董淑琴

摘 要：PDCA循環(huán)管理模式是基于質(zhì)量管理方法而提出的一種質(zhì)量提升策略。PDAC循環(huán)質(zhì)量管理策略可以積極地應(yīng)用到高職人才團隊精神培養(yǎng)的教學(xué)當(dāng)中，可以用來發(fā)現(xiàn)高職人才團隊精神培訓(xùn)管理中存在的問題，全面監(jiān)控高職人才培養(yǎng)過程，促進(jìn)高職人才培養(yǎng)質(zhì)量有效提升，實現(xiàn)高職人才團隊協(xié)作精神教育不斷發(fā)展完善的目標(biāo)。因此，基于PDCA循環(huán)模式探討其在高職人才團隊精神培養(yǎng)中的實際應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：PDAC；高職人才；團隊精神；培養(yǎng)模式；應(yīng)用策略

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）12-0140-02

團隊精神是現(xiàn)代社會人才培養(yǎng)急需的品質(zhì)，提升高職院校學(xué)生的團隊合作質(zhì)量，需要在高職院校現(xiàn)有教學(xué)水平基礎(chǔ)上，找出關(guān)鍵問題不斷改進(jìn)提升。PDCA循環(huán)質(zhì)量管理模式可以有效發(fā)現(xiàn)高職團隊人才培養(yǎng)方面存在的問題，用以設(shè)定合理的教學(xué)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變不當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，從而不斷提高高職院校人才團隊精神培養(yǎng)能力，促進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)走上良性發(fā)展軌道。

一、制定科學(xué)的團隊人才培養(yǎng)方案

1.制定符合專業(yè)需要的團隊人才培養(yǎng)方案。科學(xué)合理的制定團隊人才培養(yǎng)方案是實現(xiàn)PLAN的基本前提，為了培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神，應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的本專業(yè)出發(fā)，圍繞學(xué)生的專業(yè)操作技能為學(xué)生設(shè)置團隊訓(xùn)練課程計劃，在促進(jìn)學(xué)生掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識的前提下，讓學(xué)生能在專業(yè)操作中與他人形成良好的配合與互動意識。首先，發(fā)揮學(xué)校骨干教師的作用，根據(jù)骨干教師的教學(xué)經(jīng)驗和高職教學(xué)大綱的要求，為學(xué)生制定較為詳細(xì)的團隊人才培養(yǎng)方案。其次，由學(xué)校及高職教育專家、校外實習(xí)基地的企業(yè)管理人員和一線工人共同審議方案的合理性與科學(xué)性，對方案提出整改意見，從而形成較為完備的高職人才團隊精神培養(yǎng)訓(xùn)練計劃。

2.用團隊人才培養(yǎng)方案編寫具體實施計劃。首先，制定總體計劃的分步實施方案，明確每學(xué)期實現(xiàn)團隊精神培養(yǎng)方案的階段性任務(wù)目標(biāo)。其次，根據(jù)每學(xué)期的階段性任務(wù)目標(biāo)，確立每堂課的具體教學(xué)目標(biāo)，用最簡潔的語言描述出可量化的標(biāo)準(zhǔn)，明確團隊精神培養(yǎng)教學(xué)的重點與難點任務(wù)。再次，將具體目標(biāo)貫穿于課堂教學(xué)的具體內(nèi)容當(dāng)中，能使用有效的教學(xué)方法保證教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，促進(jìn)學(xué)生形成團隊協(xié)作意識，在高職學(xué)生發(fā)展職業(yè)能力的同時學(xué)會團隊合作。

二、進(jìn)行有效的團隊精神培養(yǎng)教學(xué)

1.采用學(xué)做一體化的教學(xué)方法。首先，培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神應(yīng)當(dāng)與學(xué)生專業(yè)實踐課程相結(jié)合，讓學(xué)生在專業(yè)技術(shù)操作中體會到團隊協(xié)作的重要性，樹立個體依靠集體的意識。其次，為學(xué)生安排互動性學(xué)習(xí)任務(wù)，布置只能合作才能完成的實踐作業(yè)，促進(jìn)學(xué)生在主動合作中提升專業(yè)技能。再次，為學(xué)生設(shè)置互相評價、小組探究、合作學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，運用合作與探究教學(xué)的方法，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識。

2.建立師生互動的教學(xué)模式。培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力需要發(fā)揮教師的引領(lǐng)作用。需要教師為學(xué)生營造良好的互動氛圍。為此，應(yīng)當(dāng)在加強師生互動的基礎(chǔ)上，促進(jìn)團隊協(xié)作活動的積極開展。首先，教師要為學(xué)生營造進(jìn)行充分互動的教學(xué)情境，能吸引學(xué)生在課堂上大膽實踐，做到在課堂樹立互助友愛的融洽合作氛圍。其次，為學(xué)生設(shè)置合作性探究問題，引導(dǎo)學(xué)生在合作分工中完成大型實踐任務(wù)，讓學(xué)生在互相合作中感受到成就感與專業(yè)領(lǐng)域的自豪感。再次，積極通過教師對學(xué)生的關(guān)心，幫助學(xué)生解決在合作中出現(xiàn)的心理問題，關(guān)鍵時刻給予學(xué)生必要的點撥，促進(jìn)學(xué)生在實踐活動中積極有效合作。

3.構(gòu)建必要的合作反饋機制。第一，為了建立良好的氛圍，要對高職學(xué)生的心理性情況和專業(yè)能力進(jìn)行全面的評估，為高職院校培養(yǎng)團隊人才做好基礎(chǔ)性的定位工作。第二，評價學(xué)生在實踐互動課程中是否得到了成長，通過有效的話語，指導(dǎo)學(xué)生努力與發(fā)展的方向，促進(jìn)學(xué)生主動地培養(yǎng)和提升自己的團隊協(xié)作精神。第三，給學(xué)生積極正面的鼓勵，讓學(xué)生認(rèn)識到自身優(yōu)點的同時，能正確對待自身存在的問題，引導(dǎo)學(xué)生以正確的思想觀念認(rèn)清團隊人才培養(yǎng)的目的與要求，力求通過反饋評價達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。第四，進(jìn)一步改進(jìn)團隊人才培養(yǎng)評價方法，總結(jié)出團隊人才培養(yǎng)的科學(xué)依據(jù)。

三、正確面對高職團隊人才培養(yǎng)問題

1.全面反思實踐教學(xué)過程。檢查（CHECK）階段的核心工作在于找出教學(xué)實施過程中的不足和問題，做到不斷改進(jìn)教學(xué)方法和提升教學(xué)質(zhì)量。第一，檢查審視要從教學(xué)實踐過程著眼，在全面審視反思學(xué)生反應(yīng)的基礎(chǔ)上，找出課堂教學(xué)的具體問題，以及導(dǎo)致問題出現(xiàn)的根本原因。第二，要對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)控，在學(xué)校督導(dǎo)組的反饋中，教師的自醒中，真正的找到課堂教學(xué)存在的問題。第三，充分分析現(xiàn)有材料，結(jié)合教學(xué)日志與學(xué)生的作業(yè)、作品、實踐結(jié)果、考勤情況進(jìn)行反思，對課程的開展情況進(jìn)行全面評價。第四，重視學(xué)生的主觀意見，教師善于從學(xué)生的動作表情、心態(tài)變化、學(xué)習(xí)情況，能力水平的發(fā)展等窺探出學(xué)生團隊意識培養(yǎng)情況，從中總結(jié)教學(xué)目標(biāo)設(shè)定是否合理，教學(xué)環(huán)節(jié)安排是否有效，教學(xué)情境是否吸引學(xué)生的注意力，教學(xué)目的最終是否實現(xiàn)，并且對自身教學(xué)行為給予全面評價。

2.深入總結(jié)課堂教學(xué)的問題。第一，教師不注重高職學(xué)生的心理狀態(tài)，沒有充分意識到高職學(xué)生對待專業(yè)和同學(xué)的自信心不足的問題。第二，沒有認(rèn)識到高職學(xué)生對專業(yè)前景認(rèn)識較為模糊、對團隊意識缺乏深入理解的問題。第三，在課堂教學(xué)過程中沒能切合實際，開設(shè)符合高職學(xué)生心理的團隊教育培訓(xùn)內(nèi)容。第四，沒能營造良好的團隊合作氛圍，沒有對學(xué)生進(jìn)行必要而有效的團隊意識教育。第五，不能幫助學(xué)生之間建立較為良好的友誼環(huán)境，沒有按照學(xué)生的能力水平和興趣需要對學(xué)生進(jìn)行分組搭配。第六，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計阻礙了學(xué)生自我能力的發(fā)揮，即使團隊氛圍較為融洽，也沒有起到鍛煉學(xué)生專業(yè)能力與團隊意識同步提高的目的。

3.正確認(rèn)識教學(xué)環(huán)境的挑戰(zhàn)。首先，大部分高職學(xué)校辦學(xué)模式僵化，課堂教學(xué)與實踐教學(xué)相分離，而且學(xué)生參與實踐機會有限，不能在實踐中充分全面培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神，限制了學(xué)生團隊協(xié)作能力的發(fā)展。其次，教學(xué)內(nèi)容更新較慢，學(xué)生適應(yīng)實踐操作環(huán)境的能力較差，過時的或者純理論性的知識造成了學(xué)生融入實際工作環(huán)境的難度較大，影響了高職學(xué)生在團隊中作用的發(fā)揮，造成高職學(xué)生在剛畢業(yè)進(jìn)入工作后，存在著不小的來自合作方面的困惑。再次，高職院校人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)是培養(yǎng)實踐應(yīng)用型人才，學(xué)生的主要精力都用在提高專業(yè)技能上，學(xué)生對他人的關(guān)注較少，對培養(yǎng)團隊意識的積極性也不高，這決定了高職院校教師在培養(yǎng)學(xué)生團隊精神時雖付出很大努力，但收到的教學(xué)效果和反饋往往不夠理想。

四、采用有效的高職團隊人才培養(yǎng)措施

1.建立科學(xué)的高職團隊人才培養(yǎng)體系。為了培養(yǎng)符合社會需要的高職團隊人才，需要建立科學(xué)的高職團隊人才培養(yǎng)體系，認(rèn)真總結(jié)高職團隊人才培養(yǎng)中的問題，結(jié)合學(xué)生的實際情況，大力提高高職團隊人才培養(yǎng)水平（ACT）。首先，進(jìn)一步明確培養(yǎng)高職團隊人才的目標(biāo)，增強課堂教學(xué)目標(biāo)的可行性，不斷在理論教學(xué)與實踐教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識。其次，增加課堂教學(xué)中培養(yǎng)團隊人才課程的數(shù)量，大力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，不斷豐富和創(chuàng)新團隊協(xié)作教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生設(shè)置必要的團隊合作實踐環(huán)境與氛圍，用標(biāo)準(zhǔn)化的方式構(gòu)建高職團隊人才培養(yǎng)課程內(nèi)容，保證學(xué)生在高職團隊人才培養(yǎng)課堂上接受系統(tǒng)的團隊意識熏陶。再次，不斷增強高職課堂教學(xué)的合作互助的氛圍，發(fā)揮高職教師對學(xué)生的引導(dǎo)作用，促進(jìn)學(xué)生在課堂上依靠集體的力量完成學(xué)習(xí)任務(wù)，通過合作發(fā)展學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生在團隊人才培養(yǎng)課堂中得到提升，讓學(xué)生充分認(rèn)識到團隊的重要性。

2.針對高職學(xué)生的心理進(jìn)行教育。高職學(xué)生與其他大學(xué)生一樣，渴望學(xué)到更多的知識，渴望在社會活動中彰顯自己的價值。由于高職學(xué)生在學(xué)習(xí)能力方面的欠缺，導(dǎo)致高職學(xué)生的自信心普遍不足，學(xué)生在心理方面往往缺乏與他人良好溝通的愿望，這就要求高職教師根據(jù)學(xué)生的心理培養(yǎng)學(xué)生良好的團隊協(xié)作意識。首先，對學(xué)生進(jìn)行正面的心理引導(dǎo)和教育，促進(jìn)高職學(xué)生從心理上認(rèn)識到團隊協(xié)作的重要性與價值，讓學(xué)生敞開心扉融入到集體的懷抱。其次，幫助學(xué)生學(xué)會與他人進(jìn)行溝通的技巧，學(xué)會基本的職業(yè)心理學(xué)知識，懂得自身怎樣在集體中進(jìn)行定位，從而讓學(xué)生更加科學(xué)有效地融入集體。

3.實施科學(xué)有效的團隊人才培養(yǎng)評價。評價可以讓學(xué)生充分地認(rèn)識自己，評價是進(jìn)一步對學(xué)生施加教學(xué)影響的基礎(chǔ)，評價也是改進(jìn)課堂教學(xué)和重新開始又一輪PDCA活動的出發(fā)點。為了做好高職團隊人才培養(yǎng)的評價，首先，要對學(xué)生使用鼓勵和引導(dǎo)性的評價，促進(jìn)學(xué)生更好地認(rèn)知自己的行為。其次，全面地使用科學(xué)客觀的評價方法，做到廣泛使用現(xiàn)代科學(xué)課堂評價方法，積極進(jìn)行量化指標(biāo)的評價，從而使評價更有客觀性，能更好地發(fā)揮出指導(dǎo)的作用。

五、結(jié)論

高職院校團隊人才培養(yǎng)沒有固定的模式與思路可循，需要從高職院校的實際教學(xué)情況出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的特點和興趣需要，制訂科學(xué)有效的教學(xué)計劃，不斷促進(jìn)學(xué)生在豐富的活動中接受專業(yè)技術(shù)背景下的團隊協(xié)作訓(xùn)練。在這一過程中，PDCA循環(huán)質(zhì)量管理模式是有效的思路和方法，應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過程中注意總結(jié)問題，采用有效的措施提高教學(xué)效率。

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[責(zé)任編輯 吳 迪]