殷焱焱

【摘 要】 隨著我國互聯(lián)技術(shù)成熟應(yīng)用，如今已經(jīng)進入了大數(shù)據(jù)時代，這對各個行業(yè)來講都是一個新的挑戰(zhàn)，我國的電力企業(yè)也不例外，新的挑戰(zhàn)背后也顯示著巨大的機遇，標(biāo)志著電力行業(yè)向更高的水準(zhǔn)邁進。在這個過程中，就需要電力企業(yè)營銷管理系統(tǒng)不斷的超越自身進行創(chuàng)新，本文擬從大數(shù)據(jù)背景出發(fā)，介紹精細(xì)化和科學(xué)化為代表下的營銷管理的創(chuàng)新，并依據(jù)現(xiàn)有的工作經(jīng)驗下分析如何操作才能實現(xiàn)這種創(chuàng)新機制，以期為電力企業(yè)的良好發(fā)展提供合適的建議。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)背景；電力營銷；營銷管理創(chuàng)新；精細(xì)化；科學(xué)化

電力企業(yè)是關(guān)系我國國民生活生產(chǎn)的重要部門，隨著時代的發(fā)展，電力企業(yè)營銷管理系統(tǒng)逐漸暴露出存在的問題，導(dǎo)致效率低下，給人民的生活帶來很大的不便，究其原因在于電力系統(tǒng)的營銷系統(tǒng)與數(shù)字化時代脫節(jié)，不能良好的運用現(xiàn)階段社會整個大時代背景，因此其管理系統(tǒng)的創(chuàng)新迫在眉睫。

一、大數(shù)據(jù)背景概述及電力企業(yè)營銷管理存在的問題分析

1.大數(shù)據(jù)背景的概念分析

大數(shù)據(jù)是指涉及到的資料數(shù)量非常之多，規(guī)模之巨大，整理后可以幫助企業(yè)分析當(dāng)前現(xiàn)狀以及預(yù)測未來的數(shù)字信息，它可以來自各個方面，具有體積大、多樣性、價值密度低以及速度快的特點，打破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的局限性，是能夠未來社會發(fā)展的重要內(nèi)容，同樣，電力企業(yè)的發(fā)展也離不開大數(shù)據(jù)的支持。

2.電力企業(yè)營銷管理存在的問題分析

從現(xiàn)階段來看，我國電力企業(yè)的營銷系統(tǒng)已經(jīng)暴露出很多問題，首當(dāng)其沖的就是由于我國目前的電力企業(yè)多數(shù)營銷系統(tǒng)和生產(chǎn)之間的關(guān)系薄弱，導(dǎo)致兩者之間的協(xié)同效果極差，從而營銷精細(xì)化和科學(xué)化開展困難；第二點就在于使用的營銷系統(tǒng)已經(jīng)不符合現(xiàn)代社會的發(fā)展，必須引進更為科學(xué)化的系統(tǒng)來幫助營銷的進行，除此之外還存在營銷思維陳舊、故障維修效率低下、運行效益差等諸多問題。

二、電力系統(tǒng)營銷管理創(chuàng)新機制要求分析

1.精細(xì)化營銷管理的要求分析

要想實現(xiàn)電力系統(tǒng)營銷管理創(chuàng)新機制的精細(xì)化，需要系統(tǒng)分析電力系統(tǒng)現(xiàn)存的業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)，找到問題的根源，從分析結(jié)果存在的最多的問題出發(fā)，正確認(rèn)識大數(shù)據(jù)，細(xì)化經(jīng)營管理的操作，不斷優(yōu)化營銷的手段，重新思考營銷的需求，找到最佳解決方案。

2.科學(xué)化營銷管理的要求分析

科學(xué)化的營銷管理首先需要先進的營銷系統(tǒng)作為支撐，保證最佳的運行效率和先進的營銷理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶保持完美的體驗，這就需要專業(yè)型人才的引進，以采集的大數(shù)據(jù)為中心，結(jié)合其他行業(yè)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用先例，參考國內(nèi)外此方面的經(jīng)驗，積極整合現(xiàn)代數(shù)據(jù)的支撐，以高質(zhì)量來要求營銷管理系統(tǒng)，根據(jù)先前的經(jīng)驗不斷探索，運用現(xiàn)代多媒體技術(shù)達到科學(xué)化營銷管理的目標(biāo)。

三、電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的具體思路

1.實現(xiàn)電力營銷服務(wù)系統(tǒng)的精細(xì)化管理

實現(xiàn)電力營銷服務(wù)系統(tǒng)的精細(xì)化管理要以大數(shù)據(jù)為參考背景，通過新的模式實現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)和營銷的聯(lián)動化，信息的相互交流有利于彼此間業(yè)務(wù)的開展，進一步提升服務(wù)的質(zhì)量水平，整合大數(shù)據(jù)下建立新的營銷系統(tǒng)精細(xì)化模塊，具體到每一個區(qū)每一個用戶，解決電力系統(tǒng)服務(wù)效率低下的問題，營造良好的電力服務(wù)系統(tǒng)以吸引更多的顧客進行電力消費，同時也需要對營銷服務(wù)成本精細(xì)化，可以降低整個營銷系統(tǒng)的成本，對未來電力營銷前景進行展望，積極調(diào)整營銷策略。

2.積極引進先進的科學(xué)化營銷管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)大背景的好處就在于能幫電力系統(tǒng)通過分析國內(nèi)外同水平的營銷系統(tǒng)的效益找到最佳的科學(xué)化營銷系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)科技為根基，依托實際電力公司的經(jīng)驗，持續(xù)推進智能營銷系統(tǒng)的構(gòu)建，抓住大數(shù)據(jù)的四大特點，以多元化為主要發(fā)展方向，探索大數(shù)據(jù)與營銷系統(tǒng)的適應(yīng)和處理問題的過程和方法，讓電力營銷服務(wù)系統(tǒng)的水平得以不斷提高，通過科學(xué)的手段切實提高管理的效率，同時也能借助現(xiàn)代通訊媒介幫助業(yè)務(wù)的開展，實現(xiàn)創(chuàng)新性的發(fā)展?fàn)I銷系統(tǒng)。

3.構(gòu)建正常運行的大數(shù)據(jù)控制電力營銷系統(tǒng)

目前的電力營銷系統(tǒng)中存在的諸多問題都能夠通過大數(shù)據(jù)的分析得以解決，以便維持整個系統(tǒng)的正常運行，包括借助大數(shù)據(jù)找到客戶服務(wù)中存在問題的最佳解決方案，優(yōu)化相應(yīng)服務(wù)器的速度，極大的提升電力企業(yè)的營銷管理水平，實現(xiàn)精準(zhǔn)化面向服務(wù)群體，提升服務(wù)技術(shù)，從而改變大數(shù)據(jù)背景下我國電力系統(tǒng)價值水準(zhǔn)的改善，維持電力企業(yè)的和諧發(fā)展。

四、結(jié)語

以精細(xì)化和科學(xué)化為代表的大數(shù)據(jù)背景中電力企業(yè)營銷管理機制的改良是我國電力企業(yè)的重大變革，它能夠以宏大的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對我國的電力系統(tǒng)營銷策略進行調(diào)整，幫助在快節(jié)奏時代找到符合發(fā)展的規(guī)律，以更科學(xué)的方法進行替代，以其推動我國電力營銷系統(tǒng)的和諧發(fā)展，向更人性化的服務(wù)方向邁進，幫助我國電力企業(yè)的發(fā)展更上一層樓。

參考文獻：

[1] 李楊.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新研究[J].中國管理信息化，2014，（06）：217-219.

[2] 李麗佳.基于大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新研究[J].中外企業(yè)家，2015，（08）：179-182.

[3] 彭曉陽.在“大數(shù)據(jù)”時代趨勢下的電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新分析[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2015，（15）：32-36.