楊睿

摘 要 1923年，英國(guó)學(xué)者Shelton首次提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility，CSR）的概念，他把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外人們需要的責(zé)任相聯(lián)系，認(rèn)為社會(huì)責(zé)任含有道德因素。而近幾年來(lái)，隨著原材料以及勞動(dòng)力成本的逐漸上升，加之人民幣匯率波動(dòng)等外部因素，一定程度上壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間，進(jìn)而影響企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的疏忽，減少對(duì)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的投入，甚至出現(xiàn)許多令人堪憂的事件，如最近的“腳臭鹽”事件，大眾汽車的尾氣排放丑聞以及富士康員工跳樓等惡性事件。這一系列丑聞的發(fā)生在很大程度上影響了企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效和可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也反映了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性。

關(guān)鍵詞 社會(huì)責(zé)任；中國(guó)企業(yè)；國(guó)際影響力

“一帶一路”戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施，給中國(guó)企業(yè)“走出去”創(chuàng)造了很大的機(jī)會(huì)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展和技術(shù)的完善，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)具備較強(qiáng)的“硬實(shí)力”，處理好與利益相關(guān)者的關(guān)系，建設(shè)體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的“軟實(shí)力”已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)成功“走出去”的必然。而企業(yè)“走出去”后，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行代表的就不僅僅只是企業(yè)自身，代表的更是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任就變成了中華民族的一張名片。

一、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的有利影響

1.樹立良好企業(yè)形象，快速融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)

中國(guó)企業(yè)“走出去”意味著不同文化碰撞的發(fā)生，企業(yè)只有承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任，才能樹立一個(gè)正面的企業(yè)形象，獲得當(dāng)?shù)貪撛谙M(fèi)者的認(rèn)可，快速進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。根據(jù)大量跨國(guó)并購(gòu)失敗的例子可以看出企業(yè)本土化的重要性，企業(yè)只有在“走出去”的時(shí)候做好本土化進(jìn)程，尊重當(dāng)?shù)匚幕叛?，重視兩種文化的融合，才能快速融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，同時(shí)通過(guò)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)可以創(chuàng)造較好的品牌效應(yīng)，增加利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的好感和信賴。比如百事可樂(lè)剛進(jìn)入印度市場(chǎng)時(shí)，提出可以幫助印度出口一定數(shù)量的農(nóng)產(chǎn)品和幫助他們發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)讓、提高食品加工技術(shù)，百事可樂(lè)公司通過(guò)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)贏得了印度政府的支持，并且在消費(fèi)群體面前樹立了良好的企業(yè)形象，迅速占領(lǐng)了印度飲料市場(chǎng)，成功鋪平“走出去”的道路。

2.吸引眾多合作方，提高國(guó)際市場(chǎng)份額

當(dāng)企業(yè)擁有了良好的企業(yè)形象時(shí)，也在無(wú)形中給企業(yè)帶來(lái)了大量貿(mào)易機(jī)會(huì)。從供應(yīng)商的角度來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商會(huì)選擇把商品銷售給有良好聲譽(yù)和品牌效應(yīng)的企業(yè)，并且與發(fā)展前景廣闊的企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系意味著企業(yè)可以獲得一定的銷售折扣和應(yīng)收賬款回收期的延長(zhǎng)，這在一定程度上可以降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力；從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的購(gòu)買行為需要品牌效應(yīng)的指引，當(dāng)企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任之后，如華為向埃塞養(yǎng)老院學(xué)校捐贈(zèng)物資，便提升了企業(yè)品牌的認(rèn)可度，最終給企業(yè)帶來(lái)的是銷量的上升，國(guó)際市場(chǎng)份額占比的提高。除此之外，企業(yè)如果嚴(yán)格履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際準(zhǔn)則，向市場(chǎng)提供經(jīng)認(rèn)證的高質(zhì)量產(chǎn)品，也將為企業(yè)帶來(lái)潛在的大客戶，諸如耐克、沃爾瑪?shù)葒?guó)際零售巨頭，往往要求供應(yīng)商通過(guò)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，以此維護(hù)自身利益；另外，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)遵守了一定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則，將會(huì)更加受到投資者的青睞，影響企業(yè)的籌資活動(dòng)。

3.增強(qiáng)員工認(rèn)同感，吸引優(yōu)質(zhì)人才

如果企業(yè)只注重利潤(rùn)的獲取，忽視相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的規(guī)定，壓榨員工或是使用童工等不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一系列法律責(zé)任，更是對(duì)企業(yè)形象的嚴(yán)重?fù)p害。企業(yè)只有強(qiáng)化人本管理，建設(shè)人性化企業(yè)文化才能使員工有良好的工作氛圍，提高員工凝聚力和其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。除此之外，企業(yè)履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任還能吸引優(yōu)質(zhì)人才進(jìn)入企業(yè)，為企業(yè)做出較大的貢獻(xiàn)，當(dāng)企業(yè)合理的保障員工權(quán)益，將員工的職業(yè)發(fā)展與公司發(fā)展較好的結(jié)合時(shí)，便能招聘并留駐人才，減少相關(guān)負(fù)面新聞，提升企業(yè)的效率。

4.建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，走可持續(xù)發(fā)展道路

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行成了導(dǎo)致企業(yè)差異化的一大因素，消費(fèi)者越來(lái)越注重一家企業(yè)是否具有人道主義并承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。社會(huì)責(zé)任的履行有利于企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，很大程度上構(gòu)成了企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中為企業(yè)創(chuàng)造收益，帶來(lái)預(yù)期的現(xiàn)金流入，使得企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。對(duì)環(huán)境來(lái)說(shuō)，外貿(mào)企業(yè)踐行節(jié)能環(huán)保，做環(huán)境保護(hù)的排頭兵，不為當(dāng)?shù)貛キh(huán)境污染，也在一定程度上影響了兩國(guó)的外交發(fā)展，所以企業(yè)要杜絕為了經(jīng)濟(jì)效益而不顧環(huán)境社會(huì)效益的短視行為，真正走可持續(xù)發(fā)展之路。

二、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的不利影響

1.增加企業(yè)成本，收益較為長(zhǎng)期化

在企業(yè)“走出去”的進(jìn)程中，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任必然會(huì)導(dǎo)致成本的增加，而且就短期來(lái)看，這些支出不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)金流入。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任一方面增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，例如為了保障員工基本權(quán)利，提高生產(chǎn)人員工資以及采取優(yōu)質(zhì)的原材料保證產(chǎn)品品質(zhì)，這些都意味著成本的上升；另一方面增加了企業(yè)的期間費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外支出，改善工作環(huán)境和提供安全的生產(chǎn)設(shè)施以及對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的公益捐贈(zèng)等對(duì)企業(yè)而言無(wú)疑是一筆不小的費(fèi)用，影響企業(yè)的凈利潤(rùn)。同時(shí)，在短期內(nèi)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益，收益較為長(zhǎng)期化。

2.違背利潤(rùn)最大化目標(biāo)，損害股東權(quán)益

企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)是利潤(rùn)最大化，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的在于利潤(rùn)，不論是出于利潤(rùn)最大化的目標(biāo)或是基于成本效益原則，企業(yè)當(dāng)期的管理者并不會(huì)選擇履行過(guò)多的社會(huì)責(zé)任。在中國(guó)企業(yè)“走出去”的初期階段，履行社會(huì)責(zé)任違背利潤(rùn)最大化的目標(biāo)，同時(shí)，發(fā)生的支出減少了企業(yè)的利潤(rùn)，且在短期內(nèi)沒(méi)有相關(guān)收益回籠，影響企業(yè)資本公積，所以履行社會(huì)責(zé)任在一定程度上損害了股東的利益，可能遭到股東的反對(duì)。

綜上所述，中國(guó)企業(yè)“走出去”的進(jìn)程中，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢(shì)，甚至成為部分國(guó)家的貿(mào)易進(jìn)入壁壘。從短期看來(lái)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)造成成本的上升，短期內(nèi)沒(méi)有資金回籠，但是從長(zhǎng)期的視角出發(fā)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是對(duì)企業(yè)品牌聲譽(yù)的重視，有助于建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。因此，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的落實(shí)，中國(guó)企業(yè)“走出去”的過(guò)程中要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做到最大化股東利益的同時(shí)將對(duì)社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響降到最低，力求在當(dāng)?shù)貥淞⒘己玫钠髽I(yè)形象，吸引潛在客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展與社會(huì)利益的雙贏，最終增強(qiáng)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際影響力。

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