袁琴+方麗

摘 要：電子閱覽室的網(wǎng)吧化和上座率低是不少高校頭痛的問(wèn)題。本文闡述了根據(jù)實(shí)際工作和調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)如何提高數(shù)字資源的利用率，吸引讀者多來(lái)多學(xué)，充分發(fā)揮電子閱覽室輔助教學(xué)、服務(wù)讀者的功能進(jìn)行了相關(guān)的分析探討。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 電子閱覽室 多途徑 效用

多媒體電子閱覽室，是利用多媒體計(jì)算機(jī)、線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為讀者提供利用多媒體電子型文獻(xiàn)的場(chǎng)所。這種多媒體電子型文獻(xiàn)包括光盤文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、磁盤文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等。所以，多媒體電子閱覽室是集電子型文獻(xiàn)、印刷型文獻(xiàn)、檢索、閱覽服務(wù)為一體，以光盤服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和工作站為支持的，以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)為擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多功能、現(xiàn)代化閱覽室，是數(shù)字化圖書館的雛形。也有人認(rèn)為：電子閱覽室是在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)日益普及的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，是電子化、數(shù)字化及集多種文獻(xiàn)載體于一體的網(wǎng)絡(luò)電子信息資源系統(tǒng)，是電子技術(shù)在圖書館中的具體應(yīng)用，電子閱覽室的出現(xiàn)既是讀者服務(wù)的一次技術(shù)手段與思想觀念大變革的產(chǎn)物，又是現(xiàn)代化圖書館形成的重要標(biāo)志，更是圖書館電子化的必然發(fā)展方向。

然而在實(shí)際開放中，電子閱覽室要么人氣單薄比不上學(xué)校周邊網(wǎng)吧，大量設(shè)備和資源被閑置，要么為了吸引讀者而更偏向于娛樂(lè)，失去了應(yīng)有的輔助學(xué)習(xí)的作用。如何能讓豐富的數(shù)字資源得到充分利用，讓電子閱覽室成為讀者愿意來(lái)，并樂(lè)于在此學(xué)習(xí)提高，使電子閱覽室真正發(fā)揮輔助教學(xué)的效用呢？筆者根據(jù)實(shí)際工作和研究經(jīng)歷，試和大家一起探討。

1 電子閱覽室效用和可提升空間探討

1.電子閱覽室對(duì)學(xué)習(xí)氛圍的促進(jìn)作用

筆者曾參加和整理過(guò)對(duì)在校大學(xué)生在電子閱覽室、學(xué)生寢室、校周邊網(wǎng)吧上機(jī)上網(wǎng)的全面調(diào)查。調(diào)查顯示：電子閱覽室內(nèi)的平均學(xué)習(xí)比例（軟件學(xué)習(xí)、下載資料、編輯文件）為25.89%，網(wǎng)絡(luò)利用（電子書籍、收發(fā)郵件、網(wǎng)頁(yè)瀏覽）的平均比例為26.56%，兩項(xiàng)相加為52.45%；學(xué)生寢室上機(jī)的學(xué)習(xí)比例為12%，網(wǎng)絡(luò)利用為25%，兩項(xiàng)相加為37%；網(wǎng)吧上機(jī)的學(xué)習(xí)比例為4.6%，網(wǎng)絡(luò)利用為15.7%，兩項(xiàng)相加為20.3%，同時(shí)在網(wǎng)吧純粹玩游戲的比例高達(dá)60.2%。

在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的調(diào)查中，常來(lái)電子閱覽室進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)的同學(xué)成績(jī)優(yōu)異居多，而常去網(wǎng)吧的同學(xué)，有不及格情況的超過(guò)50%。

這些數(shù)據(jù)表明，電子閱覽室良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、豐富資源能促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)，進(jìn)而幫助學(xué)生提高。

2.電子閱覽室與學(xué)生寢室、校周邊網(wǎng)吧的資源對(duì)比

網(wǎng)吧電腦以網(wǎng)絡(luò)游戲、硬盤游戲、QQ、電影為主，環(huán)境差，學(xué)生易受不良信息影響，存在消防等安全隱患。

電子閱覽室除網(wǎng)絡(luò)瀏覽外，一般都提供了清華同方、維普、萬(wàn)方、超星、國(guó)家數(shù)圖、外文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)；中宏數(shù)據(jù)、人大復(fù)印資料、部分自建資源等。同時(shí)還提供充足的學(xué)習(xí)配套服務(wù)，如信息導(dǎo)航、上機(jī)輔導(dǎo)、軟光驅(qū)使用、打印、刻錄等。

3.可提升空間探討

據(jù)有關(guān)資料顯示，目前許多電子閱覽室的上座率只有35%，且學(xué)生多是進(jìn)行娛樂(lè)。對(duì)學(xué)生的吸引力和各類資源的有效利用率提升空間很大。

有相當(dāng)數(shù)量的讀者對(duì)各類數(shù)字資源不太熟悉，對(duì)網(wǎng)絡(luò)檢索也不夠了解，需要相關(guān)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。此外，如何能與本校教學(xué)特色結(jié)合，輔助教學(xué)，尤其是配合重點(diǎn)學(xué)科的課外提高，都是我們需要思考的問(wèn)題。

2 發(fā)揮電子閱覽室應(yīng)有效用的相關(guān)探索和思考

筆者所在圖書館曾進(jìn)行了多方面的多次調(diào)整和努力，加上學(xué)校的相關(guān)支持和學(xué)校學(xué)風(fēng)的不斷濃郁，電子閱覽室的上機(jī)率和數(shù)字資源的利用率都大有提高。現(xiàn)將我館的有效經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的思索探討，和大家分享交流如下：

1加大信息資源建設(shè)和各類數(shù)字資源的宣傳、培訓(xùn)力度

應(yīng)加大信息資源建設(shè)和宣傳、培訓(xùn)力度，此外，還應(yīng)建設(shè)符合本校特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，如科研成果數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)勢(shì)學(xué)科信息數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)秀畢業(yè)生論文庫(kù)等。

多開展數(shù)字資源培訓(xùn)課，可請(qǐng)廠家前來(lái)培訓(xùn)，或由館內(nèi)熟悉人員培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)有一定的密度和連續(xù)性。有條件的可以在全校范圍內(nèi)開展文獻(xiàn)檢索課。我館在多次開展相關(guān)活動(dòng)后，讀者反映良好，室內(nèi)利用各類資源的讀者比例也有所提高。

針對(duì)不同層次的讀者，還可以定期開展計(jì)算機(jī)基本操作、常用網(wǎng)絡(luò)檢索工具使用、網(wǎng)絡(luò)資源介紹等培訓(xùn)。

2深入優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓讀者以室為友

除了豐富的資源外，優(yōu)質(zhì)舒心的服務(wù)也是讀者愿意前來(lái)的重要決定因素。

保持良好的上機(jī)閱覽環(huán)境，流暢方便的上機(jī)操作，微笑主動(dòng)幫讀者解決疑問(wèn)，提供下載、打印、刻錄、掃描、光盤借閱等全方面的服務(wù)，有條件的還可以提供代檢代查，文獻(xiàn)傳遞等，為不同層次的讀者服務(wù)，辦出特色。工作人員應(yīng)該及時(shí)了解讀者的意見、建議和期望，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整、補(bǔ)充和改進(jìn)，更好地滿足讀者的需求。

3與學(xué)校教學(xué)配合真正成為第二課堂

除了上面提過(guò)的建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)之外，還可以和學(xué)院合辦各類活動(dòng)，如專題講座、興趣小組、網(wǎng)絡(luò)利用競(jìng)賽等，充分調(diào)動(dòng)讀者的學(xué)習(xí)積極性。

在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，因課程需要較多上機(jī)練習(xí)的學(xué)生上機(jī)學(xué)習(xí)的比例明顯高于其他學(xué)生，說(shuō)明學(xué)生在上機(jī)上網(wǎng)時(shí)的興趣點(diǎn)和學(xué)習(xí)熱情是可以引導(dǎo)的?？山ㄗh各學(xué)院適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生的課外上機(jī)練習(xí)等等。

4至少在校園網(wǎng)內(nèi)共享數(shù)字資源

部分學(xué)校出于種種考慮，各類數(shù)字資源只能在圖書館內(nèi)瀏覽下載，影響了數(shù)字資源的充分利用?？梢栽谛@網(wǎng)內(nèi)開放使用，至少應(yīng)保證教師在校園網(wǎng)內(nèi)，甚至校園網(wǎng)外能自由使用各數(shù)字資源，更好的為教學(xué)服務(wù)。

5其它方面

可為讀者提供豐富的影視資源，尤其是英文原版影片等?？蓪?duì)室內(nèi)進(jìn)行分區(qū)，如免費(fèi)區(qū)域?qū)９┳x者檢索下載數(shù)字資源，收費(fèi)區(qū)提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽等，多媒體區(qū)提供英文原版影片等。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王群生等，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生上機(jī)情況調(diào)查報(bào)告，中南論壇，2008（3）

[2] 郭曉鳴，高校電子閱覽室科學(xué)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施探討，中小企業(yè)管理與科技，2009（31）

[3] 羅昌嫻，高校圖書館電子閱覽室精細(xì)服務(wù)探析，現(xiàn)代情報(bào)，2010（5）

作者簡(jiǎn)介：

袁琴（1983-）女，漢族，江西工程學(xué)院，講師，研究方向計(jì)算機(jī)教育。

方麗（1984-11--），女，漢族，江西上饒人，主要從事電子專業(yè)教育研究。