施秋萍　羅陽靜

【摘要】微信作為公眾智能化媒體被廣泛應(yīng)用，為教育領(lǐng)域帶來了新的機遇。本文從教育的視角出發(fā)，將微信公眾平臺作為學(xué)習(xí)型平臺進(jìn)行研究，探究其在智能導(dǎo)航、交互共享、活動設(shè)計等方面潛在的教學(xué)功能。剖析其作為學(xué)習(xí)型平臺存在的優(yōu)勢與不足，旨在探索其在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用和價值。

【關(guān)鍵詞】微信公眾平臺 智能導(dǎo)航 交互共享

【基金項目】本文系普洱學(xué)院校級課題“基于微信公眾平臺交互共享教研模式的研究”（2015xjkt13）研究成果，受普洱學(xué)院校級課題項目資助。

【中圖分類號】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）19-0008-02

一、微信公眾平臺的研究現(xiàn)狀

1.教育功用優(yōu)勢研究。白浩等人分析了微信公眾平臺具有操作便捷性、互動高效性、內(nèi)容推送實時性、消息推送精準(zhǔn)性等功能優(yōu)勢，認(rèn)為其具有廣闊的教育應(yīng)用潛力。柳玉婷則從公眾平臺用戶基數(shù)大、運營成本低等現(xiàn)狀，討論其在移動學(xué)習(xí)中的具體實現(xiàn)存在的問題。此外，還有學(xué)者將公眾平臺作為知識管理工具研究，分析其移動學(xué)習(xí)支持功能。研究表明，傳播媒介多樣化、溝通方式開放化、以使用者為中心的微信公眾平臺采用不同的組織形式實現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)用，促進(jìn)更好資源與信息的共享。

2.移動教學(xué)模式研究?；谖⑿殴娖脚_的強交互、高普及率、跨平臺等優(yōu)勢，江蘇師范大學(xué)的研究學(xué)者研究構(gòu)建了移動學(xué)習(xí)空間。延安大學(xué)的呂海燕在分析移動教育的基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于微信公眾平臺的移動教育模式，學(xué)生在碎片化自學(xué)過程中將遇到的問題反饋給教師，教師進(jìn)行個性化指導(dǎo)，研究表明這種教育模式更能對癥下藥、更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)了師生亦師亦友的感情。

3.學(xué)習(xí)平臺應(yīng)用研究。許多在線教育和大學(xué)，開始利用微信公眾平臺對教學(xué)進(jìn)行輔助。鄧小霞通過創(chuàng)建“教育技術(shù)學(xué)”公眾平臺，給學(xué)生發(fā)送《二維動畫設(shè)計》課程學(xué)習(xí)資源。朱婷婷、邵陽等人基于微信公眾平臺進(jìn)行《病理學(xué)》課程的教學(xué)應(yīng)用。followmeapp公眾平臺通過發(fā)布美劇進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)。劉云等人則基于微信公眾平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)資源策展平臺的設(shè)計開發(fā)。研究表明，微信公眾平臺能有效整合教育資源，作為學(xué)習(xí)平臺具有重要的教育價值。

綜上所述，微信公眾平臺在宏觀上對在線教育、碎片化學(xué)習(xí)具有很好的促進(jìn)作用，但是很少有研究者詳細(xì)分析微信公眾平臺潛在的教學(xué)功能及其可設(shè)計的教學(xué)活動。

二、微信公眾平臺潛在的教學(xué)功能

（一）功能模塊

群發(fā)功能：可以設(shè)置自定義的群組進(jìn)行發(fā)送信息。信息不單單是指純粹的文字信息，可以文字、圖片、語音、視頻等復(fù)合起來的多媒體信息。

自動回復(fù)：當(dāng)交流的雙方不同時在線的時候，可以設(shè)置相應(yīng)的自動回復(fù)消息。“基于反饋學(xué)習(xí)”的觀點認(rèn)為“教學(xué)就意味著提供反饋”。及時有效的反饋有助于激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動機、提高學(xué)校效果。在傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)境中，反饋的實施存在一定的困難，反饋往往都是延遲的。教師利用自動回復(fù)功能，在綜合如何引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)以及如何安撫學(xué)生學(xué)習(xí)情緒的前提下編輯自動回復(fù)的內(nèi)容，這樣雖然學(xué)生不能馬上接受到詳細(xì)的回復(fù)，但是看到自動回復(fù)的內(nèi)容后知道教師的狀態(tài)，不會認(rèn)為是教師的不回復(fù)，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不會受到嚴(yán)重的打擊。

自定義菜單：學(xué)習(xí)或者研修過程中會涉及到大量的學(xué)習(xí)資源，如試題、解析、教案等，如果不進(jìn)行歸類，“大海撈針式”的學(xué)習(xí)讓學(xué)生很吃力且沒有學(xué)習(xí)熱情。自定義菜單功能，可以根據(jù)平臺提供的內(nèi)容進(jìn)行分類匯總，然后設(shè)置菜單進(jìn)行引導(dǎo)。對應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)上來說就是相當(dāng)于智能導(dǎo)航的作用。對學(xué)習(xí)資源進(jìn)行分類歸檔并推薦，幫助學(xué)生快速定位到所需資源，提高學(xué)習(xí)效率，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

投票管理：投票管理功能是可設(shè)置比賽、活動、選舉等活動，可收集使用微信公眾平臺用戶關(guān)于各種投票活動的選舉意見，并將選舉結(jié)果進(jìn)行可視化統(tǒng)計分析呈現(xiàn)出來，使得結(jié)果直觀、清晰明了。設(shè)置投票選擇活動是教學(xué)中檢測知識點掌握情況常用的教學(xué)策略，然而在教學(xué)信息化探索前期，我們往往是需要借助第三方的設(shè)備（如答題器），而且還存在統(tǒng)計結(jié)果比較延遲且數(shù)據(jù)可視化程度較低的弊端。

添加第三方功能插件：這個是微信公眾平臺個性化的表現(xiàn)。插件庫可以自定義添加相應(yīng)的插件，如卡券功能、微信小店、客服功能等。授權(quán)管理可以綁定其他的第三方平臺與軟件。這樣為我們綁定教學(xué)輔助工具提供了拓展空間。

（二）管理模塊

消息管理：文字消息保存5天，其他消息保存3天。教師可以查看消息并盡快給學(xué)生做出反饋，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。互動信息是學(xué)習(xí)過程行為數(shù)據(jù)，是教與學(xué)的學(xué)習(xí)軌跡信息，這些生成性數(shù)據(jù)能夠作為教師設(shè)計教學(xué)、調(diào)整教學(xué)策略的重要依據(jù)與指標(biāo)，實施個性化的教學(xué)；同時也能夠為學(xué)生提供知識強化和鞏固的反思軌跡，找到知識的突破點。

用戶管理：在用戶管理模塊中可以通過打標(biāo)簽的形式將學(xué)生按照課程或?qū)W習(xí)主題進(jìn)行分類，方便教師在進(jìn)行輔導(dǎo)的時候能夠快速定位到所需要輔導(dǎo)的學(xué)生，推送個性化資源，實施個性化跟蹤與指導(dǎo)。

素材管理：素材管理將圖片、語音、視頻等的素材以庫的理念管理出來，教師在編輯學(xué)習(xí)資料的時候就可以在這些庫中選擇相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料，同時也可以將教育教學(xué)實踐過程中的資源積累下來形成個性化資源庫，有效促進(jìn)新的教學(xué)。

（三）統(tǒng)計模塊

統(tǒng)計模塊分別有用戶分析、圖文分析、菜單分析、消息分析、接口分析、網(wǎng)頁分析等幾個子模塊。用戶分析可以分析學(xué)習(xí)主題的用戶關(guān)注度；圖文分析可以分析特定學(xué)習(xí)資源的閱讀量及分享量，大致掌握學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)資源內(nèi)容及展示形式的偏好風(fēng)格；消息分析可以把握教與學(xué)的互動程度等。這些模塊對應(yīng)教學(xué)的應(yīng)用就包括學(xué)習(xí)者分析、學(xué)習(xí)資源分析、學(xué)習(xí)導(dǎo)航分析、學(xué)習(xí)過程分析、學(xué)習(xí)支持分析等。從這些數(shù)據(jù)的可視化分析中，挖掘出有效地決策與調(diào)整信息，教師可以根據(jù)這些信息做出教學(xué)調(diào)整方案，實施有效教學(xué)，形成一種螺旋式發(fā)展的教學(xué)教研格局。

三、微信公眾平臺應(yīng)用于教學(xué)的優(yōu)勢與不足

（一）微信公眾平臺應(yīng)用于教學(xué)的優(yōu)勢

1.一站式教學(xué)服務(wù)應(yīng)用平臺。從前期的教學(xué)準(zhǔn)備、資源編輯到中期的教學(xué)指導(dǎo)、教學(xué)互動、教學(xué)跟蹤，再到后期的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)挖掘、教學(xué)調(diào)整。微信公眾平臺都以簡單快捷的方式服務(wù)于教學(xué)教研者，沒有技術(shù)的要求，沒有教育信息化能力的限制。

2.提供移動、碎片化學(xué)習(xí)支持。毫無疑問，微信強大的功能和廣泛的用戶基礎(chǔ)，必將給在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的開放學(xué)習(xí)者提供一個全新的學(xué)習(xí)平臺。手機是信息化社會中生活的必需品，學(xué)習(xí)者利用手機進(jìn)行學(xué)習(xí)具有很高的靈活性，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的實際情況靈活地進(jìn)行學(xué)習(xí)，很大程度上彌補了正式學(xué)習(xí)的缺陷。碎片化學(xué)習(xí)主要是指學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)空間的碎片化，學(xué)習(xí)時間比較短，在學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平上或是最近發(fā)展區(qū)域中，可以讓學(xué)習(xí)者很快地接受知識，促進(jìn)提升了學(xué)習(xí)效率。

3.高效互動、立體共享。因微信基于手機應(yīng)用，又是集社交網(wǎng)絡(luò)、生活服務(wù)、第三方拓展服務(wù)等于一體的，學(xué)習(xí)者的使用已內(nèi)嵌到生活中，在交互過程中無需再單獨打開其他的應(yīng)用平臺，使用起來方便快捷。在互動中，學(xué)習(xí)者之間可以通過文本、圖像、語音、視頻等進(jìn)行交流，實現(xiàn)從資源共享到思維共享的立體共享。

（二）微信公眾平臺應(yīng)用于教學(xué)的不足

1.學(xué)習(xí)過程的可控性較低，對學(xué)習(xí)自主性要求較高。正是由于微信是集社交網(wǎng)絡(luò)、生活服務(wù)、第三方拓展服務(wù)于一體，在學(xué)習(xí)互動過程中會受到社交朋友圈信息的影響。傳統(tǒng)的教學(xué)教研平臺可以通過管理員的權(quán)限設(shè)置，學(xué)習(xí)者的活動范圍被限制在教學(xué)教研平臺中，而在微信教學(xué)教研平臺中這種是做不到的，所以對學(xué)習(xí)者的自主性要求很高。

2.平臺二次開發(fā)開放性較低。平臺中的很多功能在使用過程中都有限制條件，比如說微信所支持的語音規(guī)格是60s，并且還是mp3的格式；認(rèn)證的用戶在24小時以內(nèi)最多只能發(fā)送3條群消息，非認(rèn)證的用戶24小時之內(nèi)只可發(fā)送1條群消息；一級導(dǎo)航只能分為三個模塊等等，很難做到平臺功能的個性化調(diào)整與開發(fā)。

四、總結(jié)

微信公眾平臺很多功能都能通過設(shè)計應(yīng)用于教學(xué)教研中，在教學(xué)教研平臺的建設(shè)過程中需要合理地把握其優(yōu)勢與不足，使其更好地為教育教學(xué)實踐服務(wù)，同時在建設(shè)過程中總結(jié)經(jīng)驗，利用科技的手段彌補其不足。

參考文獻(xiàn)：

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