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        基于農(nóng)業(yè)供應鏈的農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展模式研究

        2017-05-23 16:09:55張榮梅胡文嶺王素貞
        江蘇農(nóng)業(yè)科學 2017年7期
        關鍵詞:會員制發(fā)展模式云計算

        張榮梅+胡文嶺+王素貞

        摘要:在中國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略布局中,“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”是一大熱點,而“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”正在從農(nóng)業(yè)電商起步,因此農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展模式的研究具有重要的理論意義和實踐價值。首先從研究、應用、政策、技術、成功案例等方面分析了我國農(nóng)業(yè)電子商務的應用發(fā)展現(xiàn)狀,剖析了制約農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的因素;然后,從現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈入手,借鑒農(nóng)業(yè)供應鏈、會員制營銷模式等方面的研究成果,構建了從農(nóng)民到市民的全新會員制農(nóng)業(yè)供應鏈模型;在此理論研究基礎上,應用云計算技術,設計了一種全新的農(nóng)業(yè)電子商務云平臺架構;最后,針對我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展推廣的制約因素,提出了在新環(huán)境、新模式下實施和發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務的對策建議,以期促進我國農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展。

        關鍵詞:農(nóng)業(yè)電子商務;農(nóng)業(yè)供應鏈;會員制;云計算;發(fā)展模式

        中圖分類號: F713.36文獻標志碼: A文章編號:1002-1302(2017)07-0290-05

        在中國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略布局中,“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”是政府和相關企業(yè)關注的熱點?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”是指將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術應用與農(nóng)業(yè)進行跨界融合,創(chuàng)新基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)模式。我國“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”正在從農(nóng)業(yè)電子商務起步,并推動農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展。因此,研究新環(huán)境下農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展模式具有重要的理論意義和實踐價值。

        本研究借鑒農(nóng)業(yè)供應鏈、會員制營銷模式、電子商務模式等方面的研究成果,研究分析典型農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通過程,建立農(nóng)民到市民端到端的全新會員制農(nóng)業(yè)供應鏈模型,實現(xiàn)農(nóng)民到市民的農(nóng)業(yè)供應鏈一體化,提高農(nóng)業(yè)組織化程度。在此理論研究基礎上,采用云計算技術設計一種全新的農(nóng)業(yè)電子商務信息服務平臺的技術架構,平臺的建立有利于解決農(nóng)產(chǎn)品流通中的信息不對稱、緩解農(nóng)產(chǎn)品買貴賣難問題;針對農(nóng)業(yè)電子商務平臺發(fā)展推廣的制約因素,研究探索新環(huán)境、新模式下農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展對策,以期促進我國農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展。

        1農(nóng)業(yè)電子商務現(xiàn)狀

        1.1農(nóng)業(yè)電子商務研究現(xiàn)狀

        美國、日本、英國等為代表的發(fā)達國家對農(nóng)業(yè)電子商務的理論研究較早,理論研究從供應鏈和信息技術等宏觀角度入手,側重于對電子商務技術在農(nóng)業(yè)中應用的研究;同時農(nóng)業(yè)電子商務的應用達到了一定的規(guī)模,電子營銷企業(yè)運營很成功,主要包括信息傳播、訂單農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品期貨、網(wǎng)上交易等。

        近年來,隨著電子商務的快速發(fā)展,國內(nèi)許多學者開始對農(nóng)業(yè)電子商務進行理論研究。我國農(nóng)業(yè)電子商務的理論研究始于2000年,多集中于發(fā)展對策、模式等方面。王雙進等提出“政府引導、構建平臺、改善環(huán)境、人才培養(yǎng)”的農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展對策[1-2];駱毅等將農(nóng)業(yè)電子商務模式分為G2B與G2C模式、B2B模式、B2C模式、B2B2C模式、C2C模式等[3-4];胡定寰等提出“超市+農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)+農(nóng)戶”“農(nóng)產(chǎn)品直采”“農(nóng)餐對接”“會員制農(nóng)業(yè)”等農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營模式[5-7]。

        在應用方面,我國的農(nóng)業(yè)電子商務應用仍處于初級階段。近年來我國農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)站不斷增多,政府部門主辦的農(nóng)業(yè)信息服務平臺,如農(nóng)業(yè)部主辦的中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),各省、市、縣農(nóng)業(yè)部門主辦的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),開展B2G2C服務;農(nóng)業(yè)企業(yè)自建企業(yè)站點,如金農(nóng)網(wǎng)等,開展B2B業(yè)務。但是這些網(wǎng)站更多的是供求信息服務、企業(yè)形象展示,真正意義上的網(wǎng)上交易甚少,而且后臺信息資源管理和利用的深度不夠。

        綜上所述,我國農(nóng)業(yè)電子商務的研究主要側重于發(fā)展對策、經(jīng)營運作模式方面,主要為對現(xiàn)狀和問題的描述,對新型供應鏈模型和農(nóng)業(yè)電商技術架構方面的研究較少。實踐應用方面,我國農(nóng)業(yè)電子商務平臺功能不夠完善,提供高層次電子商務信息服務和實現(xiàn)網(wǎng)上交易的第三方電子商務平臺還很少,基于農(nóng)業(yè)供應鏈的農(nóng)業(yè)電子商務應用技術研究和發(fā)展推廣模式研究相對不足。

        1.2農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的環(huán)境現(xiàn)狀

        1.2.1國家政策國家政策為開展基于農(nóng)業(yè)供應鏈的電子商務提供了機遇。國家“鼓勵創(chuàng)新土地流轉形式,發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營”政策促進了農(nóng)業(yè)大戶、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體的發(fā)展。隨著農(nóng)業(yè)轉型升級和高效生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展,農(nóng)民特別是農(nóng)業(yè)大戶、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體,對信息服務方式有了新的需求,迫切需要通過電子商務手段提高生產(chǎn)和經(jīng)營效益。

        近兩年,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施,國家出臺了一系列促進農(nóng)業(yè)電商發(fā)展的政策。特別是將“電商扶貧”正式納入了精準扶貧工程。電商巨頭京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加入農(nóng)村經(jīng)濟大軍,與政府機關合作,“電商+政府”成為常態(tài),覆蓋越來越多的農(nóng)村和農(nóng)民。農(nóng)業(yè)電商有了一個強有力的政策環(huán)境支持。

        1.2.2技術保障移動互聯(lián)網(wǎng)技術、云計算技術、大數(shù)據(jù)處理技術為農(nóng)業(yè)電子商務的實施落地提供了保障。隨著農(nóng)村信息化基礎設施的完善、4G網(wǎng)絡在農(nóng)村的普及以及高端智能手機越來越便宜,農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)增長迅速。據(jù)統(tǒng)計,截至2015年年底我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達1.95億,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及率達到28.4%。這樣大規(guī)模的農(nóng)村網(wǎng)民為互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展奠定了基礎,并將推動農(nóng)村和城市之間信息鴻溝的消除,使信息變得平等和自由流通。以智能手機為客戶端的移動商務將是農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展趨勢,云計算應用于農(nóng)業(yè)電子商務,將有望打破農(nóng)業(yè)電子商務應用的技術、人才、成本、管理、終端的瓶頸。

        1.2.3成功案例在運作模式上出現(xiàn)了比較成功的農(nóng)業(yè)電商,比較典型的有坨坨工社、多利農(nóng)莊、聯(lián)想佳沃等,通過延伸農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,構建了全產(chǎn)業(yè)鏈的農(nóng)業(yè)電商平臺。

        坨坨工社(www.tootoo.com)的生鮮食品全產(chǎn)業(yè)鏈模式。坨坨工社以有機農(nóng)業(yè)為切入點,建立起從事“有機、天然、高品質”食品銷售的垂直生鮮電商平臺。沱沱工社通過構建有機種植、嚴格采購、冷鏈物流配送與電商平臺為一體的生鮮食品全產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)電商從源頭到消費者的全程安全管理體系。

        多利農(nóng)莊(www.tonysfarm.com)的有機蔬菜全產(chǎn)業(yè)鏈會員直供模式。多利農(nóng)莊是專業(yè)從事有機蔬菜種植和銷售的企業(yè),采用“從田間到餐桌”直供會員的服務模式,并運用物聯(lián)網(wǎng)和云平臺等技術建設“智慧農(nóng)莊”,在全產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)、加工、冷鏈配送等各個環(huán)節(jié)上都進行嚴格的管控,實現(xiàn)了有機食品質量追溯和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程的綜合管理。

        聯(lián)想佳沃(www.joyvio.com)的水果全產(chǎn)業(yè)鏈模式。佳沃從種苗繁育到生產(chǎn)加工,再到冷鏈物流和品牌營銷,構建了以全產(chǎn)業(yè)鏈運營、全程可追溯的現(xiàn)代水果農(nóng)業(yè)電子商務平臺,建立了公正、共贏的農(nóng)業(yè)電子商務生態(tài)圈。

        1.3存在的問題

        目前農(nóng)村電商發(fā)展態(tài)勢良好,但在信息基礎設施和農(nóng)產(chǎn)品冷鏈運輸方面仍然存在一些“硬瓶頸”,在營商環(huán)境、農(nóng)業(yè)電商人才、信息服務方面仍然存在“軟制約”,阻礙了農(nóng)業(yè)電子商務的應用。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

        (1)農(nóng)村基礎設施建設比較薄弱。在國家加快農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展的政策扶持下,近年來我國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎設施雖然有了很大改善,但城鄉(xiāng)之間、不同區(qū)域之間的“信息鴻溝”依然存在,特別是偏遠鄉(xiāng)村的網(wǎng)絡基礎條件匱乏,網(wǎng)絡基礎設施建設與電子商務發(fā)展的要求相差較遠,直接影響農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展[8]。

        (2)物流配送體系不完善。目前,農(nóng)村地區(qū)的物流服務范圍僅限于城鎮(zhèn)區(qū)域,絕大部分鄉(xiāng)村缺少物流體系支持。據(jù)統(tǒng)計,全國約有52%的農(nóng)村不通快遞,特別是偏遠山區(qū)。同時,由于農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性、區(qū)域性等特點,農(nóng)產(chǎn)品物流的要求與工業(yè)產(chǎn)品不同[9]。我國還未建立起真正的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送體系。農(nóng)村地區(qū)存在交通基礎設施落后、農(nóng)戶居住分散、配送體系不健全等制約因素,極大地制約了農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展。

        (3)農(nóng)村缺乏電商人才。在農(nóng)村,既懂種植,也會經(jīng)商,又了解電商的復合型人才嚴重缺乏,而在以年老農(nóng)民居多的偏遠農(nóng)村,更是“一人難求”。據(jù)統(tǒng)計,全國50萬個農(nóng)村村莊有200萬的電商人才缺口。目前,我國農(nóng)民整體信息化水平低,很多農(nóng)民上網(wǎng)需要別人幫忙操作。農(nóng)村電商人才的匱乏,造成農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)站的推廣不足,一些小的農(nóng)業(yè)電商企業(yè)無法運營,中途夭折。

        (4)農(nóng)村電商信息服務力度不夠。目前我國涉農(nóng)網(wǎng)站達3萬多家,主要分為3類:政府部門主辦的農(nóng)業(yè)信息服務平臺、自營農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站、第三方農(nóng)業(yè)電子商務平臺,其中電子商務網(wǎng)站達3 000多家。但大多數(shù)農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)站功能單一,以企業(yè)形象展示、供求信息服務為主,因此能夠實現(xiàn)網(wǎng)上交易的不多,而農(nóng)業(yè)政策解讀、信息預測、農(nóng)技知識等信息的更新周期長,不能保證發(fā)布信息的可信度;后臺信息資源管理和利用深度不夠,缺乏決策參考類的信息服務。

        (5)缺乏電子商務的氛圍。盡管農(nóng)村網(wǎng)民在逐年增加,但受制于農(nóng)業(yè)電商平臺和信息技術水平,農(nóng)民還沒有形成網(wǎng)購消費的習慣。隨著京東縣級服務中心、阿里巴巴淘寶村級服務站、365農(nóng)村電商好鄉(xiāng)親等的探索,通過構建縣級電子商務服務中心-鄉(xiāng)級電子商務服務站-村級電子商務服務點3級電商服務網(wǎng),以及O2O體驗模式,增強農(nóng)民用戶的便捷式購物體驗,培養(yǎng)農(nóng)民的網(wǎng)購消費習慣。

        我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展有前所未有的機遇,也有嚴峻的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)的發(fā)展中,農(nóng)業(yè)電子商務先行。研究在農(nóng)業(yè)3.0時代下,基于新環(huán)境、新模式的全新農(nóng)業(yè)供應鏈,研究互聯(lián)網(wǎng)下的農(nóng)業(yè)電子商務信息服務平臺及推廣應用對策是十分必要的。

        2基于會員制的農(nóng)業(yè)供應鏈模型

        構建農(nóng)業(yè)電子商務平臺,需要從完整的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈入手,圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中農(nóng)資供應、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工與銷售等環(huán)節(jié),借鑒會員制直銷模式,構建全新的農(nóng)業(yè)供應鏈模型,實現(xiàn)縱向集成、橫向協(xié)作,讓信息、渠道、營銷實現(xiàn)扁平化,提高農(nóng)業(yè)組織化程度,為互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)電子商務信息服務平臺的設計提供理論依據(jù)。

        2.1農(nóng)業(yè)供應鏈

        由于農(nóng)業(yè)自身的特性,傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較短。近年來,隨著信息技術與農(nóng)業(yè)的融合以及農(nóng)業(yè)組織的創(chuàng)新,我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中產(chǎn)前、生產(chǎn)、加工、流通、消費等環(huán)節(jié)的分工不斷深化,以“農(nóng)戶+合作社+公司+電商平臺”模式為代表的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈模式正在形成?,F(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)包括農(nóng)資供應、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)(種植、林業(yè)、畜牧業(yè))、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié),物質流、資金流以及信息流貫穿其中,核心是信息流[10-11]。農(nóng)業(yè)電子商務平臺是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心,融通了整個產(chǎn)業(yè)鏈的物質、資金、信息流,使整個產(chǎn)業(yè)鏈共生、共贏、互利?,F(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈是實現(xiàn)農(nóng)民增收,提升農(nóng)業(yè)綜合收益的新途徑。

        農(nóng)業(yè)供應鏈是指基于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,從產(chǎn)前的農(nóng)資供應到產(chǎn)中的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),再到產(chǎn)后的農(nóng)產(chǎn)品銷售所形成的供應鏈條,主要是指農(nóng)產(chǎn)品沿著農(nóng)戶(農(nóng)業(yè)合作社)、加工企業(yè)、配送中心、批發(fā)零售商到終端消費者的一條網(wǎng)鏈。隨著互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)電子商務的應用,一種基于電子商務信息服務平臺的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)供應鏈模式已經(jīng)出現(xiàn)[12]。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)供應鏈始于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的供應商,止于農(nóng)產(chǎn)品的最終消費者,其中信息是其神經(jīng)系統(tǒng),農(nóng)業(yè)電子商務平臺是信息的載體,完成信息收集、處理、發(fā)布等,通過信息流打通各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的實時自動交換,達到農(nóng)業(yè)供應鏈的信息共享與協(xié)調運作,形成完善的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

        2.2會員制直銷

        會員制營銷是通過為客戶提供具有較高附加值的服務和優(yōu)質商品,以提高客戶的忠誠度、建立長期穩(wěn)定客戶群的一種營銷策略,已得到廣泛應用。將會員制引入農(nóng)業(yè)營銷體系中,形成會員制農(nóng)業(yè)營銷模式。會員制農(nóng)業(yè),于2009年在我國江蘇省句容市首先出現(xiàn)后,京郊平谷、重慶潼南、山東費縣、遼寧大連等地相繼涌現(xiàn),主要用于高端農(nóng)產(chǎn)品的銷售,通過吸納消費者為會員,為會員定期配送高端有機農(nóng)產(chǎn)品,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的直銷?!皶T制農(nóng)業(yè)”通過鎖定一批客戶,保證農(nóng)業(yè)合作社(生產(chǎn)基地)擁有穩(wěn)定的銷售渠道,同時這種直銷模式減少了流通環(huán)節(jié),一方面解決了農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題,另一方面緩解了消費者對農(nóng)產(chǎn)品的質量信任危機[13-14]。

        2.3基于會員制的農(nóng)業(yè)供應鏈

        將會員制農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)供應鏈模式深度融合,構建基于會員制的農(nóng)業(yè)供應鏈新模式,創(chuàng)新農(nóng)業(yè)供應鏈?;跁T制的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)供應鏈模型如圖1所示。

        這種新的農(nóng)業(yè)供應鏈始于農(nóng)資供應商,終于農(nóng)產(chǎn)品消費者,包括農(nóng)資供應商、農(nóng)戶、合作社、加工企業(yè)、配送中心、農(nóng)產(chǎn)品銷售商、消費者等主體,互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)電商信息服務平臺是農(nóng)業(yè)供應鏈的中樞神經(jīng)。在農(nóng)業(yè)供應鏈上的各個環(huán)節(jié)都實行會員制,農(nóng)戶成為農(nóng)業(yè)合作社的會員,成為品牌農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者,同時也是農(nóng)資供應商的會員,農(nóng)資商向農(nóng)戶提供精準的農(nóng)資及農(nóng)業(yè)技術知識服務;加工企業(yè)負責農(nóng)產(chǎn)品的加工、物流配送的組織,消費端實施會員制營銷。應用互聯(lián)網(wǎng)和云計算技術構建農(nóng)業(yè)電商信息服務平臺,將農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的主體和客體有機聯(lián)系起來,形成完整的農(nóng)資供應商、農(nóng)產(chǎn)品消費者的農(nóng)業(yè)供應鏈模式。這種模式有以下幾個特點:

        (1)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的信息可以得到有效管理,實現(xiàn)信息共享,解決信息不對稱問題。有利于農(nóng)產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)追蹤和質量監(jiān)管體系的建立,極大地緩解了農(nóng)產(chǎn)品質量安全問題。

        (2)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺,延長農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”將農(nóng)資供應引入農(nóng)業(yè)供應鏈中,有利于重塑農(nóng)資生產(chǎn)商、供應商、農(nóng)戶之間的關系,促進一二三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

        (3)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺,可以實現(xiàn)訂單農(nóng)業(yè)。通過對用戶行為進行大數(shù)據(jù)的深度挖掘,為農(nóng)民會員和市民會員提供精準的個性化服務,同時通過對消費者會員預約訂單的分析挖掘,為農(nóng)民按需種植提供決策依據(jù)。由中心企業(yè)組織農(nóng)戶認種,從而實現(xiàn)以銷定產(chǎn),實現(xiàn)“訂單農(nóng)業(yè)”模式。

        (4)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺和會員制,有利于實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從田間地頭到市民餐桌的直供模式,緩解賣難買貴問題。

        (5)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺,有利于實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資雙向流通,并為農(nóng)民合作社、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人、農(nóng)資經(jīng)銷商、涉農(nóng)企業(yè)提供數(shù)據(jù)庫營銷和軟件協(xié)同電子商務服務。

        (6)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)有全產(chǎn)業(yè)鏈中最豐富的信息,信息將貫穿于農(nóng)資銷售和購買、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程、農(nóng)產(chǎn)品銷售過程的每個環(huán)節(jié)。

        3農(nóng)業(yè)電子商務云平臺技術架構

        3.1云計算概述

        云計算是一種利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)隨時隨地、按需、便捷地訪問共享資源池(計算設備、存儲設備、應用程序等)的計算模式[15]。在云平臺中,存儲、平臺、應用都是可共享的資源。這些資源被封裝成具有統(tǒng)一接口的組件,以基礎設施即服務(IaaS)、平臺即服務(PaaS)、軟件即服務(SaaS)的形式提供給用戶使用,用戶可以根據(jù)其業(yè)務需要申請或釋放服務,并對所使用的資源服務付費。

        云計算為涉農(nóng)企業(yè)的發(fā)展提供了全新的技術基礎和服務模式,企業(yè)無須搭建網(wǎng)絡中心及開發(fā)平臺,甚至無須開發(fā)電子商務系統(tǒng),僅僅根據(jù)自身的需求申請購買相應的云服務,即可開展農(nóng)業(yè)電子商務。用戶可以從Web端,也可以通過手機端進入農(nóng)業(yè)電商平臺。這樣不僅降低了中小企業(yè)搭建和運維農(nóng)業(yè)電子商務的成本,也降低了農(nóng)戶入網(wǎng)的門檻,尤其是為中小涉農(nóng)企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)開展農(nóng)業(yè)電子商務提供了全新的技術支持和服務模式。

        3.2農(nóng)業(yè)電子商務信息服務平臺架構

        發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務,必須從技術上構建能夠實現(xiàn)線上交易,提供豐富信息服務的農(nóng)業(yè)電子商務平臺?;谛滦偷臅T制供應鏈,一個作為第三方平臺的綜合農(nóng)業(yè)電子商務信息服務云平臺,在功能上應該滿足農(nóng)業(yè)供應鏈上的各類用戶(農(nóng)資供應商、農(nóng)戶、合作社、農(nóng)業(yè)企業(yè)、消費者等)的應用與信息服務需求。包括農(nóng)資供應、農(nóng)產(chǎn)品銷售、物流配送、電子支付、農(nóng)產(chǎn)品追溯、客戶管理以及智能推薦等子系統(tǒng)。平臺的核心內(nèi)容有農(nóng)資商城、農(nóng)產(chǎn)品商城、農(nóng)業(yè)資訊、農(nóng)技知識、供求信息、專家咨詢、個性化精準推薦等模塊,每一個模塊都會針對性地提供信息服務。

        為了實現(xiàn)上述農(nóng)業(yè)電子商務信息服務,為滿足涉農(nóng)企業(yè)從不同層次開展農(nóng)業(yè)電子商務需求,基于云計算技術,設計了一種農(nóng)業(yè)電子商務信息服務的云平臺體系結構(圖2)。該結構包括以下幾個層次:底層的云計算基礎設施資源池層、中間的平臺支撐層、上層的電子商務云服務層。

        3.2.1基礎設施層基礎設施層為農(nóng)業(yè)電子商務信息服務平臺的實施提供了基礎資源,以完成計算能力、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡傳輸?;A設施層包括大量的服務器、存儲、網(wǎng)絡等設備,通過對Web服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、存儲設備、網(wǎng)絡基礎設施等虛擬化,形成計算池、存儲池、網(wǎng)絡池,封裝成邏輯集中的、統(tǒng)一透明的服務資源,為農(nóng)資電子商務信息平臺的實施提供了可伸縮的計算資源和基礎設施,以完成計算能力、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡傳輸。目前國內(nèi)的阿里巴巴、百度、華為、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司都提供云存儲、云服務器等云服務。

        3.2.2平臺支撐層平臺支撐層通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供一套開發(fā)、運行、運營農(nóng)業(yè)電商系統(tǒng)的軟件支持平臺,包括操作系統(tǒng)、開發(fā)工具、中間件、搜索引擎、數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析軟件、數(shù)據(jù)倉庫等。平臺支撐層為農(nóng)業(yè)電商提供統(tǒng)一平臺的支撐服務,同時包括數(shù)據(jù)資源管理與計算資源的分配與調度。農(nóng)業(yè)電商的運行環(huán)境包括關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(如Sql Server 、Oracle 、MySql等)、大數(shù)據(jù)存儲與查詢管理系統(tǒng)(如DFS、HBase等)、操作系統(tǒng)(Window Server、Linux、Hadoop)、開發(fā)工具(Eclipse、JDK、Adroid、ASP.NET等)、算法庫(Mahout等)。

        3.2.3應用層應用層是整個平臺對外提供的終端服務,由應用接口和終端2個部分構成。應用接口服務包括基礎服務和業(yè)務服務,基礎服務提供統(tǒng)一安全的用戶權限認證、用戶管理等功能,農(nóng)業(yè)電商系統(tǒng)的用戶包括農(nóng)資供應商、農(nóng)戶、消費者、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社等;業(yè)務服務包括為各類用戶提供的業(yè)務應用服務,如為普通用戶提供的商品信息、農(nóng)技知識、政策法規(guī)解讀、供求信息等服務;為農(nóng)戶會員提供的農(nóng)資購買、商品推薦以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)指導服務;為農(nóng)資企業(yè)提供的線上銷售農(nóng)資服務等。并為用戶提供以多種形式接入互聯(lián)網(wǎng)的接口,如手機、平板電腦、筆記本電腦、臺式機,以提高用戶體驗。在應用服務層,使用Web Service技術將商品信息管理、訂單信息管理、智能推薦模塊等功能封裝為Web服務,實現(xiàn)SaaS。

        4發(fā)展策略

        4.1推進農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施建設

        加快農(nóng)村信息基礎設施建設和寬帶普及,推進信息進村入戶,不僅需要政府投入,更需要拓寬資金來源渠道,通過市場機制,鼓勵社會資本進入,支持企業(yè)實施農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)公益性、增值性服務。

        2016年3月5日,政府工作報告有關“城鄉(xiāng)寬帶網(wǎng)絡全覆蓋”“推進農(nóng)村電商工程”等內(nèi)容,網(wǎng)絡將走進更多鄉(xiāng)村。目前國家共投入20億元扶持200個示范縣,主要是完善物流、培養(yǎng)人才以及加強服務站點建設。全國將投1 400億元,到2020年,農(nóng)村寬帶將覆蓋98%的行政村,要讓快遞實現(xiàn)“村村通”。

        4.2大力培訓農(nóng)村電子商務人才

        一方面,可以通過阿里、京東等電商企業(yè)建立農(nóng)村電商服務站(點),帶動農(nóng)村電子商務人才培訓,發(fā)展農(nóng)戶小網(wǎng)商,培育一批“公司+農(nóng)戶+基地+網(wǎng)店”的電商,通過典型電商企業(yè)的帶動作用,提升農(nóng)民電商意識;另一方面,鼓勵涉農(nóng)科研機構、高等院校等提供農(nóng)村電商培訓服務。

        4.3發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代物流配送體系

        生鮮商品保質期短、鮮活程度要求高,因而對配送時間要求比較高,由于不能保證所有商家都具備獨自同城配送能力,運輸時間過長會導致商品損失和質量變化,從而降低消費者的滿意度。可以采用自建物流和第三方物流2種方式配送,近距離配送采用自送方式,遠距離配送采用第三方物流方式,以提高配送效率,保證農(nóng)產(chǎn)品質量。

        完善跨區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系,實現(xiàn)縣-鄉(xiāng)-村最后一公里服務,推動地方整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級各種資源,暢通物流的渠道;開展冷鏈標準化示范,實施特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)的冷庫建設;利用互聯(lián)網(wǎng)平臺整合分散的倉儲、車輛等物流資源,建設智慧物流配送體系;推進農(nóng)村電子商務與物流快遞協(xié)同發(fā)展,形成線上線下融合、農(nóng)產(chǎn)品進城與農(nóng)資和消費品下鄉(xiāng)雙向流通格局,為工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在農(nóng)村雙向流動提供基礎支撐。

        4.4開展基于會員制的精準化農(nóng)產(chǎn)品微營銷

        微營銷主要通過微信朋友圈和微信公眾號,結合百度等全網(wǎng)宣傳,配合微信支付或支付寶支付的一種社交化銷售方式。微營銷具有“低成本”“社交化”“口碑營銷”“復購率高”等特點,顯示出適應我國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷現(xiàn)狀的營銷優(yōu)勢。微營銷“社交化”的特點,使小賣家也可以很方便地借助社交工具和客戶互動,提高消費者信任度,提高用戶體驗,培養(yǎng)用戶忠誠度,密切客戶關系。

        農(nóng)產(chǎn)品是高復購率商品,客戶關系管理顯得至關重要。而在傳統(tǒng)的電子商務平臺上,數(shù)據(jù)是歸屬于平臺提供者的,賣家不可能直接使用客戶數(shù)據(jù)建立自己的客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)。通過微營銷可以建立屬于自己的品牌營銷、服務、銷售、會員平臺,可以讓農(nóng)產(chǎn)品銷售品牌企業(yè)依靠CRM獲得自己的客戶數(shù)據(jù),為傳統(tǒng)企業(yè)解決客源歸屬問題,使客戶關系管理更加有效。

        傳統(tǒng)平臺店鋪和微信等微營銷可以互補,微營銷中很多功能離不開PC端的支持,比如微店、微信公眾號的運營等需要電腦版來輔助編輯和管理。利用傳統(tǒng)PC端和移動端結合開展“農(nóng)產(chǎn)品全網(wǎng)營銷”,有利于擴大訂單量,攤薄成本。

        4.5構建城鄉(xiāng)一體化“O2O”電子商務綜合服務平臺

        基于O2O電子商務模式的農(nóng)產(chǎn)品交易模式主要是以互聯(lián)網(wǎng)云計算技術為支持,利用自建、第三方或政府的農(nóng)業(yè)電子商務信息服務平臺,實現(xiàn)線上提交訂單、線下成交支付[16]。

        構建城鄉(xiāng)一體化“O2O”實現(xiàn)線上與線下融合的銷售服務體系。一方面,線下建立以實體門店為核心,一定半徑為服務范圍,以大數(shù)據(jù)分析為基礎,各種維度虛擬社區(qū)的精準營銷體系。另一方面,構建農(nóng)村電子商務服務平臺,共享信息,暢通渠道,借助淘寶、蘇寧、京東等網(wǎng)絡大平臺優(yōu)勢,使河北省偏遠農(nóng)村與外界廣闊市場聯(lián)系起來,通過不斷向農(nóng)村延伸的物流,有效地保障農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng),使綠色食品基地與城市超市對接,使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料能夠便利地配送到農(nóng)民手里。“企業(yè)+基地+網(wǎng)店”或“協(xié)會+基地(合作社)+網(wǎng)店”模式將是推進農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的一種重要模式。

        4.6建立規(guī)范、誠信、安全的電子商務發(fā)展環(huán)境

        網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品的消費者最關心的問題是網(wǎng)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品的質量和安全,因此建立統(tǒng)一標準、統(tǒng)一質量的農(nóng)產(chǎn)品質量標準體系和物流配送標準體系勢在必行。政府部門應當發(fā)揮組織、引導作用,制定相關的農(nóng)產(chǎn)品質量標準和物流配送標準體系,規(guī)范電商網(wǎng)絡秩序,加強對網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品質量的監(jiān)督和管理,鼓勵公司、基地、農(nóng)戶進行質量體系認證,加強消費者的信任度。

        5結束語

        發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務必須從根本上創(chuàng)新農(nóng)業(yè)供應鏈,基于訂單數(shù)據(jù)實現(xiàn)按需種植,解決賣難買難問題,用會員制解決信任問題;基于云計算的第三方農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺,打破農(nóng)村地區(qū)信息化人才缺乏瓶頸,加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務的應用,打通農(nóng)戶地頭到市民餐桌的信息通道;智能技術應用于電子商務,為農(nóng)戶和市民提供高層次的電商信息服務;構建相應的物流及監(jiān)管模式,形成基于完整供應鏈的新型農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營模式?;跁T制營銷模式、互聯(lián)網(wǎng)時代下微信營銷、O2O營銷等新型營銷形式,加速農(nóng)業(yè)電子商務的推廣應用。

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