【摘要】為明確企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)后財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)效益變化以及保障精益生產(chǎn)的持續(xù)改善，本文提出基于平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四維度來(lái)構(gòu)建企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)前后效益評(píng)價(jià)體系的想法，從而針對(duì)企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)過(guò)程中的盲點(diǎn)，指出改善方向，希望能給我國(guó)實(shí)施精益生產(chǎn)的企業(yè)提供指導(dǎo)和借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】精益生產(chǎn) 平衡計(jì)分卡 效益分析

精益生產(chǎn)方式是一套運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐的綜合框架，以滿足客戶需求為目標(biāo)，不遺余力地消除浪費(fèi)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，力爭(zhēng)擁有一個(gè)不做無(wú)用功的精干型生產(chǎn)系統(tǒng)。目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者大多都是從財(cái)務(wù)或非財(cái)務(wù)單一角度對(duì)實(shí)施精益生產(chǎn)的效益進(jìn)行剖析的，很少有學(xué)者對(duì)企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)前后的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)研究。故本文為保障精益生產(chǎn)的持續(xù)改進(jìn)，提出從企業(yè)財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四維度出發(fā)來(lái)建立企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)前后效益評(píng)價(jià)體系的想法，從而在具體分析中指出企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)過(guò)程中的盲點(diǎn)改善方向。

該效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有以下意義，一是通過(guò)對(duì)比分析評(píng)價(jià)，管理者可以清晰的了解企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可得到動(dòng)態(tài)反饋，從而做到良性循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)；二是該效益評(píng)價(jià)體系在制造業(yè)之間推廣之后，企業(yè)可進(jìn)行同行業(yè)的橫向比較。最終，希望能給實(shí)施精益生產(chǎn)的企業(yè)提供指導(dǎo)和借鑒意義。

一、企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)前后效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

從平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四維度出發(fā)對(duì)實(shí)施精益生產(chǎn)的企業(yè)在精益前后的效益進(jìn)行對(duì)比分析評(píng)價(jià)，我們可以詳細(xì)了解到企業(yè)在精益生產(chǎn)前后的效益具體發(fā)生的變化及針對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題給予建議。因此首先要構(gòu)建出基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)前后效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，財(cái)務(wù)維度往往設(shè)計(jì)定量指標(biāo)，顧客、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)為度往往設(shè)計(jì)定量或定性指標(biāo)，同時(shí)各評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)成一個(gè)完整的體系，指標(biāo)之間相互影響、相互聯(lián)系。

二、企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)前后效益評(píng)價(jià)流程

（一）精益生產(chǎn)前后對(duì)比分析及權(quán)重的確定

本文旨在評(píng)價(jià)實(shí)施精益生產(chǎn)的企業(yè)于精益前后的效益，從平衡計(jì)分卡的四維度出發(fā)，構(gòu)建一個(gè)全新的適宜從財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)角度來(lái)進(jìn)行效益評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系本質(zhì)上是用于對(duì)企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)前后的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，即實(shí)質(zhì)上是一個(gè)對(duì)比分析評(píng)價(jià)。

具體而言，將企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)方式前后若干年看作是兩種不同的狀態(tài)。因此，企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)前后點(diǎn)的準(zhǔn)確劃分則十分關(guān)鍵。本文采用的判斷依據(jù)是已實(shí)施精益生產(chǎn)的上市公司，是否在經(jīng)審計(jì)的年報(bào)里明確披露其正在實(shí)施精益生產(chǎn)，利用關(guān)鍵詞檢索，例如精益生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)化JIT、全面質(zhì)量管理等精益名詞，準(zhǔn)確找出企業(yè)首次全面實(shí)施精益生產(chǎn)的年份，收集并計(jì)算其在精益生產(chǎn)前、后的相關(guān)財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)指標(biāo)，從而進(jìn)行后續(xù)研究。

值得注意的是，精益思想的原則之一是盡善盡美，改善永無(wú)止境。而改善有兩種途徑：一類是在開始階段由初步迅速安置價(jià)值流以及基礎(chǔ)精益管理工具的快速導(dǎo)入所得到的突破性改善；另一類是下一步要做的持續(xù)進(jìn)行根本性的、不斷的改善。關(guān)于權(quán)重的確定，結(jié)合可供參考的文獻(xiàn)，設(shè)定企業(yè)首次全面實(shí)施精益生產(chǎn)的年份與之相鄰前一年的定量分析指標(biāo)所占的權(quán)重為50%，其余各年定量分析指標(biāo)所占權(quán)重將剩下的50%等分，這樣不僅可以將上述兩種改善進(jìn)行合理的區(qū)分，而且突出了精益生產(chǎn)的全面實(shí)施對(duì)被研究企業(yè)定量分析指標(biāo)的影響作用，為接下來(lái)的分析評(píng)價(jià)奠定了基礎(chǔ)。

企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)前后兩種狀態(tài)下的四大能力分析所涉及到的定量指標(biāo)需要與同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行對(duì)比分析，以便更準(zhǔn)確分析評(píng)價(jià)。同時(shí)，在對(duì)企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)前后的財(cái)務(wù)效益進(jìn)行結(jié)果分析之時(shí)，為排除宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，將企業(yè)所在行業(yè)在總研究期間各年四大能力分析時(shí)所涉及到的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)的行業(yè)平均值按照其實(shí)施精益生產(chǎn)的時(shí)點(diǎn)與相同口徑的計(jì)算方法，得出同行業(yè)該指標(biāo)在給定時(shí)點(diǎn)的前后變化情況，再結(jié)合企業(yè)精益生產(chǎn)前后兩種狀態(tài)該指標(biāo)的具體變化情況綜合分析。

（二）企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)前后效益分析流程

1.財(cái)務(wù)效益分析流程。首先對(duì)實(shí)施精益生產(chǎn)的企業(yè)在總研究期間里涉及到的所有定量評(píng)價(jià)指標(biāo)按照公式計(jì)算出來(lái)，之后按照各年所占權(quán)重計(jì)算，得到企業(yè)于精益生產(chǎn)前、后四大能力分析中的所有指標(biāo)，在進(jìn)行對(duì)比分析時(shí)，同時(shí)結(jié)合企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值分析，并且考慮宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，做到盡量準(zhǔn)確分析評(píng)價(jià)企業(yè)在精益生產(chǎn)前后的財(cái)務(wù)效益。之后，運(yùn)用功效系數(shù)法對(duì)實(shí)施精益生產(chǎn)的企業(yè)于精益前、后的財(cái)務(wù)效益進(jìn)行綜合計(jì)分評(píng)價(jià)。由之前進(jìn)行分析時(shí)已得到的指標(biāo)為基礎(chǔ)，再加上在進(jìn)行綜合分析時(shí)按同樣權(quán)重方法計(jì)算出來(lái)的新的指標(biāo)值，按照財(cái)務(wù)綜合分析中功效系數(shù)法的計(jì)分步驟，得出企業(yè)于精益生產(chǎn)前、后財(cái)務(wù)效益總得分。

2.非財(cái)務(wù)效益分析流程。平衡計(jì)分卡的顧客、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度分析是對(duì)實(shí)施精益生產(chǎn)的企業(yè)于精益生產(chǎn)前后的非財(cái)務(wù)效益分析評(píng)價(jià)。在這三個(gè)維度的分析評(píng)價(jià)中，根據(jù)所設(shè)計(jì)的指標(biāo)，會(huì)涉及到對(duì)定量評(píng)價(jià)指標(biāo)或定性評(píng)價(jià)指標(biāo)的分析，要同時(shí)結(jié)合企業(yè)各年的年度財(cái)務(wù)報(bào)告，對(duì)實(shí)施精益生產(chǎn)之前及之后的非財(cái)務(wù)效益進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)。

三、運(yùn)用灰色預(yù)測(cè)模型對(duì)比分析驗(yàn)證精益生產(chǎn)效益

灰色預(yù)測(cè)模型是以微分方程來(lái)描述系統(tǒng)內(nèi)部動(dòng)態(tài)過(guò)程，并通過(guò)對(duì)原始數(shù)據(jù)生成處理而減弱其隨機(jī)性，即在生成過(guò)程中，不是尋求概率統(tǒng)計(jì)規(guī)律，而是強(qiáng)化對(duì)灰色序列間有用信息的利用率，將原序列轉(zhuǎn)化為易建模的新序列，再用典型的曲線擬合建立系統(tǒng)的微分動(dòng)態(tài)模型，最后對(duì)依照新序列所建模型作還原生成（遞生）處理，即得到原序列的灰色預(yù)測(cè)模型。

在對(duì)實(shí)施精益生產(chǎn)的企業(yè)于精益生產(chǎn)之前及之后的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)效益進(jìn)行對(duì)比分析評(píng)價(jià)之后，運(yùn)用灰色預(yù)測(cè)模型對(duì)該企業(yè)在財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度的某（些）項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè)，以企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)之前的前三年的該（些）項(xiàng)目為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，得出企業(yè)在不改變當(dāng)前生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的情況下即不實(shí)施精益生產(chǎn)的情況下，企業(yè)在剩余研究期間里的該（些）項(xiàng)目情況，再以此來(lái)對(duì)比分析企業(yè)實(shí)際實(shí)施精益生產(chǎn)之后各年的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)效益，分析評(píng)價(jià)變化情況，從而驗(yàn)證企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)之后效益變化程度。

四、本文小結(jié)

本文主要研究基于平衡計(jì)分卡的思想構(gòu)建企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)前后效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。即首先依據(jù)平衡計(jì)分卡四維度構(gòu)建指標(biāo)體系，包括財(cái)務(wù)效益方面的定量指標(biāo)及非財(cái)務(wù)效益方面的定量或定性指標(biāo)。之后確定實(shí)施精益生產(chǎn)企業(yè)在總研究期間里各年效益評(píng)價(jià)指標(biāo)所占權(quán)重，進(jìn)而得出企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)前后效益分析流程。最后再結(jié)合灰色預(yù)測(cè)模型得出預(yù)測(cè)值，通過(guò)實(shí)際值與預(yù)測(cè)值來(lái)對(duì)比分析驗(yàn)證企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)之后效益變化程度。

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作者簡(jiǎn)介：王焰迪（1991-）女，漢族，四川簡(jiǎn)陽(yáng)，碩士，單位：西南石油大學(xué)，研究方向：現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)過(guò)程工程。