張敬客 王穎

【摘 要】隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和智能手機的普及，新媒體以其特有的方式為學生的學習和生活帶來深刻的影響，同時也給輔導員的工作帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。在新媒體視域下，面對網(wǎng)絡(luò)信息甄別的挑戰(zhàn)，學生過度依賴網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)，以及學生主體意識增強的挑戰(zhàn)，高校輔導員應(yīng)當勇于迎接挑戰(zhàn)，積極探索職業(yè)能力提升路徑，爭做學習型、服務(wù)型、科學型相結(jié)合的全方位輔導員，同時要充分利用新媒體手段，全面提升自身的綜合素質(zhì)，做好學生的引路人。

【關(guān)鍵詞】新媒體；高校；輔導員；職業(yè)能力；路徑探究

【中圖分類號】G641 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2017）12-0137-03

1 新媒體對高校學生的影響

1.1 新媒體的含義

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的媒體，具有很強的時代性。在這個信息爆炸的時代，新媒體帶來的變化是有目共睹的。新媒體產(chǎn)品逐漸替代傳統(tǒng)媒體走進人們的生活，改變著人們工作和學習方式。網(wǎng)絡(luò)電視讓人們可以隨時看想看的節(jié)目，無需像往常一樣守在電視旁，怕錯過心儀的電視節(jié)目；電腦也已成為人們必備辦公工具，辦公軟件提高了工作效率，通過視頻會議，再也無需舟車勞頓；智能手機開啟人與人交流溝通的新時代，通過網(wǎng)絡(luò)，隨時開啟語音通話、視頻電話，拉近了人與人之間的距離。類似的例子不勝枚舉，不得不承認，新媒體時代的到來，深刻地改變了人們的生活。

1.2 新媒體對學生的影響

隨著新媒體時代的到來，手機、電腦、平板的普及，讓學生的學習和生活開始脫離教室，走進網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)如今的高校大學生除了上課與睡覺，幾乎都在與新媒體打交道。還有學生每天花費大量時間發(fā)微信、刷朋友圈、發(fā)微博。新媒體拓寬了學生休閑娛樂的方式，同時也讓信息的獲取更加地迅速、便捷，學生可以利用網(wǎng)絡(luò)解決學業(yè)問題，通過互聯(lián)網(wǎng)搜索疑難問題的答案，可以及時將不會的問題弄懂，無需等老師上課解答；或者也可以通過微信、QQ發(fā)語音咨詢相關(guān)專業(yè)老師，這種便捷的方式使溝通由現(xiàn)實轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，更加貼近生活，更加方便與及時。

2 新媒體視域下高校輔導員面臨的挑戰(zhàn)

2.1 當前高校輔導員工作現(xiàn)狀分析

就實際工作而言，輔導員的工作職責共有8項，包括組織建設(shè)、班級工作、校園活動、困難資助、就業(yè)指導等，但輔導員的工作又不限于此，凡是與學生工作相關(guān)的工作都跟輔導員掛鉤。幾乎所有在職高校輔導員均表示他們的工作量大而且繁瑣，面對的學生群體難管理，領(lǐng)導要求高，自己所承受的壓力較大，由于忙于處理繁瑣的事務(wù)性工作，所以沒有過多的精力去搞科研，因此科研成果寥寥無幾。此外，高校為輔導員提供的校外培訓機會非常有限，無法緊跟時代，缺乏新知識的補給，不能及時利用新媒體調(diào)整工作思路方法，這會使輔導員無法適應(yīng)新形勢下的學生工作需要，還會影響輔導員自身的發(fā)展。

2.2 新媒體帶來的機遇與挑戰(zhàn)

凡事有利必有弊，在新媒體時代，學生越來越依賴網(wǎng)絡(luò)，越來越脫離生活，這給輔導員的工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。同時，新媒體帶來了很多新的工作內(nèi)容，新的交流手段，這也是前所未有的機遇。

（1）幫助學生甄別網(wǎng)絡(luò)信息的挑戰(zhàn)。新媒體時代的到來，帶來了更加多樣化、便捷化、隱蔽化的信息傳輸方式，信息資源呈爆炸式增長。網(wǎng)絡(luò)信息資源通過新媒體手段更加快速、便捷地呈現(xiàn)在學生面前，然而這些網(wǎng)絡(luò)信息真假難辨，對于正處于身心發(fā)展重要階段的大學生來說，很難對信息進行甄別，而且他們?nèi)狈ι鐣?jīng)驗，一旦獲取過多的負面信息，就很容易受到不良影響，從而影響其健康成長。網(wǎng)絡(luò)上的不良信息不斷侵蝕大學生的思想，網(wǎng)絡(luò)游戲也占據(jù)了學生大量的時間和精力，這給輔導員的工作及其能力帶來全新的挑戰(zhàn)。幫助學生甄別網(wǎng)絡(luò)上的虛假，有害信息，促進大學生心理健康成長，已經(jīng)成為高校輔導員工作中很重要的內(nèi)容。這就要求輔導員要走進學生的生活，主動運用新媒體手段拉近與學生的距離，做學生的知心朋友，要讓學生愿意主動傾訴，有疑問、有困難會第一時間向輔導員尋求幫助，這有助于輔導員掌握學生最新思想動態(tài)，幫助學生健康成長。

（2）學生過度依賴網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)。高校輔導員所面對的教育對象正是新媒體的主要使用者，電腦、智能手機已走進學生宿舍，成為學生學習、生活的最主要工具。學生可以通過玩手游來釋放學習的壓力，刷朋友圈、刷微博了解當下最時興的八卦新聞，也可以通過手機查找專業(yè)資料，搜索疑難問題答案、在線輔導等。由于高校大學生對網(wǎng)絡(luò)新媒體的著迷和依賴，能夠和老師面對面交流的機會越來越少，這就大大增加了輔導員的工作難度，新媒體的產(chǎn)生要求輔導員要將工作場所從現(xiàn)實世界延伸至網(wǎng)絡(luò)世界。作為重要的補充手段，通過新媒體在網(wǎng)絡(luò)世界中實現(xiàn)與學生的平等交流，拉近師生距離，了解學生思想動態(tài)，幫助學生答疑解惑，引導學生正確使用網(wǎng)絡(luò)資源，合理分配時間，充分調(diào)動學生的學習積極性和主動性，避免學生的生活過度依賴網(wǎng)絡(luò)。

（3）學生主體意識增強的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)如今，高校大學生大都是“95后”，在新媒體時代，“95后”大學生強調(diào)關(guān)注自我，在意個人的主觀感受，久而久之會變得以自我為中心，心理承受能力弱，功利性行為明顯，團隊合作意識薄弱。傳統(tǒng)的灌輸式教育已經(jīng)不能滿足他們的需求，抗拒輔導員的高姿態(tài)和權(quán)威已經(jīng)潛移默化地影響到他們的學習與生活，他們希望得到肯定和理解，越來越表現(xiàn)出強烈的主體意識。新媒體提供了一個嶄新的交流互動平臺，在這個平臺上，學生與輔導員可以自愿、平等地交流，隨心所欲地表達自身的觀點、發(fā)表評論，學生與輔導員的交流與互動可以實現(xiàn)真正意義上的心與心的交流與互動。在新媒體時代，輔導員的教育主導地位不斷被動搖，大有被網(wǎng)絡(luò)權(quán)威所替代的趨勢。在這樣的情況下，輔導員應(yīng)當順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，充分利用新媒體手段拉近與大學生的距離，強化自身對學生、學習生活的引導作用，從而更好地教育學生成長成才。

3 新媒體視域下提升高校輔導員的職業(yè)能力

針對新媒體下高校輔導員所面臨的各種挑戰(zhàn)，要求輔導員必須繼續(xù)學習，提高其職業(yè)競爭力，順應(yīng)時代發(fā)展的需要，及時調(diào)整自己的工作思路和方法，轉(zhuǎn)變工作作風，成為全方位服務(wù)型教師，以滿足高校不同教育對象的各種需求。

3.1 做學習型輔導員

學高為師，身正為范。雖然高校輔導員的工作離不開日常性的事務(wù)，但如果讓事務(wù)性工作填滿整個工作過程，不及時反思，總結(jié)不足，工作效率不高，不轉(zhuǎn)變工作作風，就會喪失在工作過程中的提升自我的機會。也就是說，高校輔導員要不斷加強學習，以身示范，引導學生建立主動學習、終身學習的理念，這對學生以后的工作和生活具有重要的引導作用。對于日常工作，輔導員要知其然，更要知其所以然，要將理論聯(lián)系實際，充分發(fā)揮實踐精神，將工作與學習相結(jié)合，在工作中學習，利用新媒體手段，激發(fā)對日常工作的興趣，主動開拓新的工作方法，及時調(diào)整工作思路，不斷反思工作中的不足，提升思想政治教育質(zhì)量，同時為自身發(fā)展提供充實的知識儲備。要做學生的引路人，就要先做學習型輔導員。

3.2 做服務(wù)型輔導員

高校輔導員絕大部分的工作時間都是在與學生打交道。過去，輔導員一直是師生關(guān)系中處于絕對領(lǐng)導主體地位的角色，輔導員的地位不容撼動；然而，隨著新媒體時代的到來及大學生思想的轉(zhuǎn)變，重新審視這段關(guān)系就顯得尤為重要?！?5后”大學生思想多元化、見解獨特、個性張揚，一旦處理不好師生關(guān)系，會給工作帶來很多不必要的麻煩。在學生要求平等對話、民主溝通的時代，輔導員應(yīng)將他們視作具有獨立人格的交往主體，順應(yīng)新媒體時代的轉(zhuǎn)變，主動協(xié)調(diào)教育與管理的不平衡。面對全新的挑戰(zhàn)，高校輔導員需要適應(yīng)變化，及時調(diào)整工作思路，充分利用新媒體，以服務(wù)理念開展工作，平等地對待每一位學生，這樣才能得到學生的接納與認同。做服務(wù)型輔導員是要求高校輔導員要凡事以學生為先，充分考慮學生的需求，將教育、管理融入服務(wù)中，用服務(wù)將教育和管理緊密相連，讓思想政治教育更有針對性和實效性。

3.3 做科學型輔導員

當前，高校輔導員工作繁瑣，盡管他們剛開始表現(xiàn)出了較高的工作熱情和責任心，但成長效率不高，造成了工作熱情的降低，工作過程中表現(xiàn)出一些主觀情緒和消極懈怠，這種情緒會遷移到學生身上，對其成長成才非常不利。不同輔導員在工作過程中表現(xiàn)出不同的教育方法，有的嚴苛，有的注重鼓勵，但都沒能較好地把握教育的尺度，造成教育上的一些問題，比如學生心理承受能力偏弱，遇事消極對待；不可否認，任何教育經(jīng)驗、教育方式都有其存在的合理性，但也要看到固有經(jīng)驗在遇到新情況、新變化時存在的局限性。缺乏系統(tǒng)化、科學化培育的高校輔導員很難掌握教育規(guī)律。雖然，高校輔導員的工作離不開經(jīng)驗的積累，但單純的經(jīng)驗不足以應(yīng)付變化的教育對象和層出不窮的問題。因此，輔導員要從工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，找到解決相關(guān)問題的理論依據(jù)，在生活實踐中檢驗經(jīng)驗，尋找研究方向，提升自身的科研水平，做科學型輔導員，充分把握學生成長的規(guī)律和教育教學規(guī)律。

3.4 做全面型輔導員

在高校輔導員的能力提升上，學校往往會安排與工作實際緊密聯(lián)系的專項技能的培訓，雖然這種培訓具有很強的針對性，但往往也都是流于形式，不能很好地調(diào)動輔導員學習的主動性和積極性。根據(jù)當下人才培養(yǎng)的需求，輔導員應(yīng)當具備多學科、跨領(lǐng)域、全方位的知識結(jié)構(gòu)和技能儲備，方能應(yīng)對實際工作中遇到的不同專業(yè)學生的不同問題。由于缺乏系統(tǒng)化、科學化的培訓體系和職業(yè)規(guī)劃，嚴重限制了高校輔導員隊伍的發(fā)展與壯大。通過構(gòu)建跨學科的系統(tǒng)培訓體系，形成對輔導員多領(lǐng)域的系統(tǒng)化教育，充分利用新媒體手段，全方位地提高輔導員的綜合素質(zhì)。同時，要注重輔導員職業(yè)生涯規(guī)劃，完善晉升機制，拓寬晉升渠道，充分調(diào)動輔導員的學習主動性和工作積極性，這對建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的高校輔導員隊伍具有重要意義。

4 結(jié)語

新媒體時代的到來，深刻地影響著大學生的學習和生活，同時改變了輔導員的工作方式，對輔導員的職業(yè)能力提出了更高的要求。在新形勢下，高校輔導員應(yīng)充分利用新媒體資源，培養(yǎng)自身優(yōu)勢，提升職業(yè)能力，主動迎接挑戰(zhàn)，以身示范，做學習型、服務(wù)型、科學型、全面型相結(jié)合的復(fù)合型人才，不斷提高自身的科研水平，充分利用新媒體手段，開拓新的工作思路和方法，做好學生的引路人。

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[責任編輯：陳澤琦]