朱曉潔
摘 要:“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”融合模式,指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動電子商務(wù)等高新技術(shù),將“景點旅游”打造成“全域旅游”,從單一的旅游產(chǎn)業(yè)衍變?yōu)橐环N嶄新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟融合模式。湖南省作為一個旅游大省,擁有豐富的人文自然風(fēng)光,發(fā)展旅游經(jīng)濟有很大的空間及潛力。旅游市場需求多元化時代的到來,國內(nèi)國外旅游市場競爭加劇,湖南省旅游面臨更大的發(fā)展挑戰(zhàn)。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”融合模式,體現(xiàn)了新經(jīng)濟的需求,對于湖南省旅游產(chǎn)業(yè)融合模式有重大意義。
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游” 旅游產(chǎn)業(yè)融合模式 智慧旅游
中圖分類號:F590 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:2096-0298(2017)09(c)-067-02
隨著我國居民消費水平的提高,旅游也逐漸從“小眾消費”向“大眾消費”轉(zhuǎn)變,已經(jīng)成為人們普遍的休閑方式。隨著旅游市場的活躍,也帶動了周圍經(jīng)濟的發(fā)展,衍生出了一條旅游經(jīng)濟帶。但是,以往的旅游經(jīng)濟帶由于條件的限制,加上規(guī)劃不善,未能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。在 “互聯(lián)網(wǎng) +全域旅游”融合模式下,旅游目的地將擴展到更大的范圍,景點將不僅僅局限在景區(qū),未來旅游業(yè)發(fā)展將會出現(xiàn)新模式,呈現(xiàn)良好的發(fā)展業(yè)態(tài)。
1 “互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”融合模式的核心與本質(zhì)
1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的概念及應(yīng)用
1.1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的概念
“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟形態(tài),它指的是依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合,以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來完成經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和升級?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是知識創(chuàng)新2.0時代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新特征及趨勢,其中心概念是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),強調(diào)利用信息技術(shù)對傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展,帶動實體經(jīng)濟新一輪的發(fā)展。目前不少產(chǎn)業(yè)丞需利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級。
1.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用
隨著,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)展,不少傳統(tǒng)行業(yè)遭遇到挑戰(zhàn),實體經(jīng)濟的發(fā)展也走入了低谷。表面上看,實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相互沖突,互聯(lián)網(wǎng)造成了傳統(tǒng)行業(yè)的消亡,但其實轉(zhuǎn)變一種思維,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)行業(yè)中,反而給傳統(tǒng)行業(yè)帶來新的發(fā)展機遇,促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)的革新與進(jìn)步。比如電子書的日益普及,造成了實體書店的銳減、網(wǎng)購的發(fā)展給大型超市也帶來了生存的壓力。但是,不少行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)了進(jìn)一步的發(fā)展。比如實體書店利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),加強了與用戶的溝通,提供了更多人性化的服務(wù),把書店變成了現(xiàn)代都市居民的一個吸取文化養(yǎng)分的休閑場所。對于大型超市而言,與網(wǎng)絡(luò)平臺相連接,提升用戶體驗也是目前不少廠商的銷售模式。不少廠商利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過“線上”和“線下”的雙重銷售模式,為用戶提供了更便利的服務(wù),實現(xiàn)了更高的盈利?!靶∶字摇钡陌l(fā)展,不僅僅節(jié)省了一大部分線下銷售人員的開支,同時也提供了機電行業(yè)新的銷售模式。
1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”融合模式
從“景點旅游”發(fā)展成“全域旅游”,應(yīng)堅持立足旅游資源優(yōu)勢,加強與其他產(chǎn)業(yè)的融合,結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?,融合獨特的地域文化,?chuàng)意開發(fā)旅游新產(chǎn)品,激發(fā)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)發(fā)展活力,打造新的旅游模式?!奥糜?”的發(fā)展,將有力帶動周邊農(nóng)業(yè)、林業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,以旅游帶動消費。推動“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”融合模式的發(fā)展,一方面應(yīng)轉(zhuǎn)變思維,積極利用信息技術(shù)為旅游業(yè)服務(wù),同時應(yīng)立足旅游資源優(yōu)勢,將兩者有機結(jié)合起來。全域旅游的關(guān)鍵重新組合區(qū)域間的旅游資源,形成便利的旅游帶,對旅游功能和產(chǎn)業(yè)分布進(jìn)行重新“洗牌”。全域旅游要求的不僅僅是景區(qū)優(yōu)美、歷史文化底蘊深厚,更是對當(dāng)?shù)亟煌?、住宿、教育整體的要求,和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來更能促進(jìn)當(dāng)?shù)刭Y源的優(yōu)勢互補,建立起全面的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使不同資源整合起來實現(xiàn)共同發(fā)展。
2 湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”融合模式
2.1 建設(shè)全域旅游基地,打造國內(nèi)外著名旅游目的地
2016年湖南省第十一次黨代會報告提出:“建設(shè)全域旅游基地,打造國內(nèi)外著名旅游目的地”。建設(shè)全域旅游基地,推動“景點旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步提升湖南旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿?,提高湖南旅游業(yè)整體的競爭力。為此,湖南省堅持全域布局旅游產(chǎn)業(yè)、堅持全域構(gòu)建旅游產(chǎn)品、創(chuàng)新旅游品牌營銷手段、以環(huán)境保護(hù)為旅游業(yè)發(fā)展前提、注重提升全民的福利,積極建 設(shè)全域旅游基地。“十三五”期間,湖南省規(guī)劃和培育70個旅游資源重點縣,占全省縣市區(qū)總數(shù)的57.38%。湖南省通過在旅游資源重點縣創(chuàng)建全域旅游示范區(qū),發(fā)揮旅游業(yè)綜合帶動效應(yīng),以全域旅游帶動全域經(jīng)濟發(fā)展,力主實現(xiàn)生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟效益多贏,以“青山綠水”利用全域旅游的機會,去實現(xiàn)“金山銀山”。
2.2 構(gòu)建融合創(chuàng)新、開放合作的全域旅游發(fā)展模式
“十三五期間”,旅游與各行各業(yè)的融合成為新的發(fā)展熱點,其中湖南省不少地方環(huán)境優(yōu)美,但是當(dāng)?shù)刎毨В鞣矫媛糜卧O(shè)施、網(wǎng)絡(luò)通信存在短板“。越是貧困的地方,越是如畫的天堂”,綠水青山掩蓋著貧窮落后,由于區(qū)位交通不便、開發(fā)相對滯后,湖南省51個扶貧工作重點縣基本上都是生態(tài)環(huán)境良好、旅游資源富集的地方,因此利用全域旅游將間接的改善當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟狀況。湖南省積極推動旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,構(gòu)建融合創(chuàng)新、開放合作的全域旅游發(fā)展模式。2016年~2021年,湖南省規(guī)劃重點建設(shè)151個旅游重大項目,拉動旅游綜合投資1萬億元以上,培育70個旅游資源重點縣,建成31個國家全域旅游示范區(qū)、100個特色旅游小鎮(zhèn)、500個特色旅游村,創(chuàng)建100家國家等級景區(qū)(其中4A級及以上50家),創(chuàng)建35家等級旅游度假區(qū),形成以縣域為基礎(chǔ)、景區(qū)景點為支撐、旅游功能區(qū)為載體、旅游走廊為紐帶的全域旅游規(guī)劃布局。立足于優(yōu)秀的旅游資源,做好環(huán)境保護(hù)工作,努力提升當(dāng)?shù)亟逃?,實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,全面提升旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量、綜合效益和核心競爭力。著眼全面提升旅游公共服務(wù)能力,完善全域旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)。
2.3 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打造智慧旅游
湖南省為順應(yīng)“旅游+”趨勢,積極推動營銷模式、服務(wù)模式的創(chuàng)新,致力于全域旅游再上新臺階。利用“旅游+媒體營銷”模式,全面推廣湖南省旅游;用“旅游+娛樂營銷”模式,宣傳湖南省旅游資源;用“旅游+活動營銷”模式,提高旅游參與度;用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)優(yōu)勢,啟動智慧景區(qū)、智慧鄉(xiāng)村、智慧營銷、智慧服務(wù)等,智慧旅游系統(tǒng)建設(shè),發(fā)展旅游電商,開展網(wǎng)絡(luò)營銷。2017年將積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺,加大營銷力度,并與各大新聞媒體合作,全方位厚植湖南地方特色文化根脈,講好湖南故事,加快湖南全域旅游發(fā)展。
3 “互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”如何更好的落地
3.1 依據(jù)湖南省優(yōu)秀旅游資源,建設(shè)完善的旅游配套措施
湖南省作為國家旅游大省,擁有著張家界、鳳凰古城、韶山、湘江等著名旅游景點,同時在許多貧困地區(qū)仍有許多未被開發(fā)的優(yōu)秀自然風(fēng)光。許多貧困地區(qū)由于道路閉塞、信息不暢,未被廣大游客認(rèn)識到,眾多旅游資源也沒有合理利用起來。湖南省政府高度重視利用發(fā)展旅游的機會做好扶貧工作,發(fā)展“全域旅游”就是做好扶貧工作的一個良好契機,同時做好扶貧工作也能更好的發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”做好扶貧工作,并不是類似于低保這樣的扶貧工作,而是通過建立相關(guān)旅游配套措施,保障當(dāng)?shù)卣w的交通暢達(dá)、住宿便利、網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、餐飲衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美,發(fā)展當(dāng)?shù)氐慕煌I(yè)、餐飲業(yè)、休閑娛樂產(chǎn)業(yè)等,促進(jìn)“旅游+農(nóng)業(yè)”“旅游+林業(yè)”“旅游+交通業(yè)”“旅游+服務(wù)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
3.2 加強景區(qū)合作,構(gòu)建完善的旅游信息網(wǎng)
目前湖南省不少地區(qū)的景點比較分散,單一的景點難以對游客產(chǎn)生足夠的吸引力,因此在國內(nèi)國外競爭激烈的旅游產(chǎn)業(yè)中處于劣勢,因此應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),構(gòu)建完善的旅游信息網(wǎng)。完善的旅游信息網(wǎng)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺,為游客提供詳盡的旅游攻略及景區(qū)周邊其他景點推薦,讓游客體驗到多元、豐富的旅游風(fēng)光,不留旅途的遺憾,同時又能提高景點自身的魅力。
3.3 加強區(qū)域合作,整合不同地區(qū)優(yōu)勢資源
發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”,要求我們必須加強區(qū)域間、城鄉(xiāng)間、發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)的合作,實現(xiàn)優(yōu)勢升級,增強競爭能力。欠發(fā)達(dá)地區(qū)由于資金的短缺、交通不便、信息技術(shù)的欠缺,難以被廣大民眾所認(rèn)識,因此發(fā)達(dá)地區(qū)應(yīng)利用其信息優(yōu)勢、資金優(yōu)勢,加大與欠發(fā)達(dá)地區(qū)的合作,共同開發(fā)被遺漏的自然風(fēng)光,加大對景點的宣傳,增加景點的知名度,同時也增加了客流量,帶動了湖南省整體的消費。目前“鄉(xiāng)村游”持續(xù)大熱,不少城市工作的上班族周末更愿意體驗鄉(xiāng)下自然風(fēng)光,因此加強城鄉(xiāng)之間的合作,鄉(xiāng)村負(fù)責(zé)接待后游客,同時城區(qū)相關(guān)機構(gòu)可與鄉(xiāng)村景點之間建立起良好的溝通交流,加大對鄉(xiāng)村景點的宣傳,為鄉(xiāng)村景點提供源源不斷的游客。加強整個區(qū)域間的合作,更是能讓整個地區(qū)的農(nóng)業(yè)、林業(yè)、服務(wù)業(yè)等充分調(diào)動起來,實現(xiàn)共同發(fā)展。
3.4 利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息技術(shù)優(yōu)勢,創(chuàng)新營銷模式
以往的營銷模式,多是依靠電視、報紙等傳統(tǒng)媒體的報道,價格昂貴且持續(xù)性不強,另外缺乏與游客之間的溝通,這非常不利于旅游景區(qū)的優(yōu)化以及提升游客的滿意度。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)優(yōu)勢,我們可以開啟“智慧旅游”,建立與游客良好的溝通渠道,通過攜程、去哪網(wǎng)之類的旅游網(wǎng)站,以及線上線下的信息交流,認(rèn)真對待游客反饋,和游客建立良好的信息交流,提升服務(wù)質(zhì)量,通過游客自發(fā)的口碑以及網(wǎng)絡(luò)評論增加景區(qū)的知名度,實現(xiàn)營銷模式的全新升級及持續(xù)發(fā)力。
4 結(jié)語
發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”即是一項民生工程,同時又是一次產(chǎn)業(yè)的升級換代。要保證當(dāng)?shù)卦械淖匀伙L(fēng)貌不被破壞,同時又要提升當(dāng)?shù)氐纳钏疁?zhǔn),加大與外界的溝通聯(lián)系。當(dāng)然,發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”我們首先應(yīng)立足于旅游資源,打造出讓游客滿意的景區(qū)風(fēng)光及提供安全的旅游設(shè)施保障。同時抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展潮流,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便利與高效率,轉(zhuǎn)換思維,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和旅游行業(yè)的深度融合,達(dá)到“1+1>2”的效果,促進(jìn)全域經(jīng)濟的發(fā)展。
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