李楠

摘 要：班主任和學(xué)生之間的有效溝通，不僅有利于拉近師生之間的關(guān)系，提高班級(jí)管理質(zhì)量，同時(shí)也有利于學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績和各方面素質(zhì)。本文擬從傾聽、親和力和溝通技巧三個(gè)方面論述中職班主任與學(xué)生溝通的方法和藝術(shù)，以更好地促進(jìn)班主任工作內(nèi)容的完善和達(dá)標(biāo)，保證學(xué)生的積極健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中職院校；班主任；學(xué)生；溝通

一、認(rèn)真了解，用心傾聽

達(dá)成有效溝通的前提是了解。只有對(duì)學(xué)生各方面進(jìn)行充分的了解，班主任才能夠和學(xué)生進(jìn)行充分的對(duì)話。因此，班主任在溝通前務(wù)必要了解學(xué)生的性格、品質(zhì)、興趣、愛好、特長、學(xué)習(xí)成績、家庭情況等方方面面，這樣才能深入了解學(xué)生的思想變化和行為動(dòng)態(tài)背后的根本動(dòng)因，掌握溝通的主動(dòng)權(quán)，促使學(xué)生的健康發(fā)展，引導(dǎo)他們走上正確的道路。如果缺乏了解，溝通往往會(huì)事倍功半，甚至完全有可能會(huì)引發(fā)學(xué)生的逆反心理，不利于教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)?？傊?，班主任要仔細(xì)了解每一位學(xué)生的具體情況，捕捉細(xì)節(jié)，真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，把握他們思想變化，從而促使溝通能夠順利展開[1]。

當(dāng)然，只有簡單的事前了解是不能促成有效且良好的溝通，班主任還應(yīng)當(dāng)用心傾聽學(xué)生的真實(shí)感受。在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，不妨先做個(gè)好聽眾，甚至是“出氣筒”，讓學(xué)生有足夠的安全感以放松的心情暢談自己的內(nèi)心想法和真實(shí)感受，同時(shí)在傾聽時(shí)也要時(shí)刻注意學(xué)生的面部表情、情緒變化等，必要時(shí)給予一定的回應(yīng)，鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)說下去，在學(xué)生訴說完畢之后再因勢(shì)利導(dǎo)，這樣能夠達(dá)成良好的溝通效果。

二、保持親和力，貼近學(xué)生

親和力一詞最早被應(yīng)用于化學(xué)范疇，但是現(xiàn)在更多地被人們用于人際關(guān)系領(lǐng)域，通常是指一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人的好感表示。班主任在對(duì)學(xué)生溝通時(shí)要和藹可親，切忌總是擺出一副訓(xùn)斥人的表情。多蹲下來，從學(xué)生的角度想問題、解決問題，這樣才能獲得學(xué)生的信任和好感，讓學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生親切感。首先，班主任要提高自己在學(xué)生學(xué)習(xí)中的親和力。其次，班主任要提高自己在學(xué)生生活中的親和力。作為一名班主任，不應(yīng)該僅僅只是關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還應(yīng)該及時(shí)了解學(xué)生的日常生活，用心觀察他們的生活細(xì)節(jié)，從興趣愛好到衣食住用行到消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平，在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)適當(dāng)調(diào)整自己的語言習(xí)慣、衣著發(fā)型和思想觀念，貼近學(xué)生，盡可能地縮小與學(xué)生的差異。[2]最后，班主任還應(yīng)當(dāng)保持積極樂觀的心態(tài)，以身作則，提高自身感染力，將自己的笑容傳遍每一個(gè)角落，這種生活態(tài)度能夠有效影響學(xué)生，增加學(xué)生對(duì)班主任的好感，使得學(xué)生愿意走進(jìn)班主任，愿意與班主任用心溝通，有助于形成良好的師生關(guān)系。

三、尊重學(xué)生，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄕZ言和時(shí)間地點(diǎn)

班主任對(duì)學(xué)生的尊重應(yīng)該是充分的、全面的，不僅要尊重學(xué)生的個(gè)性、隱私、興趣愛好，還應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生解釋的機(jī)會(huì)，不應(yīng)該采取一刀切的態(tài)度對(duì)待學(xué)生出現(xiàn)的種種問題，就好似學(xué)生犯了錯(cuò)有了標(biāo)準(zhǔn)答案一樣，這種想法是錯(cuò)誤的。同時(shí)，班主任也要掌握高效的交談技巧，注意交談的時(shí)間、地點(diǎn)和態(tài)度等。

（一）溝通語言的選擇

班主任對(duì)學(xué)生溝通的語言，可以是直述的、可以是委婉的、可以是書信形式的，必要時(shí)可以給予一定的表揚(yáng)。要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，贊揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，有助于學(xué)生保持放松的心情進(jìn)行交談，消除學(xué)生的抵觸逆反心理，以循循善誘的方式達(dá)到溝通效果，保證教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。甚至在恰當(dāng)時(shí)機(jī)，班主任可以以幽默的方式進(jìn)行溝通，緩和緊張、尷尬的談話氣氛，使得溝通順利開展。

（二）溝通時(shí)間地點(diǎn)的選擇

溝通的地點(diǎn)可以是辦公室、課堂、操場、勞動(dòng)場地等，不同的溝通內(nèi)容要選擇不同的場合。當(dāng)班主任要表揚(yáng)學(xué)生時(shí)，可以選擇辦公室、課堂等公共場合，有助于增強(qiáng)學(xué)生的自尊心和自信心；當(dāng)班主任要批評(píng)學(xué)生時(shí)，班主任要盡量避免在公共場合與學(xué)生進(jìn)行溝通，因?yàn)楣矆龊贤兴舜嬖?，?dāng)著其他眾多教師和學(xué)生的面進(jìn)行教育，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生壓抑、自卑、羞恥等負(fù)面情緒，給學(xué)生心理帶來沉重壓力，使得溝通效果大打折扣。另外，溝通時(shí)機(jī)的選擇對(duì)溝通效果有著關(guān)鍵性影響，正確的時(shí)機(jī)可以達(dá)到事半功倍的溝通效果。因此，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，時(shí)間和地點(diǎn)的選擇尤為重要[3]。

總之，教育學(xué)生是一項(xiàng)較為復(fù)雜、細(xì)致的工作，與學(xué)生進(jìn)行溝通并非一件易事，但也絕對(duì)不是不可能實(shí)現(xiàn)的。因此，中職院校的班主任應(yīng)該了解學(xué)生的性格特點(diǎn)、興趣愛好，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄕZ言、時(shí)間和地點(diǎn)，用心傾聽學(xué)生的內(nèi)心想法，尊重學(xué)生、走近學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)班主任的信任和好感，從而保證教學(xué)任務(wù)與教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓抒.架起通往學(xué)生心靈的橋梁——談中職班主任與學(xué)生溝通的藝術(shù)[J].《現(xiàn)代職業(yè)教育》，2015（6）.

[2]劉娣.中職班主任和學(xué)生的溝通交流技巧分析[J].教育管理，2013（11）.

[3]王麗勤.中職班主任與學(xué)生溝通的方法和藝術(shù)[J].職業(yè)教育，2015（3）.