張夏蘭

【摘要】伴隨著新媒體時(shí)代的到來，這給高校教學(xué)和科研的重要機(jī)構(gòu)——圖書館發(fā)展帶來了許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文通過對(duì)新媒體的特點(diǎn)進(jìn)行分析，指出了新媒體環(huán)境下高校圖書館所面臨的問題，提出了新媒體環(huán)境下高校圖書館發(fā)展的舉措。

【關(guān)鍵詞】新媒體；高校圖書館；服務(wù)創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。新媒體是一個(gè)相對(duì)動(dòng)態(tài)的概念，是相對(duì)于廣播、電視、報(bào)紙、雜志為代表的傳統(tǒng)媒體而言的數(shù)字媒體技術(shù)。如數(shù)字廣播、數(shù)字電視、電腦、手機(jī)等移動(dòng)終端。

新媒體以其傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)、便捷性高的特點(diǎn)，給高校圖書館發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，高校圖書館應(yīng)該利用好新媒體的特點(diǎn)，更好地服務(wù)于廣大師生。

一、 新媒體的特點(diǎn)

（一）信息傳播速度快。在信息技術(shù)高度發(fā)展的當(dāng)下，大眾可以隨時(shí)隨地使用手機(jī)、電腦、PAD等移動(dòng)終端接受查看各種信息資訊，真正做到第一時(shí)間獲取最新最快的消息，與傳統(tǒng)的媒體相比省去了中間的錄制、后期制作、發(fā)行等過程，大大提高了信息接收的時(shí)效性。

（二）互動(dòng)性強(qiáng)。在新媒體環(huán)境下，任何人都可以是信息的發(fā)布者、傳播者和信息的接受者，不論近在咫尺亦或遠(yuǎn)在天涯，認(rèn)識(shí)或陌生的人都能一同參與討論，發(fā)表自己的見解，真正實(shí)現(xiàn)了全球信息共享，全球參與討論。

（三）便捷性高。新媒體環(huán)境下，人們可以不受時(shí)間和空間的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的地方，一部手機(jī)就能接收最新最快的信息和自己想要的資料。并能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的反饋、溝通和評(píng)價(jià)。

二、 新媒體環(huán)境下圖書館所面臨的問題

（一）讀者對(duì)圖書館的依賴程度降低。新媒體環(huán)境下廣大師生對(duì)獲取信息的方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這讓他們可以不用進(jìn)圖書館，只要通過各種新媒體終端就可以查閱各種自己需要的信息，對(duì)圖書館的依賴程度大大降低了。圖書館作為高校傳統(tǒng)的信息資源集散地的功能在漸漸弱化。這些都是當(dāng)下高校圖書館所面臨的挑戰(zhàn)。

（二）高校圖書館的信息服務(wù)能力有限。隨著智能手機(jī)的普及，新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，人們通過一部智能手機(jī)就能獲取更加廣泛的信息。而當(dāng)代大學(xué)生正是數(shù)字化的先行者，他們是新媒體最活躍的體驗(yàn)者。高校圖書館信息資源的豐富程度和信息更新的速度都相對(duì)滯后于其他有實(shí)力的媒體。這是當(dāng)前高校圖書館所面臨的問題。

（三）高校圖書館館員的素質(zhì)有待提升。新媒體的形式多樣，更新速度快，要適應(yīng)新媒體的服務(wù)要求，高校圖書館的服務(wù)方式和館藏模式都發(fā)生了巨大的變化。館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)也要相應(yīng)地更新，館員對(duì)新媒體的知識(shí)了解不足，會(huì)導(dǎo)致圖書館的服務(wù)質(zhì)量降低。

三、新媒體環(huán)境下高校圖書館發(fā)展舉措

（一）滿足讀者需求，提供個(gè)性化服務(wù)。新媒體環(huán)境下，師生對(duì)圖書館的服務(wù)要求也更加多樣化，圖書館要利用新媒體的特點(diǎn)、長處，進(jìn)一步深化圖書館的特色服務(wù)，如信息推送、定制等來滿足不同師生的不同需求。進(jìn)一步加強(qiáng)讀者溝通，在線解答讀者的咨詢，建立讀者檔案，有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)資源建設(shè)。高校圖書館要更好地服務(wù)于師生，為高校教學(xué)科研服務(wù)，除了要根據(jù)讀者需求不斷引進(jìn)高品質(zhì)新書外，還要加強(qiáng)讀書館的軟環(huán)境建設(shè)，為讀者營造良好的閱覽環(huán)境。同時(shí)還要加強(qiáng)圖書館的數(shù)字資源建設(shè)，建立特色數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫，使讀者不用進(jìn)圖書館也可以搜索利用圖書館強(qiáng)大的數(shù)字資源。

（三）引進(jìn)高素質(zhì)的新媒體運(yùn)用人才?？萍嫉倪M(jìn)步，新媒體的發(fā)展確實(shí)為人們帶來了巨大方便。高校圖書館要不斷發(fā)展，引進(jìn)高素質(zhì)的新媒體利用方面的人才必不可少，負(fù)責(zé)利用新媒體進(jìn)行策劃、編輯、推廣圖書館的各項(xiàng)資源，進(jìn)一步深化圖書館的服務(wù)。

四、結(jié)束語

新媒體技術(shù)為高校圖書館帶來了新的契機(jī)，高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)新媒體的研究與應(yīng)用，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，不斷創(chuàng)造新的服務(wù)模式，更好地提升圖書館的服務(wù)水平，促進(jìn)圖書館可持續(xù)發(fā)展。

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