項炳池

摘要：“談心工程”在大學生思想政治教育中具有獨特的作用。通過分析大學生思想政治教育中溝通的缺失與偏頗，從理性認知的層面厘清“談心工程”在增強大學生思想政治教育實效性中的作用機制，提出構建“談心工程”的“六結合”系統(tǒng)模式：專門領域輔導與開放性交流相結合、個體心理咨詢與團體輔導工作坊相結合、針對性談心與隨機性談心相結合、朋輩互助與師生互助相結合、黨內批評和自我批評與群眾座談相結合、“腳踏實地”與“仰望星空”相結合。

關鍵詞：談心工程；大學生；思想政治教育；實效性

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2016.04.016

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9749（2016）04-0067-05

“思想政治教育是指社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點、道德規(guī)范，對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會、一定階級所需要的思想品德的社會實踐活動?！贝髮W生思想政治教育的途徑、方式、載體多種多樣，需根據(jù)教育客體的特征和需要有針對性地開展思想政治教育，才能提高其實效性?！罢勑墓こ獭保磶熒g、朋輩之間通過系統(tǒng)的載體、途徑和方法開展正式或非正式的溝通、交流，實現(xiàn)對大學生思想政治教育的一種模式。本文從理論層面探討“談心工程”對大學生思想政治教育的作用，提出積極構建“談心工程”的“六結合”系統(tǒng)模式。

一、大學生思想政治教育中溝通的缺失與偏頗

溝通是大學生思想政治教育中必不可少的重要載體。哈貝馬斯的溝通理性理論認為，溝通理性要求通過民主溝通的程序，主體間通過充分理解式的反復溝通和多次討論達成一致或共識，其核心就是在主體間的相互理解中，通過溝通、討論達到情境的共同界定。哈貝馬斯提出，真正的共識是“理想的言辭處境”，在此一處境中，所有參與者暢所欲言，即擁有平等的機會作出各種言辭行動，包括指述言辭行動（真理聲稱）、表意言辭行動（真誠聲稱）、以及規(guī)約言辭行動（正當聲稱）。在理想的言辭處境中，只有一種力量在發(fā)揮作用，那就是較佳論據(jù)的力量。由這種處境產(chǎn)生的共識，便是真正的、合理的共識。因此，溝通的意義是達成參與溝通者的相互了解、達成合理的共識。在大學生思想政治教育層面，師生之間的溝通理性在一定程度上存在溝通的缺失與偏頗，阻礙大學生思想政治教育的實效性。

1.師生溝通層次表象化，溝通內容不深入

師生溝通理應是情感上的交流與思想上的碰撞，但現(xiàn)實中很多師生之間的溝通存在蜻蜓點水或隔靴搔癢的情況，溝通的信息無關痛癢，溝通的內容蒼白無力。溝通的結果往往是學生知其然卻不知其所以然，教師往往也沒有清楚地預先了解學生的背景、認知狀況、個體的需要和當前的困難，其傳遞給學生的“幫助”或“指導”有時候甚至是一廂情愿，走走過場而已。學生對與教師之間的溝通往往是充滿期待的，希望從教師那里獲得想要的信息、知識或指導，但結果往往是還沒切入正題，剛剛開始寒暄問暖就草草結束。其根源在于溝通要深入下去，需要掌握溝通的層次性：淺層的溝通是日常的噓寒問暖，中層的溝通是發(fā)現(xiàn)當下存在的困難或問題，深層的溝通是叩問并直擊學生心底的柔軟的情感表達。

2.師生溝通方式工具化，溝通途徑不便捷

“從信息論的角度看，思想政治工作就是思想政治工作者運用語言這一媒介工具，把一定的思想信息傳遞給工作對象，使之受到教育，獲得啟發(fā)，提高覺悟，轉變態(tài)度的過程。”語言這一媒介發(fā)揮最大的效果，在于面對面的溝通，并且最大效度地發(fā)揚思想政治教育語言的藝術。隨著新媒體的快速發(fā)展，師生之間的溝通途徑愈發(fā)多元，溝通效率愈發(fā)高效。不過，效率和效果是不一樣的概念。就溝通而言，追求思想政治教育的效率，新媒體可以很容易幫助實現(xiàn)高效率溝通，但是，要增強思想政治教育的效果，需要在師生之間彼此建立起足夠的信任之后，新媒體才能協(xié)助增強溝通的效果?，F(xiàn)實中，一些教師與學生之間缺乏面對面溝通，沒有很好的情感積累，僅僅借助微信、QQ、短信等簡單高效的溝通工具與學生交流。這是師生溝通方式工具化的異化。

3.師生溝通內容任務化，溝通動機不真誠

師生溝通中存在的技巧性的現(xiàn)象是直奔主題，其背后的實質是溝通動機和態(tài)度的問題。教師在溝通中往往就事論事，以最快解決問題為出發(fā)點，缺乏對深層次原因的挖掘和探討。同時，教師面臨科研、教學、家庭、經(jīng)濟等多重壓力，師生溝通的動力往往來自于學校的政策性文件或制度性安排，師生溝通的動機往往是“學校要我溝通”而不是“我要去溝通”。在此情況下，教師對師生溝通的理解往往會出現(xiàn)斷章取義、片面機械等現(xiàn)象，溝通的結果雖然也幫助學生解決了問題，自己的工作任務也算完成，但總會給學生帶來一種“應付式溝通”的不良印象。究其根源，正確的溝通動機和內源性的溝通意愿是達成一次完美的師生溝通的先決條件。

4.師生溝通主體單向化，信息交往不對稱

在師生交往主體關系上，我國傳統(tǒng)價值觀中對教師地位的極大推崇與當代教育所倡導的尊重學生個性化發(fā)展、敢于挑戰(zhàn)權威、具有創(chuàng)新意識有較大差異。如果師生溝通存在信息交往不對稱，即教師自認為掌握的信息資源和價值觀念具有權威性，忽視學生的認知水平和接受程度，沒有激發(fā)學生本體意識和主觀能動作用，就會發(fā)生師生溝通主體單向化，出現(xiàn)師生關系的僵硬及異化。因此，師生溝通的渠道應是暢通、溝通的條件應是平等、溝通的途徑應是雙向、溝通的信息應是交互。

二、多維審視“談心工程”的作用機制，創(chuàng)設實現(xiàn)大學生思想政治教育實效性的“四維情境”

當前，高校思想政治教育存在脫離日常生活維度的現(xiàn)象，進而影響其有效性，思想政治教育對日常生活的回歸是新時期思想政治教育工作的重點。需要分析“談心工程”與大學生思想政治教育的關系，創(chuàng)設“談心工程”的“四維情境”，厘清其促進大學生思想政治教育實效性的作用機制。具體而言，平等交流是“談心工程”的前提、有效交流是“談心工程”的基礎、深度交流是“談心工程”的保障、情感交流是“談心工程”的升華。

1.“談心工程”的前提是師生平等交流

平等是人類社會發(fā)展的價值旨歸。中國共產(chǎn)黨所倡導的“平等”與馬克思主義平等觀既一脈相承，又有所創(chuàng)新。“一切人，或至少是一個國家的一切公民，或一個社會的一切成員，都應當有平等的政治地位和社會地位?！痹诮ㄔO社會主義和諧社會過程中，政治領域、經(jīng)濟領域、社會領域的平等構成了社會主義平等的三大內核。社會領域的平等包含人際平等，而師生交流的前提便是“平等對話”。對話的本質并非用一種觀點來反對另一種觀點，也不是將一種觀點強加于另一種觀點之上，而是雙方通過信息的交流，達到一種新的認識與行為境界。因此，對話不是輕視和壓制對話中的對立面，而是一種開放性、公平性的對話，真正的對話總是蘊涵著一種伙伴關系或合作關系。因此，師生平等交流是開展大學生思想政治教育的條件，缺乏平等交流，就如沒有扣好第一粒扣子，師生交流的意義、基礎、內容、保障等都會出現(xiàn)錯位、移位或缺位。

2.“談心工程”的基礎是師生有效交流

師生交流是雙方意愿、思想、情感通過語言、表情、動作、眼神等方式傳遞給對方的表達過程。師生有效交流指交流的雙方就某一問題達成一致的見解或主張、或者雙方通過交流促進情感信任和增進彼此了解。師生交流作為大學生思想政治教育的一種途徑，其交流的有效程度決定了思想政治教育的實效性?！罢勑墓こ獭笔且豁椈A性的思想政治教育工作，其有效性體現(xiàn)在：第一，科學性。談心不是閑談，更不是信口開河、不著邊際。談心需掌握人的心理成長與發(fā)展規(guī)律，運用教育學、心理學、思想政治教育學的理論、方法，了解對方的心理需要和當前困惑，根據(jù)談心過程的開展和發(fā)展，引導對方表達內心的真實情感和想法；第二，適用性。談心沒有一成不變的方法或體系，要根據(jù)談心對象的問題或困惑、當下的心態(tài)和情境，調整談心的策略和方法；第三，主體性。談心的雙方要互為主體，教師要主動引導學生主動表達和真實表達，并對對方的表達進行確認。學生要主動在談心中給予反饋和回應。雙方的談心是一種“螺旋形溝通模式”。

3.“談心工程”的保障是師生深度交流

師生交流是一個由淺入深的遞進過程。1967年，丹斯提出“螺旋形溝通模式”：溝通過程是向前發(fā)展的，前面的溝通內容將影響到以后溝通的結構和內容。丹斯的螺旋形模式可以用來描述思想政治教育溝通過程中的要素、關系和環(huán)境是如何隨時間而變動的。即在溝通的過程中，人是主動的，富有創(chuàng)造性并能夠儲存信息，對于參與的各方來說，“認知場”總是在不斷地擴大之中。參與者們不斷地獲得越來越多的關于談話的話題、別人的觀點和知識等等信息。因此，信息溝通、信息交換和信息傳遞會隨著溝通的逐漸深入而進行闡釋、確認和再生產(chǎn)，從而達成深度的信息交流。就師生交流而言，“螺旋形溝通模式”同樣適用于師生談心模式。師生談心是一個由外圍逐漸向內核聚攏的過程，也就是說，初始談心階段主要涉及到談心雙方生活、工作、學習的方方面面，隨著談心的逐漸深入，溝通的信息會逐漸聚焦到某個或某些雙方都重點關注的知識、問題或意見上，并且圍繞這些關注的重點，展開探討、理解和反思。由此可見，要確?！罢勑墓こ獭痹谠鰪姶髮W生思想政治教育實效性中的作用，談心雙方至少要做到兩點：一是談心雙方的時間投入。一次成功的師生深度交流必然要求交流雙方投入足夠長的時間單位；二是談心雙方的談心主題聚焦。談心雙方需聚焦到相互關心的主題上開展深入的交流、反饋、確認和反思，達成雙方一致認可的問題解決模式或意見交流共識。

4.“談心工程”的升華是師生情感交流

“談心工程”是一項師生情感積累的育人工程，具有積極的激勵作用。耶魯大學的克來頓·艾爾德弗（Clayton Alderfer）于1969年提出了ERG激勵理論。他認為人有三種核心需要：生存（Existence）需要、關系（Relatedness）需要、成長（Growth）需要。這一理論的特點是認為各種需要可同時具有激勵作用，如果較高層次的需要未得到滿足，就會出現(xiàn)倒退。師生情感交流不僅可以建立起師生之間的關系，滿足師生間的關系需要。同時，師生情感交流還可以滿足師生間的個體發(fā)展和成長需要。就教師而言，通過情感交流，可以促進教師專業(yè)發(fā)展，如溝通技能、表達能力、共情意識等，一定程度上提升了教師職業(yè)認同和工作成就；就學生而言，師生情感交流不僅滿足學生在心理上被關懷的關系需要，同時，為學生的心理成長、知識積累、專業(yè)發(fā)展、社會支持系統(tǒng)培育等方面提供養(yǎng)分。因此，達成情感交流的師生談心是“談心工程”的高階境界。師生情感的培育猶如逆水行舟，不進則退，學生對教師的情感寄托是一種探索性的狀態(tài)發(fā)展過程，如果師生談心數(shù)次依然無法達成師生間的情感交流和信任預期，則會實質性且不可逆地破壞雙方的關系鏈接。因此，師生的每一次談心都必然要求足夠的情感投入和正確的動機取向。

三、積極構建“談心工程”的“六結合”系統(tǒng)模式，切實增強大學生思想政治教育的實效性

高校大學生思想政治教育中“談心工程”系統(tǒng)實踐，需在分析“談心工程”在增強大學生思想政治教育實效性中的作用機制的基礎上，結合各高校特色、生源情況、學生特點、專業(yè)要求等實際情況，開展有針對性的系統(tǒng)性“談心工程”，以切實增強大學生思想政治教育的實效性。

1.專門領域輔導與開放性交流相結合

正所謂“術業(yè)有專攻”，師生談心既要有開放性交流，也需要有專門領域輔導。教育部高校輔導員工作精品項目培育建設中提到，輔導員日常思想政治教育工作包含如開展黨團組織與班級建設、主題教育、校園文化建設、實踐育人、網(wǎng)絡思想政治教育、心理健康教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、學業(yè)指導與生涯規(guī)劃、緊急事件處理、資助育人、主題班會等。同樣，高校教師或者高校育人工作者也需要在某個或某些領域內成為大學生思想政治教育的專家，能對大學生開展專業(yè)性的咨詢和輔導。以前人們對教師的要求是：“要想給學生一碗水，自己得有一桶水”，如今，在信息膨脹、咨訊爆炸的社會，教師的“一桶水”在信息汪洋中也僅僅是“滄海一粟”，況且信息汪洋還是免費對學生開放，學生唾手可得。因此，對高校思想政治教育工作者而言，不僅要做到“海納百川、有容乃大”，對知識、信息要廣泛涉獵，而且要做到“弱水三千只取一瓢飲”，深耕大學生思想政治教育的特定領域。不僅如此，“酒香也怕巷子深”，教師需積極學習大學生思想政治教育的新思維、新方法，用發(fā)展的、有活力的、吸引人的思想政治教育的理論和實踐取代陳舊的、固化的、照本宣科的思想政治教育的舊模式。這就涉及到思想政治教育工作者的談心工作能力和談心工作藝術問題。在一定程度上說，談心工作能力是思想政治教育者在特定專業(yè)領域成功的強大保障，而談心藝術不僅關系工作技巧也體現(xiàn)了思想政治教育工作者的人格魅力。由此可見，需要加強教師與學生開放性交流的頻率和次數(shù)，通過特定的談心藝術把學生吸引到教師身邊來，讓學生愿意與教師交流，愿意分享自己遇到的問題和困惑，愿意在專門的領域向教師提出專業(yè)的指導請求，在此基礎上，教師可以深入地在自己擅長的特定專業(yè)領域內對學生開展深度輔導，幫助學生解決問題或取得發(fā)展。

2.個體心理咨詢與團體輔導工作坊相結合

個體心理咨詢與團體輔導工作坊是心理咨詢和輔導的兩種基本形態(tài)，也是“談心工程”中常用的方式，適用于不同的咨詢需要和工作情境。衛(wèi)生部印發(fā)的《全國精神衛(wèi)生工作體系發(fā)展指導綱要（2008年-2015年）》中指出：“精神衛(wèi)生工作關系到廣大人民群眾身心健康和社會穩(wěn)定，對保障社會經(jīng)濟發(fā)展、構建社會主義和諧社會具有重要意義”。教師要通過專業(yè)培訓，掌握心理咨詢與治療的方法及應用，如行為療法、認知療法、森田療法、人本主義、精神分析、系統(tǒng)療法、催眠治療、箱庭（沙盤）、內觀療法、游戲療法、暗示療法、藝術治療等心理咨詢方法，根據(jù)來訪者特定的咨詢問題采取某種或混合式的咨詢方法。團體輔導是在團體情境下進行的一種心理輔導形式，是通過創(chuàng)建接納信任的團體氛圍，鼓勵和引導同輩團體圍繞共同關心的話題，自由地表達自己的思想和感受，使成員在充分的交流與互動中，分享多樣化的觀點和資源，并產(chǎn)生思想的碰撞，獲得內心的感悟，從而達到澄清觀念、提升認識、改變行為、促進人格健康成長的目的。個體心理咨詢和團體心理輔導作為大學生思想政治教育中的常規(guī)工作技能，是“談心工程”系統(tǒng)的重要組成部分，有助于發(fā)揮大學生思想政治教育的實效性，實現(xiàn)其對大學生心理健康的教育功能、發(fā)展功能、預防功能和治療功能。

3.針對性談心與隨機性談心相結合

增強大學生思想政治教育的實效性，掌握輿情和學生動態(tài)是關鍵。在現(xiàn)實中，高校思想政治教育工作者無法指定學生必須這樣做或必須那樣做，但我們可以告訴學生哪些事情不能做，比如：違法犯紀的事情不能做、損壞道德底線的事情不能做。在此框架范圍內，我們要盡可能地掌握學生的行動動態(tài)和思想輿情，防止學生觸碰到高壓底線的同時，發(fā)現(xiàn)學生的群體性需求和個體性需求。因此，“談心工程”需強調針對性談心與隨機性談心相結合。教師要通過走訪學生寢室、參與學生活動、與學生一起用餐等多種形式，融人到學生日常生活中去，在生活中隨機與學生談心，發(fā)現(xiàn)并幫助學生解決日常生活、學習和工作中遇到的問題和困難，與學生的交往交流中建立信任和培育感情，由此，學生會愿意將一些輿情、想法、困惑甚至危機事件與老師交流、分享和報告。熟悉并掌握學生輿情動態(tài)，將有助于將大學生思想政治教育中的敏感性事件如自殺傾向、群體性事件等扼殺在萌芽狀態(tài)中，這也是加強師生隨機性談心的必要性所在。與此同時，需加強對特殊群體的針對性談心。高校大學生特殊群體概指貧困生群體、心理障礙與心理危機群體、學業(yè)困難群體、就業(yè)困難學生群體、少數(shù)民族學生群體和受違紀處分學生群體等。大學生特殊群體是高校思想政治教育的重點對象，也是高校學生工作的重點和難點，關系到高校的穩(wěn)定和學生的發(fā)展，需要高校思想政治教育工作者與其進行有針對性的談心，以維護學生利益、幫助學生發(fā)展、解決學生困難、保持學校穩(wěn)定。

4.朋輩互助與師生互助相結合

“談心工程”需積極發(fā)揮學生的主體意識，引導學生自我教育、自我管理和自我服務。朋輩互助（朋輩輔導、朋輩咨詢）無疑為此提供了有益的借鑒。“朋輩互助”一詞最早產(chǎn)生于20世紀60年代的美國。馬歇爾夫將朋輩互助定義為“非專業(yè)心理工作者經(jīng)過選拔、培訓和監(jiān)督，向尋求幫助的年齡相當?shù)氖苤咛峁┚哂行睦碜稍児δ艿娜穗H幫助過程”。由于朋輩之間年齡相仿，生活在相同的大學校園環(huán)境中，具有類似的學業(yè)、就業(yè)、人際關系、學生活動等壓力和挑戰(zhàn)，因此，同齡人之間更能直觀體會對方的心理和需要。再者，朋輩互助對于雙方都具有積極的價值和意義：對于施助方，參與朋輩互助可以增進責任意識和奉獻精神，促進特定領域的知識學習和經(jīng)驗積累，提升人際互動的溝通技巧和交際能力；對于受助方，朋輩互助更加隨意、自由、自然和直接，受助方的問題、困難和需要更容易表達、傾訴給施助方，獲得快速的反饋和指導。而且，朋輩互助是個雙向的互助過程，施助方與受助方在咨詢過程中互為主體，在互相學習溝通中解決問題、達成共識、取得發(fā)展。當然，由于朋輩之間受知識體系、經(jīng)驗積累、咨詢技能等條件的限制，無法進行更深層次的深入的輔導和互助，因此，需要將朋輩互助與師生互助相結合，發(fā)揮師生互助中教師的專業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢和人格魅力優(yōu)勢。

5.黨內批評和自我批評與群眾座談相結合

一方面要引領大學生黨員在組織生活內開展批評與自我批評，努力提高大學生黨員的自我剖析意識；另一方面要加強大學生黨員與普通學生群眾的座談交流，請普通學生群眾對大學生黨員的言行舉止、工作質量、模范帶頭作用等方面給予客觀的評議，指出大學生黨員存在的問題和不足，提出群眾對大學生黨員的要求和期望。由于人們很難發(fā)現(xiàn)自身缺點，或由于心理抵觸情緒影響人們不愿意改變自身現(xiàn)狀，這時外界的批評就起到了啟發(fā)作用，幫助受教育者發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，引發(fā)思考，能動地開展批評與自我批評。毛澤東在《為人民服務》一文中深刻指出：“因為我們是為人民服務的，所以，我們如果有缺點，就不怕別人批評指出。不管是什么人，誰向我們指出都行。只要你說得對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦?！备咝４髮W生黨員也應該有實事求是、有則改之、無則加勉的胸襟和氣魄，開展黨內批評和自我批評要客觀、全面、深入，切不可避重就輕、泛泛而談，對自身和黨內成員存在的問題、群眾提出的問題和意見的整改要有方案、有落實、有反饋。

6.“腳踏實地”與“仰望星空”相結合

康德說：“有兩樣東西，越是經(jīng)常而持久地對它們進行反復思考，它們就越是使心靈充滿常新而日益增長的驚贊和敬畏：我頭上的星空和我心中的道德法則。”高?！罢勑墓こ獭钡淖罡呃硐牒螄L不是培育學生樹立遠大的理想信念呢？在這一點上，中國傳統(tǒng)哲學與西方古典哲學體現(xiàn)了高度一致性。習近平總書記在《做黨和人民滿意的好老師——同北京師范大學師生代表座談時的講話》中指出：做好老師，要有理想信念。陶行知先生說，教師是“千教萬教，教人求真”，學生是“千學萬學，學做真人”。師生談心，其最高境界就是幫助學生樹立起遠大的志向，樹立起堅定的社會主義信念，踐行社會主義核心價值觀和為實現(xiàn)中國夢而努力奮斗。然而，“仰望星空”的理想失去了“腳踏實地”的奮斗，也就成了空中樓閣。因此，“談心工程還需引導大學生踏踏實實地、一步一個腳印地朝著既定的目標去努力奮斗。作為大學生思想政治教育工作者，我們希望通過“談心工程”，大學生們都能在浩瀚的星空中找到心中的那顆星，并且用實際行動勾畫出人生的美好藍圖。

[責任編輯：龐達]