任然

摘 要 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)管理發(fā)展也極其迅速，而企業(yè)管理中的行政管理也是重要的組成部分，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。然而，由于我國(guó)企業(yè)中行政管理的模式相對(duì)比較落后，對(duì)企業(yè)發(fā)展造成了極其不利的影響，也對(duì)企業(yè)行政管理改革提出了新的要求。本文分析了企業(yè)行政管理中存在的管理理念，并對(duì)管理模式缺乏創(chuàng)新、專業(yè)技術(shù)人才不足和缺乏與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通等問(wèn)題并且提出了積極更新管理理念，創(chuàng)新管理模式、加強(qiáng)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和建立健全良好的溝通機(jī)制等改革手段，以期為推行企業(yè)行政管理改革提供新思路。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 行政管理 存在問(wèn)題 改革思路

一、我國(guó)企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題

（一）管理理念與管理模式缺乏創(chuàng)新

現(xiàn)如今我國(guó)處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全面轉(zhuǎn)型的時(shí)候，企業(yè)行政管理固守著原有的管理理念與管理模式，比如企業(yè)行政管理模式受到了機(jī)關(guān)單位與國(guó)企的影響，存在著老派風(fēng)氣。許多民企照搬照抄機(jī)關(guān)單位的管理模式，導(dǎo)致管理不能上行下效，一味地走形式主義路線，忽略了企業(yè)發(fā)展的真實(shí)需求。企業(yè)的行政管理中有許多類似的工作作風(fēng)，這種落后的管理觀念與管理模式成為了企業(yè)的行政管理人員主要的管理文化。而另一部分的行政管理人員相對(duì)比較激進(jìn)，不注重傳統(tǒng)的管理模式，一味地求新求快，注重引入高級(jí)先進(jìn)的名企行政管理的新思想與新思路卻不重視企業(yè)的實(shí)際情況，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，最終浪費(fèi)了企業(yè)的資源也阻礙了企業(yè)的發(fā)展，不利于企業(yè)良性的發(fā)展。

（二）高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才不足

我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)并不重視行政管理部門(mén)，對(duì)行政部門(mén)的理解就是打雜跑腿的部門(mén)，認(rèn)為行政管理人員就是做不好其他的事情只好做了行政部門(mén)，對(duì)于行政管理人員更是不滿意，因此對(duì)于行政管理部門(mén)人員的配備要求較低甚至根本沒(méi)有要求。這種方式讓我國(guó)行政部門(mén)缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，既不利于部門(mén)工作的高效開(kāi)展又不利于企業(yè)的正常發(fā)展，而且還會(huì)影響到其他部門(mén)的利益，造成與其他部門(mén)合作不足，關(guān)系淡漠等。除此之外，由于行政部門(mén)專業(yè)人才不足，制定的規(guī)章制度并不專業(yè)對(duì)于部門(mén)也缺乏約束力，難以執(zhí)行，形同虛設(shè)。比如，大多的企業(yè)都會(huì)有行政前臺(tái)這個(gè)崗位，需要負(fù)責(zé)外部客戶人員的接待，需要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)形象，否則會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)的形象，不利于企業(yè)的發(fā)展。行政部門(mén)有其獨(dú)特的價(jià)值，但是還需要各個(gè)部門(mén)有效地配合與支持，各個(gè)部門(mén)必須要重視到行政部門(mén)的作用，讓企業(yè)的行政部門(mén)能夠發(fā)揮出自己的價(jià)值，施展出自己的才能。否則既不能提高行政管理部門(mén)的能力與效率也限制了企業(yè)的飛速發(fā)展。

（三）缺乏與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通

我國(guó)許多企業(yè)的行政管理部門(mén)與其他的業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)系不夠融洽，主要原因在于不愿意或者是沒(méi)有良好的進(jìn)行溝通，這導(dǎo)致行政管理無(wú)法很好地配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，業(yè)務(wù)部門(mén)也沒(méi)能認(rèn)真配合行政部門(mén)的工作。由于行政部門(mén)人才的缺乏導(dǎo)致其規(guī)章制度只配合了自己部門(mén)的工作而沒(méi)有兼顧到其他業(yè)務(wù)部門(mén)的利益。行政部門(mén)在制定相關(guān)的規(guī)章制度時(shí)只重視采取了本部門(mén)的內(nèi)部意見(jiàn)而忽略了其他部門(mén)的意見(jiàn)，導(dǎo)致制定出來(lái)的規(guī)章制度不符合實(shí)際需要導(dǎo)致難以貫徹執(zhí)行，最終不利于部門(mén)之間的合作。這種工作方式從短期來(lái)看似乎更加符合本部門(mén)的利益，實(shí)則在實(shí)施過(guò)程中需要承受其他部門(mén)的不滿，不利于自身部門(mén)的工作開(kāi)展。而在工作中行政部門(mén)忽略了其他部門(mén)的意見(jiàn)，沒(méi)有專門(mén)地聽(tīng)取其他部門(mén)的意見(jiàn)，缺乏溝通，雙方各自只重視自身的利益。長(zhǎng)此以往，業(yè)務(wù)部門(mén)與行政管理部門(mén)關(guān)系日益僵化，導(dǎo)致行政部門(mén)容易遭到孤立，最終阻礙了企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。

二、企業(yè)行政管理的改革思路

（一）積極更新管理理念，創(chuàng)新管理模式

我國(guó)企業(yè)行政部門(mén)的管理理念與管理模式亟須創(chuàng)新，既要對(duì)傳統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)的管理理念進(jìn)行繼承也需要認(rèn)真學(xué)習(xí)外界的先進(jìn)行政管理理念。行政部門(mén)需要?jiǎng)?chuàng)新自身的管理思維，認(rèn)真看待自身的工作角色，注重自身的工作方法，積極地學(xué)習(xí)頂級(jí)的管理理念并且與自身企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，分析出適合自身發(fā)展的管理理念與管理模式。在這個(gè)過(guò)程中，一方面我們必須認(rèn)可傳統(tǒng)行政管理思維對(duì)企業(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，又要注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，摒棄傳統(tǒng)觀念里理念中不切合企業(yè)發(fā)展的管理理念，比如形式主義、官僚主義等，必須引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，用先進(jìn)的管理理念引導(dǎo)人、發(fā)展人，從而提升自身部門(mén)在企業(yè)發(fā)展中的作用與核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮自身部門(mén)在企業(yè)中的作用，最終促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

（二）加強(qiáng)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)

企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)工作人員的大力支持，工作人員是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的重要執(zhí)行者，而工作人員素質(zhì)的高低與專業(yè)技能的成熟與否是企業(yè)發(fā)展的重要影響因素，而行政管理人才也是企業(yè)不可缺少的力量，是企業(yè)進(jìn)行行政管理改革的重要方向。為了保證企業(yè)行政管理工作順利規(guī)范化地開(kāi)展，必須加強(qiáng)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，保障為企業(yè)發(fā)展提供更多的人才。企業(yè)一方面要注重提高行政人員的自身素質(zhì)，對(duì)行政人員提升聘用標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)可行政人員的價(jià)值，另一方面要加強(qiáng)行政人員的培訓(xùn)，對(duì)行政管理人員進(jìn)行定期的先進(jìn)行政管理理念與管理工具的培訓(xùn)，提高行政人員對(duì)公司行政管理工作的成熟度，能夠成為獨(dú)當(dāng)一面的高素質(zhì)行政人才，促進(jìn)企業(yè)傳統(tǒng)行政管理的改革，從而運(yùn)用行政管理改革促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。

（三）建立健全良好的溝通機(jī)制

企業(yè)行政管理部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，對(duì)此企業(yè)必須建立健全有效地溝通機(jī)制來(lái)促進(jìn)行政部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通。行政部門(mén)制定規(guī)章制度等需要征詢其他業(yè)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)，注重其他業(yè)務(wù)部門(mén)的利益，在后勤保障工作上的安排也需要與其他業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行商議，進(jìn)行有效的溝通，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、座談會(huì)等方式讓多部門(mén)共同參與制定規(guī)章制度與后勤保障工作中。只有建立了良好的溝通機(jī)制，行政部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)才能更好地配合彼此工作，從而行政部門(mén)更好地為其他業(yè)務(wù)部門(mén)提供服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。因此，企業(yè)必須建立出一套完整高效的促進(jìn)行政部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)有效溝通的制度。

三、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)企業(yè)行政管理部門(mén)是企業(yè)中極其不重視的部門(mén)，但是行政部門(mén)的作用極大，為企業(yè)提供后勤保障，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。因此我們必須加強(qiáng)對(duì)我國(guó)企業(yè)行政管理的改革，發(fā)揮出企業(yè)行政管理部門(mén)的作用，為其他部門(mén)的工作提供協(xié)助，促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。

（作者單位為四川大學(xué)錦江學(xué)院）

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