李記+袁鑫+彭國雁

摘 要：微信公眾號作為高校團(tuán)學(xué)活動開展和宣傳的重要媒介，有著非常重要的作用。本文以中國民航飛行學(xué)院“cafuc飛行技術(shù)團(tuán)委”微信公眾號為例，探討優(yōu)化微信公眾號平臺的方式，并從公眾號的名稱與圖標(biāo)、推文質(zhì)量、線下活動、云服務(wù)器、云直播、大數(shù)據(jù)分析、改善公眾號服務(wù)等方面來探索優(yōu)化方式。

關(guān)鍵詞：微信公眾號；平臺；優(yōu)化方式；云服務(wù)；大數(shù)據(jù)

一、影響微信公眾號平臺的核心要素

作為高校微信公眾號平臺，其關(guān)注度和使用效率受多方面因素的影響，其中包括微信公眾號的定位、名稱與圖標(biāo)、推文內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容等等。本文通過兩個月的采訪和問卷調(diào)查，總結(jié)發(fā)現(xiàn)微信公眾號的名稱與圖標(biāo)、推文質(zhì)量、線下活動、云服務(wù)器、云直播、大數(shù)據(jù)分析是影響微信公眾號最核心的幾個要素。具體而言，公眾號的名稱與圖標(biāo)是吸引受眾的門面，一個有趣的名稱無疑會極大地刺激受眾的好奇心，進(jìn)而有效地增加公眾號的訪問量、推文的瀏覽量，達(dá)到優(yōu)化的目的。另一方面，微信推文的質(zhì)量是微信公眾號的核心競爭力，高質(zhì)量的推文才能從根本上留住讀者，因此如何提高推文的質(zhì)量、維持推文的新鮮度是微信公眾號運(yùn)營者需要考慮的另一核心問題。這個問題一旦解決，就為此公眾號奠定了后續(xù)良好發(fā)展的根基。再者，由于如今的微信公眾號數(shù)量龐大，定位也各具特色，很多訂閱者不再滿足于線上的關(guān)注與參與；因此，適時開展線下活動也能有效的優(yōu)化微信公眾號。

二、微信公眾號平臺核心要素的優(yōu)化方法

（一）優(yōu)化微信推文的質(zhì)量

1、優(yōu)化推文的標(biāo)題

推文的標(biāo)題和微信公眾號的名字一樣重要，推文的標(biāo)題在很大程度上影響著讀者的閱讀興趣。一個能夠成功吸引讀者的標(biāo)題，就足以讓推文成功一大半。要做到這一點(diǎn)，需要微信公眾號運(yùn)營者對自己的受眾有充分的了解，明白什么是自己的讀者想了解學(xué)習(xí)的。微信公眾號的運(yùn)營者可以從抓準(zhǔn)公眾號的品牌定位；巧用和活用語言（成語、俗語、諺語），掌握一語雙關(guān)以及一語多意的立題技巧，從這兩個主要方面入手，慢慢摸索出適合自己公眾號的立題方法。

2、優(yōu)化推文的內(nèi)容

一是要把握推文的內(nèi)容要準(zhǔn)確性、真實(shí)性。這兩個性質(zhì)是一篇合格推文要做到的基本性質(zhì)。一篇推文能夠屹立于此領(lǐng)域的基本要求就是符合客觀事實(shí)和客觀要求，保證能夠給受眾提供準(zhǔn)確、真實(shí)的信息?；谶@一點(diǎn)，微信公眾號就在相關(guān)領(lǐng)域確定了自己的一席之地，這一點(diǎn)是那些主打熱門輿論的公眾號必需要時刻要遵守的要求。

二是要把握推文的時效性。微信推文和電視新聞一樣，具有時效性，往往最先進(jìn)行報道的微信公眾號能夠獲得最多的關(guān)注；相應(yīng)的，微信公眾號的粉絲量、影響力也都會明顯上升。因此，運(yùn)行公眾號的負(fù)責(zé)人需要把握時效性，爭取讓所運(yùn)營的微信公眾號在與其他公眾號報道同一事件時，能拔得頭籌。以“cafuc飛行技術(shù)團(tuán)委”公眾號為例，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)始終保證在對民航業(yè)大事件的報道上，緊跟“民航網(wǎng)”以及各航空公司的官方微信公眾號的腳步，對學(xué)校、學(xué)院各項(xiàng)活動的報道上始終走在前列。也正是因?yàn)樽龅搅诉@兩點(diǎn)，該微信公眾號逐漸成為了同學(xué)、老師和社會人士了解學(xué)校新聞、要聞的微信公眾號之一。

三是要把握推文的趣味性和新穎性。微信推文選題的新穎性是幫助區(qū)別于同類公眾號差距的殺手锏。通過調(diào)查小組近四個月的觀察發(fā)現(xiàn)，同類型高校微信公眾號，往往都會執(zhí)著于毫無新穎的選題，對相關(guān)內(nèi)容老生常談；就閱讀者而言，其閱讀熱情會越拉越低，公眾號的吸引力也會越來越低。另一方面，對同樣的主題采用不同的報道風(fēng)格，也會有不同的效果。

（二）優(yōu)化微信號的名稱

閱讀者在接觸一個新的公眾號之時，傾向于通過微信號的名稱來判斷此公眾號對自己是否有用。因此，公眾號的名稱充當(dāng)了公眾號門面的角色；起一個準(zhǔn)確且有趣的公眾號名稱是確保公眾號后續(xù)良好發(fā)展的重要步驟。針對公眾號的優(yōu)化也可以從這一點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合一段時間的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，利用微信平臺提供的更名機(jī)會，使用更加具有吸引力和辨識度的公眾號名稱。

（三）優(yōu)化“線下”活動，“線上”和“線下”共促進(jìn)

“線下”活動通常能給人帶來更多的參與感，而“線下”活動也能在最大程度上增強(qiáng)一個公眾號的完整度。因此，公眾號運(yùn)營者或團(tuán)隊(duì)，可以嘗試舉辦“線下”活動來增強(qiáng)自己的影響力以達(dá)到優(yōu)化公眾號的目的。以“cafuc飛行技術(shù)團(tuán)委”公眾號為例，該微信公眾平臺一方面策劃舉辦了 “最帥飛型” 、“PCATD模擬飛行比賽”、“執(zhí)照技能大賽”等與飛行學(xué)生生活相關(guān)性很高的“線上”活動，另一方面也舉辦了諸如“吃貨戰(zhàn)斗團(tuán)”這樣“接地氣”的“線下”活動。在線下活動的同時開展線上互動活動，比如微信大屏幕，活動現(xiàn)在云直播。在兩個有利因素共同作用下，公眾號的綜合實(shí)力得到了系統(tǒng)的優(yōu)化。同時，通過觀察微信平臺提供的數(shù)據(jù)，“線下”活動往往都會獲得較高的關(guān)注量。

（四）高效使用云服務(wù)器

云服務(wù)器的使用能夠高效地提高微信公眾號的后臺大數(shù)據(jù)分析處理能力，同時也能作為強(qiáng)有力的運(yùn)算保障向用戶提供更加豐富、強(qiáng)大的服務(wù)功能。以“cafuc飛行技術(shù)團(tuán)委”公眾號中的“執(zhí)照題考試庫”服務(wù)來舉例說明：一方面該服務(wù)能夠自行分析學(xué)生的做題數(shù)據(jù)，及時給出答案解析、統(tǒng)計并反饋學(xué)生的薄弱知識點(diǎn)，為每年大規(guī)模的正面臨執(zhí)照考試的飛行學(xué)子提供了智能、便捷的備考方式；另一方面，在飛行技術(shù)學(xué)院舉辦的“執(zhí)照技能大賽”活動期間也完美承擔(dān)了作為比賽平臺的的任務(wù)，在比賽結(jié)束半小時內(nèi)就完成了考卷的批改、統(tǒng)計，節(jié)約了大量的時間也保證了比賽的公正性。同時，該微信公眾號在該學(xué)院元旦晚會期間，依托穩(wěn)定的云服務(wù)器功能，完成了微信平臺的在線直播、微信大屏幕互動等活動，累積10萬人次以上觀看直播。這些活動都是以云服務(wù)器和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)開展的。我們可以利用云服務(wù)器和大數(shù)據(jù)分析建立更多的有趣味的活動。通過類似的活動，微信公眾號的關(guān)注量和影響力都得到了顯著的提高。

微信公眾號平臺作為高校新媒體發(fā)展的主要方向，為高校團(tuán)學(xué)活動的開展和新聞宣傳起了積極的作用。微信公眾號平臺的優(yōu)化應(yīng)當(dāng)從推文質(zhì)量、微信號名稱與圖標(biāo)、“線上線下”活動等主要影響核心因素出發(fā)，立足于微信公眾號的特點(diǎn)，量體裁衣，制定合適、科學(xué)的的優(yōu)化方法，通過不斷的實(shí)踐來修正計劃，最終達(dá)到優(yōu)化微信公眾號平臺的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳赤榕.云計算服務(wù)（運(yùn)營管理與技術(shù)架構(gòu)） [M].北京：清華大學(xué)生出版社，2014（8）：233-237.

[2]朱近之，方興.智慧的云計算[M].北京：電子工業(yè)出版社， 2010（3）：67-71.

[3]金江軍，郭英樓.智慧城市：大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)時代的城市治理 [M].北京：電子工業(yè)出版社， 2016（6）：154-159.