高金

摘 要：財務人員是企業(yè)經(jīng)營管理的重要人才，一支穩(wěn)定的、高素質的財務團隊在企業(yè)的健康發(fā)展中起著重要作用。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，財會制度不斷變化，由于工作與學習的壓力大大增加、薪酬與分配機制的不合理等因素，財務人員的流失現(xiàn)象成為當前財務管理中普遍存在的問題，給企業(yè)帶來了不可估量的負面效應。本文從企業(yè)財務工作人員工作的特殊性出發(fā)，從個人發(fā)展和企業(yè)管理制度、薪酬制度、企業(yè)文化等方面對財務人員的流失現(xiàn)象進行分析，初步探討企業(yè)財務人員管理與激勵的優(yōu)化措施。

關鍵詞：財務人員 人員流失 激勵制度

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）02（a）-112-02

1 企業(yè)財務人員工作的特殊性與流失現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，財務管理成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的核心，財務人員的作用也凸顯出來。一支高素質的財務人員隊伍是企業(yè)經(jīng)營管理的重要保障，能夠為企業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮重要作用。

為了在財務工作中體現(xiàn)其執(zhí)業(yè)特點，我國對會計職業(yè)實行了準入制度，有關的法律法規(guī)也制定了詳細規(guī)定。事實上，在企業(yè)中，財務工作壓力整體比較大，基層財務人員風險比較高，財務知識更新要求比較快，財務人員需要終生學習以適應形勢的變化，需要遵守職業(yè)道德，高度自律，需要付出更多的辛勤勞動。然而，財務工作職位提升的確又比較慢。因此，財務人員在從事實際工作時，往往會因為這些原因，失去銳意進取的動力，成為被動工作的機器，并最終導致人員流失。而財務人才流失除了給工作造成混亂、影響企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，還會給企業(yè)增加以下隱形損失。

（1）人才重置成本。財務人員離職后，為填補崗位空缺，企業(yè)需要重新招聘并培養(yǎng)新人，必然要付出相應的招聘、培訓費用。

（2）工作效率損失。員工在離職前，往往會有一個心浮氣躁的過程，使其對工作的投入度降低。據(jù)了解，這個階段少則1～3個月，多則一年半載。財務工作是一項對認真細致有較高要求的工作，人在心不在的低效率狀態(tài)往往會給工作帶來隱患。

（3）工作士氣損失。比如會影響在職員工的心態(tài)，造成財務團隊整體士氣低落；會讓人質疑財務管理者的管理水平，影響人才的吸納，影響企業(yè)形象等。

（4）核心信息外流損失。由于工作的特殊性，財務人員掌握著企業(yè)最全面、最核心的內部信息，一旦在離職后加盟企業(yè)的競爭對手，就會給企業(yè)帶來不可估量的損失。

2 企業(yè)財務人員流失的原因分析

2.1 財務人員自身發(fā)展方面的原因

財務人員垂直晉升的通道的確比較少，年輕人在短期內難以看到升職的希望，再加上與其他部門相比，財務部門工作繁重，尤其是大型國有企業(yè)，財務人員除了日常業(yè)務，還要接受各種內部和外部的檢查與審計，近年來ERP、財務管控等大型軟件的上線更是增加了財務人員的工作量，使財務人員疲于應對。同時，由于部分單位的薪酬制度與日益增加的財務要求不匹配，考取相應的會計職稱資格證書并不能直接帶來個人收入方面的改善，在某些單位還出現(xiàn)了某些科班出身的財務人員為了轉崗，甚至故意不考財會職稱的怪現(xiàn)象。

2.2 財務人員管理制度方面的原因

（1）財務人員結構不合理。如果一個企業(yè)在進行財務人才的選用時未充分考慮年齡、性別等方面的搭配，所聘用的財務人員年齡和性別集中為24～32歲的年輕女性，那么這個年齡段的女性不可避免地存在著婚育方面的問題。當這些情況集中發(fā)生時，對工作的影響可想而知。

（2）未建立人員內部流動機制。崗位輪換有助于個人技能的提升和團隊的整體發(fā)展，創(chuàng)造一個穩(wěn)定有序的財務環(huán)境。然而，有的企業(yè)為了避免輪崗帶來的階段性不適，未建立輪崗制度，這樣會造成財務人員面對單一的工作產(chǎn)生職業(yè)倦怠，萌生跳槽的念頭，尤其不利于培養(yǎng)關鍵崗位的儲備人才，從而使企業(yè)遭受因財務人員流失產(chǎn)生人才斷層的危機。

（3）財務人員評價制度缺失。在某些國企，財務部主任對本部門的員工考核主要是為了績效獎的分配和根據(jù)名額評選先進工作者，主要靠拍腦袋決定，沒有設計一套科學的考核標準，真正地根據(jù)員工的能力和貢獻進行客觀評價。沒有科學的評價標準，就難以調動財務人員的工作積極性，甚至會形成工作中的不正之風。

（4）在對人才的培養(yǎng)方面缺乏長效機制。人無遠慮必有近憂，有胸懷有遠見的管理者應該重視員工在企業(yè)中的成長。忽視員工長效培養(yǎng)的企業(yè)，沒有通過多維度的培養(yǎng)提高財務人員的技能以提高工作效率的企業(yè)，缺少對后備財務人員的重視和培養(yǎng)的企業(yè)，難免會遭遇經(jīng)常培訓新員工的尷尬局面。

2.3 企業(yè)財務人員激勵制度方面的原因

由于財務工作不直接參與生產(chǎn)和銷售，不直接為企業(yè)創(chuàng)造利潤的特點，與其他部門相比，財務人員薪資水平不占優(yōu)勢。然而事實上，財務管理越來越成為企業(yè)管理的中樞神經(jīng)，財務人員的工作壓力也與日俱增。薪酬水平與工作壓力不成正比成為財務管理，尤其是基層單位財務管理中的普遍現(xiàn)象。在財務人員流失現(xiàn)象越來越普遍的今天，特別是二胎政策開放后，財務崗位空缺現(xiàn)象時有發(fā)生，當在崗的其他人員分擔了工作之后，卻沒有相應地提升薪資，績效考核形同虛設，會嚴重挫傷勞動積極性。

2.4 企業(yè)文化方面的原因

缺乏積極向上的企業(yè)文化可能導致企業(yè)缺乏凝聚力，而一套精心設計的企業(yè)文化如果宣傳與組織學習不到位，也不會在企業(yè)員工的心目中落地生根。如果企業(yè)文化不能得到財務人員的認同，就不能有效地引導財務人員對抗各種復雜原因引起的消極情緒。

3 企業(yè)財務人員管理與激勵的優(yōu)化措施

3.1 正視財務人員自身發(fā)展的需要

人才是制約企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，財務人員既是企業(yè)的員工，也是企業(yè)的資產(chǎn)和競爭力的重要組成部分，他們也有著自己的物質向往和精神追求。管理者應樹立科學的人才培養(yǎng)觀念，充分關注財務人員的個人追求，制定獎勵制度，呵護財務人員的進取心，鼓勵財務人員通過學習來提升自己的專業(yè)技能，使他們能夠在專業(yè)的進步中得到成就感。

3.2 完善財務人員的內部管理

一套好的財務人員管理制度可以充分發(fā)揮財務人員的主觀能動性，促使他們結合實際工作的需要不斷深入地補充專業(yè)知識，向知識型財務人員轉化。

（1）有計劃地調整財務人員的結構。重點關注財務團隊成員之間的年齡結構、性別結構、個人技能強項、性格特點等方面的搭配，“老、中、青”的組合可以充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，有利于團隊成員之間互相學習、取長補短，形成1+1大于2的合力。

（2）建立人才培養(yǎng)的長效機制。企業(yè)應該加強對財務人員的培訓，建立后備人才培養(yǎng)計劃。通過培訓、帶教、考核、輪崗，在企業(yè)內部培養(yǎng)具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，加強對財務人員綜合性、系統(tǒng)性的思維訓練，培養(yǎng)一支能力強、素質高、可持續(xù)發(fā)展的財務隊伍，使財務工作超越“財務核算”，成為真正意義上的財務管理。

（3）建立科學有效的動態(tài)業(yè)績評價體系。業(yè)績評價體系應當與員工的培養(yǎng)結合起來，根據(jù)財務人員的業(yè)績和綜合表現(xiàn)，定期分析其業(yè)務能力的提升狀況和工作學習態(tài)度，將結果及時從上、下兩方面進行反饋。向上反饋給組織，作為升職、調級、加薪、定獎的依據(jù)；向下反饋給個人，提升財務人員的存在感和工作積極性。

3.3 健全財務人員的激勵機制

激勵分為物質激勵和精神激勵。物質激勵是基礎，主要體現(xiàn)在員工的勞動報酬上。薪酬涉及員工的切身利益，是最直接的激勵方式。不合理的薪酬制度會導致人才流失，增加企業(yè)的隱形成本。企業(yè)的激勵機制主要應包括以下兩個方面。

（1）改善薪酬管理制度。薪酬制度應充分考慮財務人員的技術含量、工作壓力和學習壓力，并結合對員工的動態(tài)業(yè)績評價，真正發(fā)揮出“多勞多得”、“獎優(yōu)罰劣”的作用，調動起財務人員的工作積極性。

（2）設立技術類職業(yè)階梯。這是彌補財務垂直晉升機會不足的有效途徑，將專業(yè)技術職稱與薪酬掛鉤，鼓勵財務人員參加各類相關專業(yè)考試，為他們報銷相關培訓、考試費用，并將取得證書的結果在薪酬待遇中體現(xiàn)出來，一方面可以提高財務人員的工資待遇，另一方面可以滿足他們自我發(fā)展的心理需求。企業(yè)也可以通過財務人員的自我提升而受益，達到企業(yè)與個人“雙贏”的效果。

3.4 營造公平合理的企業(yè)文化

健康有效的企業(yè)文化要充分尊重員工個性，公平合理。在企業(yè)文化建設中，領導干部身體力行的帶頭作用起著不容小覷的良好效果。只有這樣，企業(yè)文化才能深入人心，才能增強員工的歸屬感和滿意度，激發(fā)起財務人員的責任感和使命感，在企業(yè)經(jīng)營管理中充分發(fā)揮作用。

參考文獻

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