張璐++楊升宏

摘 要 20世紀(jì)70年代，諾依曼提出沉默的螺旋理論，隨著新媒體的出現(xiàn)，這一理論是否會消失？本文從“沉默的螺旋”理論的基本概念和假設(shè)入手，結(jié)合實例，運用邏輯推理和思辨的方法，得出在新媒體環(huán)境下，沉默的螺旋理論仍具有蓬勃生命力的結(jié)論。

關(guān)鍵詞 沉默的螺旋；新媒體；失效

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）187-0005-02

20世紀(jì)70年代，德國著名傳播學(xué)者伊麗莎白·諾埃爾·諾依曼圍繞大眾傳播的社會效果問題，在一系列實證研究的基礎(chǔ)上提出了“沉默的螺旋”理論（假說）。這一理論獨具匠心的從社會心理學(xué)的角度來揭示社會大眾與社會輿論之間錯綜復(fù)雜的關(guān)系，是對大眾傳播有限效果理論的一種糾正，對傳播學(xué)產(chǎn)生了深遠影響。然而，伴隨新媒體的出現(xiàn)，對這一理論的質(zhì)疑逐漸增多，那么，沉默的螺旋是否真的會隨著新媒體的出現(xiàn)而走向消亡？

1 “沉默的螺旋”理論基本觀點

1965年，聯(lián)邦德國議會選舉，關(guān)于兩黨的支持率出現(xiàn)了從最初的不相上下到最后的一邊倒現(xiàn)象，通過對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析，諾依曼發(fā)現(xiàn)許多人正是對周圍意見環(huán)境的認知所帶來的壓力，才最終改變了投票對象。此后，諾依曼進行了一系列實證研究，1974年在其《沉默的螺旋：一種輿論學(xué)理論》一文中正式提出了沉默的螺旋理論。

這一理論由3個命題構(gòu)成：

第一，個人意見的表明是一個社會心理過程。人作為社會性動物，如果背離社會將會產(chǎn)生孤獨感，出于對孤獨感的恐懼，人們在發(fā)表意見時，總是力圖評估周圍的意見，評估的結(jié)果將會影響個人意見的發(fā)表或沉默。

第二，意見的表明是一個螺旋式的社會傳播過程。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己的意見處于優(yōu)勢時，則會積極大膽地表達自己的觀點，反之則會選擇沉默。如此循環(huán)往復(fù)，便形成了一方越來越強大，另一方越來越沉默的螺旋發(fā)展過程。

第三，大眾傳播通過營造“意見氣候”來影響和制約輿論。經(jīng)大眾傳媒強調(diào)提示的意見更容易被受眾所感知，并認為是優(yōu)勢意見。

諾依曼認為，人們評估周圍意見的途徑主要有兩個：所處的社會群體和大眾傳播。傳播媒介主要通過以下手段影響人們的認知活動：

1）共鳴效果：報道內(nèi)容的類似性；

2）累積效果：從時間上來看，報道內(nèi)容的傳達活動具有持續(xù)性和重復(fù)性；

3）遍在效果：媒介報道內(nèi)容抵達范圍具有廣泛性。

這一理論暗含以下4個假設(shè)：（1）社會使背離社會的人產(chǎn)生孤獨感；（2）個體能不斷感受到被孤立的恐懼，由此不斷努力評估社會優(yōu)勢意見是什么（準(zhǔn)統(tǒng)計官能）；（3）估計的結(jié)果影響了個人的意見表達；（4）大眾媒介將會營造優(yōu)勢意見。

2 沉默的螺旋理論不會消失

通過觀察輿論的形成，諾依曼認為輿論形成過程就是寡頭化過程，會出現(xiàn)最后一分鐘的雪崩效應(yīng)，因此，輿論多元化和彌爾頓的意見的自由市場都難以形成。由此結(jié)合理論假設(shè)，沉默的螺旋理論在今天仍具有蓬勃的生命力。具體論證從理論的3個假設(shè)入手。

2.1 社會孤立

沉默的螺旋理論成立的關(guān)鍵在于，個體迫于被孤立的壓力而隱藏意見。多數(shù)人認為沉默的螺旋已經(jīng)失效，是因為社會孤立無法達到最初的效果，因為孤立是發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)世界中，通俗地說就是傷不及身。實則不然，首先，害怕被孤立是人的本性，這一本性并沒有隨著新媒介的出現(xiàn)而消失；再次，社會孤立在網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)演變成了另外一種形式——網(wǎng)絡(luò)暴力。由近幾年的事件可以看出，網(wǎng)絡(luò)中沉默的螺旋更易出現(xiàn)，具體如下。

縱觀這幾年引起輿論熱潮的事件，具有以下特征：首先，挑戰(zhàn)了大眾的普遍認知。如明星出軌事件，其中涉及的“小三”“婚內(nèi)出軌”等挑戰(zhàn)了大眾的婚姻觀，因此主流的意見在于討伐二人，如果有支持的聲音，則會受到群體攻擊。此外，還有一些新聞也符合這一特征，如“我爸是李剛”“李某某案件”等。這一類挑戰(zhàn)了大眾仇富、仇官心理，輿論傾向很明了，更易形成沉默的螺旋。其次，娛樂新聞中粉絲的攻擊。粉絲（fan）一詞來自于單詞fanatic（狂熱分子），用流行詞匯形容即為“腦殘粉”。這些粉絲眼中的偶像是完美的，他們對偶像的愛是不顧一切，甚至是毫無理性的。一旦有不利于偶像的言論發(fā)出，他們就會群起攻之。面對這種攻擊，更多的人選擇以沉默回應(yīng)，長此以往，便會形成沉默的螺旋現(xiàn)象。

當(dāng)面對這些事件時，虛擬世界中的網(wǎng)絡(luò)暴力不容小覷。網(wǎng)絡(luò)暴民站在道德制高點，通過網(wǎng)絡(luò)謾罵、人肉搜索等手段審判當(dāng)事人。這時候的輿論浪潮傾向顯而易見，如因言論不當(dāng)而引火燒身，這樣的傷害足以讓一個人選擇沉默。由此可見，新媒體背景下，群體壓力仍以強大的力量存在著，而人們恐懼孤立這一天性并沒有發(fā)生改變，因此，社會孤立并沒有消失。

2.2 意見氣候的營造

相較于以前，人們接觸的媒介變多，發(fā)表言論的平臺也變多，但不能因此否定媒介不能夠營造意見氣候。

首先，營造意見氣候的主體多樣化。除了諾依曼定義的大眾媒介外，網(wǎng)絡(luò)時代的輿論領(lǐng)袖——網(wǎng)絡(luò)大V也充當(dāng)了營造意見氣候的主體。

其次，大眾媒介營造意見氣候的手段——“三個效果”仍然存在。共鳴效果，當(dāng)一件事情成為熱點時，不論新媒體還是傳統(tǒng)媒體的報道內(nèi)容仍具有類似性；遍在效果，它伴隨新媒體的出現(xiàn)而愈發(fā)增強。因新媒體方便快捷等特點，受眾更易接觸報道內(nèi)容，同時通過網(wǎng)絡(luò)大V的擴散，媒介報道內(nèi)容的抵達范圍逐漸擴大；累積效果，這一效果的呈現(xiàn)方式隨著新媒體的出現(xiàn)發(fā)生了一些新的變化。從近幾年的熱點事件來看，累積效果的呈現(xiàn)主要通過時間上的縱向和橫向關(guān)聯(lián)，從而達到持續(xù)性和重復(fù)性。

具體來看，橫向時間關(guān)聯(lián)指媒體在發(fā)生重大事件的一段時間內(nèi)，不斷挖掘同時期內(nèi)的相似事件，營造意見氣候，如女大學(xué)生失聯(lián)、校園暴力等事件都屬于橫向時間關(guān)聯(lián)?？v向時間關(guān)聯(lián)，指發(fā)生一件重大事件后，媒體通過縱向梳理相同性質(zhì)的熱點事件，從而影響人們的認知。當(dāng)然，有些媒體會將橫向時間關(guān)聯(lián)和縱向時間關(guān)聯(lián)同時使用，從而增強累積效果。

2.3 準(zhǔn)統(tǒng)計官能更易感知意見氣候

諾依曼認為，通過準(zhǔn)統(tǒng)計官能，個體能評估社會的優(yōu)勢意見是什么。在新媒體背景下的今天，通過網(wǎng)絡(luò)，意見氣候更易感知，尤其是負面事件。一個事件發(fā)生后，在微博上可以看見轉(zhuǎn)發(fā)最多的、評論最多的和點贊最多的觀點等。這些意見具有易觀察性和累積性的特點，更容易形成輿論強勢的一方。在這種情況下，溫和理性的觀點要么如一滴水被輿論的大潮所吞沒，要么在群起而攻之的攻擊聲中走向沉默。長此以往，更多的人選擇了“吃瓜群眾”的態(tài)度而不發(fā)表意見，沉默的螺旋將會愈演愈烈。

3 結(jié)論

從沉默的螺旋理論的假設(shè)入手可以看出，沉默的螺旋理論在今天并沒有消失，社會孤立、意見氣候的營造和感知都在新形勢下發(fā)生了變化，因此，沉默的螺旋是呈現(xiàn)增強的趨勢，尤其在挑戰(zhàn)公眾普遍認知的事件中，沉默的螺旋理論仍具有強大的生命力。

參考文獻

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基金項目：本文是“蘭州大學(xué)中央高校基本科研業(yè)務(wù)費專項資金”資助項目，“戰(zhàn)國語言傳播技巧研究”（862588）階段性成果。

作者簡介：張璐，新聞學(xué)研究生，蘭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院。

楊升宏，分析化學(xué)博士，蘭州大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院。