黃文有

（江南大學 教育信息化研究中心，江蘇 無錫214122）

彈幕視頻技術(shù)支持下的在線視頻課程交互模型設(shè)計

黃文有

（江南大學 教育信息化研究中心，江蘇 無錫214122）

傳統(tǒng)的在線視頻以單向的信息傳遞為主，學習者在學習過程中存在缺少情感交流、缺乏即時反饋、學習效果不佳的三個問題。通過對彈幕視頻進行分析得出其有著動態(tài)評論機制、多次重現(xiàn)的定點評論性、聚焦性與碎片化評論、可控的評論控制系統(tǒng)四個主要特征，能改進傳統(tǒng)在線視頻課程的不足。文章結(jié)合彈幕技術(shù)的優(yōu)勢和特點，以陳麗的教學交互模型為依據(jù)，構(gòu)建了彈幕技術(shù)支持下的在線視頻交互模型，以期為彈幕視頻技術(shù)走進遠程教育提供理論參考。

彈幕技術(shù)；在線視頻課程；視頻交互；交互模型設(shè)計

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，使在線學習的規(guī)模不斷的擴大，這種新的學習方式被越來越多的人所接受。在線學習最主要的一種學習方式就是通過在線觀看課程視頻，這些課程視頻或長或短，根據(jù)制作者和目標群體的不同，在內(nèi)容和呈現(xiàn)方式上有所不同，但它們多數(shù)都有著一個共同的特征就是基本都采用視頻信息單向傳遞的形式。單向傳遞信息的教學視頻由于缺少交流活動而過于單調(diào)，不僅無法提高學習者的學習積極性，同時也由于缺少及時的教學反饋導致教學的質(zhì)量無法有效的保證。如何實現(xiàn)在線及時交互、提高學習者的積極性、進行有效的交流一直是一個亟需解決的難題。

彈幕視頻技術(shù)（以下簡稱彈幕技術(shù)）于2007年前后進入中國，前期主要流行于各大娛樂類視頻網(wǎng)站中，一直作為一種小眾化的視頻播放形式而存在。由于其小眾化、年輕化的群體特征，其在教育應(yīng)用上的發(fā)展并不是特別的完備。在教育方面涉及的文獻有趙秋錦，楊現(xiàn)民[1]等在其關(guān)于大學在線視頻課程交互設(shè)計中把彈幕技術(shù)作為核心的技術(shù)之一進行了簡單的介紹，并提出了一個關(guān)于在視頻相應(yīng)時間點上加上彈幕形成“彈幕定點筆記”的功能；此外還有李海峰，王煒[2]兩人將彈幕視頻作為一種在線視頻學習新取向從用戶體驗的角度對其進行了相關(guān)的介紹。本文將彈幕視頻技術(shù)作為核心，以構(gòu)建在線視頻交互模型為主要研究重點，旨在探索彈幕視頻技術(shù)在日益發(fā)展的在線視頻教學領(lǐng)域中的應(yīng)用。

二、彈幕技術(shù)的概念及特征

1.彈幕技術(shù)的概念

“彈幕”是個舶來詞，它本意是指射擊類游戲中屏幕上密集的子彈，因數(shù)量多的像一張幕布，故被稱為彈幕（BulletCurtain或Bullet Screen）。后來出現(xiàn)了可以在原視頻上用字幕形式直接評論的網(wǎng)站。這些多數(shù)從右向左滾動的字幕從屏幕劃過時的效果看上去像是射擊類游戲里密集的子彈，網(wǎng)民將這種用飛過的字幕形式叫做彈幕[3]。此外，因為“彈幕”最初是來自于軍事上的用語，所以讀音應(yīng)是dànmù。

彈幕技術(shù)首先是在日本動畫網(wǎng)站上出現(xiàn)的，2007年左右，國內(nèi)的動漫網(wǎng)站Acfun將其引進國內(nèi)。彈幕技術(shù)依托的主要技術(shù)核心是一種可以內(nèi)嵌到普通網(wǎng)頁的Flash播放器。它和傳統(tǒng)的Flash播放器有著不同的地方，彈幕視頻播放器里包含了加載彈幕評論、上傳彈幕評論和管理彈幕評論的三個功能。此外，通過一些彈幕視頻播放器也能實現(xiàn)視頻的播放和彈幕評論。目前網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用較廣的彈幕視頻播放器主要有：Bililocal、彈彈Play等。

2.彈幕技術(shù)的主要特征

彈幕視頻由于其“高效地傳遞信息，并通過一種‘即時反饋’的傳播形式，為用戶構(gòu)成共享的觀看經(jīng)驗”[4]，2015年后該技術(shù)開始迅速發(fā)展并被廣泛應(yīng)用。目前，包括優(yōu)酷土豆、騰訊、愛奇藝等國內(nèi)主流的視頻網(wǎng)站都在視頻上應(yīng)用了彈幕技術(shù)。筆者通過對優(yōu)酷視頻上的一百多部帶有彈幕視頻的教學視頻進行內(nèi)容分析，通過歸納，筆者認為彈幕視頻技術(shù)主要有以下幾個特征：

（1）實時反饋的動態(tài)評論機制

傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站上的視頻，受眾之間的互動主要依靠的是視頻下方的跟帖形式，這些跟帖呈現(xiàn)出先后順序，而且在觀看視頻的同時無法評論并直接呈現(xiàn)，存在時間的滯后性。彈幕技術(shù)的主要特征之一就是將評論系統(tǒng)直接搬到了視頻上來，受眾在觀看視頻內(nèi)容的同時能夠進行評論，且評論能立即從視頻的屏幕上呈現(xiàn)出來，能動態(tài)、即時的進行視頻內(nèi)容的反饋，能與其它觀看者進行有效的及時交流。

（2）一次評論多次重現(xiàn)的定點評論性

彈幕技術(shù)的另外一個重要特征就是在特定時間點上觀看者的評論并非只是一次呈現(xiàn)就消失的，當一個評論在固定時間點由一名觀眾打上去之后（未被屏蔽和刷新）是上傳到了服務(wù)器端的，在視頻的后續(xù)播放中，每次一到這個特定的時間點上，這條評論就會再次從視頻的屏幕上出現(xiàn)。這種“偽實時”的一次評論多次重現(xiàn)的評論機制不僅能讓觀眾看到前人留下來的評論，同時能夠讓觀眾面對自己的電腦時，產(chǎn)生仿佛坐在虛擬的大客廳里，與一群志同道合的朋友一起觀看視頻的積極受眾心理。當然這種永久性呈現(xiàn)評論也會有因為評論過多遮擋了視頻、無效干擾評論多次呈現(xiàn)等問題。

（3）評論的聚焦性與碎片化

評論的碎片化和聚焦性指的是彈幕視頻中的評論是具有針對性的，并不是在視頻的所有時間點上都會有評論，而是在具有所謂的“吐槽點”才會有聚焦性評論。“聚焦性”是指這些評論可能針對的是特點時間點的背景音樂、解說詞、角色的動作甚至是一個眼神，也可能是教育視頻中知識重難點及難以理解的地方，評論呈現(xiàn)出細節(jié)化的趨勢。“碎片化”則是由于觀眾的低門檻化和評論的實時進行，觀眾沒有過多的思考時間，形成的評論較多的是簡短的幾句話甚至是幾個詞，評論的邏輯性和連接性較弱。這種呈現(xiàn)出聚焦性和碎片化的評論特性，能體現(xiàn)評論者對所觀看視頻的整體的集中反饋，評論者能通過最終的評論匯總表來查看自己的個人評論，視頻發(fā)布者也以通過評論的反饋修改視頻和解答評論者提出的疑問。

（4）多方可控的評論控制系統(tǒng)

由于是從娛樂類視頻中發(fā)展起來的，所以目前彈幕視頻網(wǎng)站上所呈現(xiàn)給我們的彈幕評論有一部分是呈“無序”狀態(tài)的，除了特有的“彈幕語言”外，時而還能看到不合時宜或者不符合情境的用語。因而，有效的后臺的控制和管理是十分有必要的。作為技術(shù)核心的彈幕視頻播放器，為觀賞者提供彈幕的播放功能之外，還有著自動屏蔽和控制彈幕評論的集成功能。視頻的觀看者和彈幕的發(fā)送者可以自主的選擇是否開啟彈幕、設(shè)置彈幕的字體大小、數(shù)量、顏色、以及要屏蔽的內(nèi)容等等。此外，視頻的上傳者和管理者也可以設(shè)置視頻彈幕的呈現(xiàn)方式、刷新時間、屏蔽詞和舉報機制，彈幕視頻的評論內(nèi)容和數(shù)量等指標能得到監(jiān)管和控制。

三、彈幕技術(shù)的應(yīng)用分析

彈幕技術(shù)在視頻播放上的興起給在線視頻課程的呈現(xiàn)方式帶來了很大的啟示，筆者認為其所具有的即時反饋性、多次重現(xiàn)機制、聚焦化和碎片化的評論特性以及可控的評論系統(tǒng)都可以有效的應(yīng)用在在線視頻課程中，去解決傳統(tǒng)在線視頻課程中所存在的情感交互缺失、即時反饋不足和學習效果不佳的三個突出問題。

1.彈幕技術(shù)在促進情感交互中的作用

教學作為一種交流溝通和信息傳遞的活動，是無法缺少師生之間以及學生之間情感的交流與互動的。曹傳東，趙華新等人近期針對MOOC的研究發(fā)現(xiàn)，當前MOOC類的在線視頻課程中由于其傳統(tǒng)的視頻模式情感交流缺失十分的嚴重[5]。教學形式上情感互動困難，教學過程中情感投入不足，這類問題一直是遠程教育中情感交互缺失的表現(xiàn)[6]。彈幕技術(shù)所具有的即時反饋和多次重現(xiàn)的機制能將學習者在學習過程中所產(chǎn)生的問題和相應(yīng)的評論直接呈現(xiàn)在視頻課程的屏幕上實現(xiàn)真正的實時評論，并通過上傳到服務(wù)器端每次在相同的時間點上再次重現(xiàn)，實現(xiàn)“偽實時”評論。這種實時和偽實時相結(jié)合的評論機制，讓學習者在學習的過程中能及時的和教師以及同伴進行溝通交流，營造出一種類似于在課堂討論的在線學習環(huán)境，一改以往學習者孤獨的自我觀看視頻的學習“孤獨感”。當學習者提供的觀點成為群體的關(guān)注焦點、情感狀態(tài)時，能夠激發(fā)學習者之間的互動，學習者個體能夠產(chǎn)生活動自信、主動感[7]。

2.彈幕技術(shù)在提供即時反饋中的作用

此處的“反饋”即教學反饋，包含兩個方面含義，既指在在線視頻課程教學活動中學生的學習反饋，又指教師針對學生反饋給予的后饋。根據(jù)教學反饋的延時性，教學反饋可分為即時反饋和延時反饋[8]。有效的即時反饋能及時的發(fā)現(xiàn)學習者在當前學習的內(nèi)容中存在的問題。傳統(tǒng)在線視頻課程的教學視頻無法直接在觀看視頻的同時進行評論，也無法實現(xiàn)將學習者的評論多次呈現(xiàn)在視頻播放的過程中，這導致學習者無法將自己在學習過程中產(chǎn)生的疑問直接反饋出來也無法讓教師及時的給予學習者反饋。在一段教學視頻觀看結(jié)束后，學習者可能就將剛剛所產(chǎn)生的疑問遺忘了，教師則也無法準確掌握每節(jié)課學生普遍存在的問題并及時做出教學調(diào)整。

彈幕技術(shù)支持實時的在線評論，不僅能實現(xiàn)學習者及時的將學習過程中所產(chǎn)生問題立刻呈現(xiàn)出來，并且能夠保留下來，多次呈現(xiàn)在相同的學習時間軸上，教師能即時的看到并給予有效的反饋。教師的彈幕還能給后來進行學習的學習者提供現(xiàn)成的問題和解答，有效的提高學習的效率。

3.彈幕技術(shù)在促進知識理解中的作用

在線視頻課程中學習者學習的主要內(nèi)容是通過在線視頻中教師的講解和演示獲得的。這種方式看似能讓學習者快速的了解相關(guān)的學習內(nèi)容，卻嚴重的缺乏主動的思考和理解，學習者對于知識的掌握基本都停留在最基本的“知道”和“了解”的層次上，遠達不到對知識的理解和應(yīng)用的目標。在知識理解的理論中格蘭特·威金斯(Grant Wiggins)等[9]提出知識理解包括解釋、釋譯、應(yīng)用、洞察、移情和自知六個維度。理解的含義不僅僅是“明白、懂得意思”，更是應(yīng)用知識的能力，因為只有理解了知識才能應(yīng)用知識，才能創(chuàng)造出新的知識[10]。在傳統(tǒng)的視頻課程中，學生對于知識的理解基本只停留在知道的層面上，連第一維度的“解釋”都很難涉及到。而在彈幕技術(shù)的視頻播放下，學習者在自發(fā)或者教師的要求下（發(fā)表問題和評論）對教學內(nèi)容進行評論，必須在認真觀看教學視頻內(nèi)容的同時進行思考，才能發(fā)表出對學習內(nèi)容有效的評論。這種情況下，學習者在進行視頻學習時不僅有知識的輸入還有知識的輸出，能有效的促進其對知識的認知和理解，提升學習的效果。此外，學習者在觀看教學視頻時，其他學習者或者教師已經(jīng)發(fā)表過的評論對于其本身增強對知識的理解也大有幫助。

四、基于彈幕技術(shù)的在線視頻課程交互模型構(gòu)建

圖1 遠程學習中的教學交互模型[11]

我國學者陳麗在勞里拉特（Laurillard）的“學習過程會話模型”基礎(chǔ)上，提出了遠程學習中的教學交互模型(見圖1)，并從具體到抽象、從低級到高級將遠程教學交互分為操作交互、信息交互和概念交互三個層次。在線視頻課程作為遠程教育的模式之一，其教學活動中也包括了從操作交互、信息交互、概念交互三個層次，因此在線視頻課程的交互模型設(shè)計以陳麗的遠程教學交互模型為參考依據(jù)，進行了重新的構(gòu)建。

根據(jù)彈幕視頻技術(shù)的基本特點結(jié)合陳麗提出的遠程學習中的教學交互模型的理論基礎(chǔ)，我們提出了以彈幕技術(shù)為核心的視頻交互模型（見圖2）。傳統(tǒng)意義上的學習交互是網(wǎng)絡(luò)學習研究者關(guān)注的重要內(nèi)容，摩爾（Moore）[12]認為遠程教育中存在著三種類型的交互，分別是：學習者與學習內(nèi)容的交互、學習者與教師的交互、學習者與學習者之間的交互。在彈幕技術(shù)支持下的在線學習中，教師要査看帶有學生彈幕評論的教學視頻，并及時做出反饋，因而在彈幕技術(shù)支持下的在線視頻課程中也強調(diào)“教師與教學視頻的交互”。因此，該交互模型包含了以下四個方面的內(nèi)容。

1.學習者與學習者之間的“遠程交互”

這里所指的學習者與學習者之間的“遠程交互”與傳統(tǒng)遠程教育中的學習者之間的交互或者混合式教學的學習者之間的交互有著不同之處。在線視頻課程中學習者之間的交互主要基于彈幕評論系統(tǒng)通過評論實現(xiàn)，是一種類似于在線和離線討論的交互模式，它主要依托于彈幕播放器的評論功能，不同于前兩者可能包含的小組協(xié)作、在線論壇等傳統(tǒng)上的交互。在線視頻課程學習者之間的交互主要通過彈幕評論交流，實現(xiàn)信息、概念、情感交流。根據(jù)彈幕播放器的特點，學習者之間的交互形式依托于視頻主要包括一對多、多對一和多對多三種形式。一對多指的是在進行對學習內(nèi)容的在線評論和交流時，學習者以個體為單位進行學習，但是評論的對象（學習的難點、其他學習者提出的問題等）和數(shù)量卻是多樣的。多對一與一對多相反，指的是多個個體對同一個學習內(nèi)容（同一章節(jié)、同一重難點、單個學習者提出的問題等）進行的討論和交流，是以群體為單位和單一事物之間的交互。多對多則是在線視頻學習者交互中最為常見的形式，評論時沒有明確的對象，對于不同的問題的看法以群體的個人知識背景和價值觀等為區(qū)分進行潛在的分組，不同群體發(fā)出不同的評論甚至進行辯論。學習者依托于彈幕視頻技術(shù)實時和“偽實時”的評論特點，通過這種在線交流，給學習者帶來群體歸屬感。傳統(tǒng)視頻教學中學習者單獨觀看教學視頻時的單調(diào)和“孤獨感”不復(fù)存在，這種參與性的群體認同是傳統(tǒng)視頻課程所不具備的。當學習者對某一群體的認同感越強，就越有可能代表那一群體參與集體行動[13]，彈幕視頻所賦予學習者的群體認同感，能有效促進學習者之間的交互。

2.學習者與教學視頻的交互

學習者對教學視頻進行操作，實現(xiàn)人機操作交換。學習者與視頻的交互其實也是學習者與教學內(nèi)容和教學媒體的交互。彈幕技術(shù)支持下的學習者與教學視頻交互的方式包括傳統(tǒng)的停頓、回看、重放等基本操作交互，還包括了對教學視頻的在線評論，對彈幕系統(tǒng)進行個性化設(shè)置等操作交互。在線的動態(tài)評論功能能夠?qū)崿F(xiàn)學習者在線提問、對重難點進行在線個性化標記、對其他學習者提出的問題進行解答、發(fā)表對所學知識的看法等功能。彈幕系統(tǒng)的個性化控制設(shè)計功能則可以為學習者定制個性化的教學視頻播放模式，可以控制彈幕系統(tǒng)的開關(guān)、彈幕的數(shù)量、彈幕內(nèi)容的屏蔽、字體字號的格式等等內(nèi)容，使學習者能對自己所觀看的彈幕視頻進行一定程度上的個性化定制。

彈幕視頻通過視頻和評論對教學內(nèi)容進行概念呈現(xiàn)。彈幕技術(shù)支持下的教學視頻不再是像傳統(tǒng)的教學視頻一樣，只能提供給學習者聲音、文字和畫面的信息，還可以將彈幕播放器服務(wù)器端的彈幕加載呈現(xiàn)給學習者，讓學習者在進行教學視頻觀看的同時能看到之前學習者留下的有用信息，有效的促進學習者對所要學習的內(nèi)容的理解。在前人提出的問題和評論的基礎(chǔ)上進行思考和學習能有效的提高學習者自我建構(gòu)知識的過程，提高對知識的理解和加工的效率。

3.學習者與教師的交互

在線視頻教學中的師生信息、概念、情感的交互通過實時的在線評論問答和非實時的彈幕評論后臺統(tǒng)計反饋實現(xiàn)。學習者與教師的交互是傳統(tǒng)教學模式中十分重要的一種交互方式，當前的在線視頻課程中學習者與教師的溝通交流很大程度上被弱化了，學習者很少跟視頻的制作者有交互的行為。彈幕技術(shù)支持下的在線視頻課程的師生交互可以分為同步和異步：同步交互的實現(xiàn)形式主要通過在視頻的評論和視頻的反饋上實現(xiàn)，教師通過在視頻上實時評論發(fā)表觀點和學習者進行交流，并解答他們的疑問，實現(xiàn)概念和信息交互；異步的交互則是結(jié)合彈幕評論系統(tǒng)后臺的彈幕評論統(tǒng)計功能實現(xiàn)，教師在線下通過彈幕視頻的評論系統(tǒng)收集整理學生的評論和反饋，發(fā)現(xiàn)學生普遍的問題以及教學視頻制作中的問題，對視頻進行二次加工和修改，實現(xiàn)與學習者之間信息反饋的交互。當然，教師在與學習者進行實時和非實時的“同步”和“異步”的交互的同時也實現(xiàn)了上文所提及的師生間的“情感交互”，讓學習者感受到自身與教師有情感上的交流。

4.教師與教學視頻的交互

教師與教學視頻的交互是彈幕技術(shù)支持下的一種特殊的交互形式，教師通過對彈幕視頻進行操作控制實現(xiàn)與其的交互。教師通常是教學視頻的制作者和管理者，傳統(tǒng)在線視頻教學中教師在視頻制作上傳后受交互方式的局限，很少根據(jù)學生的反饋對視頻進行相應(yīng)的調(diào)整，也很少就學生在觀看視頻時產(chǎn)生的疑問進行及時的解答。彈幕視頻技術(shù)支持下，教師不再僅充當一個教學資源的提供者和管理者，教師能實時的根據(jù)學生的在線評論，通過在線對彈幕評論進行操作來回答學生的問題，也可以在視頻中通過文字的提示對視頻的重難點進行即時的講解。此外，彈幕評論后臺的服務(wù)器能進行學習者的彈幕評論統(tǒng)計，教師可以根據(jù)學習者評論的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)學習者反映的教學內(nèi)容問題和教學視頻制作上的問題，對視頻進行加工修改。

此外，教師還能對彈幕視頻進行管理控制。作為視頻的上傳者，教師對視頻的彈幕系統(tǒng)有全局的設(shè)置權(quán)限，控制好彈幕的相關(guān)參數(shù)，能減少彈幕技術(shù)可能帶來的潛在問題。教師能通過對視頻的評論數(shù)量、字體大小、發(fā)表間隔、屏蔽詞池以及刷新間隔、彈幕評論間隔等選項進行設(shè)置實現(xiàn)與視頻的交互。另外，教師能根據(jù)教學的內(nèi)容定制不同的彈幕規(guī)則，及時刪除不良的彈幕評論，規(guī)范彈幕評論的同時還能保證視頻教學內(nèi)容不被過多的無用信息所干擾，減少彈幕帶來的影響。

圖2 在線視頻課程交互模型

五、總結(jié)與展望

彈幕技術(shù)的出現(xiàn)是信息技術(shù)時代發(fā)展的一個結(jié)果。跟以往遠程教育領(lǐng)域所引進的其他新技術(shù)一樣，彈幕技術(shù)要在教育領(lǐng)域應(yīng)用和推廣必須經(jīng)過合適改造和一定的實驗驗證后才能行的通。彈幕技術(shù)在當今視頻網(wǎng)站上的火熱表現(xiàn)說明其在視頻傳播中有著一定的研究意義，在教育領(lǐng)域中的初步探索也體現(xiàn)出其所具有的一些潛力，然而筆者覺得這只是一個開始。遠程教育發(fā)展的種種趨勢表明，在視頻端的深度交互，包括實時的編輯視頻內(nèi)容、添加個性化互動、評論、表情、圖片等，將會是未來在線視頻教育的一個方向標。本文在此只是起到一個拋磚引玉的作用，相信經(jīng)過進一步的改造和實證研究，彈幕技術(shù)必定會為深度的視頻交互架起一座新的橋梁。

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（編輯：郭桂真）

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1673-8454（2017）14-0023-05