程靜波

[摘要]文章首先對優(yōu)化供電所管理的重要性進(jìn)行了分析，并從我國實(shí)際出發(fā)，對現(xiàn)階段供電所管理中的缺陷展開了探討，最后有針對性地提出了基于規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化的途徑，希望對我國供電所的高效運(yùn)行奠定良好的基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]供電所管理；電力人員；供電所管理規(guī)范化與專業(yè)化

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716215

供電所日常運(yùn)行過程中，通過綜合應(yīng)用合理的管理措施和科學(xué)的技術(shù)，可以將高質(zhì)量的電能穩(wěn)定地輸送到農(nóng)業(yè)、工業(yè)等各個用電領(lǐng)域，為我國社會的高效運(yùn)行、創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益奠定良好的基礎(chǔ)。但是，要想將供電所的功能充分的發(fā)揮出來，加強(qiáng)內(nèi)部管理是關(guān)鍵。新時期，供電所在經(jīng)營的過程中，必須注重對自身管理水平的優(yōu)化，努力提升管理的專業(yè)化和規(guī)范化水平，才能夠?qū)崿F(xiàn)電力資源的合理分配和用電環(huán)境優(yōu)化的目標(biāo)。

1優(yōu)化供電所管理的重要性

電能是人們?nèi)粘９ぷ骷吧钪胁豢苫蛉钡馁Y源，而要想提升電能供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性，供電所在運(yùn)行的過程中，不僅應(yīng)依靠先進(jìn)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)電能的連續(xù)供應(yīng)，同時還必須加大管理力度，通過健全的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供電的安全性。近年來，社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，各個領(lǐng)域?qū)﹄娔艿男枨罅吭黾?，同時也對電能穩(wěn)定性提出了更高的要求，在這種情況下，我國加大了電力系統(tǒng)的建設(shè)力度，電網(wǎng)的覆蓋面積逐漸增加，供電線路也越來越長，因此，影響電能穩(wěn)定性的因素也越來越多，此時要想提升電能供應(yīng)的穩(wěn)定性，各地區(qū)供電所必須加大管理力度，通過日常維護(hù)和管理工作，加大對電網(wǎng)的檢修和維護(hù)力度，及時發(fā)現(xiàn)供電線路運(yùn)行過程中存在的各種安全隱患，并對電能使用者的行為進(jìn)行監(jiān)督和規(guī)范，從根本上提升用電的安全性，并創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

值得注意的是，供電所在維護(hù)電力正常運(yùn)行中也擁有不容忽視的重要地位，供電所通過合理的管理和調(diào)配，可以促使電能穩(wěn)定地輸送到各個生產(chǎn)領(lǐng)域，同時，也可以對電費(fèi)的繳納工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，通過供電所有針對性地管理，電費(fèi)繳納過程中的爛賬、賒賬等現(xiàn)象得到了有效控制，這樣一來，我國的電力系統(tǒng)以及供電所在運(yùn)行的過程中，資金也更加充足。[1]由此可見，在我國電力系統(tǒng)建設(shè)不斷完善的背景下，新時期，我國供電所必須從自身發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，有針對性地優(yōu)化自身的管理水平。

2供電所管理中存在的不足

21電費(fèi)問題

供電所在實(shí)際運(yùn)行中，各個工作環(huán)節(jié)以及管理工作中的一個重點(diǎn)內(nèi)容就是電費(fèi)。如果管理不夠完善、力度不足，收繳電費(fèi)的工作就無法順利開展，最終將形成嚴(yán)重的電費(fèi)拖欠問題，不僅制約了供電所的長期發(fā)展，同時也導(dǎo)致我國電力系統(tǒng)運(yùn)行過程中存在較多的不穩(wěn)定因素。近年來，供電所為了提升電費(fèi)收繳管理工作的力度，積極引進(jìn)了先進(jìn)的信息技術(shù)和設(shè)備，對各個用戶的用電情況以及繳費(fèi)情況展開了實(shí)時監(jiān)督，極大地提升了電費(fèi)收繳管理水平。由此可見，積極加強(qiáng)供電所管理水平，對于合理進(jìn)行電費(fèi)收繳具有重要促進(jìn)作用。

22電力人員綜合素質(zhì)有待提升

影響供電所管理工作質(zhì)量的另一個重要因素就是工作人員綜合素質(zhì)。國家相關(guān)部門在運(yùn)行的過程中，對供電所職工的專業(yè)技能以及綜合素質(zhì)做出了明確的規(guī)定，但是從整體上來看，各地區(qū)的供電所工作人員的綜合素質(zhì)相對較低，而供電所運(yùn)行中也沒有定期對相關(guān)工作人員展開專業(yè)技能的培訓(xùn)，導(dǎo)致其日常工作中的安全意識薄弱、對先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備了解不夠深刻，同時，由于無法對供電所管理制度以及措施產(chǎn)生深刻的認(rèn)知，因此管理工作落實(shí)程度不足，嚴(yán)重削弱了供電所的管理水平；同時，供電所工作人員在日常工作中，也嚴(yán)重缺乏服務(wù)意識，因此沒有在自身的工作崗位中充分發(fā)揮主觀能動性，提升工作質(zhì)量。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，都同供電所管理工作不到位具有緊密的聯(lián)系。

23員工分工不明確

供電所傳統(tǒng)的管理工作在開展的過程中，都將重點(diǎn)放在了成本、經(jīng)濟(jì)效益以及技術(shù)等方面，但是對人力資源分配的管理產(chǎn)生了一定程度上的忽視。[2]在這種情況下，相關(guān)工作人員在日常工作中，就對自身的工作內(nèi)容以及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任存在不明確的現(xiàn)象，當(dāng)發(fā)生安全事故等的過程中，無法及時追究相關(guān)工作人員的責(zé)任，更重要的是，由于工作人員對自身的工作職責(zé)不是非常明確，相應(yīng)的管理措施也無法得到有效的落實(shí)，最終將導(dǎo)致供電所的形象受損，不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3基于規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化

31規(guī)范化的供電所管理

第一，規(guī)范供電所基礎(chǔ)管理。管理制度、宣傳制度、基礎(chǔ)資料的制定和落實(shí)是供電所基礎(chǔ)管理的重要內(nèi)容。在基礎(chǔ)資料管理中，要求工作人員對供電所日常運(yùn)行過程中產(chǎn)生的臺賬、報表等進(jìn)行詳細(xì)的核對和記錄，通過規(guī)范化的管理，企業(yè)管理人員以及基層職工可以對供電所日常運(yùn)行中的各個環(huán)節(jié)展開有效的監(jiān)督，為提升供電所整體運(yùn)行效率奠定良好的基礎(chǔ)。第二，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性。供電所在運(yùn)行的過程中，必須明確自身的服務(wù)職能，努力通過加強(qiáng)管理，來提升服務(wù)質(zhì)量，因此制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是新時期供電所運(yùn)行過程中的重要管理內(nèi)容之一。在這一過程中，要求相關(guān)管理人員必須從管理所發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，有針對性地制定相應(yīng)策略，對工作人員的行為以及各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和約束，努力提升供電所的服務(wù)質(zhì)量。新時期，供電所應(yīng)加大對信息技術(shù)的應(yīng)用力度，通過網(wǎng)絡(luò)化辦公，提升服務(wù)效率，同時還應(yīng)對專門的客服部門進(jìn)行設(shè)立，為廣大用電用戶提供專業(yè)、快速的服務(wù)等。第三，對崗位職責(zé)進(jìn)行明確奠定劃分。新時期，供電所在地加強(qiáng)管理的過程中，必須確保職工能夠明確自身的職責(zé)，從而在自身的工作崗位中將自身的價值更加充分地發(fā)揮出來，在提升企業(yè)運(yùn)行效率和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

32專業(yè)化的供電所管理

提升供電所管理的專業(yè)化有助于供電所綜合競爭力的提升。首先，供電所在積極展開營銷管理的過程中，相關(guān)管理人員必須對國家的政策和規(guī)定進(jìn)行明確的掌握，同時加大市場調(diào)查力度，對用戶的用電需求進(jìn)行充分的掌握，只有這樣，才能夠在日常經(jīng)營過程中，有針對性地制定營銷策略，進(jìn)行電力產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，高效展開電力企業(yè)的電費(fèi)收繳以及用電記錄工作。在這一過程中，供電所應(yīng)不斷完善自身的網(wǎng)絡(luò)，通過增加對信息技術(shù)的應(yīng)用來提升營銷管理效率。其次，加強(qiáng)可靠性管理，為提升供電所管理的專業(yè)化奠定良好的基礎(chǔ)。即相關(guān)管理人員在日常工作中，必須從供電所運(yùn)行實(shí)際出發(fā)，有針對性地制定相應(yīng)的管理制度，為供電所的可靠運(yùn)行奠定良好的基礎(chǔ)，更重要的是，在這一過程中，供電質(zhì)量也能夠有效提升。通過可靠的供電管理，供電所日常運(yùn)行過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以得到全面而詳細(xì)的記錄，因此能夠更加有效地指導(dǎo)供電所下一階段的運(yùn)行。最后，加強(qiáng)線損管理，提升供電穩(wěn)定性。供電所在運(yùn)行中，必須高效地評估、預(yù)測相關(guān)線路使用過程中的線損情況，如變電器和高壓線路等，在嚴(yán)格遵守線損指標(biāo)的基礎(chǔ)上，努力通過合理運(yùn)行維護(hù)措施，將資源的浪費(fèi)降到最低，提升整個供電過程的穩(wěn)定性。

4結(jié)論

綜上所述，近年來，我國社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量有所提升，在日常工作及生活中，對電能質(zhì)量、可靠性等提出了更高的要求，在這種情況下，我國積極加強(qiáng)了電力系統(tǒng)的建設(shè)力度，供電所傳統(tǒng)的管理模式以及措施已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會的需求，在這種情況下，積極采取有效措施，提升供電所管理的規(guī)范化和專業(yè)化勢在必行，只有這樣，才能夠提升供電服務(wù)質(zhì)量，為建立良好的社會形象奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]齊志剛，金波，邱朝明，等基于GIS的業(yè)擴(kuò)報裝優(yōu)化與決策系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].中國電力，2015，44（4）：90-94