浩斯巴雅爾

摘 要：21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時代中，現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展使圖書館的信息環(huán)境發(fā)生了巨大變化，使圖書館從傳統(tǒng)服務(wù)走向兼顧網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的發(fā)展方向。因此，本文通過對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源的幾大特點闡述了網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息服務(wù)的特征，提出了如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息人才培養(yǎng)以及正確處理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與傳統(tǒng)文獻(xiàn)建設(shè)的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 管理 工作

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）06-0041-01

一、公共圖書館網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下管理存在的問題

1.網(wǎng)絡(luò)文化沖擊的影響

網(wǎng)絡(luò)給我們帶來的不僅僅是購物的便利和大量信息的傳送，更為那些長期以來以圖書館為依托進(jìn)行大眾化閱讀、豐富生活、科技信息索取和社會生產(chǎn)的各類群體和個人提供了知識信息平臺，因而極大地沖擊了公共圖書館原有的優(yōu)勢和社會地位。隨著知識經(jīng)濟(jì)這種全新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn)，信息服務(wù)業(yè)和信息咨詢業(yè)無處不在，信息產(chǎn)業(yè)化漸成規(guī)模，公共圖書館的社會服務(wù)功能受到削弱，人們逐漸遠(yuǎn)離了公共圖書館。

數(shù)字圖書館具有傳統(tǒng)圖書館不可比擬的優(yōu)勢，它既能更好地保護(hù)珍貴文獻(xiàn)，也能方便文獻(xiàn)的查找，擴(kuò)大讀者選擇的范圍，讀者甚至足不出戶就能閱讀所需文獻(xiàn)資料。從傳統(tǒng)圖書館向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的信息環(huán)境轉(zhuǎn)變，是一個必然的發(fā)展趨勢。但這種轉(zhuǎn)變是一個復(fù)雜的發(fā)展過程，在這個過程中傳統(tǒng)的圖書館表現(xiàn)出雙重性，即實體與虛擬并存，館藏資源與數(shù)字化信息資源相結(jié)合，兩者將互相依存、互為補(bǔ)充、互為促進(jìn)。也就是說，沒有傳統(tǒng)圖書館收集、加工文獻(xiàn)信息，數(shù)字圖書館中的信息資源就會匱乏；反之，沒有數(shù)字圖書館提供新的信息環(huán)境，有限的館藏和服務(wù)就難以充分滿足讀者的需求。這個過程中圖書館表現(xiàn)出的雙重性，決定了圖書館服務(wù)模式也要適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)的需要。

2.傳統(tǒng)服務(wù)功能的下降

公共圖書館服務(wù)的對象是整個社區(qū)的公眾，比如國家圖書館的服務(wù)對象就應(yīng)該是整個國家的公民，省館的服務(wù)對象就是整個省的民眾，而圖書館作為一個基礎(chǔ)設(shè)施總是囿于一個地址，民眾卻是分散的，因此在這一固定與分散中就產(chǎn)生了很多問題。不論圖書館發(fā)展到何種形態(tài)，復(fù)合圖書館也好，數(shù)字圖書館也好，其宗旨都是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以滿足讀者對文獻(xiàn)、信息、知識的需求，服務(wù)永遠(yuǎn)是圖書館的主題。

進(jìn)入信息社會以來，圖書館的館藏不再僅僅局限于書刊，視聽資料、電子出版物、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)信息資源也紛紛作為一種館藏入住圖書館，因而圖書館賴以服務(wù)的基礎(chǔ)不斷擴(kuò)大，不斷豐富，與此同時，也增加了人們查找自己所需資料的時間。人們渴望從圖書館目前的基礎(chǔ)上獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)以滿足自己的信息需求，因此，圖書館服務(wù)的內(nèi)容便由傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。所謂優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)，是指機(jī)構(gòu)或系統(tǒng)將搜集到的信息經(jīng)過加工、處理后，利用各種手段和方式為全社會或所屬部門提供優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品和服務(wù)，滿足信息需求的一種有組織的活動。圖書館作為知識集散地，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)無旁貸。因此，圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下就應(yīng)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館如何完善建設(shè)數(shù)字化管理體系

1.區(qū)分層次，合理構(gòu)建館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，圖書館在管理模式上正在實現(xiàn)由人工靜態(tài)向網(wǎng)絡(luò)動態(tài)的改變，建設(shè)網(wǎng)上信息資源存取的新模式無疑是正確和必要的。但各類型圖書館的服務(wù)任務(wù)和服務(wù)對象不同，在安排網(wǎng)上資源的比重方面也應(yīng)有所區(qū)別。如非研究型公共圖書館，主要承擔(dān)社會教育職能，應(yīng)以擴(kuò)充現(xiàn)有館藏資源為主要任務(wù)；為教學(xué)科研服務(wù)的高校圖書館，涉及面較廣，一是大學(xué)生圍繞專業(yè)課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)，主要需求集中在館藏專業(yè)文獻(xiàn)方面，二是高校教師和研究生從事科研工作，需要從網(wǎng)絡(luò)上及時、廣泛地獲取最新、最權(quán)威的學(xué)術(shù)信息，因此應(yīng)采取館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)并重的方針；還有一些大型研究圖書館和專業(yè)圖書館，主要為科學(xué)研究服務(wù)，故應(yīng)注重信息資源的利用效率和高質(zhì)量建設(shè)。

任何一個圖書館都不能包攬?zhí)煜滤形墨I(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館作為交流信息、傳遞知識的主要陣地，應(yīng)合理有效地開發(fā)圖書館各類信息資源，服務(wù)社會生活的各個領(lǐng)域。圖書館信息資源中最基本、最現(xiàn)實的館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)在相當(dāng)長的時間內(nèi)仍會擁有大量的讀者群，而電子出版物以其巨大的容量、良好的檢索性能越來越受到各大圖書館和用戶的青睞，電子文獻(xiàn)逐年增加已成為不爭的事實。根據(jù)文獻(xiàn)的最大保障原則，在保證重點學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域紙質(zhì)文獻(xiàn)需求的基礎(chǔ)上，兼顧一般學(xué)科非專業(yè)領(lǐng)域的文獻(xiàn)需求是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源配置的一個合理選擇。

2.共享資源，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)的獨特優(yōu)勢

許多非常重要的文獻(xiàn)往往發(fā)表在學(xué)術(shù)期刊上，而通常這類原版期刊的價格又十分昂貴，這給圖書館在館藏的成本投入帶來較大消耗，已成為圖書館建設(shè)的共性問題，在很大程度上制約著圖書館的發(fā)展建設(shè)。因而，圖書館管理者一直在尋求如何利用有限的資金來盡可能滿足服務(wù)對象的需求的方法。充分挖掘利用互聯(lián)網(wǎng)上的圖書信息資源，不失為一種有效的辦法，因此也是圖書館數(shù)字化建設(shè)的重要方面。在其他領(lǐng)域，許多雜志的網(wǎng)站也提供其出版的最新期刊上所發(fā)表的文獻(xiàn)信息，甚至全文，并提供對該期刊進(jìn)行刊內(nèi)檢索。因而，在圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化建設(shè)方面，完全可以指定專人負(fù)責(zé)，在互聯(lián)網(wǎng)上對專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行篩選，并按服務(wù)對象需求不同，有目的地對篩選后的網(wǎng)址排序，實現(xiàn)網(wǎng)上信息資源導(dǎo)航，方便讀者使用。有條件的圖書館還可以引進(jìn)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)搜索工具，時時跟蹤指定網(wǎng)站信息的更新，并對其信息資源進(jìn)行功能整合，形成具有強(qiáng)大檢索功能的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

圖書館必須積極共享和共建網(wǎng)上的信息資源。一方面利用網(wǎng)絡(luò)共享其他數(shù)據(jù)庫，使自身融入整個社會互利互惠的資源共享之中；另一方面重視自身特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)，逐步形成獨具特色的館藏資源，服務(wù)于社會，服務(wù)于讀者。

綜上所述，在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，隨著信息總量的不斷增長、信息領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，圖書館管理模式也隨之變化，必然經(jīng)歷著在角色轉(zhuǎn)換、信息資源采集、組織加工、信息服務(wù)等諸方面的深刻變革。隨著社會信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們越來越意識到知識信息的重要性，圖書館人應(yīng)不斷提高自己，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

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