劉國權(quán)+朱妮

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)邁向了高速發(fā)展的新時(shí)代，電子商務(wù)似乎是應(yīng)運(yùn)而生，也是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。電子商務(wù)平臺(tái)正是為電子商務(wù)的運(yùn)行提供了一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展框架，在這個(gè)框架下電子商務(wù)能夠充分利用完善的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢資源，并能夠享受到安全保障與有效的管理機(jī)制。隨著企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的建立，在符合中國國情的電子商務(wù)網(wǎng)上生存環(huán)境和商業(yè)生存空間中，電子商務(wù)發(fā)展在帶給國民更便捷的商業(yè)體驗(yàn)的同時(shí)也存在著種種不規(guī)范問題，妥善解決制約其發(fā)展的短板成為現(xiàn)時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展突破瓶頸的必然要求。據(jù)此，在介紹電子商務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢的同時(shí)找出了制約電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的短板以及相應(yīng)解決措施，為未來電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展提供一些思路。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)平臺(tái)；多元化；互聯(lián)網(wǎng)；B2B；運(yùn)營亂象

中圖分類號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.11.012

1電商平臺(tái)運(yùn)營現(xiàn)狀

1.1電子商務(wù)平臺(tái)簡介

電子商務(wù)平臺(tái)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的以協(xié)調(diào)、整合信息流、貨物流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)為目的的網(wǎng)上商業(yè)進(jìn)行的重要場所，電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，其衍生與發(fā)展得益于互聯(lián)網(wǎng)的普及，從瀏覽器到門戶網(wǎng)站，再到搜索引擎，再到Web2.0個(gè)人身份認(rèn)定以及社會(huì)關(guān)系的聯(lián)結(jié)，電子商務(wù)平臺(tái)在通訊、資料搜索、客戶服務(wù)等方面的巨大影響力吸引著全球各行各業(yè)的紛紛涌入，也為電子商務(wù)的發(fā)展做好了鋪墊性的基礎(chǔ)，使得互聯(lián)網(wǎng)在人類生活需求的新境界有了更高的發(fā)展境界。隨著電子商務(wù)平臺(tái)的縱深發(fā)展，電子商務(wù)以更廣闊的環(huán)境，更廣闊的市場，以及更加快速的流通與低廉的價(jià)格不斷沖擊挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)模式，其自身也演變出企業(yè)對(duì)企業(yè)（Business-to-Business），或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Consumer）兩種主要的模式，另外還有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（Consumer-to-Consumer）這種大步增長的模式。隨著國內(nèi)Internet使用人口之增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮，不斷滿足消費(fèi)者多種層次的需要。

1.2電子商務(wù)及相關(guān)平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

在國內(nèi)，據(jù)中國商務(wù)部2017年2月9日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2016年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)5.16萬億元，同比增長26.2%，是同期中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速的兩倍有余，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為12.6%，比上年提高1.8個(gè)百分點(diǎn)。全年全國電子商務(wù)交易額達(dá)到26.1萬億元，比上年增長19.8%。而就在2015年，全國網(wǎng)上零售額為38773億元，僅一年中國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售交易額便增長如此之多，足以看到未來電子商務(wù)發(fā)展的潛力。

圖12011-2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模

來源：2011-2015年數(shù)據(jù)為CNNIC數(shù)據(jù)，之后艾瑞預(yù)測數(shù)據(jù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務(wù)也逐漸向著多平臺(tái)、多區(qū)域、多極化的方向蓬勃發(fā)展。

（1）如今的電商時(shí)代，電子商務(wù)平臺(tái)的移動(dòng)購物商城將成為主戰(zhàn)場，隨著近些年來互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)的迅速普及，電子商務(wù)平臺(tái)的主戰(zhàn)場已經(jīng)由2010年以前單一的PC平臺(tái)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?012年以后PC+移動(dòng)端雙平臺(tái)，并逐漸向移動(dòng)平臺(tái)傾斜，2015年移動(dòng)電商交易規(guī)模達(dá)2.07億元，在網(wǎng)上零售整體中的占比超過50%，增速達(dá)141%。移動(dòng)電商的勢不可擋不僅體現(xiàn)在城市，在以前難以深入開發(fā)的三，四線城鎮(zhèn)，農(nóng)村市場，電商也通過移動(dòng)平臺(tái)做得風(fēng)生水起，在這增速迅猛，勢如破竹的背后其實(shí)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化場景屬性為移動(dòng)電商獲取用戶提供更多入口，新媒體聯(lián)動(dòng)推廣的結(jié)果。

圖22011-2018年中國網(wǎng)購交易規(guī)模PC端和移動(dòng)端占比

來源：綜合企業(yè)財(cái)報(bào)及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。

（2）電商平臺(tái)由傳統(tǒng)的一家獨(dú)大的極端化格局逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠胶獾亩囝悇e，精準(zhǔn)化格局，從阿里巴巴的淘寶到如今的京東、蘇寧、大眾點(diǎn)評(píng)等眾多電商平臺(tái)共享互聯(lián)網(wǎng)市場，越來越多的人想要在電商領(lǐng)域分一杯羹，電商平臺(tái)由綜合供應(yīng)市場轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化的多種平臺(tái)，譬如母嬰電商（貝貝，蜜芽）、二手車電商（瓜子二手車直賣網(wǎng)、人人車，優(yōu)信二手車）、醫(yī)藥電商（壹藥網(wǎng)，康愛多掌上藥店）、生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商（中糧我買網(wǎng)，天天果園）、外賣電商（餓了嗎，百度外賣，美團(tuán)）。

圖3各種電商平臺(tái)

（3）電商平臺(tái)的搭建更加注重與線上與線下的結(jié)合，這也就是我們現(xiàn)在經(jīng)常聽到的電商新模式O2O，全稱是online to offline，在線上，電商平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等現(xiàn)代工具有效挖掘消費(fèi)者需求，提高零售經(jīng)營的效率；線下，通過供應(yīng)鏈，物流的優(yōu)化為線上銷售提供保障，同時(shí)利用線上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的優(yōu)勢充分挖掘線下商業(yè)場所的社會(huì)場景價(jià)值，媒體推廣價(jià)值，倉儲(chǔ)服務(wù)價(jià)值等。單純的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)往往會(huì)給人帶來一種空中樓閣的感覺，如果沒有線下的支撐電子商務(wù)未來的發(fā)展終會(huì)受到極大阻礙，正如現(xiàn)如今的國美，蘇寧電器等都屬于線上與線下融合的電商模式，消費(fèi)者可以在網(wǎng)店看到其想要購買的電器，在實(shí)體店中去體驗(yàn)，在滿意后，通過網(wǎng)絡(luò)付款，這便是一種極簡單的線上與線下平臺(tái)融合的例子。

2中國電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展趨勢

2.1電子商務(wù)平臺(tái)的類別及模式趨向于多元化，模式傾向于差異化

隨著近些年來電商的高速發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)各自擁有了相應(yīng)的客戶需求及生存空間，在傳統(tǒng)的直購、拼團(tuán)、宅配等方式的基礎(chǔ)上逐漸分化，每個(gè)電商都在根據(jù)自身特長探尋不同的適合自身使其能在市場中立足的多元化道路，例如順豐憑借其強(qiáng)大的物流優(yōu)勢建立順豐優(yōu)選；京東堅(jiān)持自營直購的道路；中糧我買網(wǎng)背靠中糧集團(tuán)強(qiáng)大的實(shí)體優(yōu)勢，市場格局逐漸趨向于多元化，盡管阿里巴巴旗下的淘寶仍處在電商行業(yè)的巨頭，但越來越多的精細(xì)化分工的電商平臺(tái)的出現(xiàn)，各有特色，解決了消費(fèi)者不同需求。

2.2合作同盟逐漸成為電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的新趨勢

電子商務(wù)平臺(tái)更加趨向于戰(zhàn)略同盟，市場經(jīng)濟(jì)中，適者生存的法則一直存在，大魚吃小魚的現(xiàn)象也是時(shí)常發(fā)生，這種現(xiàn)象不僅體現(xiàn)在中小電商企業(yè)中，大型企業(yè)互相抱團(tuán)的趨勢也正在顯現(xiàn)，就在剛剛過去的2016年，阿里巴巴與蘇寧集團(tuán)又強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將阿里巴巴的線上資源與蘇寧集團(tuán)的線下優(yōu)勢有力結(jié)合在一起，加速二者在銷售渠道及物流資源等方面的融合，同時(shí)合資成立新公司“貓寧電商”，強(qiáng)化了二者在網(wǎng)絡(luò)零售方面的優(yōu)勢。與此同時(shí)，京東與沃爾瑪也形成了戰(zhàn)略同盟格局，京東在2016年收購達(dá)達(dá)成立新公司后，以換股形式購下沃爾瑪旗下1號(hào)店，沃爾瑪也于10月投資達(dá)達(dá)5000萬美元，二者形成新型的合作關(guān)系。

2.3我國電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的相關(guān)政策規(guī)則趨于完善

電商平臺(tái)近些年來的迅猛發(fā)展雖然促進(jìn)了這種新型商業(yè)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，但也隨之帶來了網(wǎng)購商品質(zhì)量維權(quán)，電商平臺(tái)大打價(jià)格戰(zhàn)等相關(guān)負(fù)面問題，政策把關(guān)力度的加強(qiáng)已經(jīng)成為必然，2016年4月8日，財(cái)政部聯(lián)合海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局共同推出《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》，要求跨境電商零售進(jìn)口商品不再按物品征收行郵稅，而是按貨物征收關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等，行郵稅稅率也同步調(diào)整，跨境電商稅改是跨境電商走向規(guī)范化的一個(gè)標(biāo)志，它解決了跨境電商的“戶口”問題。2016年7月28日國家食品藥品監(jiān)管總局分別通知河北省、上海市、廣東省食品藥品監(jiān)管局，要求結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作，意在解決第三方平臺(tái)與實(shí)體藥店主體責(zé)任不清晰、對(duì)銷售處方藥和藥品質(zhì)量安全難以有效監(jiān)管等問題。

2.4科技化，智能化在電商平臺(tái)發(fā)展中的作用越來越凸顯

不同消費(fèi)者的個(gè)性化購物需求讓電商平臺(tái)必須滿足“千人千面”的定向?qū)з徱?，而支撐電商平臺(tái)進(jìn)行這種網(wǎng)絡(luò)零售營銷模式的正是現(xiàn)代大數(shù)據(jù)及云計(jì)算工具；隨著虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷成熟，逐步拉近消費(fèi)者與商品之間的視覺感知距離，在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)輔助交易達(dá)成；無人倉，無人機(jī)配送等技術(shù)已經(jīng)從概念逐步發(fā)展為現(xiàn)實(shí)，在2016年雙十一期間，京東無人機(jī)就已經(jīng)成功在西北首飛，無人機(jī)所覆蓋的半徑將大幅度提高倉庫的輻射能力，降低庫存成本，其所帶來的倉儲(chǔ)集中化將會(huì)進(jìn)一步提升物流應(yīng)用水平。

3電商運(yùn)營亂象及相關(guān)解決策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)智能便攜設(shè)備的普及，電商平臺(tái)的發(fā)展勢如破竹，但在缺乏相應(yīng)的市場監(jiān)管的環(huán)境以及眾多競爭的存在下，不免會(huì)產(chǎn)生相關(guān)問題。

3.1刷單現(xiàn)象的產(chǎn)生及相關(guān)解決措施

“刷單”是指店家雇人扮成顧客，用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店銷量、信譽(yù)度等各方面的排名，從而達(dá)到吸引顧客在網(wǎng)店消費(fèi)的目的。如今刷單現(xiàn)象在電商中屢見不鮮、無處不在，一批批“刷手”應(yīng)運(yùn)而生，刷單也在一步步走向規(guī)?；蔀槭袌龉礁偁幍慕O腳石。一方面，消費(fèi)者看重商家銷量、信譽(yù)度等各方面的排名，這為刷單提供了生存的空間。另一方面，刷單已經(jīng)程序化，許多刷單教程應(yīng)運(yùn)而生，刷手可以很輕松地用閑暇時(shí)間獲得利益。再一方面，刷單是需要真實(shí)的快遞號(hào)的，于是一批空包公司也應(yīng)運(yùn)而生。最后一方面，商家為了提高銷售額，一味地追求高排名?？此扑姆焦餐@利的一件事情，為刷單這個(gè)毒瘤提供了溫室般的生長環(huán)境。商家也因短期的獲利而忽略了刷單帶來的嚴(yán)重信譽(yù)危機(jī)。

相關(guān)對(duì)策：目前，電商平臺(tái)對(duì)于刷單現(xiàn)象仍沒有一個(gè)能夠從徹底上解決該問題的辦法，作為電商龍頭的淘寶網(wǎng)，其打擊刷單炒信商家的主要措施是扣分、降權(quán)，直至關(guān)閉店鋪，但基于傳統(tǒng)的流量排名制度，不少商家仍然不惜砸錢買信譽(yù)，改變傳統(tǒng)的治理方法顯得尤為重要。

具體如下：（1）改變傳統(tǒng)的流量信譽(yù)排名制度，刷單現(xiàn)象的根源在于商家想要獲得更高的信譽(yù)排名，吸引顧客，而人氣+銷量+價(jià)格+信譽(yù)是決定其綜合排名的基本因素，刷單則是取得這些因素最快捷的途徑，因此，電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的單一的信譽(yù)排名制度，輔以其他的例如賣家同盟互相監(jiān)督的方式，加強(qiáng)稽查監(jiān)管制度，打亂稽查規(guī)律，治理刷單現(xiàn)象。（2）進(jìn)行道德宣傳。刷單本是一種不誠信的行為，這樣長期以來，會(huì)對(duì)網(wǎng)店以及電商平臺(tái)的信譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，從而大大影響銷售額，得不償失。消費(fèi)者和電商共同建立一個(gè)誠信的交易氛圍才能夠使市場保持持久的活力，消費(fèi)者因此可以購買到質(zhì)量有保障的商品，電商因此可以獲得信任，持續(xù)獲利。（3）完善法律制度，根據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳；《廣告法》第二十八條規(guī)定，虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的為虛假廣告。商家通過刷客提高自己信譽(yù)的行為，觸犯了《反不正當(dāng)交易競爭法》與《廣告法》，2016年3月底商務(wù)部公布的《商品流通法（草案征求意見稿）》已經(jīng)有將刷單列為明確違法現(xiàn)象的初步考慮，由此可見，刷單行為并非“無法”可治。因此相關(guān)監(jiān)管部門要拿起法律武器，對(duì)于刷單組織者和行為惡劣的經(jīng)營者予以嚴(yán)懲，肅清網(wǎng)絡(luò)交易市場，提升網(wǎng)絡(luò)誠信。

3.2假貨現(xiàn)象的產(chǎn)生及相關(guān)解決措施

假貨現(xiàn)象的根源并不是電子商務(wù)平臺(tái)，在傳統(tǒng)的市場模式下，實(shí)體店中也不免會(huì)出現(xiàn)假貨現(xiàn)象，然而電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)卻給假貨現(xiàn)象提供了溫床。從假酒到假奶瓶，從假化妝品到假包，網(wǎng)店售假貨的丑聞被一一曝光，2014年國家工商總局公布下半年網(wǎng)購商品的抽查結(jié)果顯示，全國網(wǎng)購的正品率不足六成，更點(diǎn)名指注冊(cè)用戶超過5億人的淘寶網(wǎng)最多假貨，高達(dá)近63%。這足以說明這種現(xiàn)象的泛濫程度。那么出現(xiàn)假貨現(xiàn)象，責(zé)任在誰，一方面作為第三方平臺(tái)的電商，常常選擇對(duì)這種行為給予極大的“寬容”。因?yàn)椋麄冎回?fù)責(zé)提供平臺(tái)，由假貨帶來的糾紛歸商家處理，而由假貨帶來的利益，一部分可以歸電商所有。所以，電商在獲利的情況下是很難選擇去阻止這種事情發(fā)生。另一方面，一部分消費(fèi)者的虛榮心在作祟，他們?yōu)榱艘詷O低的價(jià)格購買仿真品牌，從而“知假買假”，不行使消費(fèi)者權(quán)利，不去抵制假貨，這無疑給商家?guī)砹丝沙酥畽C(jī)。

相關(guān)對(duì)策：作為假貨源頭的商家，應(yīng)該徹底認(rèn)識(shí)到假貨對(duì)市場的危害以及對(duì)網(wǎng)店信譽(yù)的危害。應(yīng)該堅(jiān)決杜絕假貨的生產(chǎn)與銷售。作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者，應(yīng)該嚴(yán)格審核，檢查執(zhí)照，打造一個(gè)誠信的電商平臺(tái)。作為消費(fèi)者，應(yīng)該起到監(jiān)督作用，切實(shí)行使消費(fèi)者的權(quán)利，不能對(duì)假貨有絲毫的縱容。作為執(zhí)法者，應(yīng)該秉公執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊售賣假貨的商家。

具體如下：（1）從電商平臺(tái)角度，治理假貨現(xiàn)象可以通過健全監(jiān)管機(jī)制入手，在商家入駐時(shí)，電商平臺(tái)需要商品及相關(guān)經(jīng)營許可的資質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名認(rèn)證機(jī)制，其中包括法人身份證，營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等資質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行假貨處罰力度，假一罰十；嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)分智模式，來對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和市場進(jìn)行全天候監(jiān)控，利用市場競爭和博弈，來掃除假貨，利用上下游配合，合理合法的加速處理進(jìn)度。同時(shí)，電商平臺(tái)還要通過建立科學(xué)的商家評(píng)級(jí)體系，將信用評(píng)價(jià)進(jìn)行多元化，細(xì)化的分層，落實(shí)到商品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)中。（2）從消費(fèi)者角度，要倡導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行文明購買，倡導(dǎo)消費(fèi)者潔身自律，不僅不參與購買假貨的行為，還要成為監(jiān)督假貨交易的監(jiān)督者，要通過公益宣傳等方式引導(dǎo)消費(fèi)者改變“只重品牌不重質(zhì)量”與“只顧低廉價(jià)格不顧商品真?zhèn)巍钡南M(fèi)觀念，改變消費(fèi)者“知假買假”的消費(fèi)行為。

3.3價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)象的產(chǎn)生及相關(guān)解決措施

所謂價(jià)格戰(zhàn)，一般是指企業(yè)之間通過競相降低商品的市場價(jià)格展開的一種商業(yè)競爭行為，其主要內(nèi)部動(dòng)力有市場拉動(dòng)、成本推動(dòng)和技術(shù)推動(dòng)，目的是打壓競爭對(duì)手、占領(lǐng)更多市場份額、消化庫存等。最為明顯的事例就在2015年炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的滴滴優(yōu)步燒錢事件，滴滴快的和優(yōu)步一年要燒掉逾10億美元，大量的資金被用來獎(jiǎng)勵(lì)司機(jī)和吸引乘客。兩家公司都力求在中國拼車行業(yè)新規(guī)出臺(tái)前站穩(wěn)腳跟。然而從短期來看，這種燒錢的價(jià)格戰(zhàn)，消費(fèi)者可以短期受益，長期存在的價(jià)格戰(zhàn)卻導(dǎo)致企業(yè)一直以虧本的狀態(tài)售賣商品，沒有盈利，也就無法對(duì)商品進(jìn)行更進(jìn)一步的開發(fā)，這樣的品牌是沒有生命力的，也毫不具備續(xù)航能力。

相關(guān)對(duì)策：企業(yè)進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的目的無非是為了在競爭激勵(lì)的市場中生存下來，價(jià)格是企業(yè)與消費(fèi)者最為敏感的部分，通過價(jià)格的調(diào)整，將會(huì)對(duì)消費(fèi)需求產(chǎn)生明顯影響，然而，企業(yè)若想真正立足于殘酷的市場經(jīng)濟(jì)，就必須擁有自身的獨(dú)到之處，企業(yè)可以采取差異化競爭策略，將自身產(chǎn)品的優(yōu)勢突出放大，以此來吸引消費(fèi)者，而不是靠單純地?zé)X。再者，企業(yè)核心產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)能從根本上提高其核心競爭力，形成自身的核心專長，擁有別人沒有的能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的資源與能力。價(jià)格戰(zhàn)只是一種短期的市場行為，只有那些經(jīng)受住市場和消費(fèi)者雙重考驗(yàn)的品牌廠商，才能成為真正的贏家。

4結(jié)束語

基于多元，合作，合規(guī)，智能的電商平臺(tái)發(fā)展趨勢下，促使電商平臺(tái)必須借助物流，營銷，系統(tǒng)以及提供電子商務(wù)平臺(tái)解決方案的能力，通過大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等現(xiàn)代工具，以線下與線上的結(jié)合開拓推動(dòng)電商發(fā)展的

新模式，才能走出我國電商發(fā)展的新方向；電商運(yùn)營亂象的出現(xiàn)更是暴露了制約電商發(fā)展的短板，以多方參與的治理模式，真正徹底鏟除這些瓶頸問題才能為未來電商發(fā)展鋪平道路。

在智能化，多元化的電商發(fā)展的大方向下，以電商運(yùn)營新模式為電商發(fā)展提供新思路，以治理電商運(yùn)營亂象為電商發(fā)展鏟除障礙，在新型電子商務(wù)平臺(tái)的框架下，互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢資源的引領(lǐng)下，電子商務(wù)將成為帶動(dòng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]陽超.網(wǎng)絡(luò)假貨的歷史演化及治理對(duì)策[J].學(xué)術(shù)交流，2013，（03）：115117.

[2]趙敏.論淘寶網(wǎng)的刷單現(xiàn)象[J].全國商情，2016，（12）：3133.

[3]何志均.網(wǎng)絡(luò)假貨的購買現(xiàn)象，成因及其綜合治理[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016，（09）：7071.

[4]項(xiàng)曉娟.電子商務(wù)平臺(tái)的關(guān)系治理及競爭策略[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2015，（30）：7880.

[5]方寒雪.中小企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展問題研究[J].時(shí)代金融，2015，（06）：122123.

[6]張萍.電子商務(wù)環(huán)境下零售企業(yè)營銷模式變革[J].商業(yè)時(shí)代，2013，（07）：3435.

[7]王娜.大數(shù)據(jù)時(shí)代下我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢研究[J].中國管理信息化，2015，（06）：197198.