胡建+胡阿芹

摘要：本文旨在探尋傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)融合發(fā)展的方法，通過(guò)對(duì)臨沂小商品城的現(xiàn)狀分析并結(jié)合中國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀找到一條更適于它如今發(fā)展的道路，藉此找尋到適用于我國(guó)一般傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)融合發(fā)展的方法，打破中國(guó)傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的僵局。

關(guān)鍵詞：線上 現(xiàn)代物流 線下 O2O

隨著現(xiàn)代物流、電子商務(wù)等相關(guān)服務(wù)業(yè)的出現(xiàn)，我國(guó)很多傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)的價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)理念等很多方面受到了很大的沖擊。電子商務(wù)憑借其低廉的價(jià)格、更多樣化的選擇、方便快捷的物流運(yùn)輸?shù)玫搅藝?guó)內(nèi)很多消費(fèi)者的青睞。因此如何更好地將電子商務(wù)與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)真正意義上的O2O模式，是我們亟待解決的問(wèn)題。接下來(lái)我們以臨沂小商品城為例展開(kāi)討論。

一、臨沂小商品城發(fā)展問(wèn)題

（一）市場(chǎng)輻射力銳減

臨沂商城以內(nèi)貿(mào)型市場(chǎng)著稱，目前臨沂市商品批發(fā)市場(chǎng)的輻射力已經(jīng)銳減，商品市場(chǎng)也趨于飽和，很難再擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求。近年來(lái)，全國(guó)各地尤其是臨沂周邊一些地區(qū)，借鑒臨沂及其他著名市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，建設(shè)了一批起點(diǎn)高、規(guī)劃好、設(shè)施配套管理先進(jìn)的大型市場(chǎng)，并有針對(duì)性地制定了一些優(yōu)惠的政策，形成強(qiáng)烈的包圍競(jìng)爭(zhēng)格局成為了臨沂批發(fā)市場(chǎng)向全國(guó)輻射的屏障。

（二）批發(fā)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施有待完善，閑置攤位明顯增多

臨沂商城批發(fā)市場(chǎng)由于初期建設(shè)規(guī)劃不到位導(dǎo)致道路狹窄，交通擁擠，加上機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)、商品相互阻礙，堵車(chē)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。近年來(lái)批發(fā)城經(jīng)營(yíng)業(yè)戶呈逐年減少的趨勢(shì)，特別是外地客戶流失嚴(yán)重。

（三）市場(chǎng)管理不夠完善

市場(chǎng)管理問(wèn)題嚴(yán)重，由于臨沂批發(fā)城是由多單位投資，管理涉及多職能部門(mén)，出現(xiàn)了管理難的問(wèn)題。由于個(gè)別市場(chǎng)主辦單位只顧自身利益，各行其是，不能?chē)?yán)格按照統(tǒng)一部署和城市總體規(guī)劃建設(shè)去興建市場(chǎng)，從而產(chǎn)生了整體利益和局部利益的沖突，影響了批發(fā)市場(chǎng)的現(xiàn)代化、高水平、高檔次、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。

（四）缺乏規(guī)范的物流企業(yè)

物流企業(yè)規(guī)模小，專業(yè)化程度低。臨沂市整個(gè)臨沂西部大大小小的物流服務(wù)企業(yè)密密麻麻占據(jù)了商城的一大片地區(qū)，一個(gè)門(mén)頭、一部車(chē)就掛牌營(yíng)業(yè)，但是能夠稱得上“物流企業(yè)”的公司寥寥無(wú)幾。企業(yè)特別是大中型企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響，對(duì)物流配送中心的認(rèn)識(shí)不足，專業(yè)化程度低、缺乏現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)手段。數(shù)目繁多的小型物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致物流成本居高不下，同時(shí)臨沂的物流兼具運(yùn)輸、結(jié)算功能，物流公司相當(dāng)于過(guò)去的“鏢局”加“票號(hào)”，所以混亂的物流管理容易引發(fā)誠(chéng)信危機(jī)，比如物流企業(yè)卷款潛逃。

（五）對(duì)電子商務(wù)重視程度不夠

面對(duì)電子商務(wù)撲面而來(lái)的沖擊，臨沂小商品城認(rèn)識(shí)不夠，盡管也有政策和手段去扶持，但缺乏足夠的重視。

二、臨沂小商品城持續(xù)發(fā)展的方案

（一）集中整合臨沂各類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)資源和物流資源

市政府應(yīng)成立專門(mén)負(fù)責(zé)批發(fā)城管理的小組，把散亂的權(quán)力集中起來(lái)，方便市場(chǎng)管理規(guī)劃，狠下心來(lái)整合一部分重合的市場(chǎng)資源，劃分不同的市場(chǎng)區(qū)域，使臨沂的批發(fā)市場(chǎng)規(guī)?；⒁?guī)范化。加快傳統(tǒng)物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型，培育具有一定規(guī)模和影響力的綜合性的大型物流企業(yè)，起到一個(gè)帶頭和資源整合的作用，形成統(tǒng)一規(guī)范的臨沂現(xiàn)代化物流企業(yè)。不斷完善物流管理制度，對(duì)該行業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理。同時(shí)加強(qiáng)人才培養(yǎng)與物流信息化建設(shè)，為臨沂發(fā)展現(xiàn)代物流提供“軟件”支持。作為技術(shù)、智力密集型產(chǎn)業(yè)的物流業(yè)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力最主要的便體現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)人才的擁有量和信息化化建設(shè)的程度。依托臨沂各類(lèi)高校學(xué)府，培養(yǎng)定向人才。

（二）不局限于內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，融入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，逐步擴(kuò)大外賣(mài)貿(mào)市場(chǎng)份額

組織專業(yè)的電子商務(wù)人才去商城普及電商知識(shí)，使商戶對(duì)電商有一定的了解，打造類(lèi)似“義烏購(gòu)”的的平臺(tái)，擴(kuò)大臨沂商城的銷(xiāo)路，提高臨沂商城的知名度，同時(shí)逐步完成商城商戶的平臺(tái)入駐，不斷完善平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，方便消費(fèi)者的使用，對(duì)平臺(tái)內(nèi)商戶的產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，建立起相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)管制度。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基本飽和，競(jìng)爭(zhēng)激烈，想把市場(chǎng)過(guò)剩的產(chǎn)品傾銷(xiāo)出去必須依靠巨大的國(guó)際消費(fèi)市場(chǎng)，所以開(kāi)拓外貿(mào)市場(chǎng)勢(shì)在必行。積極學(xué)習(xí)引進(jìn)義務(wù)商城的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的短處，通過(guò)與國(guó)際接軌提高自身影響力，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。

（三）加強(qiáng)臨沂商城商業(yè)文化的建設(shè)，拋去經(jīng)驗(yàn)主義，利用好數(shù)據(jù)，靠事實(shí)說(shuō)話

現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求層次的變化要求商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生深刻變化。如果臨沂商城依然恪守賣(mài)方市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理理念和服務(wù)方式，不考慮消費(fèi)者深層次文化心理和審美需求，那么勢(shì)必在充滿競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇的商品市場(chǎng)中處于不利地位。所以加強(qiáng)臨沂商城的商業(yè)文化建設(shè)是必然的。隨著臨沂商城平臺(tái)的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生很多大數(shù)據(jù)，對(duì)這些大數(shù)據(jù)的運(yùn)用將會(huì)是商城克敵制勝的法寶。

三、一般傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的融合

我們現(xiàn)在講電子商務(wù)，應(yīng)該把電子商務(wù)作為一種擴(kuò)大實(shí)體店規(guī)模的一種媒介融合到實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)中。通俗來(lái)講就是一家店有兩個(gè)區(qū)域，一個(gè)區(qū)域是面對(duì)實(shí)體購(gòu)物的，一個(gè)區(qū)域是面對(duì)虛擬購(gòu)物的，他們的消費(fèi)對(duì)象都是人，只是消費(fèi)的區(qū)域不同。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒介我們達(dá)到了我們銷(xiāo)售的目的，依托國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)的物流體系使消費(fèi)者方便快捷地完成售后服務(wù)。像一般的小型實(shí)體經(jīng)濟(jì)缺乏足夠的實(shí)力去線上線下一同開(kāi)展，倒不如以線上或線下為主，發(fā)展好了再慢慢涉及另一塊兒。一般的中型乃至大型傳統(tǒng)企業(yè)在實(shí)體店方面一般都有了一定基礎(chǔ)，開(kāi)展線上線下銷(xiāo)售沒(méi)有太大的經(jīng)濟(jì)壓力，需要考慮的是如何做到線上線下的平衡。在企業(yè)轉(zhuǎn)型前期，可以先交由專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)承接，一方面維持線下已有的渠道，另一方面可以以較低的成本進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，同時(shí)給足企業(yè)更充裕的時(shí)間來(lái)培養(yǎng)專業(yè)的電子商務(wù)人才團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)后期轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的支撐。很多企業(yè)為了吸引更多客戶，線上比線下價(jià)格便宜是不可取的，我們可以換個(gè)思路比如線上搞活動(dòng)，持電子券去線下實(shí)體店消費(fèi)有優(yōu)惠，給實(shí)體店增加人氣或者線下買(mǎi)東西可以去線上商城抽獎(jiǎng)獲取商城一些商品折扣價(jià)。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做O2O對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)有了更高的要求：更快地響應(yīng)速度、準(zhǔn)確地出入倉(cāng)……所以很多企業(yè)有了自己的倉(cāng)儲(chǔ)，但建立自己的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)必須對(duì)自己的企業(yè)資金和線上銷(xiāo)售有很強(qiáng)的信心，不能盲目鋪設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)物流點(diǎn)，增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

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（作者單位：臨沂大學(xué)；本文指導(dǎo)教師：胡阿芹。）