袁曉鳳

摘 要：該調(diào)研主要是關(guān)于高職大學生突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論反應(yīng)調(diào)查，目的是了解高職大學生關(guān)于突發(fā)性事件網(wǎng)絡(luò)輿論信息獲取的途徑，以及在突發(fā)性事件網(wǎng)絡(luò)輿論信息面前的態(tài)度和認知，為進一步做好大學生突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論引導提供理論依據(jù)和現(xiàn)實指導。

關(guān)鍵詞：大學生 突發(fā)事件 網(wǎng)絡(luò)輿論 反應(yīng)

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）05（c）-0229-02

新時期，手機媒體逐漸取代傳統(tǒng)紙媒、廣播、電視等傳播媒介，成為新一代媒介主力，在人們的日常生活中發(fā)揮著不可磨滅的指導作用。近幾年，高校突發(fā)事件頻繁發(fā)生，大學生借助手機媒體發(fā)布和獲取相關(guān)信息，使高校突發(fā)事件在短時間內(nèi)被大量轉(zhuǎn)發(fā)，點擊量過萬。針對大學生突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論，如何給予正面引導成為高校思想政治教育面臨的重要課題之一。該調(diào)研發(fā)放問卷共計300份，回收有效問卷295份，有效率達98.33%。被調(diào)查對象中男生占40.68%，女生占59.32%；大一占44.41%，大二占55.59%。

1 突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論信息獲取途徑分析

1.1 上網(wǎng)頻率分析

互聯(lián)網(wǎng)與移動通信技術(shù)的融合，加劇了智能手機的產(chǎn)生，使智能手機逐漸取代傳統(tǒng)手機。智能手機在一定程度上與報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)互相結(jié)合、滲透、融合，使人類社會進入“全媒體”時代。大學生通過手機獲得新聞資訊，已成為大學生生活常態(tài)。調(diào)查中，有39.66%的受訪者表示每天會花1～3 h的時間上網(wǎng)，38.64%的受訪者表示每天會花3～5 h的時間上網(wǎng)，18.31%以上的學生每天上網(wǎng)時間達5 h以上，3.39%學生每天上網(wǎng)時間在1 h以下。以上數(shù)據(jù)表明，78%以上的受訪者表示每天會花1～5 h的時間上網(wǎng)，說明在上課期間，大學生上網(wǎng)現(xiàn)象頻繁。

1.2 輿論信息關(guān)注內(nèi)容分析

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，人們獲取新聞事件不再只局限于傳播的報紙、電視，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)更快、更及時獲得相關(guān)資訊。人們通過QQ、社交網(wǎng)站、貼吧、論壇、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒介獲得或轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息，隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳播的交互性和匿名性，加劇了網(wǎng)絡(luò)信息的產(chǎn)生和衍生。通過調(diào)研，大學生通過網(wǎng)路經(jīng)常做的那些事情來看，聊天交友占67.46%、隨便瀏覽占66.30%、查看新聞事件占66.10%、搜索資料占62.71%、收發(fā)郵件占28.14%、玩網(wǎng)絡(luò)游戲占27.10% 、亂逛論壇占24.07%、聽歌或看電影占21.36%?？梢钥闯?，聊天和瀏覽新聞關(guān)注程度最高，其次備受關(guān)注的是查看新聞事件。因此，大學生通過網(wǎng)絡(luò)建立人際關(guān)系和獲取新聞資訊已成為大學生生活常態(tài)。

1.3 輿論信息獲取途徑分析

過去，人們只能通過廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒介獲取新聞資訊。如今，隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化時代的不斷變遷與發(fā)展，手機“第五媒體”的出現(xiàn)，尤其以現(xiàn)代智能手機為終端的手機軟件充斥在人們的日常生活中。在大學校園，以手機QQ、微信、微博對新聞資訊信息的推送和發(fā)布，在很大程度上滿足了大學生用戶對信息的獲取與閱讀，使信息的“碎片化”傳播深入大學生日常生活中。調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，通過QQ獲取輿論信息所占比重為74.58%，微信獲取信息所占比重為62.71%，新聞網(wǎng)站獲取信息所占比重為57.97%，網(wǎng)絡(luò)論壇獲取信息所占比重為38.31%。表明大學生通過QQ傳播信息的比例遠遠超過其他傳播方式所占比例。因此，QQ、微信是大學生傳播校內(nèi)外信息的主要載體。

1.4 輿論信息發(fā)布平臺分析

在對大學生輿論信息發(fā)布平臺的調(diào)查中，有66.78%的受訪者表示QQ成為學生表達輿論的主要平臺，微信所占比重為62.37%，微博所占比重為62.71%，貼吧、論壇所占比重為42.71%，轉(zhuǎn)載一些與自己觀點相同或接近內(nèi)容所占比重為32.88%。由此可以看出，QQ、微信已成為大學生獲取、轉(zhuǎn)載、發(fā)布輿論信息的主要平臺；其次，微博使用率偏高。以上表明，網(wǎng)絡(luò)媒介是輿論信息傳播的主要載體。在新媒體背景下，如何引導大學生正確合理使用網(wǎng)絡(luò)媒介和提高大學生媒介素養(yǎng)成為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要內(nèi)容。

1.5 輿論信息交流平臺分析

通過對大學生信息交流平臺的調(diào)查，大學生在日常生活、學習信息交流中，使用的交流平臺QQ占97.97%、微信占94.92%、論壇占21.69%、博客占11.53%。顯而易見，QQ、微信成為輿論信息交流主要平臺。智能手機的普及化發(fā)展使得當代大學生的手機普及率頗高，越來越多的大學生使用手機各項軟件，利用個人零碎時間登陸手機QQ、微博、微信獲取資訊。通過以上數(shù)據(jù)可以看出大學生主要以QQ、微博、微信實現(xiàn)信息的發(fā)布與交流。

2 突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論反應(yīng)態(tài)度分析

2.1 可信度分析

突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論信息真實可信度調(diào)查表明，有76.61%同學認為有一定的參考價值，可以看出突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論信息在學生的校園生活中起到了一定的作用。其中持懷疑態(tài)度的占18.64%，完全可信和完全不可信所占比例分別為1.69%、3.05%，比例最小。以上數(shù)據(jù)表明，絕大部分大學生認識到突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論信息是值得參考和借鑒的。隨著智能手機的發(fā)展，突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論信息可以更好地利用多媒體傳播途徑，但大學生還處于世界觀、人生觀、價值觀形成的重要階段，對突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論信息的辨別和篩選能力不強，在實際的生活與學習中，往往會認為突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論信息具有一定的參考價值。

2.2 參與度分析

在突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論信息參與程度上，有時會占69.83%，人肉搜索，深度挖掘占54.58%，對突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論信息點贊占41.69%，積極參與討論或評論占26.78%。從不，覺得網(wǎng)絡(luò)輿論根本不可信占22.71%。表明大學生在面對突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論信息的討論和交流參與度較高，對網(wǎng)絡(luò)輿論資訊比較感興趣。其中，大學生參與人肉搜索和點贊人數(shù)過半，表明參與網(wǎng)絡(luò)輿論信息互動已成為大學生生活常態(tài)。同時，網(wǎng)絡(luò)輿論信息的擴散與傳播，對大學生的價值觀將產(chǎn)生極大的影響。

2.3 認知度分析

大學生在網(wǎng)上或?qū)W校BBS發(fā)帖子經(jīng)常顧慮后果的占42.71%，偶爾占26.78%，從來不顧及、沒有想到有監(jiān)控的分別占17.97%、12.54%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，大學生在網(wǎng)上或?qū)W校BBS發(fā)帖子時，經(jīng)常會考慮到網(wǎng)絡(luò)輿論帶來的后果，表明大學生在面對網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布是否會帶來不良后果時，其自身對這一問題的態(tài)度較明顯，經(jīng)常顧慮在網(wǎng)上或?qū)W校BBS發(fā)帖子的后果。由此說明，大學生在網(wǎng)上或?qū)W校BBS發(fā)帖子這一行為，高職院校通過合理的引導是能夠轉(zhuǎn)化和改變大學生的思想和不良行為的。

綜上所述，大學生主要通過QQ、微信、微博聊天交友、閱讀新聞事件，發(fā)布、轉(zhuǎn)載相關(guān)輿論信息。網(wǎng)絡(luò)輿論信息的真實與否對大學生的價值判斷、價值選擇將產(chǎn)生一定的導向作用，如何管理好輿論信息的來源渠道是高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育面臨的一項重要課題。隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動通信技術(shù)的融合，微博、微信成為人們?nèi)穗H交往的新方式，大學生作為樂于接受新鮮事物的特殊群體，QQ、微博、微信已成為大學生發(fā)布輿論的主要平臺，貼吧、論壇和轉(zhuǎn)載一些與自己觀點相同或接近內(nèi)容已成為輿論信息發(fā)布的第二選擇，高校能把握好平臺信息推送機制則能更好地發(fā)揮和引導輿論信息的傳播方向。

3 對策與建議

在面對大學生突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿論信息傳播時，議程設(shè)置似乎成為高校引導網(wǎng)絡(luò)輿論信息向好的方向發(fā)展的有效途徑[1]。高?？砷_設(shè)或增設(shè)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育課程，舉辦校園演講活動，通過校園網(wǎng)絡(luò)傳播讓大學生學習和掌握媒介素養(yǎng)知識[2]。在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中，大學生在選擇和轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)輿論信息時，應(yīng)對突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論信息傳播保持謹慎態(tài)度，提高對媒介傳播的價值判斷能力。同時應(yīng)以高度的自控力提高個人社會責任感，以嚴格的自律能力提高個人的社會道德品質(zhì)，做一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)信息傳播者，創(chuàng)造和產(chǎn)生具有意義和教育價值的網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)信息傳播釋放更多的正能量。

參考文獻

[1] 張明平，吳奕.新媒體語境中高校突發(fā)事件的輿論引導[J].中國高等教育，2015（8）：50.

[2] 錢麗，產(chǎn)慧玲.新媒體背景下大學生網(wǎng)絡(luò)輿論行為影響因素的研究[J].佳木斯大學社會科學學報，2015（12）：87.