吳娟

摘要：本文主要介紹了高職院校學(xué)生滿意度和學(xué)生社團(tuán)的相關(guān)概念，并分析了影響高職院校學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的相關(guān)因素，針對這些影響因素，采取相應(yīng)的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：高職院校 學(xué)生滿意度 學(xué)生社團(tuán)

中圖分類號：G7155 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）05-0126-01

高職院校學(xué)生社團(tuán)是提升學(xué)生能力的主要平臺，學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)程度影響了學(xué)生對社團(tuán)的滿意度，影響社團(tuán)的發(fā)展，因此，在高職院校的發(fā)展中，必須注意學(xué)生社團(tuán)的質(zhì)量建設(shè)。本文主要探究高職院校學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)以及建設(shè)中的影響因素，最后針對這些影響因素提出相應(yīng)的解決措施。

一、學(xué)生滿意度和學(xué)生社團(tuán)的相關(guān)概念

學(xué)生滿意度，具體來說是一個(gè)心理意義上的抽象概念，滿意度體現(xiàn)出一個(gè)人的心理需求程度，屬于一種較高層次的價(jià)值追求和精神需求。有關(guān)調(diào)查指出，學(xué)生的滿意度是指大學(xué)生在消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，由于產(chǎn)品的質(zhì)量或是服務(wù)達(dá)到學(xué)生的預(yù)期期望值，學(xué)生就會感到很滿意。高職院校相關(guān)工作人員可以通過調(diào)查學(xué)生對學(xué)校某方面的滿意度，根據(jù)滿意度的實(shí)際調(diào)查情況進(jìn)行分析，以解決學(xué)校存在的問題。

學(xué)生社團(tuán)是高職院校的“第二名片”，在豐富校園文化、建設(shè)校園精神、培養(yǎng)學(xué)生能力等方面有重要的作用，是學(xué)生了解學(xué)校的第一途徑，學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)狀況關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展。[1]

二、高職院校社團(tuán)影響學(xué)生滿意度的主要因素

（一）管理理念缺乏

將高職院校學(xué)生社團(tuán)看成一個(gè)企業(yè)，這個(gè)企業(yè)的管理若不到位，將會影響社團(tuán)的競爭力，不利于社團(tuán)之間的競爭。由于高職院校的成立時(shí)間太短，主要精力放在了學(xué)校的教學(xué)管理和新校區(qū)建設(shè)方面，對于學(xué)生社團(tuán)的管理力度較小，且經(jīng)驗(yàn)不足，還處于研究和發(fā)展階段，這會影響到學(xué)生對社團(tuán)的滿意度評價(jià)。

（二）社團(tuán)文化意識不強(qiáng)

高職院校的建校時(shí)間不長，社團(tuán)尚且處于正在建設(shè)的階段，且文化積淀少，沒有形成社團(tuán)的品牌建設(shè)意識，社團(tuán)的活動層次并不高，加之學(xué)校注意力主要集中在教學(xué)管理和小區(qū)建設(shè)上，對于打造社團(tuán)的品牌和文化意識不強(qiáng)，使得社團(tuán)無法滿足學(xué)生的需求，達(dá)不到學(xué)生滿意度。

（三）發(fā)展持續(xù)能力弱

由于高職院校的興起，使得高職院校的學(xué)生社團(tuán)規(guī)模逐漸壯大，社團(tuán)之間的競爭越來越激烈，而社團(tuán)管理者并沒有制定相應(yīng)的社團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，人員選拔機(jī)制，再加上學(xué)校成立時(shí)間短，沒有文化積淀，即使制定了相關(guān)制度，也沒有得到規(guī)范執(zhí)行，使得學(xué)生社團(tuán)的凝聚力不強(qiáng)。另外高職院校的課制很短，而且課程比較緊，學(xué)生時(shí)間少，因此，大多數(shù)學(xué)生都不會加入社團(tuán)。再者，社團(tuán)的活動時(shí)間大多與高職院校上課時(shí)間相沖突，這在一定程度上制約了學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展，以上三個(gè)原因說明了高職院校的學(xué)生社團(tuán)可持續(xù)發(fā)展能力弱。

（四）社團(tuán)軟硬件設(shè)施缺乏

就目前而言，我國大多數(shù)高職院校在建校期間，沒有做好生源估算，建設(shè)的活動場地偏小和偏少，社團(tuán)的場地缺乏、設(shè)施缺乏，使得社團(tuán)活動影響力大大減小。另外，學(xué)生社團(tuán)軟硬件設(shè)施的缺乏會降低學(xué)生對社團(tuán)的滿意度，不利于社團(tuán)吸收新成員。

（五）社員之間缺乏有效溝通

由于高職院校的課制較短，一般只有三年，很多學(xué)生在第二學(xué)年就已經(jīng)搬出學(xué)校，外出實(shí)習(xí)。學(xué)生在校時(shí)間不長的因素影響了學(xué)校社團(tuán)的建設(shè)，新生和老生相處時(shí)間不長，再加之高職院校課程緊張，社團(tuán)老生和新生相處的時(shí)間大大減少，這些原因會使得社團(tuán)成員無法進(jìn)行有效溝通，降低了學(xué)生對社團(tuán)的滿意度評價(jià)。[2]

三、高職院校學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的學(xué)生滿意度提升途徑

（一）明確社團(tuán)定位

學(xué)生社團(tuán)的存在是彌補(bǔ)共青團(tuán)的不足，學(xué)生社團(tuán)是共青團(tuán)的拓展，是協(xié)助共青團(tuán)完成成長服務(wù)、實(shí)踐育人、組織建設(shè)、思想引領(lǐng)的工作目標(biāo)。根據(jù)上文分析，學(xué)生社團(tuán)的定位必須符合高職院校的教育體系，不和高職教育體系相沖突，找準(zhǔn)契機(jī)跟上節(jié)奏。

（二）創(chuàng)新發(fā)展模式

高職院校應(yīng)將學(xué)生社團(tuán)作為學(xué)生的“第二堂課”，學(xué)生社團(tuán)也應(yīng)做好和課堂教育的銜接，這樣能保證社團(tuán)活動與課程制度不沖突，并且能吸收更多的學(xué)生進(jìn)入社團(tuán)。另外，需要增加社團(tuán)的軟硬件設(shè)施，提高社團(tuán)硬實(shí)力。

（三）制定社團(tuán)制度

高職院校的相應(yīng)管理人員應(yīng)該合理地進(jìn)行學(xué)生社團(tuán)的管理，包括劃分類別、制定社團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，學(xué)校應(yīng)盡量滿足學(xué)生社團(tuán)的需求。另外，學(xué)生社團(tuán)在進(jìn)行新人選拔時(shí)，要注意制定相應(yīng)的入團(tuán)制度，限制會員行為。

（四）打造社團(tuán)文化

高職院校的學(xué)生社團(tuán)缺乏自身的文化內(nèi)涵，因此，在后期建設(shè)中，必須注意社團(tuán)文化內(nèi)涵的培養(yǎng)，形成社團(tuán)的精神。可以通過策劃一些活動，促進(jìn)“團(tuán)員”之間的交流，提高社團(tuán)成員凝聚力，另一方面還能增加社團(tuán)知名度，吸引學(xué)生加入。

（五）打造社團(tuán)品牌文化

學(xué)?？梢詫⒉煌幕瘍?nèi)容的社團(tuán)進(jìn)行分類規(guī)劃，比如吉他社團(tuán)、象棋社團(tuán)、圍棋社團(tuán)、鋼琴社團(tuán)、舞蹈社團(tuán)等，各社團(tuán)形成自身的品牌文化。[3]

四、結(jié)語

由上文可知，高職院校的學(xué)生社團(tuán)被多種因素限制，使得社團(tuán)無法滿足學(xué)生滿意度，因此，必須增強(qiáng)社團(tuán)的文化建設(shè)意識、品牌建設(shè)意識、制度建設(shè)力度以及增加相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施，以整體提高社團(tuán)的實(shí)力，幫助學(xué)生社團(tuán)成長。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊紅燕.基于高職院校學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的學(xué)生滿意度提升策略[J].職教論壇，2015（6）.

[2]王穎，張鵬.新形勢下高職院校學(xué)生社團(tuán)建設(shè)途徑的研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2015（5）.

[3]毛鳳麟.淺談高職院校專業(yè)社團(tuán)建設(shè)對提升學(xué)生就業(yè)能力的作用[J].石油教育，2016（6）.

責(zé)任編輯：楊國棟