易湘玲

摘要：小學(xué)班主任不僅僅要做好教書(shū)育人、傳授知識(shí)的工作，同時(shí)還是班級(jí)管理工作的核心和領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)生在小學(xué)階段的成長(zhǎng)和發(fā)展是很重要的，小學(xué)班主任的管理工作是為了給學(xué)生提供良好且有秩序的學(xué)習(xí)環(huán)境，以及讓教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)順利開(kāi)展和完成，而溝通則是為了和學(xué)生建立良好的和諧關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：小學(xué)；班主任；管理工作；溝通技巧

前言：小學(xué)是學(xué)生的啟蒙教育階段，也是其身心發(fā)展、個(gè)性特點(diǎn)以及智力開(kāi)發(fā)的最關(guān)鍵時(shí)期，在此期間教育者的引導(dǎo)與教育工作至關(guān)重要。面對(duì)不同的學(xué)生、不同的情況，小學(xué)班主任對(duì)于班級(jí)的管理和與學(xué)生之間的溝通方法不但要形式多樣，而且還要講究一定的技巧，只有遵循科學(xué)正確的方式方法，做到具體情況具體分析，才能達(dá)到事半功倍的效果，有助于促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

一、多角度全方面地了解學(xué)生

學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中有很多因素，老師對(duì)于學(xué)生問(wèn)題的解決方法和態(tài)度對(duì)于學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的因素，當(dāng)今的教學(xué)過(guò)程中，對(duì)于學(xué)生犯錯(cuò)的處理態(tài)度上，老師很容易因?yàn)橹車(chē)瑢W(xué)的不同觀點(diǎn)來(lái)草草了事，輕易進(jìn)行處罰，他們通常不會(huì)進(jìn)行全面的調(diào)查和分析，了解學(xué)生的具體情況，站在學(xué)生的角度上處理和解決，所以就往往造成問(wèn)題處理不當(dāng)而對(duì)學(xué)生的身心造成傷害，所以學(xué)生之間發(fā)生問(wèn)題應(yīng)該全面分析，多聽(tīng)聽(tīng)其他老師和同學(xué)的觀點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展。

二、要注意溝通的時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合

每一個(gè)學(xué)生都有強(qiáng)烈的自尊心，作為教師應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)保護(hù)學(xué)生的自尊心。這就需要教師注意溝通的時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合。如果不分時(shí)間、地點(diǎn)地對(duì)學(xué)生加以指責(zé)，得到的只能是學(xué)生的反叛和“口服心不服”。了解學(xué)生產(chǎn)生種種行為的原因，給他們真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)，一定會(huì)收到事半功倍的效果。例如，有一位教師，看到一位學(xué)生在課堂上睡覺(jué)，就毫不留情地在班級(jí)中指責(zé)，給學(xué)生難堪，那位學(xué)生留下了難過(guò)的眼淚。事后，教師與學(xué)生家長(zhǎng)溝通過(guò)才知道，原來(lái)是這位學(xué)生晚上努力讀書(shū)到很晚，才會(huì)在白天十分困倦，以至于上課打瞌睡。試想，如果這位老師能注意溝通的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)，照顧到學(xué)生的感受和想法，在課后及時(shí)詢問(wèn)和溝通，這樣的局面將不會(huì)出現(xiàn)，另外也能讓學(xué)生更好地理解教師的良苦用心，并且明白課堂學(xué)習(xí)的重要性，對(duì)今后的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌才?。這個(gè)例子告訴我們合理溝通的重要性，從中深刻地體會(huì)到注意溝通的時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合，對(duì)于育人效果的影響。

三、聆聽(tīng)孩子的心聲

班主任可以將寫(xiě)周記作為一項(xiàng)重要的作業(yè)任務(wù)來(lái)將其分配給學(xué)生，使他們養(yǎng)成寫(xiě)周記的好習(xí)慣，并通過(guò)周記來(lái)了解學(xué)生的內(nèi)心想法，當(dāng)學(xué)生的吐露心聲的傾訴者，周記可以采用多樣化的形式，可以是教師命題也可以是學(xué)生自主命題?？梢允菍W(xué)生心中心里話也可以是一個(gè)小的目標(biāo)。教師在其中要做好引導(dǎo)者的角色，讓學(xué)生描寫(xiě)一些自己在生活中的所感、所想、所聞，這也是班主任了解學(xué)生內(nèi)心的重要途徑、從而以此為橋梁，班主任可以更了解學(xué)生的內(nèi)心需求和真實(shí)想法，通過(guò)與學(xué)生良好的溝通和交流，幫助學(xué)生們解決實(shí)際上生活中所遇到的疑惑和問(wèn)題，在教師正確的引導(dǎo)下，促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)。

四、班主任要善于表?yè)P(yáng)，巧妙地批評(píng)，以情感人，以人格魅力感化學(xué)生

眾所周知，小學(xué)生更喜歡得到老師表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，這對(duì)他們不僅是一榮譽(yù)的享受，更能增強(qiáng)他們的勇氣和力量。由于每個(gè)學(xué)生的家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、自身的心理品質(zhì)和基礎(chǔ)不同等方面的影響，學(xué)生中存在各種的差異，有的勤學(xué)守紀(jì)，有厭學(xué)淘氣，作為班主任要正視學(xué)生中的差異，對(duì)待“問(wèn)題學(xué)生”要從關(guān)愛(ài)的心態(tài)出發(fā)，動(dòng)之以情，曉之以理，即：班主任必須做到：凡是要求學(xué)生做到的，自己首先要做到；凡是要求學(xué)生不做的，自己堅(jiān)決不做。比如教師要求學(xué)生不買(mǎi)六合彩，不參與宗教迷信活動(dòng)，自己本身也應(yīng)以身為范，不買(mǎi)六合彩，不參與宗教迷信活動(dòng)。教師既要對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，又要寬容仁愛(ài)，以自己人格魅力去感染學(xué)生。讓他們抬起頭來(lái)走路，挺起胸膛做人。

五、感溝通技巧創(chuàng)新

在教師和學(xué)生之間的溝通中，教師起著非常重要的作用。實(shí)際上很多教師尤其是班主任有著一定的“自我中心傾向”他們雖然思想里認(rèn)識(shí)到教育需要關(guān)愛(ài)，然而在實(shí)際的教育教學(xué)中，卻很難保持思想和行為的高度統(tǒng)一，有時(shí)候過(guò)分溺愛(ài)學(xué)生，有時(shí)候卻仍然固守傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)，沒(méi)有一定的民主性，從而使教育產(chǎn)生了很大的反差和矛盾，最終導(dǎo)致師生關(guān)系緊張，不利于師生之間的溝通的交流。因此，班主任在和學(xué)生之間的溝通中必須遵循相應(yīng)的技巧和方法，積極主動(dòng)的和學(xué)生進(jìn)行心與心的交流，建立良好的師生關(guān)系，和合學(xué)生之間保持一種和諧融洽的氛圍，不斷探索和尋找新的溝通技巧和方法，做到班主任本應(yīng)該盡的職責(zé)。

此外，班主任還應(yīng)該提高自身的語(yǔ)言素養(yǎng)，多使用一些賞識(shí)性的語(yǔ)言和學(xué)生進(jìn)行交流，讓學(xué)生有成就感，給予學(xué)生真誠(chéng)的贊美，可以更好地體現(xiàn)班主任對(duì)學(xué)生的尊重和信任，有助于增進(jìn)師生之間的關(guān)系和友誼。當(dāng)學(xué)生面對(duì)一些問(wèn)題的時(shí)候，作為朋友更能讓學(xué)生接受。班主任和學(xué)生之間的溝通主要是以口頭溝通為主，所以，這就要求班主任溝通語(yǔ)言具有針對(duì)性，因?yàn)樾W(xué)生很敏感，在溝通中一旦語(yǔ)言使用錯(cuò)誤，會(huì)容易對(duì)小學(xué)生造成傷害。例如，在傳遞某些信息的時(shí)候，語(yǔ)言就應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，要點(diǎn)突出，讓學(xué)生聽(tīng)了就能夠理解。向?qū)W生提建議或者指出錯(cuò)誤的時(shí)候，則需要語(yǔ)言婉轉(zhuǎn)，在不傷害學(xué)生的情況下，讓學(xué)生自己了解所犯的錯(cuò)和所出現(xiàn)的問(wèn)題，才能更容易被學(xué)生接受。單純的鼓勵(lì)，班主任則應(yīng)該直接地說(shuō)出來(lái)，滿足學(xué)生的成就感，也能激勵(lì)其他學(xué)生向受表?yè)P(yáng)的學(xué)生學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]李秀英，李春南.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)校外教育，2016，10：52.

[2]劉雪梅.小學(xué)班主任管理的語(yǔ)言藝術(shù)芻議[J].小學(xué)科學(xué)（教師版），2015，11：125.

[3]楊艷.小學(xué)班主任工作中溝通技巧的重要作用[J].科學(xué)中國(guó)人，2015，36：269.

[4]魏亞男，丁瑞.小學(xué)班主任班級(jí)管理的溝通藝術(shù)探微[J].時(shí)代教育，2016，14：233.

（湖南省衡陽(yáng)市祁東縣洪橋街道明德小學(xué)）