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[關(guān) 鍵 詞] 汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)；應(yīng)用型人才；創(chuàng)新能力

[中圖分類(lèi)號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）30-0136-01

我國(guó)汽車(chē)工業(yè)在當(dāng)今的發(fā)展十分迅速，隨之而產(chǎn)生一系列的工業(yè)及服務(wù)業(yè)，在市場(chǎng)上需要大量的人才。但就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)的高職學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需求。從學(xué)校剛出來(lái)的學(xué)生往往對(duì)專業(yè)的知識(shí)掌握得不是很好，動(dòng)手能力方面有些欠缺，從較大的角度來(lái)說(shuō)，制約了汽車(chē)制造業(yè)的發(fā)展。對(duì)于我們的教學(xué)而言，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)作出一些改變，讓教學(xué)在實(shí)際的應(yīng)用中能夠得到更加良好的發(fā)揮，在汽車(chē)的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)方面能夠有一個(gè)突破性的改革，讓學(xué)生對(duì)汽車(chē)技術(shù)的掌握更加透徹，對(duì)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)能夠更進(jìn)一步。

一、分析行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，指出人才培養(yǎng)問(wèn)題

今天所研究的專業(yè)是汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)專業(yè)是指在汽車(chē)出廠后通過(guò)店面的銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)至售后方面的一系列的過(guò)程。在這些過(guò)程中，我們對(duì)于其每個(gè)點(diǎn)的把握都需要有一個(gè)更加詳細(xì)的了解。從目前的現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)的汽車(chē)制造行業(yè)十分發(fā)達(dá)，汽車(chē)生產(chǎn)在整個(gè)市場(chǎng)的行業(yè)中占據(jù)著前端的地位。但是我國(guó)汽車(chē)的銷(xiāo)售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上生產(chǎn)的步伐，很多汽車(chē)在出產(chǎn)后會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滯銷(xiāo)的狀態(tài)。從這種情況來(lái)看，分析其產(chǎn)生的主要問(wèn)題，不在于汽車(chē)本身，而在于汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)及技術(shù)服務(wù)沒(méi)有做好。我國(guó)現(xiàn)有的汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人才是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)的需求的，很多從高職院校剛出來(lái)的學(xué)生還不能適應(yīng)這一技術(shù)的應(yīng)用。很多高職，老師教導(dǎo)的課程過(guò)于單一化，對(duì)學(xué)生的教導(dǎo)還停留在理論的基礎(chǔ)知識(shí)方面，對(duì)于提高性的學(xué)習(xí)以及對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是十分欠缺的。在高職教學(xué)中，注重的是對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，但是在實(shí)際教學(xué)中卻與之大相徑庭，在高職學(xué)校中，教師在教課的過(guò)程太以自己為中心，課本知識(shí)只是抱著一個(gè)完成任務(wù)的態(tài)度，對(duì)學(xué)生的要求過(guò)低，而學(xué)生也是抱著同樣的心理，這樣一來(lái)一往，課程的學(xué)習(xí)怎么會(huì)有所提高呢？這樣的態(tài)度都是極其不負(fù)責(zé)任的，所以，要想提高教學(xué)水平，首先就得端正我們的態(tài)度，從教師來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)對(duì)課文的基礎(chǔ)教導(dǎo)，及時(shí)做好課前準(zhǔn)備，對(duì)學(xué)生不明白的地方要及時(shí)作出解答，對(duì)于自己還不太熟悉的地方，要及時(shí)查閱相關(guān)資料，先自己有一個(gè)較好的提高，再對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好的教導(dǎo)。而從學(xué)生的角度來(lái)說(shuō)，要樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念，高職學(xué)習(xí)都是以將來(lái)的就業(yè)為導(dǎo)向的，要以這個(gè)目標(biāo)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行一個(gè)深層次的提高。教師自身要有一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，加強(qiáng)自己能力方面的培養(yǎng)，不斷提升自己的創(chuàng)新能力。

二、運(yùn)用多種教學(xué)方式，培養(yǎng)創(chuàng)新應(yīng)用人才

教學(xué)是需要有一個(gè)目標(biāo)的。在高職教學(xué)中，最終的教學(xué)目標(biāo)就是培養(yǎng)社會(huì)所需要的應(yīng)用型人才，滿足日益發(fā)展的行業(yè)需求。在教學(xué)中，應(yīng)始終注意這一點(diǎn)。在實(shí)際教學(xué)中，對(duì)于學(xué)生，需要培養(yǎng)其過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，汽車(chē)的技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)可以分開(kāi)進(jìn)行教學(xué)。從汽車(chē)服務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的要求要達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使其首先對(duì)所要學(xué)習(xí)的知識(shí)有一個(gè)深層次的了解。而在我們掌握了這些基礎(chǔ)知識(shí)之后，可以讓學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)的方式來(lái)更好地掌握此項(xiàng)技能。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，教師對(duì)學(xué)生作一些簡(jiǎn)單的指導(dǎo)之后，要求學(xué)生獨(dú)立完成相關(guān)操作，并可以通過(guò)與相關(guān)企業(yè)合作的方式，讓學(xué)生能夠真真切切地感受到企業(yè)對(duì)人才的明確要求，對(duì)日后的工作有一個(gè)更好的了解。而對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)方面，教師可以采取課堂現(xiàn)場(chǎng)模擬的方式，讓學(xué)生通過(guò)角色扮演，參與實(shí)際的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。由一人扮演銷(xiāo)售人員，其他幾人輪流扮演不同要求的客戶。在一些銷(xiāo)售過(guò)程中，可以故意出一些難題讓“銷(xiāo)售”人員去妥善地解決，而在詢問(wèn)的過(guò)程中，應(yīng)盡量涉及汽車(chē)的專業(yè)知識(shí)，讓學(xué)生在實(shí)際的交流中對(duì)專業(yè)知識(shí)有一個(gè)更好的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)與交流中得到更好的發(fā)展。而教師在這個(gè)過(guò)程中，可以起一個(gè)引導(dǎo)的作用，在學(xué)生遇到難題的時(shí)候，通過(guò)旁敲側(cè)擊的方式引導(dǎo)學(xué)生用正確的方式去解決問(wèn)題，通過(guò)學(xué)生自己的思考不斷提高創(chuàng)新能力。

三、加強(qiáng)合作交流，提升創(chuàng)新能力

我們的教學(xué)過(guò)程也是需要不斷交流的。在教學(xué)中，一定會(huì)經(jīng)常遇到一些問(wèn)題，很多時(shí)候?qū)W生受經(jīng)驗(yàn)以及能力的限制，很難去解決這些問(wèn)題。這時(shí)候就需要通過(guò)有效的溝通來(lái)解決了，首先讓學(xué)生之間做一個(gè)互動(dòng)討論，在得不到解決的時(shí)候，教師再加強(qiáng)引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的能力。學(xué)生對(duì)于教師的課堂也可以提出一些自己的看法，以此來(lái)不斷提高教學(xué)效率，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)更多能夠?yàn)樯鐣?huì)所用的應(yīng)用型人才。