王興斌

摘 要：近年來(lái)，隨著世界經(jīng)濟(jì)的下滑，鋼鐵行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，怎樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，是擺在我們面前不可回避的課題。毋容置疑，人才的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。如何留住人才并且用好人才，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題，本文就企業(yè)目前人才流失的因素、存在的問(wèn)題、對(duì)策和措施進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：人才流失；現(xiàn)狀；因素；對(duì)策和措施

人才已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)要素，維持人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性對(duì)于企業(yè)健康發(fā)展起著異常關(guān)鍵的作用。但是，目前我公司從管理階層至技能工人，由于各種原因，人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重，制約了企業(yè)的發(fā)展。人才流失是企業(yè)最大的危害，一旦出現(xiàn)人才流失情況，直接損失的是企業(yè)的財(cái)富和未來(lái)發(fā)展的能力，而后者對(duì)于企業(yè)而言，是最致命的損失。人才流失給企業(yè)帶來(lái)的損失主要表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：首先是核心技術(shù)的喪失。人才流失后，尤其是轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司后，將會(huì)不可避免的導(dǎo)致自己核心技術(shù)的外泄；其次，人才隊(duì)伍的不穩(wěn)定，將會(huì)加大企業(yè)成本，比如新人才的培養(yǎng)以及適應(yīng)時(shí)間；第三，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)布局將會(huì)產(chǎn)生不利的影響，尤其是關(guān)鍵產(chǎn)品的人才流失。2016年是鋼鐵行業(yè)的一個(gè)寒冬年，而對(duì)于我們西部重工也是艱難的一年，從2015年開始，從科級(jí)干部至普通職工相繼離去，不單單為公司造成了人才流失的損失，主要是對(duì)在崗職工起到了負(fù)面的情緒影響。所以如何開發(fā)人才、培養(yǎng)人才、使用人才和穩(wěn)定人才，已成為現(xiàn)今擺在公司面前的重要問(wèn)題。

一、影響企業(yè)發(fā)展的因素

（一）公司的組織結(jié)構(gòu)。俗話說(shuō)：“管理出效益”，組織設(shè)計(jì)作為一種主要的管理活動(dòng)，對(duì)公司的效益起著舉足輕重的作用。所以公司必須對(duì)自己的企業(yè)規(guī)模和服務(wù)對(duì)象有一個(gè)正確的判斷，并采用合理的組織結(jié)構(gòu)，這樣才能促進(jìn)企業(yè)持續(xù)高效地發(fā)展。

（二）人力資本。人力資源是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展各支撐因素的支撐，也是聯(lián)系各支撐因素的紐帶和橋梁，沒(méi)有人力資本的支撐和橋梁作用，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展各支撐因素自身無(wú)法支持，各因素之間的聯(lián)動(dòng)作用也將無(wú)法發(fā)揮，因此，人力資本優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本支撐因素。

（三）企業(yè)的環(huán)境。環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。企業(yè)的宏觀環(huán)境因素有四類，即政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化與自然環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境。企業(yè)的微觀環(huán)境主要包括產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境兩個(gè)方面。宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響比較間接，而微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響更為直接。

（四）企業(yè)文化。企業(yè)文化，是指一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的理想信念、價(jià)值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化能夠激發(fā)和凝聚員工的歸屬感、積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。實(shí)踐表明，企業(yè)文化滲透于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和員工行為之中，是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂和持久動(dòng)力。

從以上四點(diǎn)可以看出，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，人才的重要性很關(guān)鍵，一個(gè)企業(yè)若是人才鏈條斷裂，其他的發(fā)展則無(wú)從提起。

二、西部重工在人才培養(yǎng)方面存在的問(wèn)題和不足

（一）人才使用結(jié)構(gòu)不合理?！膀E馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”。人才的使用結(jié)構(gòu)是不盡合理的，突出表現(xiàn)在權(quán)利支配人才，不是按照人盡其才的科學(xué)規(guī)律去優(yōu)化人才使用結(jié)構(gòu)，結(jié)果形成了“駿馬犁田，堅(jiān)車渡河”的局面，造成了人才資源的隱性浪費(fèi)，制約了人才創(chuàng)造力的發(fā)揮。

（二）缺乏科學(xué)合理的分配機(jī)制。利益分配是人的自身價(jià)值的具體體現(xiàn)也是激勵(lì)的一種必要手段。分配制度不科學(xué)、不合理勢(shì)必影響到人的工作積極性。由于缺少有效的評(píng)價(jià)衡量手段，公司職工的能力差別得不到有效的區(qū)分和識(shí)別，導(dǎo)致在利益分配上存在著重資歷、輕能力、重職稱、輕技能的問(wèn)題造成人才的收入與貢獻(xiàn)嚴(yán)重不匹配進(jìn)而挫傷了人才的工作積極性。

（三）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的缺乏。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有強(qiáng)大生命力和活力的最本質(zhì)的內(nèi)在因素，有競(jìng)爭(zhēng)才有比較和鑒別，才能顯示出孰優(yōu)孰劣，要使優(yōu)秀人才脫穎而出，就要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。由于公司規(guī)模和創(chuàng)立時(shí)間的限制，公司內(nèi)部員工各司其職，不存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，致使部分員工安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，長(zhǎng)此以往，不僅損害員工自身利益，更加損害公司集體利益。

（四）人才近視癥。企業(yè)不能只讓員工努力工作，而忽略對(duì)員工的培養(yǎng)。“人才近視癥”主要表現(xiàn)為：眼睛盯著內(nèi)部人才，卻不舍得花錢培養(yǎng)，更不會(huì)“破費(fèi)”引進(jìn)外部人才。此類企業(yè)由于缺少新人，對(duì)“老人”又缺少培訓(xùn)，必然導(dǎo)致死水一潭，缺乏活力，缺乏創(chuàng)新。

三、解決人才培養(yǎng)問(wèn)題的對(duì)策和措施

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，將人的需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。人的最高需求是自我實(shí)現(xiàn)的需求，如果企業(yè)能夠針對(duì)每個(gè)員工的自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，激發(fā)員工發(fā)揮潛能去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，那企業(yè)將從中獲益匪淺。

根據(jù)以上對(duì)人才培養(yǎng)方面存在的問(wèn)題的分析，筆者從以下幾個(gè)方面提出自己的看法：

（一）建立健全合理的教育培訓(xùn)機(jī)制，并使培訓(xùn)機(jī)制與后期的任用選拔機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合。構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系，形成效果良好的培訓(xùn)機(jī)制，是為了培養(yǎng)和提升員工的核心專長(zhǎng)與技能，從而支撐企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。像IBM、海爾、沃爾瑪、百勝等許多企業(yè)能長(zhǎng)期屹立于名企之林，原因之一就是它們都有一套符合自身特點(diǎn)的獨(dú)特的培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)機(jī)制不僅要有，而且要富于特色，還要公平，對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果能進(jìn)行有效的測(cè)定，更能把良好的培訓(xùn)結(jié)果加以利用。這就需要把教育培訓(xùn)機(jī)制與人員的任用選拔機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合。

（二）完善人才使用結(jié)構(gòu)，合理任用人才。一個(gè)單位猶如一盤棋局，每個(gè)職工猶如棋盤上的棋子，怎么合理擺布這些棋子，就是公司用人藝術(shù)的展現(xiàn)。在人才的組織管理中，主要是挖掘潛能和調(diào)動(dòng)其積極性，掌握和了解人才所具有的能力、才干、氣質(zhì)與他的職位和所承擔(dān)的責(zé)任能力是否相適應(yīng)，并通過(guò)合理的用人環(huán)節(jié)，即用當(dāng)其時(shí)、用當(dāng)其位、用當(dāng)其長(zhǎng)、用當(dāng)其愿，才能真正調(diào)動(dòng)人才的積極性，發(fā)揮其潛能。

（三）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，創(chuàng)立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。強(qiáng)化內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是企業(yè)活力的源泉。良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制不僅可以激發(fā)員工的工作積極性，長(zhǎng)此以往，還可以形成一種良性循環(huán)，帶動(dòng)所有員工積極奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

（四）樹立“以人為本”的企業(yè)文化精神。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的全體員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀念。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有很好的激勵(lì)、約束和凝聚作用，它可以把職工和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，帶動(dòng)員工樹立明確的目標(biāo)，并在為此目標(biāo)奮斗的過(guò)程中與企業(yè)保持一致的步調(diào)，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。所以，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化是留人的重要措施之一。而要塑造真正優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須從公司文化的三個(gè)層面（即物質(zhì)層、制度層和精神層）入手。在日常管理中做到以人為本，理解人、尊重人、關(guān)懷人、成就人，從充分信任員工、關(guān)心員工疾苦、為員工排憂解難等細(xì)節(jié)入手，在員工與員工、員工與企業(yè)、員工與企業(yè)主之間建立深厚的感情，從而使員工真正獲得歸屬感，不愿輕易離開企業(yè)。

（五）為企業(yè)員工提供必要的發(fā)展空間和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。由于社會(huì)物質(zhì)生活水平的普遍提高，追求自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的員工越來(lái)越多，發(fā)展空間和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)成為他們選擇企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，公司要留住人才就必須努力為員工提供成長(zhǎng)與發(fā)展的空間。這就要求企業(yè)樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，并將發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的員工緊密聯(lián)系，使員工能夠清楚自己所處的位置并了解與企業(yè)一起成長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)。企業(yè)同時(shí)也要制定詳細(xì)明確的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)發(fā)展環(huán)境。

（六）重視與員工溝通和人際關(guān)系的改善。良好的溝通可及時(shí)了解人才的思想動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息，減少人才對(duì)企業(yè)的不滿，改進(jìn)企業(yè)在人才管理上的缺陷，從而將人才流動(dòng)率控制在合理的范圍內(nèi)，減少人才的盲目跳槽，避免不必要的損失。而作為車間部門，可以說(shuō)，會(huì)用和用好有不同特色的人才是一門管理上的藝術(shù)，要重視與員工人際關(guān)系的改善、員工與員工之間的人際關(guān)系的改善，企業(yè)中人際關(guān)系的改善，不僅有助于企業(yè)產(chǎn)值效益的提高，還可以促進(jìn)企業(yè)團(tuán)結(jié)凝聚力的增加，充分展示出企業(yè)積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神面貌。

四、總結(jié)

海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼f(shuō)：海爾集團(tuán)追求的“第一產(chǎn)品”是人才，銷往中外市場(chǎng)的家電產(chǎn)品則是“第二產(chǎn)品”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新加快的今天，人才已不僅是企業(yè)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)力量，同時(shí)又是企業(yè)技術(shù)水平的標(biāo)志。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生存謀發(fā)展，必須重視人才培養(yǎng)，把人才發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之首。人才是科技的載體，是科技的發(fā)明創(chuàng)造者，是先進(jìn)科技的運(yùn)用者和傳播者。如果說(shuō)科技是第一生產(chǎn)力，那么人才就是生產(chǎn)力諸要素中的特殊要素。人才不僅是再生型資源、可持續(xù)資源，而且是資本性資源。在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人才是一種無(wú)法估量的資本，一種能給企業(yè)帶來(lái)巨大效益的資本。人才作為資源進(jìn)行開發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。企業(yè)只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革，依靠科技進(jìn)步，進(jìn)行有計(jì)劃的人才資源開發(fā)，把人的智慧能力作為一種巨大的資源去挖掘和利用，才能使科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)騰飛。

企業(yè)是由人組成的集合體。破解“企”字，有一個(gè)精當(dāng)?shù)恼f(shuō)法：“有人則企，無(wú)人則止”。人才是企業(yè)發(fā)展的非常重要的戰(zhàn)略性資源。成功的企業(yè)，必然是能不斷聚集和持續(xù)造就高素質(zhì)人才的企業(yè)。培育人才的結(jié)果，就企業(yè)而言，是生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，就員工而言，是工作生活質(zhì)量和人生滿意程度的提高。企業(yè)不單單生產(chǎn)產(chǎn)品，更生產(chǎn)人才。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何開發(fā)人才、培養(yǎng)人才和使用人才，充分發(fā)揮人才的積極作用，已成為現(xiàn)今擺在公司面前的重要問(wèn)題。