李艾琳

[摘 要]高校對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于應(yīng)當(dāng)了解對(duì)應(yīng)的行業(yè)或者崗位的實(shí)際需求，了解企業(yè)對(duì)于相關(guān)應(yīng)用型人才應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力的要求，從而能夠有的放矢地編制符合用人單位實(shí)際需求的應(yīng)用型人才培養(yǎng)計(jì)劃和方案，由此推進(jìn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)改革和創(chuàng)新，拉近應(yīng)用型人才教育與企業(yè)實(shí)際需求之間的距離。高校要對(duì)企業(yè)人才需求進(jìn)行調(diào)研，對(duì)于現(xiàn)行的人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)而繪制出符合行業(yè)對(duì)于應(yīng)用型人才素養(yǎng)和能力需求的課程地圖，使應(yīng)用型高校的學(xué)生可以基于課程地圖進(jìn)行未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展路線(xiàn)的規(guī)劃。

[關(guān)鍵詞]課程地圖；應(yīng)用型人才培養(yǎng)；行業(yè)需求調(diào)研

[中圖分類(lèi)號(hào)] G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2017）06-0125-03

高校對(duì)于應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)方案的制定的首要問(wèn)題，是應(yīng)該詳細(xì)了解用人單位對(duì)于應(yīng)用型人才的素養(yǎng)和能力的具體要求，通過(guò)了解企業(yè)對(duì)于學(xué)校提供的課程的意見(jiàn)反饋，來(lái)調(diào)整以往的應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案。在此基礎(chǔ)上，編制課程地圖可以清楚地反映應(yīng)用型高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)路徑，幫助應(yīng)用型高校學(xué)生清楚明白地進(jìn)行未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃。[1]

一、調(diào)研方法說(shuō)明

本次調(diào)研的目的是通過(guò)行業(yè)人才需求的調(diào)研，初步確定人才規(guī)格、基本素養(yǎng)和核心能力，進(jìn)而為應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系編制課程地圖打好基礎(chǔ)。本次調(diào)研通過(guò)E-mail方式對(duì)67家企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷調(diào)查，返回140份問(wèn)卷；對(duì)其中的43家不同行業(yè)、規(guī)模和所有制形式的企業(yè)進(jìn)行詳盡的實(shí)地訪談，彌補(bǔ)內(nèi)容深度的不足。標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷回收后，利用spss.Statistics.17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，同時(shí)，與實(shí)地訪談的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比和印證，使得我們的分析結(jié)果的信度和效度的可靠性有保障。

調(diào)查組通過(guò)E-mail方式對(duì)67家企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是企業(yè)人力資源部門(mén)員工，其中進(jìn)行實(shí)地訪談的43家企業(yè)的調(diào)研對(duì)象主要是企業(yè)高管和部門(mén)主管。從調(diào)研的地域來(lái)看，廣東省有26家，海南省有22家，其余32家在全國(guó)其他省市。在實(shí)地訪談中，從所有制性質(zhì)看，調(diào)查對(duì)象有29家私營(yíng)企業(yè)、7家外資企業(yè)、4家國(guó)有企業(yè)和1家混合企業(yè)；從所處的行業(yè)看，主要集中在制造業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)三大行業(yè)；從規(guī)模看，調(diào)查的企業(yè)中有15家是1000人規(guī)模以上，8家是200～1000人規(guī)模，21家是200人以下規(guī)模。

二、調(diào)研結(jié)果分析

（一）行業(yè)的崗位需求

通過(guò)對(duì)本次調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可得知，目前各行業(yè)對(duì)人才緊缺度反應(yīng)不一致，認(rèn)為非常緊缺的比例為3.6%，認(rèn)為比較緊缺的比例為23.74%，而72.66%的企業(yè)認(rèn)為對(duì)人力專(zhuān)業(yè)人才已滿(mǎn)足需要。從這一數(shù)據(jù)可以看出，人力專(zhuān)業(yè)人才需求在海南及廣東區(qū)域已基本滿(mǎn)足。

（二）行業(yè)的人才需求

1.關(guān)于職業(yè)資格證書(shū)

助理人力資源管理師證書(shū)在企業(yè)中的關(guān)注度，是我們關(guān)心的問(wèn)題。通過(guò)數(shù)據(jù)分析可知，65.47%的企業(yè)認(rèn)為人力資源管理師證書(shū)重要，其中認(rèn)為非常重要的比例為23.74%，認(rèn)為比較重要的比例為41.73%。這要求人力專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校期間一定要提前了解未來(lái)就業(yè)市場(chǎng)對(duì)職業(yè)資格的要求，做好充分準(zhǔn)備。

2.關(guān)于英語(yǔ)等級(jí)和計(jì)算機(jī)等級(jí)

48.92%企業(yè)對(duì)人力專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生英語(yǔ)的等級(jí)要求為CET4及以上，其中35.97%企業(yè)對(duì)英語(yǔ)等級(jí)要求為CET4，12.95%企業(yè)需要CET6，而46.76%企業(yè)對(duì)英語(yǔ)水平?jīng)]有要求。這一結(jié)果在現(xiàn)實(shí)中也得到印證，大部分私營(yíng)企業(yè)和國(guó)企對(duì)英語(yǔ)水平要求不高，而外資企業(yè)和合資企業(yè)對(duì)英語(yǔ)的口語(yǔ)能力要求較高。

63.98%企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)能力有要求，其中30.95%企業(yè)認(rèn)為人力專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應(yīng)達(dá)到計(jì)算機(jī)一級(jí)水平，而33.03%企業(yè)認(rèn)為應(yīng)達(dá)到計(jì)算機(jī)二級(jí)水平。雖然28.78%企業(yè)認(rèn)為沒(méi)有要求，但依據(jù)現(xiàn)代的工作方式和工作環(huán)境，計(jì)算機(jī)能力的重要性很明顯。

3.關(guān)于課程重要程度排序

依據(jù)實(shí)際工作情況，筆者對(duì)11門(mén)學(xué)科基礎(chǔ)課程的重要程度進(jìn)行了排序。按照排列的重要性，排在前五位的分別是：NO.1 人力資源管理，NO.2 管理學(xué)，NO.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，NO.4 財(cái)務(wù)管理，NO.5 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。該結(jié)果對(duì)人力專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃安排和課程設(shè)置有重要影響。

依據(jù)實(shí)際工作情況，筆者對(duì)11門(mén)人力專(zhuān)業(yè)課程的重要程度進(jìn)行了排序。按照排列的重要性，排在前五位的分別是：NO.1 管理溝通，NO.2 薪酬管理，NO.3 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，NO.4 工作分析，NO.5 組織行為學(xué)。該結(jié)果對(duì)于專(zhuān)業(yè)課程的重新設(shè)置具有指導(dǎo)作用。

4.核心能力和基本素養(yǎng)

在人力專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該具備哪些核心能力方面，問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地訪談達(dá)成一致意見(jiàn)，依次是：NO.1 溝通能力，NO.2 解決問(wèn)題能力，NO.3 團(tuán)隊(duì)合作能力，NO.4 適應(yīng)能力，NO.5 遵守職業(yè)倫理，N0.6組織策劃能力，NO.7領(lǐng)導(dǎo)能力。實(shí)地訪談還增加了以下方面的核心能力，具體包括：分析總結(jié)能力、靈活變通能力、信息收集處理能力、突發(fā)事件處理能力、人際關(guān)系敏感度。

在針對(duì)應(yīng)用型人力專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生應(yīng)該具備哪些基本素養(yǎng)方面，問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果依次是：NO.1 獨(dú)立思考與創(chuàng)新能力，NO.2 基本社交禮儀，NO.3 健康人格，NO.4 人文涵養(yǎng)，NO.5 了解和尊重多元文化。實(shí)地訪談的結(jié)果顯示，除了問(wèn)卷中的五個(gè)基本素養(yǎng)，還增加了兩個(gè)基本素養(yǎng)：一是抗壓能力，二是敬業(yè)精神。

（三）人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的基本素養(yǎng)與核心能力

綜合對(duì)企業(yè)的實(shí)際調(diào)研一手?jǐn)?shù)據(jù)，結(jié)合以往確定的培養(yǎng)方案中關(guān)于人才規(guī)格、基本素養(yǎng)和能力的表述內(nèi)容，我們初步擬定人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的基本素養(yǎng)為：1.共通素養(yǎng)：創(chuàng)新意識(shí)、保持熱情、健康人格、適應(yīng)與學(xué)習(xí)能力、基本社交禮儀。2.專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：良好溝通、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)道德、情商與抗壓能力。

初步擬定人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的核心能力為：人力資源敏感度、分析與決策能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。

三、基于課程地圖的應(yīng)用型人才培養(yǎng)構(gòu)建

課程地圖的概念始于20世紀(jì)70年代，隨后臺(tái)灣地區(qū)一些高校開(kāi)始引入課程地圖的理念，近年內(nèi)地也有部分高校的部分專(zhuān)業(yè)開(kāi)始使用課程地圖，用于直觀地展示教學(xué)計(jì)劃的各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)。[2]許多高校引入課程地圖的目的，是考核學(xué)生的學(xué)習(xí)成果能否具體反映在所制定的教學(xué)計(jì)劃、課堂教學(xué)和學(xué)習(xí)效果測(cè)評(píng)中，從而保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的最低要求。[3]

為響應(yīng)教育部倡導(dǎo)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，三亞學(xué)院進(jìn)行了基于行業(yè)需求調(diào)研的課程地圖編制的嘗試工作。根據(jù)人力資源管理專(zhuān)業(yè)所進(jìn)行的關(guān)于人才的基本素養(yǎng)和核心能力的需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合業(yè)界人士的意見(jiàn)和建議，同時(shí)也結(jié)合三亞學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的走向調(diào)查，根據(jù)三亞學(xué)院的應(yīng)用型人才培養(yǎng)改革的構(gòu)想，學(xué)院構(gòu)建了基于行業(yè)素養(yǎng)與核心能力需求的人力資源管理專(zhuān)業(yè)課程地圖，如下圖1所示。

根據(jù)三亞學(xué)院的人才培養(yǎng)構(gòu)想，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備基本素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。大學(xué)生基本素養(yǎng)由通識(shí)課程實(shí)現(xiàn)，具體分為公共基礎(chǔ)課程、公共選修課程和公共基礎(chǔ)課的實(shí)踐教學(xué)模塊。這些模塊教學(xué)和實(shí)踐指向?qū)W生應(yīng)具備的基本素養(yǎng)中的共通素養(yǎng)部分。大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)由專(zhuān)業(yè)課程模塊完成培養(yǎng)，具體包括專(zhuān)業(yè)入門(mén)課程、學(xué)科專(zhuān)業(yè)課程、專(zhuān)業(yè)核心課程、專(zhuān)業(yè)方向課程、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)以及實(shí)踐教學(xué)模塊。這些模塊指向?qū)W生應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和核心能力，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

其中專(zhuān)業(yè)方向課程的形成基于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊性，海南國(guó)際旅游島的定位，所進(jìn)行的企業(yè)需求調(diào)研以及三亞學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的走向分析，以及參考其他高校的經(jīng)驗(yàn)，初步確定兩個(gè)專(zhuān)業(yè)方向：一個(gè)是人力資源管理師方向，另一個(gè)是旅游+方向。大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)由創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程模塊構(gòu)成，該部分模塊與專(zhuān)業(yè)課程模塊一起指引學(xué)生未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

四、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議

應(yīng)用型大學(xué)可以通過(guò)行業(yè)需求調(diào)研來(lái)了解行業(yè)對(duì)于應(yīng)用型人才的實(shí)際需求。編制反映應(yīng)用型人才需求的課程地圖，可以使學(xué)生“適應(yīng)性地學(xué)習(xí)”，真正培養(yǎng)業(yè)界所需核心能力之專(zhuān)業(yè)人才，達(dá)到“畢業(yè)就可就業(yè)，就業(yè)即可上手”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。[6]

1.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合國(guó)內(nèi)其他同類(lèi)高校的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該對(duì)人力資源管理的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課的核心課程進(jìn)行提煉，模塊化其他專(zhuān)業(yè)課程，使教學(xué)內(nèi)容對(duì)應(yīng)企業(yè)的具體崗位要求，使學(xué)生能根據(jù)自身的特點(diǎn)和期望，進(jìn)行有針對(duì)性的未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.學(xué)生在校期間需要更廣泛地接觸實(shí)際工作，這是這次調(diào)研得到企業(yè)管理者和員工最多的反饋意見(jiàn)。相應(yīng)的教學(xué)方法改革與創(chuàng)新應(yīng)包括在教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、作業(yè)類(lèi)型、考試方法和內(nèi)容、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)。學(xué)院還需要針對(duì)90后學(xué)生的特點(diǎn)，探索因材施教的有效、有針對(duì)性的教學(xué)方法，提高學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的參與程度，同時(shí)探索互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的有效形式。

3.通過(guò)此次調(diào)研可知，企業(yè)普遍反映學(xué)生實(shí)踐能力不足，需要大力增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。許多企業(yè)提出應(yīng)該加強(qiáng)校企合作，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。人力資源管理專(zhuān)業(yè)將與海南省內(nèi)外有意愿合作的企業(yè)展開(kāi)深度合作，在日常教學(xué)環(huán)節(jié)中盡量使教師及學(xué)生盡早接觸實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，以使其適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際要求。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 董文娜.課程地圖是什么？[J].教育發(fā)展研究，2014（17）：56-63.

[2] Timothy G Willett.加拿大和英國(guó)醫(yī)學(xué)院校的課程地圖[J].復(fù)旦教育論壇，2010（3）：90-93.

[3] 柯曉玲.國(guó)外高校課程地圖探析[J].高教探索，2012（1）：59-62.

[4] 王春梅，陸珂珂.質(zhì)量視野中的臺(tái)灣高校課程地圖——基于臺(tái)灣東華大學(xué)的案例[J].復(fù)旦教育論壇，2014（3）：78-82.

[5] 湯堯.臺(tái)灣高等教育學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)之探究——從教學(xué)輔導(dǎo)、課程地圖到人力培育[J].三峽論壇，2010（5）：109-111.

[6] 鞏建閩，蕭蓓蕾.臺(tái)灣高校課程地圖對(duì)大陸課程地圖發(fā)展的啟示[J].中國(guó)高教研究，2014（5）：105-109.

[責(zé)任編輯：劉鳳華]