文書鋒　孫道金

摘要：學(xué)習(xí)參與度作為衡量教育質(zhì)量的重要指標，在教育質(zhì)量管理中的應(yīng)用越來越受到重視。該文在分析總結(jié)遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，以中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育在讀學(xué)員為研究對象，采用問卷調(diào)查的方法，對其學(xué)習(xí)參與度的現(xiàn)狀進行了分析，并比較了不同細分學(xué)生群體的學(xué)習(xí)參與度水平的差異。結(jié)果表明：遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度整體處于中等偏上水平，具體表現(xiàn)為：情感投入和認知投入水平相對較高，交互學(xué)習(xí)投入和自主學(xué)習(xí)投入水平相對較低。在三級指標中，學(xué)習(xí)投入水平最低的5個項目均屬于交互學(xué)習(xí)投入。研究同時表明，不同性別、專業(yè)、學(xué)齡、學(xué)習(xí)層次、年齡的學(xué)生群體在學(xué)習(xí)參與度上存在差異。最后，該文根據(jù)評價結(jié)果、基于學(xué)習(xí)參與度的影響因素，從學(xué)生和學(xué)院兩個角度提出了遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度提升的策略建議。

關(guān)鍵詞：遠程教育；學(xué)習(xí)參與度；質(zhì)量評價；提升策略

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A

近年來，隨著現(xiàn)代遠程教育的不斷興起，學(xué)習(xí)者“無法深度學(xué)習(xí)”“低參與度”“較高的輟課率”已成為遠程教育辦學(xué)面臨的重大問題。如何有效的促進學(xué)習(xí)者開展遠程學(xué)習(xí)成為提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵。

根據(jù)教育部最新統(tǒng)計，2015年我國網(wǎng)絡(luò)教育本、?？普猩藬?shù)約為203萬，在校生多達628萬。教育質(zhì)量一向被認為是高等教育的生命線，對于網(wǎng)絡(luò)院校而言，面對規(guī)模如此龐大的學(xué)習(xí)群體，如何規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)、保證教學(xué)質(zhì)量，進而取得社會各界的廣泛認同成為一項重要課題。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的有效評價和持續(xù)改進，逐漸成為網(wǎng)絡(luò)院校和社會各界共同關(guān)注的問題。近年來，教育質(zhì)量的測量和評估正從注重資源投入轉(zhuǎn)向?qū)W生的學(xué)習(xí)性投入（即學(xué)生參與度）。學(xué)生的學(xué)習(xí)性投入是影響教學(xué)改革成功與否的重要因素，作為教育質(zhì)量的重要指標，學(xué)生的學(xué)習(xí)性投入評價在教育質(zhì)量管理中越來越受到重視。因此，有效測評遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)性投入，對于了解遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績效狀況、提高教學(xué)質(zhì)量，具有重要的理論和實踐應(yīng)用價值。

本文在對遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)性投入現(xiàn)有文獻梳理的基礎(chǔ)上，結(jié)合建構(gòu)主義、情境認知等基本理論，以中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育（即“網(wǎng)上人大”，辦學(xué)主體為中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育部）為例開展實證研究，進而提出遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)參與度提升策略建議。

一、研究概述

學(xué)生參與度，又稱作學(xué)生的學(xué)習(xí)性投入。20世紀末，美國學(xué)者喬治·庫（George D.Kuh）提出了學(xué)習(xí)性投入理論。喬治·庫認為，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中投入的時間和精力越多，院校為學(xué)生提供的支持越多，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和發(fā)展水平就越高，院校就具有較高的教育質(zhì)量。遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)參與度，是指網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)參與度。Hrastinski認為，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)參與度包括在線和離線學(xué)習(xí)中的行為、交流、思考，以及感受和歸屬感等。與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)參與度一樣，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的學(xué)生學(xué)習(xí)參與活動同樣包括認知投入、行為投入和情感投入。

基于學(xué)習(xí)性投入理論，美國自2000年在全國范圍內(nèi)開展了“全美大學(xué)生學(xué)習(xí)性投入調(diào)查（NSSE）”。在國內(nèi)，2007年清華大學(xué)教育研究院漢化了NSSE評價工具，并于2009年開展了“中國大學(xué)生學(xué)習(xí)性投入調(diào)查”。與傳統(tǒng)高等教育相比，我國對遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)性投入的研究相對較少，現(xiàn)有的研究主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

（一）實證研究

方舟等以浙江奧鵬遠程教育為例，對學(xué)生參與度與學(xué)習(xí)支持服務(wù)的相互關(guān)系進行了調(diào)查研究。研究結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)參與度與學(xué)習(xí)支持服務(wù)之間存在正相關(guān)，達到了顯著水平?；谏鐣J知理論，高潔對在線學(xué)習(xí)者學(xué)業(yè)情緒對學(xué)習(xí)投入的影響進行了研究。結(jié)果顯示，學(xué)業(yè)情緒是影響學(xué)習(xí)投入的重要心理因素。他提出建議認為學(xué)習(xí)者要保持積極的學(xué)習(xí)情緒、增強學(xué)習(xí)效能感以促進學(xué)習(xí)投入水平。李爽等在現(xiàn)有學(xué)生投入測量量表和相關(guān)理論基礎(chǔ)上，編制了遠程學(xué)生學(xué)習(xí)投入測量量表。經(jīng)過修訂和驗證，該量表包括行為、情感、認知三個投入分量表。他以北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院和北大青鳥的遠程學(xué)生為例進行了調(diào)查研究。研究發(fā)現(xiàn)，遠程學(xué)生的學(xué)習(xí)投入水平整體良好；相對于行為與認知投入，情感投入水平顯著較高；不同性別、職業(yè)、婚姻、學(xué)習(xí)經(jīng)驗、教育類型學(xué)生的學(xué)習(xí)投入水平存在顯著差異。潘麗佳開展了MOOC學(xué)習(xí)者參與度和學(xué)習(xí)績效的關(guān)系研究。他在研究中考察了不同的屬性對學(xué)習(xí)者參與度以及學(xué)習(xí)績效的影響。結(jié)果顯示，MOOC的多樣性、互動性和自主性對學(xué)習(xí)績效存在正向的影響關(guān)系，學(xué)習(xí)參與度對學(xué)習(xí)績效起到中介作用。宋雅燕針對上海電視大學(xué)3L遠程教學(xué)模式，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入情況進行了調(diào)查研究。他按照學(xué)習(xí)投入的定義編制了“學(xué)習(xí)投入情況問卷”并展開調(diào)查，分析了學(xué)習(xí)者在各維度上存在的差異、原因以及帶來的啟示。蘇琴以華中師大師范專業(yè)本科生《現(xiàn)代教育技術(shù)》課上的學(xué)生為例，開展了混合式學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)生參與度研究。結(jié)果顯示，學(xué)生參與學(xué)習(xí)的主動性不高、課堂中的主動參與略高于在線學(xué)習(xí)、不同學(xué)生群體的參與度存在較大差異、分組方式對學(xué)習(xí)參與度有多重影響。葉甲生等以安徽廣播電視大學(xué)為樣本院校，開展了遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)性投入研究。結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)性投入水平整體較高，其中學(xué)業(yè)要求水平最高、人際互動投入水平最低。遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時長、學(xué)歷層次對學(xué)業(yè)要求有顯著影響，年齡對學(xué)習(xí)性投入整體及個體努力有顯著影響。

（二）策略研究

王建英以新西蘭開放理工學(xué)院為例，探討了提高學(xué)生參與度的學(xué)習(xí)支持計劃。他在研究中認為，在開放理工學(xué)院學(xué)習(xí)中心實施的3項學(xué)習(xí)支持計劃，有效提高了遠程學(xué)習(xí)者的參與度，幫助學(xué)習(xí)者獲得了學(xué)業(yè)成功。毛艷麗調(diào)查了多媒體教學(xué)環(huán)境下學(xué)生在大學(xué)英語課堂中學(xué)習(xí)參與的狀況，提出了促進大學(xué)英語課堂學(xué)習(xí)參與的策略建議，有效提高大學(xué)英語課堂的教學(xué)效果。孫傳遠等以上海電視大學(xué)青浦分校為例，進行了遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入現(xiàn)狀研究。他分析了學(xué)習(xí)投入的五個維度及其存在的差異，并提出了策略建議，以期改進學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績效。唐翠蘭從學(xué)習(xí)參與度的角度，探討了不同教學(xué)方式下教學(xué)有效性的差異，提出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校課堂教學(xué)改進的方向，提出了提高高校課堂教學(xué)質(zhì)量的策略建議。楊杉對在線學(xué)習(xí)參與度的提升策略進行了研究。他認為MOOCs雖然得到了廣泛應(yīng)用，但存在學(xué)習(xí)參與度低的問題。在研究中他構(gòu)建了提升學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)參與度的策略模型，并將部分策略應(yīng)用于實踐。烏蘭托婭以北京交通大學(xué)遠程與繼續(xù)教育為例，開展了在線學(xué)習(xí)參與度的干預(yù)研究。在研究中，他提出了參與度干預(yù)策略模型，并通過干預(yù)實驗對模型進行了驗?；谕榛ピu、知識情境化理論，沈欣憶等設(shè)計了“同伴推薦”“作業(yè)認可”，以及“提出問題”等策略。結(jié)果表明，上述策略有效提升了遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)參與度，從而提高了學(xué)習(xí)績效。莊文認為，遠程教育學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度普遍不高，他從混合學(xué)習(xí)的角度，探討了遠程開放教育學(xué)生參與度面臨的挑戰(zhàn)與機遇。張薔通過觀察、訪談、問卷調(diào)查，進行了提高在線學(xué)習(xí)參與度的策略研究。他把在線學(xué)習(xí)參與度分為兩個層次，即表層參與和深層參與。結(jié)果顯示，在線學(xué)習(xí)參與度不高的影響因素既有內(nèi)部因素也有外部因素?；谏鲜鲇绊懸蛩?，他提出了混合式教學(xué)模式下促進學(xué)生在線學(xué)習(xí)參與的策略建議。

通過文獻分析看出，遠程學(xué)習(xí)者參與度研究目的在于促進學(xué)生在遠程學(xué)習(xí)過程中的深度參與、進而有效提升學(xué)習(xí)績效，這首先需要對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入狀況進行全面持續(xù)的跟蹤，分析、診斷出現(xiàn)的問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取相應(yīng)措施對學(xué)生進行指導(dǎo)和訓(xùn)練。國內(nèi)對于高等教育學(xué)習(xí)參與度的研究相對較晚，是在美國NSSE的影響下開始逐步開展的。在遠程教育領(lǐng)域的研究雖然有了起步，但是還沒有在較大范圍內(nèi)開展應(yīng)用，同時學(xué)習(xí)參與度的研究與應(yīng)用也缺乏持續(xù)性。在實證研究中，還沒有形成相對規(guī)范統(tǒng)一的評價問卷，因此得出的結(jié)論零散而缺乏可比較?；谝陨希疚脑诂F(xiàn)有測量工具的基礎(chǔ)上進行了修訂、和檢驗，進而探討遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度的現(xiàn)狀、并分析遠程學(xué)習(xí)參與度的影響因素。

二、研究設(shè)計

（一）測量工具

目前，已有一些關(guān)于學(xué)生參與度的測量量表，其中全美大學(xué)生學(xué)習(xí)投入調(diào)查問卷NSSE較為成熟并有一定影響力。本研究在參考李爽等制定的“遠程學(xué)生學(xué)習(xí)投入評價量表”的基礎(chǔ)上進行了修訂。形成的測量量表包括行為、情感、認知三個分量表，共44個題項。其中，認知投入10個題項、情感投入14個題項、行為投入20個題項。題項評價采用里克特五點量表形式，每個題項都有1-5共五個選項，1表示“完全不符合”、3表示“不確定”、5表示“完全符合”。

（二）樣本特征

研究中將評價量表放到“網(wǎng)上人大”網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)，通過短信、微信等方式通知、并督促在讀學(xué)生填寫問卷。截止2016年12月，共收到調(diào)查數(shù)據(jù)537條，復(fù)核后剩余473條，有效率88.1%。研究中利用SPSS Statistics 19對調(diào)查數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析。有效樣本基本特征如表1所示。

（三）量表檢驗

對學(xué)生參與度評價量表進行因子分析，以檢驗量表的結(jié)構(gòu)效度。研究中利用主成份法抽取共同因子。因子抽取時，抽取特征值大于1的因子，以最大方差法進行正交轉(zhuǎn)軸。根據(jù)題項與原維度的擬合程度、題項的聚集效果和區(qū)分效果進行題項刪除或調(diào)整。研究中共進行了3次因子分析，因子分析中的KMO和Bartlett的球形度檢驗中，結(jié)果表明均適合進行因子分析。第1次因子分析刪除了11個題項、第2次刪除了1個題項，剩余32個題項。對剩余32個題項進行第3次因子分析，共萃取出4個因子，可累計解釋變異量的67.24%，4個因子分別解釋變異量的20.18%、16.98%、16.42%、13.65%。其中認知投入和情感投入兩個維度與原量表保持了一致，行為投入1個維度拆分為2個因子。形成的4個因子分別命名為認知投入（F1）、情感投入（F2）、交互學(xué)習(xí)投入（F3）與自主學(xué)習(xí)投入（F4）。由上述因子分析結(jié)果看出，經(jīng)修訂之后形成的遠程學(xué)習(xí)者參與度評價量表，具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

研究中采用克朗巴哈Alpha系數(shù)（Cronbachs alpha）對量表進行內(nèi)部一致性信度檢驗。檢驗結(jié)果表明，經(jīng)過因子分析修訂之后的1個總量表、4個分量表，Alpha系數(shù)分布在0.906～0.971之間，遠大于0.7。這表明，5個評價量表內(nèi)部的各項目之間的一致性很好，都是信度較高的量表，可以開展進一步的分析。

三、研究結(jié)果

（一）遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度整體水平

通過對遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)參與度進行描述統(tǒng)計，得出學(xué)習(xí)者參與度整體及四個細分維度的均值和標準差如表2所示。

結(jié)果顯示，遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)參與度整體得分為3.806分，在四個細分維度得分上，情感投入（F2）、認知投入（F1）兩個維度的參與度得分較高，分別為3.914分、3.899分；行為投入的兩個維度，即自主學(xué)習(xí)投入（F4）、交互學(xué)習(xí)投入（F3）的參與度得分相對較低，分別為3.77分、3.477分。各維度參與度得分均為中等偏上水平，認知投入（F1）、情感投入（F2）超過了整體水平、行為投入的兩個維度低于整體水平。對各維度進行配對樣本檢驗，如表3所示。

結(jié)果表明，認知投入（F1）、情感投入（F2）兩者之間的差異不顯著，其他維度之間的差異都是顯著的。也就是，情感投入（F2）、認知投入（F1）均顯著大于交互學(xué)習(xí)投入（F3）、自主學(xué)習(xí)投入（F4）；自主學(xué)習(xí)投入（F4）顯著大于交互學(xué)習(xí)投入（F3）。

具體到各個細分維度，詳細學(xué)習(xí)參與情況如下：

1.認知投入（F1）。在認知投入維度，得分最高的是“在遠程學(xué)習(xí)過程中，我會努力不受外界事物的干擾”，得分4.025分；其次是“我會嘗試尋求合適的實例幫助我理解重要的概念”“我會嘗試用自己的語言總結(jié)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容”，分別得分3.958分、3.945分；得分最低的兩項是“我能較好地管理自己的遠程學(xué)習(xí)時間”“我經(jīng)常會總結(jié)整理出一些有效的學(xué)習(xí)方法”，分別得分3.837分、3.77分。上述數(shù)據(jù)表明，遠程學(xué)習(xí)者多數(shù)是成人在職人員，他們有明顯的學(xué)習(xí)導(dǎo)向、有強烈的意識盡量避免在學(xué)習(xí)中不受外界干擾，他們有著相對豐富的生活和工作經(jīng)驗使得他們能夠用個性的實例或語言來闡釋課程中的知識點。但是，由于他們大部分要兼顧家庭、工作和學(xué)習(xí)，所以他們的時間往往不能夠科學(xué)合理的分配，加上遠程學(xué)習(xí)是一種新型學(xué)習(xí)方式，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下充滿各類困擾，使得他們難以找到有效的學(xué)習(xí)方法。

2.情感投入（F2）。在情感投入維度，得分最高的是“當完成遠程學(xué)習(xí)任務(wù)時，我會感到開心”，得分4.125分；其次是“我對將要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容總是充滿好奇”“我覺得有義務(wù)幫助班里其他同學(xué)”，分別得分3.985分、3.975分；得分最低的兩項是“我覺得老師或同學(xué)比較尊重我的觀點和意見”“當在學(xué)習(xí)中情緒低落時，我會找一些方法讓自己從學(xué)習(xí)中找到樂趣”，分別得分3.806分、3.803分。上述數(shù)據(jù)表明，遠程學(xué)習(xí)者對即將學(xué)習(xí)的課程和學(xué)習(xí)任務(wù)充滿了好奇，他們在課程學(xué)習(xí)之初有著良好的期待。并且，在完成學(xué)習(xí)任務(wù)之后，他們也會感到開心，說明他們的付出有了足夠的回報。但是，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性，學(xué)生之間的交流缺乏真實的情景，他們對自己的觀點沒有得到足夠重視感到失落。在學(xué)習(xí)情緒低落時，他們也不善于調(diào)節(jié)情緒，無法保持積極的學(xué)習(xí)心態(tài)，從而使學(xué)習(xí)進度受阻。

3.交互學(xué)習(xí)投入（F3）。在交互學(xué)習(xí)投入維度，這個維度的總體得分最低，各個項目的得分也是最低。其中，在該維度內(nèi)，得分最高的是“我會向同學(xué)、老師分享我的觀點或有用的資源”，得分3.598分；其次是“我會積極回應(yīng)老師或同學(xué)的提問、求助或發(fā)帖”，得分3.535分；得分最低的是“我會經(jīng)常與同學(xué)或老師討論學(xué)習(xí)以外的話題”，得分3.277分。上述數(shù)據(jù)表明，遠程學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的交互水平普遍較低，相對而言他們比較傾向于向其他人分享資源這類淺層次的單向交互，而且他們對學(xué)習(xí)之外的非學(xué)術(shù)性情感交流更加缺乏。

4.自主學(xué)習(xí)投入（F4）。在自主學(xué)習(xí)投入維度，得分最高的是“我會根據(jù)課程要求定期學(xué)習(xí)課程提供的文本、音、視頻材料”，得分3.886分；其次是“當遇到不理解的內(nèi)容，我會反復(fù)閱讀與琢磨，甚至查閱相關(guān)資料或求助他人”，得分3.825分；得分最低的是“我會定期評價自己的學(xué)習(xí)效果并診斷學(xué)習(xí)問題”，得分3.704分。上述數(shù)據(jù)表明，遠程學(xué)習(xí)者基本能夠按照課程學(xué)習(xí)要求定期學(xué)習(xí)文本、音、視頻材料，但是他們在學(xué)習(xí)過程中不知道如何評價自己的學(xué)習(xí)效果，對診斷學(xué)習(xí)問題也缺乏有效的策略。

（二）遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度差異分析

為進一步了解遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度的現(xiàn)狀、探索參與度各指標的影響因素，分別對不同學(xué)生群體的認知投入（F1）、情感投入（F2）、自主學(xué)習(xí)投入（F4）、交互學(xué)習(xí)投入（F3）、整體參與度（F）共計5個指標進行差異比較分析。

1.不同性別的遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度差異比較

利用獨立樣本T檢驗進行男生和女生之間在5個指標上的差異比較，如表4所示。數(shù)據(jù)顯示，男生在5個指標上的學(xué)習(xí)參與水平均高于女生。原因在于，相比較男生而言，女生除了工作上、還需要在家庭生活承擔更多，她們的學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)環(huán)境不能得到有效保障。

T檢驗結(jié)果表明，男、女生的交互學(xué)習(xí)投入（F3）之間的差距達到了顯著水平（F=2.564，P<0.05），其他4個指標沒有達到顯著水平（P>0.05）。

2.不同專業(yè)的遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度差異比較

對人力資源管理、金融學(xué)、會計學(xué)、工商管理、法學(xué)等專業(yè)的學(xué)生在5個參與度指標上進行差異比較，如下頁表5所示。數(shù)據(jù)顯示，整體參與度（F）上，法學(xué)最高、人力資源管理最低。在4個子維度上，人力資源管理參與水平均最低。法學(xué)在認知投入（F1）、情感投入（F2）、自主學(xué)習(xí)投入（F4）上均最高，工商管理在交互學(xué)習(xí)投入（F3）上參與水平最高。法學(xué)是優(yōu)勢學(xué)科，資源建設(shè)和教師輔導(dǎo)水平較高，人力資源管理最低則和他們的認知、情感投入低有關(guān)，這導(dǎo)致了學(xué)習(xí)行為的低水平投入。

對不同專業(yè)學(xué)生進行參與度各指標的單因子變異數(shù)分析，符合同質(zhì)性假定、不符合同質(zhì)性假定分別采用LSD、Scheffe和TamhaneT2事后檢驗法。結(jié)果表明：5個指標均符合同質(zhì)性假定，采用LSD、Scheffe多重比較法。結(jié)果表明，交互學(xué)習(xí)投入（F3）一個指標達到顯著水平，LSD比較法得出結(jié)論，工商管理均大于會計學(xué)、人力資源管理，達到了顯著水平（F=3.064，P<0.05）。其他4個指標沒有達到顯著水平（P>0.05）。

3.不同學(xué)齡遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度差異比較

對201503批次、201509批次、201603批次、201609批次共計4個入學(xué)批次的學(xué)生在5個指標上進行差異比較，結(jié)果如表6所示。相對而言，入學(xué)批次較早的學(xué)生學(xué)齡較長、入學(xué)批次較晚的學(xué)生學(xué)齡較短。數(shù)據(jù)顯示，整體參與度（F）上，學(xué)齡越短的學(xué)生學(xué)習(xí)參與水平越低，認知投入（F1）呈現(xiàn)類似的趨勢。情感投入（F2）、自主學(xué)習(xí)投入（F4）兩個維度，隨著學(xué)齡的降低，學(xué)生的參與水平先降低、后提升。在交互學(xué)習(xí)投入（F3）方面，隨著學(xué)齡增長，學(xué)生參與水平先增長后降低。可見，入學(xué)之初，學(xué)生學(xué)習(xí)意愿較高，他們和同學(xué)、老師的交互水平也較高。但是，自主學(xué)習(xí)投入低。進而，學(xué)生的認知投入、自主學(xué)習(xí)投入開始提升，盡管交互學(xué)習(xí)明顯降低，整體的參與水平依然逐步提升。

對不同入學(xué)批次學(xué)生進行參與度各指標的單因子變異數(shù)分析，符合同質(zhì)性假定、不符合同質(zhì)性假定分別采用LSD、Scheffe和TamhaneT2事后檢驗法。結(jié)果表明：認知投入（F1）、自主學(xué)習(xí)投入（F4）、交互學(xué)習(xí)投入（F3）3個指標均符合同質(zhì)性假定，采用LSD、Scheffe多重比較法；情感投入（F2）、整體參與度（F）不符合同質(zhì)性檢驗采用TamhaneT2檢驗法。結(jié)果表明，自主學(xué)習(xí)投入（F4）一個指標達到顯著水平，LSD比較法得出結(jié)論，201503批次高于201603批次，其差異達到了顯著水平（F=2.73 1，P<0.05）。其他4個指標沒有達到顯著水平（P>0.05）。

4.不同層次的遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度差異比較

對本科第二學(xué)歷、高中起點?？啤？破瘘c本科3個學(xué)歷層次學(xué)生進行5個指標的差異比較，如表7所示。結(jié)果表明，整體參與水平差別不明顯，相對而言本科第二學(xué)歷的參與度水平最低，專科起點本科參與度最高，高中起點?？坡缘陀趯？破瘘c本科的參與度水平。認知投入（F1）上，高中起點專科、本科第二學(xué)歷略低于?？破瘘c本科的參與水平。在情感投入（F2）、自主學(xué)習(xí)投入（F4）方面，三個學(xué)歷層次差別不明顯。但是，交互學(xué)習(xí)投入（F3）方面，本科第二學(xué)歷明顯低于于高中起點專科、?？破瘘c本科學(xué)生的參與水平?？梢?，本科第二學(xué)歷需要在交互學(xué)習(xí)投入（F3）上加大投入水平，不能吃老本、或者僅僅奔著文憑去。

對不同學(xué)歷層次學(xué)生進行參與度各指標的單因子變異數(shù)分析，符合同質(zhì)性假定、不符合同質(zhì)性假定分別采用LSD、Scheffe和TamhaneT2事后檢驗法。結(jié)果表明：5個指標均符合同質(zhì)性假定。但是，多重比較結(jié)果表明，3個層次在5個指標上的差異均沒有達到顯著水平（P>0.05）。

5.不同年齡的遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度差異比較

對17-20歲、21 30歲、31-40歲、41-50歲4個年齡段學(xué)生進行5個指標的差異比較，如下頁表8所示。結(jié)果表明，整體參與水平上，隨著年齡增長先降低后增長，21 30歲學(xué)生的參與水平最低，41-50歲學(xué)生的參與度最高。在認知投入（F1）、情感投入（F2）兩個指標上，學(xué)生隨著年齡的增長投入水平也越高；在自主學(xué)習(xí)投入（F4）、交互學(xué)習(xí)投入（F3）兩個方面，學(xué)生參與度水平呈現(xiàn)與總體水平類似的情況，隨年齡增長先下降后增長?？梢缘贸鼋Y(jié)論認為，學(xué)生年齡越大參與學(xué)習(xí)的意愿就越強烈，但是31-40歲年齡段學(xué)生由于客觀的工作或生活方面的原因，沒有在行為上產(chǎn)生深度的學(xué)習(xí)參與。檢驗結(jié)果表明，各年齡段學(xué)生在參與度各指標上的差異均沒有達到顯著水平（P>0.05）。

四、問題與建議

研究結(jié)果顯示，“網(wǎng)上人大”學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度水平整體中等偏上（M=3.806，SD=0.747），還有較大的提升空間。在4個維度中，情感投入和認知投入水平相對較高，交互學(xué)習(xí)投入和自主學(xué)習(xí)投入水平相對較低。在三級指標中，學(xué)習(xí)投入水平最高的5個項目有“當完成遠程學(xué)習(xí)任務(wù)時，我會感到開心”“在遠程學(xué)習(xí)過程中，我會努力不受外界事物的干擾”“我對將要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容總是充滿好奇”“我覺得有義務(wù)幫助班里其他同學(xué)”“我會嘗試尋求合適的實例幫助我理解重要的概念”等，均屬于認知投入或情感投入。學(xué)習(xí)投入水平最低的5個項目有“我會向同學(xué)、老師分享我的觀點或有用的資源”“我會積極回應(yīng)老師或同學(xué)的提問、求助或發(fā)帖”“我會積極參加小組學(xué)習(xí)活動”“我會經(jīng)常與同學(xué)討論課程學(xué)習(xí)中的問題”“我會經(jīng)常與同學(xué)或老師討論學(xué)習(xí)以外的話題”等，均屬于交互學(xué)習(xí)投入。可見，學(xué)生的交互學(xué)習(xí)投入存在較為嚴重的缺陷，需要在教學(xué)實施中著力加以改進。

上述學(xué)習(xí)投入中存在的問題，產(chǎn)生的根源主要來自兩個方面，就是學(xué)生和學(xué)院兩個方面。就學(xué)生而言，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)參與度不高的原因在客觀上主要是缺少學(xué)習(xí)時間，他們因為家庭和工作的原因?qū)е聦W(xué)習(xí)時間不足，同時他們也缺乏適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境。在主觀上，有部分學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的目的在于考試取證，因而對學(xué)習(xí)缺乏積極性，這也在很大程度上影響了學(xué)習(xí)投入的水平。同時，學(xué)習(xí)能力的不足也影響了他們的學(xué)習(xí)投入水平，有不少學(xué)生獨立學(xué)習(xí)能力差，沒有掌握基本的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法，對學(xué)習(xí)時間的安排不合理。在學(xué)院方面，學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)平臺與工具以及學(xué)習(xí)支持服務(wù)等存在的不足也導(dǎo)致了學(xué)生較低的學(xué)習(xí)參與。主要體現(xiàn)在以下方面：（1）學(xué)習(xí)過程中輔導(dǎo)教師不能及時根據(jù)學(xué)習(xí)進度進行有效的督導(dǎo)；（2）沒有對學(xué)生按專業(yè)、課程進行有效分組，學(xué)生學(xué)習(xí)缺少集體學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)互動性不強，遇到問題無法進行及時的溝通交流；（3）課程內(nèi)容脫離了工作實際，對工作實踐和職業(yè)發(fā)展的幫助不大；（4）部分老舊課程沒有來得及更新，視頻課程形式單一、缺乏直播教學(xué)，教師講解照本宣科，枯燥乏味；（5）師生、生生之間缺乏情感交流，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不同程度的存在孤獨、焦慮等心理障礙。

由上述分析看出，遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入水平不僅受到學(xué)習(xí)者自身的影響，還受到輔導(dǎo)教師、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)平臺與工具等因素的影響。這些因素之間相互影響、相互促進，共同決定了遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)參與度水平?；谏鲜龇治?，針對學(xué)生學(xué)習(xí)參與中存在的問題與不足，提出以下遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度提升的策略建議。

（一）學(xué)生角度

學(xué)生學(xué)習(xí)投入源于個性、認知、情感與行為等多種因素在學(xué)習(xí)過程的共同作用。其中，學(xué)習(xí)態(tài)度對學(xué)習(xí)行為有著決定性作用。因此，樹立科學(xué)的學(xué)習(xí)觀念和正確態(tài)度是學(xué)生參與遠程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和前提，這要求學(xué)生摒棄唯文憑的功利心態(tài)，建立起通過學(xué)習(xí)擴展知識、提升能力進而實現(xiàn)自我價值的內(nèi)在追求。在遠程學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生需要自覺的培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的能力，尤其是自我管理的能力，有效的參與各類學(xué)習(xí)活動，以提高學(xué)習(xí)績效。

1.制定個性化學(xué)習(xí)計劃。學(xué)生要根據(jù)專業(yè)課程設(shè)置、工作需要或興趣發(fā)展制定長短相結(jié)合的學(xué)習(xí)計劃，并在學(xué)習(xí)過程中根據(jù)學(xué)習(xí)進度對學(xué)習(xí)計劃進行及時修訂。

2.科學(xué)、合理的時間管理。時間管理是學(xué)生在遠程學(xué)習(xí)過程中相對比較突出的學(xué)習(xí)障礙。由于網(wǎng)絡(luò)資源過于龐雜、誘惑較多，學(xué)生容易產(chǎn)生迷航，不知不覺偏離了自己的學(xué)習(xí)計劃。為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)中的時間管理能力，學(xué)生需要在學(xué)習(xí)之初記錄自己的學(xué)習(xí)軌跡，及時地進行總結(jié)，反思在時間利用上存在的不足并及時進行修正。反復(fù)修訂之后，就會形成自己科學(xué)合理的時間管理模式。

3.個性化的學(xué)習(xí)策略與學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。學(xué)生要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，要對自己學(xué)習(xí)策略的應(yīng)用現(xiàn)狀進行全面了解和測量，并對存在的缺陷和不足著力改進。

4.交互策略。研究中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)交互水平普遍較低，這不僅不利于對課程內(nèi)容的深入理解，也削弱了學(xué)生的歸屬感。為了提高交互水平，學(xué)生要對學(xué)習(xí)活動保持足夠信心，在學(xué)習(xí)活動之前進行預(yù)習(xí)，熟悉學(xué)習(xí)活動的內(nèi)容、流程和學(xué)習(xí)工具。在學(xué)習(xí)活動中，由于輔導(dǎo)教師面對的學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)生要自覺加強交互，建立學(xué)習(xí)伙伴共同分析遇到的學(xué)習(xí)困難、尋找解決問題的合理路徑。學(xué)生也難免因為工作、生活的原因，或者學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥、學(xué)習(xí)難度大而影響了學(xué)習(xí)進度，學(xué)習(xí)伙伴之間要相互提醒和鼓勵，及時消除負向情緒，促進學(xué)習(xí)的深度參與。

5.反思與總結(jié)。學(xué)生要善于在不同的學(xué)習(xí)階段對自己的學(xué)習(xí)行為和績效進行客觀評價，及時反思和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)績效。

（二）學(xué)院角度

1.輔導(dǎo)教師

輔導(dǎo)教師在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中承擔了內(nèi)容輔導(dǎo)、元認知輔導(dǎo)、過程輔導(dǎo)、資源提供等多重功能，對學(xué)生的學(xué)習(xí)參與水平有著比較直接的影響。（1）輔導(dǎo)教師通過設(shè)計各類學(xué)習(xí)活動引導(dǎo)學(xué)生制定個性化的學(xué)習(xí)計劃，在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)學(xué)生的自我管理學(xué)習(xí)能力，及時調(diào)整后進學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)策略，監(jiān)控督促進度落后的學(xué)生保證學(xué)習(xí)進度；（2）輔導(dǎo)教師要營造寬嚴適度的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)氛圍，尊重和鼓勵學(xué)生，對學(xué)生提出的問題及時回應(yīng)；通過組織趣味知識競賽、有獎問答等活動引起學(xué)生學(xué)習(xí)好奇心，促使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。在學(xué)習(xí)活動中對學(xué)生進行合理分組，學(xué)習(xí)伙伴之間積極互動，促進學(xué)生深度參與學(xué)習(xí)、共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)；（3）輔導(dǎo)教師要充分利用微信/微博等新媒體形式組織學(xué)生集中學(xué)習(xí)討論，開展文字或音視頻的輔導(dǎo)答疑。定期組織生動有趣的面授教學(xué)，開展實踐教學(xué)活動，強化面對面交流；（4）加大形成性考核的比例。在線課程直播討論、學(xué)習(xí)活動生生互評等都要加大分值記錄到課程學(xué)習(xí)總成績中；（5）研究數(shù)據(jù)表明，女生、人力資源管理專業(yè)、學(xué)齡較短、本科二學(xué)歷、21-30歲等學(xué)生群體的學(xué)習(xí)投入水平相對偏低，輔導(dǎo)教師需要對這些相對弱勢學(xué)生群體采取個性化措施，進行有針對性的引導(dǎo)和學(xué)業(yè)促進。

為了充分調(diào)動輔導(dǎo)教師在遠程教學(xué)輔導(dǎo)中的積極性，學(xué)院在激勵機制、約束機制和管理措施上采取多種手段。在輔導(dǎo)教師的選拔中，通過面試、試講和測試對輔導(dǎo)教師的素質(zhì)和職業(yè)技能進行了嚴格把關(guān)和篩選，并定期對輔導(dǎo)教師進行職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，培養(yǎng)教師具有較高的服務(wù)意識和社會責任感，提高輔導(dǎo)教師的道德水平和職業(yè)操守，激發(fā)他們以公益的心態(tài)做教育事業(yè)。在約束機制方面，對兼職教師進行教學(xué)輔導(dǎo)過程跟蹤評價，對輔導(dǎo)答疑過程的延誤或產(chǎn)生錯誤的教師扣分，并在薪資水平上體現(xiàn)出來。對專職輔導(dǎo)教師進行考評，和績效工資進行掛鉤，以此督促輔導(dǎo)教師的工作積極性。

2.學(xué)習(xí)資源

數(shù)字學(xué)習(xí)資源是學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中用來學(xué)習(xí)利用的網(wǎng)絡(luò)信息資源的總和，主要包括音視頻、PPT、電子書、數(shù)字論文等數(shù)字資源。數(shù)字資源在很大程度上影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)參與水平。學(xué)習(xí)資源的重要缺陷會阻礙學(xué)生的學(xué)習(xí)參與，比如枯燥乏味的文字、陳舊而脫離實際的理論、照本宣科的視頻講解，以及形式單一、資源稀少的數(shù)字圖書館等等。學(xué)習(xí)的枯燥乏味對于成人學(xué)生是個長久難以解決的難題。遠程成人學(xué)生群體的個性特征決定了趣味性和應(yīng)用性是在職學(xué)生群體的最重要需求。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性和課程多樣性，目前的網(wǎng)絡(luò)課程中設(shè)計了人機互動的課后習(xí)題、隨堂作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)課堂中的專題討論，開發(fā)應(yīng)用了研究性教學(xué)和案例教學(xué)等小學(xué)分課程，并對網(wǎng)絡(luò)課程形式進行了多樣化嘗試（白板演示、大屏互動以及Flash動畫等）。但是，上述嘗試還依然沒有滿足學(xué)生需求。

為了促進學(xué)生的學(xué)習(xí)參與，在教學(xué)設(shè)計過程中要對學(xué)習(xí)資源做以下強化和改進：（1）加強網(wǎng)絡(luò)課程的趣味性和實用性。要求授課教師具有幽默的口才，善于講故事和調(diào)動歡快的學(xué)習(xí)氛圍。課程內(nèi)容適當?shù)牟捎萌の兜墓适卤憩F(xiàn)出來，課程講解生動活潑、杜絕照本宣科，才可以有效吸引學(xué)生參與到學(xué)習(xí)中來。加強課程內(nèi)容的實用性，就要緊密結(jié)合學(xué)生的工作和職業(yè)發(fā)展需要、提供鮮活的案例。（2）及時更新內(nèi)容。第三方資源繁冗龐雜，要有選擇性的提供給學(xué)生，并及時進行更新，才能激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，促進深度的學(xué)習(xí)參與。（3）數(shù)字資源也可以從內(nèi)部產(chǎn)生，輔導(dǎo)教師和學(xué)生可以在教學(xué)過程中整合產(chǎn)生出有價值的知識資源，這些資源通過學(xué)習(xí)平臺和其他學(xué)習(xí)者分享共同促進。

3.學(xué)習(xí)平臺、學(xué)習(xí)工具

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺和學(xué)習(xí)工具為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了基礎(chǔ)環(huán)境和技術(shù)支撐。以下學(xué)習(xí)平臺與學(xué)習(xí)工具的改進能有效促進學(xué)習(xí)參與：（1）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境、為學(xué)生課程學(xué)習(xí)提供清晰的導(dǎo)航，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)過程中快捷的找到功能模塊、學(xué)習(xí)資源或?qū)W習(xí)工具，能促進學(xué)生的學(xué)習(xí)參與。（2）為學(xué)習(xí)者提供豐富實用的學(xué)習(xí)工具也能有效促進學(xué)生的學(xué)習(xí)參與，這些工具包括互動交流工具比如微信群、聊天室、論壇，學(xué)習(xí)反思工具比如博客、個人日志，以及課程專業(yè)軟件比如統(tǒng)計學(xué)的SPSS等等；（3）移動學(xué)習(xí)已經(jīng)漸成趨勢，“網(wǎng)上人大”APP的功能和應(yīng)用范圍還有很大的提升空間，尤其是音/視頻學(xué)習(xí)功能還沒有得到學(xué)生的認可。