張亞紅

摘要：評(píng)測(cè)一個(gè)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的高低，往往不是從就業(yè)率上看，而是從學(xué)院教務(wù)工作的質(zhì)量和水平上看，教務(wù)工作不但是銜接上下層信息傳達(dá)的通道，也是對(duì)教育革新和推動(dòng)教育水平的重要支柱，它服務(wù)于高校決策層，又服務(wù)于二級(jí)學(xué)院主管層，還服務(wù)于教師團(tuán)隊(duì)，對(duì)大學(xué)生也有服務(wù)義務(wù)，可見(jiàn)鑒定民辦高校二級(jí)學(xué)院的質(zhì)量，教務(wù)工作的質(zhì)量和重要性尤為突出。

關(guān)鍵詞：高校二級(jí)學(xué)院；教務(wù)員工作；重要性；思考

前言：教務(wù)管理工作是高校教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，對(duì)民辦高校教學(xué)改革起著至關(guān)重要的作用。作為教務(wù)管理的主體，高校二級(jí)學(xué)院教務(wù)員對(duì)提升教務(wù)管理質(zhì)量、完善教務(wù)管理工作具有重要意義。因此，我們應(yīng)該發(fā)揮教務(wù)員的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)識(shí)教務(wù)員的工作艱辛，積極引導(dǎo)教務(wù)人員參加培訓(xùn)，健全教務(wù)員的待遇和激勵(lì)機(jī)制，這對(duì)高校二級(jí)學(xué)院的快速優(yōu)質(zhì)發(fā)展有著促進(jìn)意義。

1 二級(jí)學(xué)院教務(wù)員工作的重要性

首先二級(jí)學(xué)院教務(wù)員起到了傳遞信息的作用，對(duì)下要承擔(dān)傳達(dá)的作用，對(duì)上要起到反饋信息的作用，對(duì)二級(jí)學(xué)院內(nèi)部要負(fù)責(zé)制定一些列的教學(xué)計(jì)劃、掌握實(shí)施的進(jìn)度，而且要不斷進(jìn)行總結(jié)和整理材料，及時(shí)的向上層反饋，對(duì)于教師要按照教學(xué)大綱協(xié)調(diào)授課進(jìn)度，為學(xué)院提供更多教育教學(xué)優(yōu)質(zhì)資源，還要配合二級(jí)學(xué)院主管部分做好二級(jí)學(xué)院教學(xué)和發(fā)展的策劃工作，對(duì)學(xué)生的檔案、信息以及成績(jī)都要及時(shí)整理登記，可以說(shuō)教務(wù)員的工作是二級(jí)學(xué)院行政管理工作的催化劑，其承擔(dān)著綜合性的工作，從上至下都由教務(wù)員的參與和工作，大到協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)策劃學(xué)院發(fā)展的前景和制度制定，小到課程表的制定和學(xué)籍資料整理，方方面面都是教務(wù)員的工作，由此可見(jiàn)教務(wù)員工作在院校中的重要地位。

2 影響教務(wù)員工作質(zhì)量的因素及存在問(wèn)題的分析

2.1 教務(wù)員對(duì)自身工作重要性的認(rèn)識(shí)存在不足

教務(wù)員本身隸屬于教務(wù)管理部門，按照教務(wù)管理工作的制度，教務(wù)員起到了連接作用，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指令的傳達(dá)、對(duì)兄弟二級(jí)學(xué)院的協(xié)調(diào)、對(duì)本院課堂的安排和教師的排課等，都是由教務(wù)員完成，可見(jiàn)教務(wù)員涉及的環(huán)節(jié)多且復(fù)雜，而在職責(zé)劃分中并沒(méi)有詳細(xì)的將教務(wù)員職責(zé)劃分詳細(xì)，很多學(xué)院是不是教務(wù)員的工作都推給教務(wù)員，讓教務(wù)員感受到自己就是“打雜工”，教師認(rèn)為教務(wù)員為自己服務(wù)，學(xué)生認(rèn)為教務(wù)員為自己服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)層也認(rèn)為教務(wù)員為自己服務(wù)，導(dǎo)致了教學(xué)員對(duì)自身工作重要性的認(rèn)知。

2.2 教務(wù)員崗位管理容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠、流動(dòng)性大

教務(wù)員工作是一項(xiàng)多環(huán)節(jié)、上傳下達(dá)、部門協(xié)調(diào)的復(fù)雜工作，既要服務(wù)上層、又要服務(wù)下層，中間層不但提供服務(wù)，還要起到協(xié)調(diào)的作用。從工作量上看，教務(wù)工作人員的工作量非常大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教師的工作量，但從待遇和職業(yè)評(píng)價(jià)看，在學(xué)院中卻處于底層，負(fù)面因素的交加，很容易造成教務(wù)員產(chǎn)生職業(yè)疲倦感，甚至有部分高校二級(jí)學(xué)院的教務(wù)員離職率居高不下，嚴(yán)重制約了二級(jí)學(xué)院教育工作的正?；?。

2.3 缺乏必需的崗位培訓(xùn)

很多高校認(rèn)為二級(jí)學(xué)院教務(wù)人員就是“雜工”，其只要需要負(fù)責(zé)傳達(dá)和執(zhí)行，但在實(shí)際工作過(guò)程中，教務(wù)員需要協(xié)調(diào)的工作較多，而且對(duì)學(xué)院教務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題處理能力存在欠缺。這是目前很多高校存在的普遍問(wèn)題，主要原因是對(duì)教務(wù)員缺乏專業(yè)的崗位培訓(xùn)，高校管理層認(rèn)為教務(wù)工作慢慢熟悉就掌握了，但實(shí)際上，教務(wù)員在工作中經(jīng)常出現(xiàn)失誤。

2.4 學(xué)校教務(wù)員編制越來(lái)越匱乏

隨著民辦高校的不斷擴(kuò)招，生源逐年增多，大量的生源給教務(wù)工作帶來(lái)了更多的教務(wù)工作，而反觀高校對(duì)教務(wù)人員的招聘和應(yīng)聘情況看，人才非常稀缺，特別是這類工作的繁瑣性和勞動(dòng)程度，很少有對(duì)應(yīng)專業(yè)的人才來(lái)應(yīng)聘，因此，民辦高校在教育過(guò)程中也形成了教務(wù)員的工作不斷加重，甚至超負(fù)荷工作。

3 高校二級(jí)學(xué)院教務(wù)員工作思考

3.1 樹立正確的理念

提高教務(wù)員工作積極性和工作效率，首先要提高自身政治覺(jué)悟與理論水平。民辦高校教務(wù)員的角色定位應(yīng)該得到領(lǐng)導(dǎo)層的肯定，學(xué)院要將國(guó)家相關(guān)政策與學(xué)校發(fā)展結(jié)合起來(lái)，充分理解教務(wù)員工作的性質(zhì)，理解和包容教務(wù)工作的復(fù)雜程度和困難，預(yù)見(jiàn)性地提出問(wèn)題解決方案，從而減少工作失誤。 其次要樹立學(xué)院對(duì)教務(wù)管理工作的正確理念，雖然教務(wù)員需要為教學(xué)院長(zhǎng)、教師及學(xué)生提供服務(wù)，自己的工作也相對(duì)較為繁雜，但是，這并不表示教務(wù)員工作是可有可無(wú)的，也不是任何一個(gè)教師可以代替的。所以，我們應(yīng)該在高校樹立起正確的理念，正確對(duì)待教務(wù)員及其工作。

3.2 健全教務(wù)員管理機(jī)制

健全教務(wù)員管理機(jī)制對(duì)教務(wù)員的職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)和長(zhǎng)期任職有著重要的至關(guān)性，從兩方面分析，首先高校應(yīng)該建立健全的激勵(lì)制度，教務(wù)人員的能力、學(xué)歷和工作突出性都應(yīng)該被學(xué)院肯定，不應(yīng)該僅將目光放在出錯(cuò)的工作當(dāng)中，考慮教務(wù)人員的生活和工作，不斷提升教務(wù)人員的薪酬和補(bǔ)貼，促進(jìn)教務(wù)人員的工作積極性；其次要提供職業(yè)性規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)院定期應(yīng)該舉行教務(wù)員的評(píng)比，對(duì)于工作突出、成績(jī)優(yōu)異的教務(wù)員應(yīng)該得到提拔和加薪，讓教務(wù)員看到自己職業(yè)的存在價(jià)值和學(xué)院關(guān)注度，對(duì)教務(wù)員的工作積極性有著明顯的促進(jìn)意義。

3.3 加強(qiáng)崗位培訓(xùn)力度

高校二級(jí)學(xué)院的教務(wù)工作本質(zhì)就存在工作瑣碎性，整理文件、傳達(dá)上級(jí)精神、登記學(xué)生資料等等，一些列繁瑣的工作不斷累積，一旦在某一環(huán)節(jié)出問(wèn)題，后面的各環(huán)節(jié)都會(huì)受到影響，對(duì)于教務(wù)工作的崗位培訓(xùn)至關(guān)重要，其不但能夠減少教務(wù)員在工作中遇到問(wèn)題的“束手無(wú)策”，還能夠提高應(yīng)對(duì)和解決方法，能夠增強(qiáng)二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作的秩序性和優(yōu)質(zhì)性。

3.4 不斷優(yōu)化教務(wù)工作職能，簡(jiǎn)化教務(wù)工作待遇，吸引專業(yè)人才

所謂“沒(méi)有梧桐樹，引不來(lái)金鳳凰”，在民辦高校中，對(duì)二級(jí)學(xué)院教務(wù)工作的不斷優(yōu)化，重視二教學(xué)院教務(wù)員的工作，為教務(wù)員提供未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和公平競(jìng)爭(zhēng)的有效平臺(tái)，不斷提高教務(wù)員的薪酬待遇，這對(duì)吸引更多的教務(wù)專業(yè)人才有著基礎(chǔ)條件。

結(jié)束語(yǔ)

隨著民辦高校二級(jí)學(xué)院教務(wù)員工作的不斷增加，工作效率將影響二級(jí)學(xué)院教務(wù)工作秩序的正常化，提高教務(wù)員的業(yè)務(wù)水平，首先應(yīng)該對(duì)教務(wù)員的工作予以肯定，并對(duì)教務(wù)員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)。保持教務(wù)員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性對(duì)學(xué)院工作的開展也非常關(guān)鍵，通過(guò)激勵(lì)來(lái)完善和體現(xiàn)教務(wù)員的價(jià)值，不斷為其提供升職空間，將對(duì)學(xué)院的教育系統(tǒng)正常化奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

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