王政毅+施楊

【摘 要】近年來，我國培訓(xùn)市場快速發(fā)展，尤其是英語培訓(xùn)市場，本文分析了常州市的英語培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀，并對有關(guān)問題提出相應(yīng)的對策。

【關(guān)鍵詞】常州；英語培訓(xùn)市場；問題與對策

有數(shù)據(jù)顯示，目前我國國民儲蓄額已經(jīng)達(dá)到了11萬億元，而居民收入中大約10%投資于教育，而英語教育是國民教育投入的一個(gè)重要組成部分。英語作為一種世界性的通用語言，隨著全球化的發(fā)展，中國加入世貿(mào)組織，2008年奧運(yùn)會和2010年世博會在中國北京和上海的舉辦，英語的地位在不斷提升。學(xué)校所提供的英語教育不能滿足人們個(gè)性化、多樣化的學(xué)習(xí)要求，愈來愈多的人選擇在社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)英語，很多的人選擇從娃娃抓起，讓自己的孩子贏在起跑線上，英語學(xué)習(xí)者的年齡層也愈來愈多樣化，社會需求使得英語培訓(xùn)市場蓬勃發(fā)展。

自2016年7月至10月中旬，我們走訪了常州市的一些英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并設(shè)計(jì)了針對英語培訓(xùn)消費(fèi)者的問卷，以下是所獲數(shù)據(jù)的分析。

1 常州英語培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀及問題

就目前來看，常州英語培訓(xùn)主要有以下特點(diǎn)：

1.1 辦學(xué)主體多元化

就常州市而言，有一些國內(nèi)知名的和國外的英語培訓(xùn)實(shí)體的機(jī)構(gòu)，如韋博國際英語、沃爾得國際英語、環(huán)球雅思、新東方等。此外，常州也存在本地特色性的私人性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如常州友達(dá)英語培訓(xùn)和中興說客英語等。

1.2 辦學(xué)內(nèi)容和形式異彩紛呈

從辦學(xué)內(nèi)容來看，各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也有著各自的特色，像韋博國際英語以及沃爾得國際英語等類似的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，它們以實(shí)用英語為導(dǎo)向，注重口語聽力等能力的培養(yǎng)，內(nèi)容包括職場英語、旅游英語、少兒英語、商務(wù)英語、出國英語、社交英語、面試英語，還為企業(yè)提供英語培訓(xùn)服務(wù)。新東方所提供的英語培訓(xùn)，從學(xué)前教育到大學(xué)教育，從零基礎(chǔ)英語到出國培訓(xùn)，從商務(wù)英語培訓(xùn)到進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)，幾乎你所有的英語培訓(xùn)需求都能在新東方得到滿足。上課時(shí)間靈活自由，中教外教交替上課，中教主要解決考試方面的難題，外教則陪你練口語。每個(gè)新東方的學(xué)員都有自己專屬的學(xué)習(xí)顧問來輔助學(xué)習(xí)。并且可以在線學(xué)習(xí)，不再拘泥于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式。

另外，談?wù)劤Ｖ莸谋镜靥厣嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，常州友達(dá)英語培訓(xùn)，小班模式，學(xué)習(xí)時(shí)間由學(xué)員自由決定，無固定上課時(shí)間，在聽說的基礎(chǔ)上配合閱讀訓(xùn)練，全面提升學(xué)生的英語“聽說讀寫譯”五大能力，性價(jià)比較高，擁有更專業(yè)細(xì)致的學(xué)習(xí)服務(wù)：在教材選用方面采用國外最新權(quán)威出版社獨(dú)家教材：擁有專業(yè)的售后保障服務(wù)。針對不同的學(xué)員要求設(shè)置不同的課程，多媒體學(xué)習(xí)，精講課程，拓展課，主題實(shí)踐課，商務(wù)英語課程及社交俱樂部，適合商務(wù)人士，零基礎(chǔ)英語培訓(xùn)及在校學(xué)生英語能力的提高。中興說客英語，獨(dú)特的辦學(xué)理念，課程中可以由學(xué)生自行選擇上課時(shí)間和授課教師，打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)不能自由選擇老師的陳舊模式，實(shí)現(xiàn)自選教師自選時(shí)間自選課程的全面自由學(xué)習(xí)，答道真正自由的學(xué)習(xí)方式。開始上課前對學(xué)員有一次測評，在第一節(jié)課的測評后針對不同的學(xué)生制定適合該學(xué)生的課程，外教一對一教學(xué)，每天25分鐘一周七天的課程設(shè)置保證學(xué)習(xí)的不間斷性和質(zhì)量。中興的辦學(xué)理念符合市場需求，獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)效果，而付費(fèi)后的售后保障也有完善的體系，可以讓人放心。

1.3 教師來源渠道多

從教師的國別來看，主要分為中教和外教。大部分的正規(guī)外語教育機(jī)構(gòu)還是要求中教持有專業(yè)教師資格證和專業(yè)八級證書，嚴(yán)格性的機(jī)構(gòu)除了對證書上有硬性要求外，對教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也有有相應(yīng)的資格要求，豐富的海外留學(xué)經(jīng)歷更能讓他們在求職的路上走的更遠(yuǎn)。對于外教而言，擁有TEFL和TESOL（國際執(zhí)教資格證書）從業(yè)證書是最基本的要求。而相對而言，一些中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還存在著外教沒有資格證書、教師流動性大，教育水平良莠不齊，考核沒有國家標(biāo)準(zhǔn)等問題，是目前我市外語培訓(xùn)市場繁榮背后的陰影。

1.4 競爭日趨激烈

因?yàn)殡S著各大品牌在大城市的立足，要擴(kuò)大整體的市場份額，開發(fā)二線及二線以下城市是生存所需；另外其他新生品牌要發(fā)展，在大城市難以立足的情況下，從中小城市分得一杯羹以圖后繼也是可行之道，像常州這樣的二三線城市，在繁華的商業(yè)街區(qū)，大大小小的外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)林立，市場競爭日趨激烈。

2 調(diào)查問卷結(jié)果分析

從騰訊問卷平臺所獲得的問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，33.3%的人認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比課堂教學(xué)的優(yōu)勢在于能夠提高時(shí)間利用率，64.1%的人認(rèn)為教學(xué)機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置更加具有針對性，38.5%的人認(rèn)為教學(xué)形式和內(nèi)容更豐富；64.1%的人認(rèn)為方向明確，專業(yè)性強(qiáng)。

廣告宣傳單，報(bào)刊雜志，他人推薦介紹，這三種途徑更容易獲得獲得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的消息。61.5%的人只是聽說過其中的一兩個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。由此看來，加強(qiáng)宣傳力度，打造品牌形象對于各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，顯得尤為重要。

79.5%的人認(rèn)為教學(xué)學(xué)費(fèi)昂貴，51.3%的人認(rèn)為，管理體系不健全，從這兩個(gè)數(shù)據(jù)看出目前市場上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的這兩大弱點(diǎn)，針對學(xué)費(fèi)昂貴這一點(diǎn)，不同教育機(jī)構(gòu)有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，它們都設(shè)置了7～8個(gè)不同的英語級別，有的達(dá)到九個(gè)級別，相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，就1～2年的收費(fèi)達(dá)到了2～3萬，從學(xué)習(xí)的對象來看，59%的主體市在校大學(xué)生，對應(yīng)的10.3%的主體分別在高中和初中；20.5%的人是已參加工作的群體，從調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果來看，學(xué)生占主要部分，高昂的學(xué)費(fèi)自然成了主要的負(fù)擔(dān)。對于課程收費(fèi)而言，17.9%的人所接受的每課時(shí)最高培訓(xùn)費(fèi)用是在200-300，7.7%的人接受每課時(shí)最高費(fèi)用在300以上，35.9%的人接受每課時(shí)最高費(fèi)用在50-100。

3 規(guī)范常州英語培訓(xùn)市場問題的對策

3.1 提高市場準(zhǔn)入門檻，規(guī)范培訓(xùn)市場秩序。

對于新興進(jìn)入市場的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對其市場的監(jiān)督，提高準(zhǔn)入機(jī)制，制定良好的市場競爭規(guī)則，面對當(dāng)今英語全球化的背景，除了在進(jìn)入要求上規(guī)范市場秩序以外，同時(shí)又要做好保證各大英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量水平和機(jī)構(gòu)設(shè)施的硬件水準(zhǔn)。

3.2 加強(qiáng)對教師師資要求的監(jiān)督。

在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上，為了保證學(xué)員花的每一分錢都是能學(xué)到真材實(shí)料，從教師質(zhì)量上進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。對于教育機(jī)構(gòu)，從教師資格、所聘教師工資待遇包括全方位的各種其他情況，進(jìn)行審查。外教必須持有《外籍教師聘請資格》的證明，受聘外教必須是以英語為母語國家的公民，大學(xué)本科畢業(yè)，并擁有TEFL或TESOL證書及相關(guān)部門頒發(fā)的抖國人專家證》，還要接受相關(guān)培訓(xùn)，通過有關(guān)測試后才能任教。

3.3 企業(yè)加強(qiáng)特色建設(shè)。

為了能在如此激烈的行業(yè)競爭中，體現(xiàn)出機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)文化特色。任何一種產(chǎn)品被推向市場之后，是否能得到消費(fèi)者的青睞，是否能夠長久的在市場文化中得以站穩(wěn)腳跟，是否能在如此激烈的長河中存活下去，取決于該企業(yè)產(chǎn)品的能否在消費(fèi)中樹立良好的品牌形象。如果一個(gè)機(jī)構(gòu)能夠在制度管理，品牌文化，員工技能要求，市場推廣，消費(fèi)者滿意度上做好工作的話，同樣也會提高市場競爭力。對于各個(gè)培訓(xùn)學(xué)校而言，開設(shè)一個(gè)新的項(xiàng)目，都要先為消費(fèi)群體把脈，找出每門課程的最佳切入點(diǎn)，然后將每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的特色注入到共性之中。新東方開設(shè)的許多培訓(xùn)項(xiàng)目都非常成功，原因就在于對教學(xué)理念的異常重視，每進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域都要先研究教學(xué)理念，是新東方的慣例。

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[責(zé)任編輯：朱麗娜]