葉婧+李銳娟

【摘 要】人文關(guān)懷作為新的服務(wù)理念與模式在老年護(hù)理中受到了廣泛的關(guān)注。在醫(yī)療服務(wù)中不斷的得到推廣。醫(yī)療人員將思想道德與人文關(guān)懷相結(jié)合，提高自身的技術(shù)水平，理論與實(shí)踐相結(jié)合，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文結(jié)合人文關(guān)懷護(hù)理的定義以及在老年護(hù)理中的運(yùn)用進(jìn)行分析，并為相關(guān)問(wèn)題提出了一定的解決措施，促進(jìn)了臨床護(hù)理人員綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；老年護(hù)理；護(hù)理實(shí)踐

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量要求也在日益增多。醫(yī)療服務(wù)需要更多的人文關(guān)懷才能滿足當(dāng)下發(fā)展的需要。尤其是老年患者住院的時(shí)候，他們就會(huì)特別的注重服務(wù)，想要得到更好的醫(yī)療服務(wù)，從而在醫(yī)院的生活質(zhì)量上得到一定高度的提升。

一、人文關(guān)懷護(hù)理概念的理解

護(hù)理界出現(xiàn)了新的名詞叫做人文關(guān)懷護(hù)理，它從整體上分成三層，第一：照顧并且?guī)椭?，護(hù)士護(hù)理病人，采取相應(yīng)的措施來(lái)幫助病人的病情得到好轉(zhuǎn)；第二，給予關(guān)心和愛(ài)，這就是對(duì)病人的情感表達(dá)，第三，就是小心謹(jǐn)慎，這一點(diǎn)呢，是需要護(hù)士明確自己的責(zé)任并有著承擔(dān)的責(zé)任。以病人為主體，根據(jù)不同的病人，提供不同的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造良好的工作氛圍，同時(shí)讓病人擁有歸屬感。病人的健康需求得到滿足，那么從心理、生理、精神上也會(huì)產(chǎn)生滿足的心態(tài)，降低了病人在醫(yī)院的不適應(yīng)，緩解病人情緒，保證病人在最佳的狀態(tài)下接受治療和護(hù)理，讓自己的病情有好轉(zhuǎn)。

二、老年患者的護(hù)理需求

（一）心理護(hù)理需求

老年人因?yàn)槎喾N原因，對(duì)于生活會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的無(wú)力感，再加上患病，會(huì)為周圍的人帶來(lái)負(fù)擔(dān)，這樣也會(huì)讓老年人感覺(jué)愧疚，漸漸的會(huì)出現(xiàn)焦慮、恐懼等心理問(wèn)題。在醫(yī)院中的新環(huán)境，沒(méi)有辦法讓病人做到很好的融入，對(duì)于老年患者來(lái)說(shuō)這里的一切都是陌生的。對(duì)于疾病的焦慮與擔(dān)憂，會(huì)讓患者越發(fā)的不信任當(dāng)下的護(hù)理。所以醫(yī)護(hù)人員必須從世界出發(fā)，結(jié)合老年患者的心理落差與疾病情況制定合理的方案，爭(zhēng)取為老年患者病情的好轉(zhuǎn)出一份力。醫(yī)護(hù)人員必須積極的配合，給予老年患者最好的關(guān)懷，這樣從心理上感化老年患者，讓他們感覺(jué)到自己的被重視，燃情生活的希望，就會(huì)積極的配合治療，從而病情也會(huì)隨著心理的變化與專業(yè)的治療慢慢的變好。所以滿足老年患者的心理需求，在很大程度上為老年患者疾病的痊愈做了非常好的鋪墊。

（二）生活護(hù)理需求

結(jié)合國(guó)外相關(guān)研究，病人每天有一般的時(shí)間在病房度過(guò)。老年人在病房度過(guò)日益增多，在心態(tài)上總會(huì)受到一定的影響。加上自身的疾病，容易情緒低落不適應(yīng)整個(gè)醫(yī)院的生活。與此同時(shí)，對(duì)于護(hù)理的要求也會(huì)越來(lái)越高。老年人在護(hù)理上的要求沒(méi)有得到很好的解決，那么老年人在醫(yī)院的生活質(zhì)量就會(huì)大打折扣。所以護(hù)理人員必須與家屬形成共鳴，指導(dǎo)患者與家屬進(jìn)行更有效的護(hù)理，教會(huì)家屬簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，類似于翻身省力，口腔護(hù)理等，讓老年患者在生活上更加的寬心，有利于自身病情的好轉(zhuǎn)。

（三）疾病護(hù)理需求

老年患者對(duì)于自己的疾病通常是處在既模糊又清楚的狀態(tài)。醫(yī)護(hù)人員對(duì)于患者的治療信息必須做到知根知底，保證在老年人產(chǎn)生疑慮時(shí)給予解答，這樣能夠慢慢的建立雙方之間的信任感，形成和諧穩(wěn)定的護(hù)理與患者關(guān)系。病人在一定程度上緩解了痛苦，同時(shí)又對(duì)自身的恢復(fù)起到了推動(dòng)作用。老年的疾病護(hù)理相對(duì)來(lái)說(shuō)比較困難，但是只要認(rèn)真的對(duì)待，對(duì)于每一個(gè)疾病都做到準(zhǔn)確的掌握，那么滿足老年患者疾病護(hù)理的需求那就不是件難事。

三、在老年護(hù)理中實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理的對(duì)策

（一）提高護(hù)士的人文素養(yǎng)

經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物質(zhì)水平也在不斷的升高，人們對(duì)于文化素質(zhì)的要求也在日益提升。高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)必須擁有高質(zhì)量的護(hù)理人才。護(hù)理人員必須努力提高自身的人文素養(yǎng)，對(duì)于住院的老人進(jìn)行人文關(guān)懷。老人是來(lái)自不同的地方的，在文化上存在著一定的差異，所以護(hù)士必須結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)老年人的背景做一定的了解。這樣以便在護(hù)理的時(shí)候，滿足不同病人的要求。護(hù)理部可以指定相應(yīng)的課程供護(hù)士們學(xué)習(xí)。從人文、藝術(shù)、倫理等方面對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合培養(yǎng)。可以成立一定的贊賞制度，每月進(jìn)行考核并且選擇明星護(hù)士，為相關(guān)科室頒發(fā)獎(jiǎng)金給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣在一定程度上調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性，促進(jìn)護(hù)士人文素養(yǎng)的提高。

（二）培養(yǎng)良好的身心素質(zhì)

護(hù)士的工作任務(wù)異常繁重，工作環(huán)境也時(shí)不時(shí)的會(huì)出現(xiàn)緊張氛圍。因此，作為一名護(hù)士必須擁有者積極向上的心態(tài)，樂(lè)觀的面對(duì)工作中的問(wèn)題，同時(shí)積極培養(yǎng)自身的身心素質(zhì)。護(hù)理工作是從多方面開(kāi)始進(jìn)行的，低對(duì)于身體也有著一定的考驗(yàn)，所以護(hù)士必須要有好的身材，參加適當(dāng)?shù)膽敉饣顒?dòng)，這樣就會(huì)勝任護(hù)士生活的繁重。只有具有良好的身心素質(zhì)，才能更好的適應(yīng)護(hù)理工作的全面發(fā)展。為自己在多元化的發(fā)展中謀得一席之地。

（三）提高護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)

護(hù)理人員在實(shí)踐中必須必須充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，樹(shù)立好的工作想象，在談吐與舉止上盡力做到優(yōu)雅。同時(shí)具有好的溝通能力，與客人的有效溝通，可以獲得病人的信任，那么對(duì)于工作的進(jìn)行就會(huì)越發(fā)的方便。好的舉止給病人留下好的印象，好的專業(yè)能力，充分贏得病人的信任。所以提高護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)，更有利于人文關(guān)懷在護(hù)理中發(fā)揮更大的作用。

四、小結(jié)

在現(xiàn)代護(hù)理中，個(gè)性化服務(wù)成為了最主要的發(fā)展趨勢(shì)。人文關(guān)懷的集中體現(xiàn)，是對(duì)患者的肯定，從生命與健康、權(quán)利與需求、人格和尊嚴(yán)上進(jìn)行關(guān)心，并讓它在一定程度上得到改善。對(duì)于病人從不同角度進(jìn)行關(guān)系，創(chuàng)造優(yōu)異的內(nèi)外環(huán)境，體現(xiàn)了護(hù)士自身的素養(yǎng)與品格。將人文關(guān)懷融入病人護(hù)理中，讓護(hù)理服務(wù)變得更加的多元，同時(shí)提高護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量，獲得病人的認(rèn)可，促進(jìn)整個(gè)護(hù)理事業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展。

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