張雪

摘要：民營(yíng)企業(yè)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要部分越來(lái)越顯示出其重要作用，由于天然的家族管理模式既具優(yōu)勢(shì)又有劣勢(shì)，制約民營(yíng)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。這就需要從新形勢(shì)下民營(yíng)企業(yè)所面臨的問(wèn)題入手，創(chuàng)新管理理念、變革管理制度，探索出一條適合當(dāng)下中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的管理模式。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；家族制；管理創(chuàng)新

一、民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀分析

1.在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位

首先，民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為最大企業(yè)群體——從第二次經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)看，民營(yíng)企業(yè)占近90%。其次，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為增長(zhǎng)主要?jiǎng)恿Γ瑢?shí)際上，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)已改制為民營(yíng)，主要是私營(yíng)，可以將鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從業(yè)人員90%以上歸類民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。再次，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成為自主創(chuàng)新的最大主體一占創(chuàng)新比重60%以上。

2.民營(yíng)企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作用

經(jīng)過(guò)20多年的改革和發(fā)展，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)克服了基礎(chǔ)薄弱和先天不足等劣勢(shì)，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，2010年，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)GDP中所占比重已達(dá)到61%，擁有的資產(chǎn)占全社會(huì)資產(chǎn)的比重已超過(guò)20%，并逐漸顯露出它在優(yōu)化資源配置、提高經(jīng)濟(jì)效益以及維護(hù)供需平衡、擴(kuò)大就業(yè)、穩(wěn)定社會(huì)等方面的重要作用，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最為活躍的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、民營(yíng)企業(yè)管理模式成因的利弊分析

1.民營(yíng)企業(yè)管理模式的有利因素

第一，成本最小化考慮。在市場(chǎng)范圍有限的創(chuàng)業(yè)階段，民營(yíng)企業(yè)大都通過(guò)選擇家族制管理模式回避較高的代理成本。家族制管理的最大優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)部成本低。這是相對(duì)于高薪聘用企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員來(lái)說(shuō)的。以血緣與親情關(guān)系為基礎(chǔ)的家族成員更容易建立共同的利益和目標(biāo)，從而更容易進(jìn)行合作。這樣使得家族制企業(yè)的內(nèi)部成本較低。

第二，決策迅速可靠，執(zhí)行力強(qiáng)。利益的一致性使得家族企業(yè)中各成員對(duì)外部環(huán)境變化具有天然的敏感性，外部尤其是市場(chǎng)變化的信息能很快傳遞至企業(yè)的每位成員：同時(shí)家長(zhǎng)制的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)可使得企業(yè)的決策速度最快：在執(zhí)行上，由于內(nèi)部信息溝通順暢，成員之間容易達(dá)成共識(shí)，在政策貫徹、決定執(zhí)行上更加得力。

第三，傳統(tǒng)文化的影響。家族制與中國(guó)社會(huì)的傳統(tǒng)文化背景相適應(yīng)，其內(nèi)部依然保留著家族制本身的基本內(nèi)容。比如“尊上”、“忠信”、“服從”等等，自然就形成了家長(zhǎng)的權(quán)威，采取“人治”的管理方法。在我國(guó)農(nóng)村和小城鎮(zhèn)，家族制企業(yè)同周圍環(huán)境的適應(yīng)顯得尤為重要。

第四，資產(chǎn)安全性方面的原因。民營(yíng)企業(yè)在初創(chuàng)階段，通過(guò)家族制管理，起著互助、協(xié)調(diào)的作用，能幫助經(jīng)濟(jì)力量薄弱的家族成員較快地走上脫貧致富的道路。

2.民營(yíng)企業(yè)管理模式的不利因素

第一，企業(yè)家自身能力的高低直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。如果按照企業(yè)家的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)辦者，則他們的整體素質(zhì)和自身能力是很低的，這就加大了決策失誤的可能。

第二，企業(yè)制度不完善。在現(xiàn)代的企業(yè)理論中，現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)是以產(chǎn)權(quán)清晰為經(jīng)，以公司治理結(jié)構(gòu)為緯的，同時(shí)這也是現(xiàn)代企業(yè)的兩個(gè)基本特點(diǎn)。家族化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為制約我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

第三，企業(yè)的戰(zhàn)略管理缺失。家族化管理模式使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)非親屬的外來(lái)人員有著天然的不信任，故而會(huì)將很多關(guān)鍵權(quán)利賦予自己的親信或是元老級(jí)人物，容易出現(xiàn)“任人唯親”，過(guò)分依賴親情，顧慮親情，在處理公司事務(wù)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)低效率現(xiàn)象。所以，家族式企業(yè)天然的戰(zhàn)略管理理念缺失嚴(yán)重限制了企業(yè)的發(fā)展。

第四，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)僵化。民營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)僵化，固定于某種單一的組織結(jié)構(gòu)，不僅會(huì)使企業(yè)部門繁多，機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下，而且會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部等級(jí)森嚴(yán)，溝通不暢，信息傳遞慢，部門間協(xié)同性差等現(xiàn)象，這必然會(huì)導(dǎo)致員工士氣低落，對(duì)企業(yè)失去信心。特別是在家族企業(yè)中，創(chuàng)業(yè)元老們常常以過(guò)去的榮耀與功勞為傲，在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)不重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，使企業(yè)后繼乏人。

三、民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新采取措施

從現(xiàn)狀來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀與變化了的外部環(huán)境已顯得越來(lái)越不協(xié)調(diào)，實(shí)施管理創(chuàng)新已刻不容緩；從市場(chǎng)來(lái)看，市場(chǎng)的變化要求中小企業(yè)的管理能力與時(shí)俱進(jìn)，突破家族制的管理枷鎖迫在眉睫，只有解開家族制的管理緊箍咒，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)，更輕松。因此，無(wú)論如何，民營(yíng)企業(yè)在管理上的創(chuàng)新十分必要。

1.完善產(chǎn)權(quán)制度，合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

民營(yíng)企業(yè)實(shí)行多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不僅可以聚集更多的社會(huì)資本，在一定程度上解決家族式企業(yè)資金瓶頸問(wèn)題，使企業(yè)以較低的資本成本獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；還可以引入更多的外部智力，使企業(yè)的許多重大經(jīng)營(yíng)決策更加民主和透明，減少?zèng)Q策失誤的概率。通過(guò)產(chǎn)權(quán)社會(huì)化來(lái)消除封閉式的個(gè)人產(chǎn)權(quán)對(duì)企業(yè)發(fā)展的制約，實(shí)現(xiàn)資源配置和管理模式雙優(yōu)化。目前，民營(yíng)企業(yè)普遍采用的是傳統(tǒng)的金字塔式的權(quán)力型組織結(jié)構(gòu)。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和產(chǎn)品趨于多樣化，以及信息技術(shù)的普及，從而對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整提出了要求。調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，應(yīng)遵循因事設(shè)職，因職設(shè)人，人事相符，權(quán)責(zé)相當(dāng)?shù)幕驹瓌t，其關(guān)鍵問(wèn)題要合理設(shè)置企業(yè)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)部門，明確部門之間的分工與協(xié)調(diào)關(guān)系，處理好總部集權(quán)與部門分權(quán)的關(guān)系。

2.由“人治”向“法治”價(jià)值觀變革，強(qiáng)化剛性管理

由于傳統(tǒng)文化的影響，造成民營(yíng)企業(yè)管理上一直秉承的“人治”文化因素很難在現(xiàn)實(shí)中消除，我們需要把價(jià)值觀的變革，把“依法治企”作為解開家族制中小企業(yè)管理緊箍咒的首要前提。在這個(gè)問(wèn)題上，企業(yè)家個(gè)人的態(tài)度起到?jīng)Q定性作用。企業(yè)家個(gè)人應(yīng)該認(rèn)識(shí)到并教育家族成員，個(gè)人利益及家族利益是在企業(yè)的生存與發(fā)展基礎(chǔ)上才能得以體現(xiàn)的，沒(méi)有企業(yè)，什么都是空談，這是必須明確的，也只有在這個(gè)基礎(chǔ)上，才能談到建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度及企業(yè)家使命和企業(yè)使命等更深層次的東西。

3.甄別淘汰與能力提升，提高企業(yè)家素質(zhì)

家族制問(wèn)題的解決需要一個(gè)過(guò)程，但在管理上可以從甄別淘汰與能力提升上人手。這里說(shuō)的甄別淘汰是指在進(jìn)行價(jià)值觀變革和強(qiáng)化剛性管理的同時(shí)，盤點(diǎn)親屬員工，分出可用的與不可用的，對(duì)不能及時(shí)做出觀念和行為改變，不能對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極作用的親屬員工及時(shí)淘汰，為中小企業(yè)內(nèi)部建立合理的人才培育機(jī)制和從外部引進(jìn)人才創(chuàng)造良好、開放的環(huán)境：而對(duì)可用的親屬員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)，使其認(rèn)識(shí)到自身的不足，并積極參與到對(duì)自身能力的提升上來(lái)，將其納入企業(yè)的正常管理范疇，真正適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。值得注意的是中小企業(yè)對(duì)親屬員工的甄別淘汰與能力提升一定要形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)與公正的標(biāo)準(zhǔn)，排除情感因素和固有的平衡協(xié)調(diào)思維，以期產(chǎn)生實(shí)際的效果。