于子賀

摘 要：我國存在大量的小微企業(yè)，這些小微企業(yè)已經(jīng)占到全國企業(yè)的總數(shù)的百分之七十以上，其中主要集中在服務(wù)行業(yè)，比如，家政服務(wù)、餐飲、零售以及家政等。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，技術(shù)也逐漸創(chuàng)新，在新技術(shù)的環(huán)境之下，小微企業(yè)面臨較大的生存壓力，由于缺乏營銷管理創(chuàng)新能力，導(dǎo)致小微企業(yè)發(fā)展緩慢，本文主要是關(guān)于新技術(shù)環(huán)境下小微企業(yè)的市場營銷管理創(chuàng)新探討。

關(guān)鍵詞：新技術(shù)環(huán)境；小微企業(yè)；市場營銷；管理創(chuàng)新

隨著越來越多的小型企業(yè)發(fā)展，不但可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速增長以及方便居民生活，而且可以在提供就業(yè)以及豐富產(chǎn)品的服務(wù)方面發(fā)揮出十分重大的作用，也已經(jīng)成為我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)支柱，以及成為市場的主體，但是因?yàn)楦鞣N其他相關(guān)的因素，比如政策、經(jīng)濟(jì)以及技術(shù)等因素，小微企業(yè)存在的周期短以及市場競爭力不強(qiáng)，難以獲得十分快速的發(fā)展。應(yīng)當(dāng)提升小微企業(yè)實(shí)際的競爭力，這已經(jīng)成為小微企業(yè)老板需要解決的重要問題。

一、小微企業(yè)在營銷管理上存在的主要問題

小微企業(yè)在營銷管理上存在的問題比較多，包括思想觀念、人員素質(zhì)以及品牌建設(shè)方面的內(nèi)容，以下分別進(jìn)行分析和論述。

（一）營銷觀念十分落后

小微企業(yè)的營銷觀念十分落后，缺乏一定的組織和規(guī)劃，所以，大多數(shù)的小微企業(yè)并沒有屬于自身的機(jī)構(gòu)，其中獲得市場信息一般是通過私人關(guān)系獲得，大多數(shù)的老板認(rèn)為決策比分析重要，認(rèn)為銷售量的提升主要依賴推銷以及廣告，所以，小老板很少會將企業(yè)的營銷工作作為系統(tǒng)性的工作進(jìn)行組織，小微企業(yè)的營銷方式最常見的就是低價銷售，很多小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人缺乏充足的財(cái)力對營銷方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而導(dǎo)致這些小微企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

（二）營銷人員的素質(zhì)偏低

當(dāng)前，很多企業(yè)的營銷人員素質(zhì)難以得到保障，在小微企業(yè)難以看到高素質(zhì)的人才，組織高水平的團(tuán)隊(duì)對于小微企業(yè)十分困難，尤其是企業(yè)的招人成本不斷提升，很多小微企業(yè)在人力資源管理方面存在嚴(yán)重問題，不僅很難招到合適的人才，就是已經(jīng)在企業(yè)的人才也難以留的住。很多小微企業(yè)的人才需要馬上上崗以及能夠獨(dú)當(dāng)一面，工作強(qiáng)度以及難度比較大，很多營銷人員難以一下子就具備如上的能力，但是具備了此種能力的員工由于企業(yè)規(guī)模小以及發(fā)展前景不佳，所以容易跳槽離職。營銷工作難以找到高素質(zhì)的人才導(dǎo)致營銷計(jì)劃難以實(shí)施，整體的營銷效果不佳。

（三）企業(yè)缺乏品牌意識

小微企業(yè)的產(chǎn)品缺乏品牌意識，對于小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員而言，他們普遍認(rèn)為品牌就是等于大品牌，就是知名度高的品牌，而小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對品牌建設(shè)工作也比較忽視。大多數(shù)小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)片面認(rèn)為品牌建設(shè)工作只是屬于大企業(yè)才有的事情，要么就是沒有商標(biāo)意識，要么就是沒有相關(guān)品牌的意識。雖然我國也有許多小微企業(yè)有著比較好的服務(wù)以及資源，但是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層缺乏品牌意識以及產(chǎn)品營銷策略，所以導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏市場競爭力，由于市場競爭力缺乏，很容易導(dǎo)致產(chǎn)品被市場所淘汰。

二、新技術(shù)的環(huán)境之下小微企業(yè)如何進(jìn)行營銷管理創(chuàng)新

移動互聯(lián)網(wǎng)、新材料、O2O以及大數(shù)據(jù)正在逐漸改變商業(yè)以及經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式以及傳統(tǒng)行業(yè)也面臨著比較大的競爭，作為小微企業(yè)的老板需要改變自身的管理觀念以及提升自身素質(zhì)，通過自主創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的市場競爭力，并且促使產(chǎn)業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型和升級。

（一）轉(zhuǎn)變營銷觀念

在新技術(shù)的環(huán)境之下，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變自身的營銷觀念，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等角度對待企業(yè)產(chǎn)品的營銷管理工作，在產(chǎn)品營銷方面，需要以消費(fèi)者的實(shí)際需求為根本作為出發(fā)點(diǎn)，在這個基礎(chǔ)之上，建立組織架構(gòu)以及組織體系，不但建立相關(guān)的銷售組織體系以及市場管理體系，而且應(yīng)當(dāng)通過管理體系調(diào)整以及市場的變化，將營銷人員、推銷人員、市場信息、經(jīng)銷人員等結(jié)合組織在一起，從而達(dá)到理想的營銷目標(biāo)。

（二）建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍

在新技術(shù)的環(huán)境之下，應(yīng)當(dāng)建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。作為小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)從多角度以及多個方面進(jìn)行管理制度的建設(shè)工作，對營銷人員實(shí)行制度化的管理。通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程以及員工行為，對營銷管理人員的忠誠度以及工作態(tài)度進(jìn)行培養(yǎng)，此外，應(yīng)當(dāng)建立目標(biāo)考核系統(tǒng)從而激發(fā)員工銷售的積極性，可以在企業(yè)內(nèi)部開展視頻培訓(xùn)以及會議培訓(xùn)活動，培養(yǎng)員工的營銷技巧以及加強(qiáng)營銷理論學(xué)習(xí)，從而建立起一支優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍。

（三）加強(qiáng)企業(yè)的品牌建設(shè)工作

針對小微企業(yè)忽視品牌建設(shè)的問題，需要小微企業(yè)對自身的品牌進(jìn)行定位，只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，才能有效提升小微企業(yè)的市場競爭力以及市場生存能力。作為小微企業(yè)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)找產(chǎn)品周期短以及市場容量小，但是大中型企業(yè)嚴(yán)重忽視的細(xì)分市場，只有這樣，小微企業(yè)才能有所發(fā)展，由弱變強(qiáng)。

三、結(jié)語

綜上所述，小微企業(yè)在新技術(shù)的背景下缺乏提升自身的營銷能力，但是小微企業(yè)卻在營銷管理方面存在很多的問題，包括營銷觀念十分落后、缺乏品牌意識、營銷人員的素質(zhì)偏低等，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變營銷觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍、加強(qiáng)企業(yè)的品牌建設(shè)工作。

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