特·巴圖格日力

摘要：廣播電視戶戶通，是國(guó)家新聞出版廣電總局為貫徹中央的指示精神，縮短城鄉(xiāng)之間的距離，解決廣大農(nóng)村地區(qū)群眾看電視難的問(wèn)題而推出的一種新型的具有成本低、覆蓋范圍廣、速度快、內(nèi)容量大等優(yōu)點(diǎn)的服務(wù)。我們將通過(guò)這篇文章了解戶戶通的主要功能、一些常見(jiàn)的設(shè)備故障，仔細(xì)研究探討解決這些故障的處理方法。

關(guān)鍵詞：戶戶通； 功能實(shí)現(xiàn)； 故障處理

一、戶戶通的主要功能

廣播電視戶戶通一般具有以下幾種功能：

（1）接收來(lái)自衛(wèi)星的電視節(jié)目

通過(guò)戶戶通設(shè)備，用戶可以免費(fèi)接收到五十七個(gè)衛(wèi)星電視節(jié)目，其中包括中央電視臺(tái)的一至十六套節(jié)目，中國(guó)教育電視臺(tái)的第一套節(jié)目，其他各省的第一套節(jié)目以及一些少數(shù)民族的語(yǔ)言節(jié)目。每一個(gè)戶戶通設(shè)備都可以完成此任務(wù)。

（2）接收來(lái)自衛(wèi)星的廣播節(jié)目

通過(guò)戶戶通設(shè)備，用戶可以免費(fèi)接收四十四套衛(wèi)星廣播節(jié)目，其中包括中央人民廣播電臺(tái)的第一至十三套節(jié)目、三套來(lái)自中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)的節(jié)目和屬于各省市、自治區(qū)下屬的一套節(jié)目。

（3）接受來(lái)自本地的數(shù)字電視節(jié)目

通過(guò)放置了地面數(shù)字電視調(diào)節(jié)芯片的“雙模”機(jī)頂盒，來(lái)自本地區(qū)省市縣的多套數(shù)字電視節(jié)目都可以被每一個(gè)戶戶通設(shè)備輕松接收到。

（4）自動(dòng)接收應(yīng)急廣播并發(fā)出警報(bào)

當(dāng)有非常嚴(yán)重的自然災(zāi)害情況出現(xiàn)時(shí)，只要機(jī)頂盒處于通電的情況下，無(wú)論是在開(kāi)機(jī)還是關(guān)機(jī)的狀態(tài)，戶戶通設(shè)備都可以自動(dòng)接收應(yīng)急廣播并發(fā)出報(bào)警的聲音來(lái)提醒用戶。

（5）作為通話設(shè)備

戶戶通設(shè)備將移動(dòng)通信模塊及專門(mén)的軟件安裝在了機(jī)頂盒的內(nèi)部，因此用戶只要在機(jī)頂盒安裝與之相匹配的通話設(shè)備或外接電話機(jī)，就可以通過(guò)戶戶通設(shè)備拔打電話和通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)通話功能。

二、戶戶通設(shè)備功能實(shí)現(xiàn)的方式

（1）廣播電視節(jié)目接收的實(shí)現(xiàn)

戶戶通設(shè)備的安裝隊(duì)伍進(jìn)入每一戶進(jìn)行安裝，確認(rèn)電信通訊公司的信號(hào)覆蓋質(zhì)量是否良好，信息的錄入是否無(wú)誤，天線的安裝位置是否正確，插入SIM卡和智能卡后節(jié)目是否接收到最全。揚(yáng)聲器在收看電視節(jié)目時(shí)不發(fā)出聲音，收聽(tīng)廣播節(jié)目時(shí)輸出聲音。調(diào)節(jié)音量的按鈕能夠?qū)P(yáng)聲器輸出聲音的大小進(jìn)行相應(yīng)的控制。此外，用戶還可以利用衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器來(lái)使用其它方面的增值服務(wù)。

（2）進(jìn)行位置鎖定

戶戶通設(shè)備的安裝隊(duì)到達(dá)安裝地點(diǎn)后，對(duì)安裝地點(diǎn)的地理位置、信號(hào)強(qiáng)弱進(jìn)行采集，判斷安裝位置是否能夠進(jìn)行安裝。如果上述信息有效，那么安裝隊(duì)將進(jìn)行下一步，即對(duì)住戶的信息進(jìn)行采集，將全部信息傳回至總局，進(jìn)行信息的錄入。之后機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)，就可以鎖定周邊基站信息，傳遞給應(yīng)用軟件模塊，并將基站、機(jī)頂盒信息等傳送回用戶管理中心。每個(gè)基站都有自己的基站代碼，并且戶戶通的用戶中心對(duì)這些代碼都進(jìn)行了分類。當(dāng)機(jī)頂盒搜索到周邊的基站信息后，機(jī)頂盒就會(huì)將這些信息傳送至用戶管理中心，由用戶管理中心授權(quán)安裝指令。之后用戶在每次開(kāi)機(jī)后，機(jī)頂盒都會(huì)當(dāng)即收到信息，只要任何一個(gè)基站的信息與儲(chǔ)存信息一致，用戶就可以正常收看節(jié)目。

（3）進(jìn)行地面數(shù)字電視信號(hào)的接收

對(duì)于地面數(shù)字電視的接收，用戶不需要在機(jī)頂盒中插入智能卡以及啟動(dòng)位置鎖定模塊，只要地面數(shù)字電視的信號(hào)能夠達(dá)到正常的接收水平，用戶就可以正常免費(fèi)收看當(dāng)?shù)氐臄?shù)字廣播電視節(jié)目。

（4）對(duì)緊急廣播進(jìn)行的收聽(tīng)

每個(gè)區(qū)域都有自己的區(qū)域編碼，當(dāng)出現(xiàn)自然災(zāi)害或者重大的突發(fā)事件時(shí)，不論機(jī)頂盒是處于待機(jī)狀態(tài)還是正常收看節(jié)目的狀態(tài)，只要是管理平臺(tái)通過(guò)選取該區(qū)域編碼的用戶，戶戶通設(shè)備上發(fā)布的緊急廣播，戶戶通設(shè)備都可以自動(dòng)轉(zhuǎn)換到緊急廣播的狀態(tài)。但如果機(jī)頂盒是處于斷電的狀態(tài)，就無(wú)法自行啟動(dòng)緊急廣播的功能。

（5）通信功能的實(shí)現(xiàn)

通過(guò)位置鎖定模塊和外接設(shè)備，將SIM卡插入機(jī)頂盒中，戶戶通設(shè)備就可以實(shí)現(xiàn)撥打電話的功能，還可以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)出上網(wǎng)的功能。但要注意當(dāng)使用通話功能時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)電視畫(huà)面干擾的現(xiàn)象。

三、常見(jiàn)的故障及其處理建議

（1）天饋系統(tǒng)方面

若在電視機(jī)顯示屏上出現(xiàn)“001請(qǐng)檢查衛(wèi)星線路”字樣，則需要首先檢查電纜及其插頭，然后查看其它機(jī)頂盒是否正常工作，之后重新接入機(jī)頂盒，若字樣不變，則說(shuō)明主板損壞，需返廠重修；若機(jī)頂盒無(wú)法開(kāi)機(jī)，則依次檢查饋線、高額頭、電源板、機(jī)頂盒及主板；若無(wú)信號(hào)質(zhì)量，則需查看室外衛(wèi)星天線、高額頭及機(jī)頂盒。

（2）電源及插頭插座方面

若電源不通，則可能是機(jī)頂盒開(kāi)關(guān)未打開(kāi)、電源線不工作，不然則考慮更換主板；若機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)時(shí)正常，但開(kāi)機(jī)完畢后死機(jī)，則可能主板旁有干擾、主板距離饋通信線較近或者主板損壞。依次解決即可。

（3）通信模塊方面

若機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)之后電視機(jī)畫(huà)面的右上角一直出現(xiàn)“位置信息改變，請(qǐng)聯(lián)系客服”，則可能是基站的信號(hào)太弱、用戶信息錄入有誤或者CA卡信息不完整。這時(shí)則需要進(jìn)行信息的重新錄入；若機(jī)頂盒的位置鎖定模塊異常，則可能是模塊接觸不好、供電不正常、模塊損壞、智能卡與機(jī)頂盒不匹配等，改變模塊位置、更換模塊、更換智能卡或者銷(xiāo)戶進(jìn)行重新錄入即可。

戶戶通是一項(xiàng)社會(huì)效益較高的設(shè)備，本文主要介紹了戶戶通設(shè)備的主要功能、功能如何實(shí)現(xiàn)可能出現(xiàn)的故障及其處理方法，非常具有實(shí)踐性，希望這篇文章能夠?yàn)閺V大戶戶通設(shè)備用戶及技術(shù)人員的工作提供一些幫助。

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（作者單位：精河縣廣播電視臺(tái)）