賈繼紅

【摘要】 近年來(lái)，隨著通信行業(yè)的不斷發(fā)展以及通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，通信工程建設(shè)越來(lái)越多，規(guī)模也越來(lái)越大，但是如此龐大的工程建設(shè)項(xiàng)目，如何來(lái)確保這些通信工程的質(zhì)量，從而為通信企業(yè)帶來(lái)更多的利益，值得通信企業(yè)相關(guān)專業(yè)人員關(guān)注和思考。本文分析了通信工程質(zhì)量管理的基本內(nèi)涵和加強(qiáng)通信建設(shè)工程質(zhì)量管理的重要性，并結(jié)合通信工程的特點(diǎn)，探討了影響通信工程質(zhì)量的相關(guān)因素，探討和提出了通信建設(shè)工程的質(zhì)量控制的相關(guān)策略。

【關(guān)鍵詞】 質(zhì)量管理 通信工程 建設(shè) 運(yùn)用

現(xiàn)階段，隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展和通信工程建設(shè)速度的不斷加快，人們對(duì)通信工程的質(zhì)量要求越來(lái)越高，提高通信建設(shè)工程的質(zhì)量，是通信網(wǎng)絡(luò)可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性得以實(shí)現(xiàn)的重要保障。因此，如何確保質(zhì)量已成為通信工程建設(shè)中的一種不可回避的問(wèn)題。通信企業(yè)要想在同行業(yè)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的管理、要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，只有提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，才能提高企業(yè)的整體管理水平。

一、通信工程的質(zhì)量管理內(nèi)涵

通信工程質(zhì)量管理可以說(shuō)是涵蓋管理學(xué)與工程科學(xué)技術(shù)的綜合性學(xué)科。它是以通信工程科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，廣泛應(yīng)用于信息、通信、工程建設(shè)等新型科學(xué)。通信工程建設(shè)的質(zhì)量管理不但為通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行提供技術(shù)支持，而且還會(huì)為企業(yè)的管理提供科學(xué)基礎(chǔ)。通信工程質(zhì)量是嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件等的規(guī)定，關(guān)乎到通信工程的經(jīng)濟(jì)性、美觀性、安全性、適用性的多重要求。通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量也主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)性、外觀質(zhì)量、安全性、穩(wěn)定性于環(huán)境協(xié)調(diào)等方面。而不同的通信工程項(xiàng)目在功能和使用上往往有著不同的要求，因此，通信工程項(xiàng)目的功能與使用價(jià)值的質(zhì)量是相對(duì)于項(xiàng)目的需要而言，尚無(wú)一個(gè)固定和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

二、加強(qiáng)通信工程建設(shè)質(zhì)量管理的重要性

通信工程項(xiàng)目一般都具有專業(yè)化程度高、資金投入大、工作量大且工期較長(zhǎng)的特點(diǎn)，通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理對(duì)整個(gè)通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量、成本及進(jìn)度控制有著極大的影響。通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理既能夠?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)的正常生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)提供了基礎(chǔ)的技術(shù)性保障，又能給通信企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化目標(biāo)提供管理性措施。通信工程建設(shè)的質(zhì)量可以說(shuō)是通信企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)的，加強(qiáng)通信工程建設(shè)的質(zhì)量管理，不僅對(duì)通信企業(yè)的發(fā)展具有促進(jìn)作用，而且對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有深遠(yuǎn)的影響。尤其是近年來(lái)，隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展和通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)內(nèi)通信企業(yè)面臨的形勢(shì)愈加嚴(yán)峻。面對(duì)如此復(fù)雜的環(huán)境，我國(guó)通信企業(yè)要想搶占市場(chǎng)占有率和提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，首要的就是要充分重視通信質(zhì)量，尤其是要加強(qiáng)對(duì)通信建設(shè)工程的質(zhì)量管理，只有這樣才能保證我國(guó)通信企業(yè)的健康穩(wěn)定的發(fā)展。質(zhì)量管理運(yùn)用于通信企業(yè)的工程建設(shè)管理，尤其對(duì)于占有市場(chǎng)份額較小的企業(yè)，是一種十分有效的管理方法。在當(dāng)前形勢(shì)下，加強(qiáng)通信技術(shù)工程的質(zhì)量管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、影響通信建設(shè)工程質(zhì)量的主要因素分析

影響通信建設(shè)工程質(zhì)量的因素眾多，綜合多種因素分析，主要可以歸納為以下幾個(gè)方面：人、物、工藝方法和環(huán)境等因素。在通信工程建設(shè)中，如果能夠事先對(duì)這些因素進(jìn)行嚴(yán)格控制，將能很好地保證整個(gè)通信建設(shè)工程的質(zhì)量。

3.1人的因素

在通信工程建設(shè)過(guò)程中，人的因素很關(guān)鍵，不能脫離人的因素。通信工程建設(shè)中人的因素，既包括管理人員（如項(xiàng)目經(jīng)理），也有技術(shù)人員（如項(xiàng)目監(jiān)理、設(shè)計(jì)以及施工人員），他們可以說(shuō)是整個(gè)工程建設(shè)的主要因素，在一定程度上決定著整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量。因此，在通信工程建設(shè)過(guò)程中，要正確發(fā)揮人的因素，調(diào)動(dòng)人的積極性，避免人為操作失誤而帶來(lái)一系列的質(zhì)量問(wèn)題。

3.2物的因素

對(duì)于通信工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，物的因素主要是指材料和機(jī)械設(shè)備。在通信工程建設(shè)過(guò)程中，由于使用的建筑材料質(zhì)量和機(jī)械設(shè)備質(zhì)量不過(guò)關(guān)，導(dǎo)致的通信工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。

3.3方法因素

方法因素主要是指工程項(xiàng)目建設(shè)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工計(jì)劃等，在通信工程建設(shè)當(dāng)中，只有嚴(yán)格按照既定的施工方案進(jìn)行作業(yè)，才能保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

3.4環(huán)境因素

對(duì)通信建設(shè)工程質(zhì)量產(chǎn)生影響的環(huán)境因素包括：技術(shù)環(huán)境、管理環(huán)境以及勞動(dòng)環(huán)境。在具體的通信工程建設(shè)過(guò)程中，還要充分考慮該通信工程基本特點(diǎn)與條件，并對(duì)環(huán)境進(jìn)行深入分析，這樣才能有效避免偷工減料等不良情況的發(fā)生。

四、 通信建設(shè)工程的質(zhì)量控制對(duì)策分析

4.1加強(qiáng)對(duì)通信建設(shè)工程的整體規(guī)劃與管理，注重重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理

鑒于通信工程建設(shè)質(zhì)量的重要性，在通信工程的建設(shè)過(guò)程中，必須加強(qiáng)質(zhì)量的管理與控制。首先，要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理的重視，不論從思想上，還是在具體的行動(dòng)中都要重視通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的有效控制與監(jiān)督，同時(shí)確保通信工程項(xiàng)目的最終建設(shè)成果；此外，還要加強(qiáng)對(duì)通信工程項(xiàng)目重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，抓住通信工程項(xiàng)目施工過(guò)程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)或薄弱環(huán)節(jié)，尤其是在項(xiàng)目重點(diǎn)環(huán)節(jié)的人員控制、材料控制、器械設(shè)備控制、施工方法控制與外部環(huán)境控制等等。通信工程項(xiàng)目重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理與控制有益于合理分配各種資源，使用戰(zhàn)略性策略實(shí)現(xiàn)人才、設(shè)備等各種資源的優(yōu)化配置。

4.2采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，提高通信工程建設(shè)的整體質(zhì)量

在通信工程的建設(shè)中，科學(xué)的質(zhì)量管理辦法是提升項(xiàng)目整體質(zhì)量的關(guān)鍵。 通信建設(shè)工程企業(yè)在選擇可靠的質(zhì)量管理方法時(shí)，應(yīng)從各種技術(shù)文件、施工現(xiàn)場(chǎng)的有效管理、施工方案的完善性、設(shè)備材料的質(zhì)量評(píng)估報(bào)告等方面進(jìn)行綜合地考慮，從而使質(zhì)量控制方法實(shí)際應(yīng)用中能夠貫穿于項(xiàng)目質(zhì)量管理的全過(guò)程，最大限度地增強(qiáng)通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)際作用效果。

4.3統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)不同階段的有效管理

對(duì)于通信工程建設(shè)的質(zhì)量管理，要做到從整個(gè)項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并 從通信工程項(xiàng)目施工前、施工中、竣工后三個(gè)不同階段加強(qiáng)其質(zhì)量質(zhì)量管理，這將會(huì)大大提高整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作質(zhì)量和管理效率。為此，可以在通信工程項(xiàng)目施工前，要認(rèn)真分析施工區(qū)域地質(zhì)條件、嚴(yán)格審查施工圖紙是否規(guī)范與合格等，此外，還要看看各種準(zhǔn)備工作是否充分；在具體的施工中，必須結(jié)合具體實(shí)際，選擇可靠的施工技術(shù)，并強(qiáng)化參與工程建設(shè)相關(guān)人員的安全責(zé)任意識(shí)，盡可能地消除施工中可能存在的安全隱患，提高項(xiàng)目施工質(zhì)量；在工程竣工后，更要注重質(zhì)量的管理。工程的竣工，并不意味著質(zhì)量管理的結(jié)束，要更加認(rèn)真的審核相關(guān)技術(shù)資料，做好項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，完善通信工程項(xiàng)目的整體服務(wù)功能。

五、結(jié)語(yǔ)

通信工程建設(shè)質(zhì)量是一個(gè)極其重要的問(wèn)題，一直備受工程建設(shè)部門關(guān)注。通信建設(shè)工程也是一個(gè)系統(tǒng)工程，要有效地控制工程質(zhì)量，既要考慮影響工程質(zhì)量的因素，注重重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，同時(shí)還要采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，加強(qiáng)全過(guò)程質(zhì)量管理與控制。

參 考 文 獻(xiàn)

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