肖學(xué)華

職業(yè)教育人才培養(yǎng)整體解決方案研究
——以中職電子商務(wù)專業(yè)為例

肖學(xué)華

職業(yè)人才培養(yǎng)歷來受到世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家的重視，發(fā)達(dá)的職業(yè)教育被譽(yù)為世界發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“秘密武器”和經(jīng)濟(jì)騰飛的堅強(qiáng)柱石。以電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)為例，提出基于產(chǎn)教融合的中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)整體解決方案，為學(xué)校的教學(xué)工作診斷與改進(jìn)提供人才培養(yǎng)方面的剖析。

中職電子商務(wù)專業(yè)；人才培養(yǎng)；整體解決方案；職業(yè)教育

一、職業(yè)教育人才培養(yǎng)整體解決方案的研究背景及意義

（一）國外職業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

職業(yè)人才培養(yǎng)歷來受到世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家的重視，職業(yè)教育被西方人奉為發(fā)家之寶，被認(rèn)為是提升國家競爭力最寬厚的基礎(chǔ)和最堅實的支撐。發(fā)達(dá)的職業(yè)教育被譽(yù)為是世界發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“秘密武器”和經(jīng)濟(jì)騰飛的堅強(qiáng)柱石，是推動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和跨越“中等收入國家陷阱”的重要力量。德國的雙元制、英國的現(xiàn)代學(xué)徒制、美國的合作教育、澳大利亞的技術(shù)與繼續(xù)教育等職業(yè)教育模式，為本國乃至世界工業(yè)培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的職業(yè)技術(shù)人才。

（二）國內(nèi)職業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展“工業(yè)4.0”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的歷史階段，要成為制造與服務(wù)業(yè)強(qiáng)國，需要大量高素質(zhì)勞動者和應(yīng)用型技術(shù)技能人才。我國職業(yè)教育從19世紀(jì)60年代發(fā)展到現(xiàn)在，中職學(xué)校一直是職業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)教育的主要陣地。但是，知識和技術(shù)相對滯后的學(xué)校職業(yè)教育與企業(yè)對技術(shù)日新月異的實際需求形成了巨大的差距，學(xué)校職業(yè)教育的人才培養(yǎng)不可避免地受到行業(yè)、企業(yè)和社會的質(zhì)疑。

近年來，廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、增質(zhì)、提效的新階段，新興產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，技術(shù)更新步伐加快，技術(shù)含量不斷提高，產(chǎn)業(yè)發(fā)展對低端技術(shù)技能人才的需求在逐漸萎縮，對中高端技術(shù)技能人才的要求在提高。加強(qiáng)職業(yè)教育人才培養(yǎng)，既是適應(yīng)新常態(tài)、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)與新模式，滿足行業(yè)企業(yè)發(fā)展的迫切要求，也是適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展，體現(xiàn)職業(yè)教育辦學(xué)規(guī)律，提升辦學(xué)質(zhì)量的內(nèi)在要求。

（三）國家、省、市重視中高端技術(shù)技能人才培養(yǎng)的政策支持

《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19號）、《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的通知》（教職成司函〔2015〕2號）、《關(guān)于做好中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的通知》（教職成司函〔2016〕37號）等文件，都是旨在加強(qiáng)職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的政策性文件，對職業(yè)學(xué)校聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)和社會培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動者和應(yīng)用型技術(shù)技能人才起到政策指引作用。

廣東省政府《關(guān)于加快提升勞動者技能水平服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的意見》《關(guān)于加快推進(jìn)以企業(yè)為主體技能人才培養(yǎng)工作的意見》《廣東省電子商務(wù)中長期發(fā)展規(guī)劃綱要（2016—2025年）》等文件，對著力提升中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)工作水平進(jìn)行了引導(dǎo)、落實與鼓勵。

中山市委、市政府先后發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)新型專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展的若干意見》（中山發(fā)〔2015〕2號）、《中山市職業(yè)教育校企合作促進(jìn)辦法》（中府辦〔2016〕62號）等文件，旨在實現(xiàn)本地區(qū)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的蛻變與升級，為本地區(qū)的職業(yè)教育人才培養(yǎng)提供政策支持與指導(dǎo)。

二、職業(yè)教育人才培養(yǎng)整體解決方案的探索

結(jié)合上述背景意義和政策支持，筆者以中山市東鳳鎮(zhèn)理工學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)為例，提出基于產(chǎn)教融合的中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)整體解決方案，為學(xué)校的教學(xué)工作診斷與改進(jìn)提供專業(yè)建設(shè)方面的剖析。

（一）人才培養(yǎng)的框架設(shè)計

職業(yè)教育人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)是服務(wù)于行業(yè)、企業(yè)和社會，所以人才培養(yǎng)目標(biāo)要來源于企業(yè)和行業(yè)的需求。中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)整體解決方案基于產(chǎn)教融合的理念，進(jìn)行人才培養(yǎng)模式構(gòu)建，具體的實現(xiàn)路徑如圖1所示。

圖1 中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)整體解決方案的框架設(shè)計

（二）人才培養(yǎng)整體解決方案

筆者結(jié)合本地實際，提出了基于產(chǎn)教融合的中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)整體解決方案。主要包括七個模塊，如圖2所示。

1.校企合作、產(chǎn)教融合運行機(jī)制。校企合作、產(chǎn)教融合運行機(jī)制是職業(yè)教育人才培養(yǎng)整體解決方案提出的前提條件。一所學(xué)校如果沒有拓展充分的校企合作與產(chǎn)教融合，專業(yè)負(fù)責(zé)人就無法制定切實可行的專業(yè)建設(shè)方案；一個專業(yè)如果沒有落地的產(chǎn)教融合，所制定的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與課程體系就是無本之木，專業(yè)教師的課堂教學(xué)就是照本宣科而已。

所謂“校企合作、產(chǎn)教融合運行機(jī)制”，即堅持“政府協(xié)調(diào)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與、學(xué)校主體”的總理念，政行企校多方共同參與人才培養(yǎng)的一種機(jī)制。在相關(guān)政府部門的政策引導(dǎo)激勵下，學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)在專業(yè)師資培養(yǎng)、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)制定、課程體系設(shè)置、教學(xué)模式的改革和實踐實訓(xùn)場地建設(shè)等方面，實現(xiàn)全方位開放共享的產(chǎn)教學(xué)研融合，培養(yǎng)學(xué)生核心職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力。學(xué)校的校企合作、產(chǎn)教融合運行機(jī)制情況如圖3所示。

2.人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新。人才培養(yǎng)模式是職業(yè)教育人才培養(yǎng)整體解決方案的頂層設(shè)計部分，學(xué)生在中職三年學(xué)習(xí)期間，要針對不同學(xué)生的不同需求，解決好學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和升學(xué)這三個畢業(yè)出口途徑的培養(yǎng)與教育。主要是通過課程教學(xué)、現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)和頂崗實習(xí)三個階段，對應(yīng)完成學(xué)生的學(xué)歷教育、學(xué)徒教育和企業(yè)教育，最后形成學(xué)生的綜合職業(yè)能力。重點探索基于師徒結(jié)對的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式。

圖2 基于產(chǎn)教融合的電商人才培養(yǎng)整體解決方案

圖3 中山市東鳳鎮(zhèn)理工學(xué)校校企合作、產(chǎn)教融合運行機(jī)制框架

現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式始終以校企共贏作為基本立足點，以校企一體化育人為主線，精選合作企業(yè)，創(chuàng)新招生方式，形成“雙身份管理、雙場所教學(xué)、雙主體育人，一體化人才培養(yǎng)方案、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)”這樣一個“三雙一體化”的學(xué)徒制育人模式。基于校企合作的師徒結(jié)對模式如圖4所示。

3.中職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，具體包括專業(yè)名稱與招生代碼、招生對象、基本學(xué)制與學(xué)歷、培養(yǎng)方式、職業(yè)范圍、人才規(guī)格（分為職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力）、典型工作任務(wù)及職業(yè)能力、課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容及要求（分為公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)技術(shù)技能課程和學(xué)徒崗位能力課程）、教學(xué)時間安排、教學(xué)基本條件（分為學(xué)校條件與企業(yè)條件）和教學(xué)實施建議（分為教學(xué)要求、教學(xué)組織形式、學(xué)業(yè)評價、教學(xué)管理、質(zhì)量監(jiān)控）等。

其中，職業(yè)范圍包括：本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)后，有三個發(fā)展途徑：就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和升學(xué)，如表1所示。

圖4 基于校企合作的師徒結(jié)對模式

表1 電子商務(wù)專業(yè)崗位分布以及工作內(nèi)容

其中，課程體系設(shè)計如圖5所示。

課程體系改革的總體構(gòu)想是結(jié)合本專業(yè)產(chǎn)教融合、校企合作的開展情況，落實現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式。具體課程設(shè)置計劃要遵照教育部提出的規(guī)劃，分成基礎(chǔ)課程（包括德育素質(zhì)課程、公共基礎(chǔ)課程和考證課程）、專業(yè)核心課程（包括客戶服務(wù)方向課程、網(wǎng)店編輯方向課程、網(wǎng)絡(luò)營銷方向課程、移動電商方向課程和跨境電商方向課程）、綜合實訓(xùn)課程（包括網(wǎng)絡(luò)客服綜合實訓(xùn)、網(wǎng)店美工綜合實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實訓(xùn)、網(wǎng)店運營綜合實訓(xùn)）和學(xué)生頂崗實習(xí)。課程內(nèi)容每年都必須做出相應(yīng)調(diào)整變化的。相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)模塊化課程如表2所示。

4.優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)與教材開發(fā)。優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)與教材開發(fā)的生命在于不斷地吐故納新，不斷地革自己的命，至臻追求，永無止境，這里面有著博大精深的學(xué)問值得我們?nèi)パ芯颗c實踐。因此，筆者認(rèn)為，不能僅僅把學(xué)生作為中職教育的產(chǎn)品，而是應(yīng)把課程作為中職教育的產(chǎn)品，因為中職學(xué)校真正服務(wù)學(xué)生的核心內(nèi)容是課程。作為一線的專業(yè)教師，應(yīng)以企業(yè)賣產(chǎn)品的敬業(yè)精神對待自己的課程產(chǎn)品，站上講臺就要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待購買我們產(chǎn)品的學(xué)生，真正建立起“課程是我們的產(chǎn)品”的教學(xué)理念，像企業(yè)做產(chǎn)品一樣的心態(tài)，不斷根據(jù)市場的變化研發(fā)與創(chuàng)新，把開發(fā)基于“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、項目導(dǎo)向”的專業(yè)課程體系和課程資源當(dāng)作是自己的事。

圖5 電子商務(wù)專業(yè)模塊化課程體系建設(shè)框架

表2 電子商務(wù)專業(yè)模塊化課程一覽

在電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建中，緊扣校企合作、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)這個主線，遵循“根據(jù)崗位定技能，依據(jù)技能設(shè)課程”的原則來架構(gòu)“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、項目導(dǎo)向”的專業(yè)課程體系。具體思路如圖6所示。

5.開放共享型教學(xué)資源建設(shè)。開放共享型教學(xué)資源建設(shè)是職業(yè)教育人才培養(yǎng)整體解決方案的真正落地環(huán)節(jié)。教學(xué)資源建設(shè)旨在探索阿里系、京東系、騰訊系等傳統(tǒng)電商平臺、移動電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)的商業(yè)運營理念與實操技能，需要全體專業(yè)教師長期悉心地教研才能完成，也是一所學(xué)校專業(yè)建設(shè)成就與專業(yè)核心競爭力的具體表現(xiàn)。共享開放型專業(yè)教學(xué)資源庫框架建設(shè)如圖7所示。

6.創(chuàng)新實訓(xùn)基地建設(shè)。中職教育的實訓(xùn)環(huán)境建設(shè)經(jīng)歷了仿真型、功能型和業(yè)務(wù)型三個階段的發(fā)展。根據(jù)學(xué)校辦學(xué)實際情況，中山市東鳳鎮(zhèn)理工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新實訓(xùn)基地建設(shè)思路如圖8所示。

圖6 電子商務(wù)專業(yè)課程體系“共教共評、課證融通”的架構(gòu)

圖7 共享開放型中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫框架

圖8 學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新實訓(xùn)基地的建設(shè)思路

業(yè)務(wù)型實訓(xùn)室是現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的主要實訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，是整合整個專業(yè)實訓(xùn)于一體，相當(dāng)于一個實訓(xùn)中心或者實訓(xùn)基地，最重要的是實訓(xùn)內(nèi)容注入企業(yè)實戰(zhàn)業(yè)務(wù),突出企業(yè)元素，有企業(yè)文化、有會議室與辦公室、有企業(yè)的產(chǎn)品陳列墻等，這樣的實訓(xùn)中心才能有生命力，才會動起來。這種現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的業(yè)務(wù)型實訓(xùn)中心，需要不斷深化校企合作，有機(jī)融合校園文化與企業(yè)文化，打造全方位、立體化的校企合作關(guān)系。中山市多果電子商務(wù)有限公司入駐后，與學(xué)校共建的業(yè)務(wù)型電子商務(wù)實訓(xùn)基地如圖9所示。

7.師資隊伍建設(shè)。職業(yè)教育的內(nèi)涵發(fā)展要求職業(yè)院校的專業(yè)教師一定要聚焦人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)與課程建設(shè)?！懊Ｐ枰忻麑I(yè)，名專業(yè)需要名師”，中職學(xué)校要學(xué)習(xí)歷史上西南聯(lián)合大學(xué)“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”的辦學(xué)精神?！扒笃渖险叩闷渲?，求其中者得其下”，專業(yè)教師應(yīng)理清人生目標(biāo)和價值追求，“識大勢、立大志、干大事、成大師”，拒絕平庸才能追求卓越，完善職業(yè)品質(zhì)才能成就幸福人生。

圖9 中山市多果電子商務(wù)有限公司與學(xué)校共建的創(chuàng)新實訓(xùn)基地

對照教育部發(fā)布的《中等職業(yè)學(xué)校教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，探索電子商務(wù)專業(yè)教師素質(zhì)提升的具體措施與途徑，引導(dǎo)專業(yè)教師從“演員型教師”向“導(dǎo)演型教師”轉(zhuǎn)變。專業(yè)教師不是簡單地教，而是要具有人才培養(yǎng)、課程建設(shè)與專業(yè)建設(shè)的意識，知道為什么教？而且，產(chǎn)教融合模式下的師資要求確實非常高，特別是企業(yè)文化、商業(yè)意識等，這些需要學(xué)校的專業(yè)團(tuán)隊大膽地進(jìn)行商業(yè)項目嘗試。重點是專業(yè)帶頭人、專業(yè)骨干教師、雙師型素質(zhì)專業(yè)教師和企業(yè)兼職教師團(tuán)隊的培養(yǎng)。

總之，基于產(chǎn)教融合的職業(yè)人才培養(yǎng)整體解決方案是職業(yè)教育的創(chuàng)新和嘗試，這一方案需要深入研究，并且需要持續(xù)完善優(yōu)化。

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[責(zé)任編輯 秦 濤]

廣東省教育科研“十二五”規(guī)劃2015年度研究一般項目“基于產(chǎn)教融合的電商人才培養(yǎng)模式的實踐研究”（項目編號：2015YQJK138）

肖學(xué)華，男，中山市東鳳鎮(zhèn)理工學(xué)校中學(xué)高級教師，碩士，主要研究方向為中職電子商務(wù)教學(xué)。

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1674-7747（2017）14-0025-07