韓麗萍

【摘 要】作為一名教師，尤其是班主任老師一定要學會與家長溝通。與家長溝通好了，家長可以理解、支持老師的工作，可以取得家校協(xié)同教育的良好作用，可以達到事半攻倍的效果；反之，因為教師不善于和家長溝通，會產(chǎn)生不必要的麻煩，費力不討好。

【關(guān)鍵詞】溝通

【中圖分類號】G635.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）07-0187-01

從教以來，班主任工作也做了十多年了，以一個班主任的身份和學生家長打交道這么多年，我深深感到一個成功的班主任除了要有教育的智慧、高尚的人格外，善于溝通是贏得家長對自己的尊重、理解與支持的關(guān)鍵，通過與家長進行有效溝通，和他們建立協(xié)調(diào)、融洽、相互信任、相互配合的人際關(guān)系，才會減輕許多工作壓力，順利地開展班級各項工作。如何與家長良好的溝通，以下是本人工作的一點小體會。

一、信任是溝通的前提。

我們常說，沒有愛就沒有教育！班主任如果用對孩子的關(guān)愛去打開家長的心扉，就會贏得家長的信任，為我們的教育教學工作打下良好的基礎(chǔ)。我把“假如我是孩子”，“假如這是我的孩子”這兩句話作為班主任工作的座右銘！在與家長溝通的過程中，我時常讓家長感受到我對待學生就像家長對待自己孩子一樣，兼嚴父與慈母集于一身。既是無微不至地關(guān)心學生、真誠地愛護學生，又是嚴格要求學生，始終體現(xiàn)老師對學生是：“一切為了學生”、“為了學生一切”。讓家長感受到班主任對他們孩子的深情與期望，那么家長就會非常信任我們老師，家長和班主任的溝通就更加順暢了，關(guān)系也會更加和諧。

記得有一年我班從農(nóng)村轉(zhuǎn)來的一位學生，在他原來的農(nóng)村學校沒有開設(shè)英語課，所以連26個字母也無法寫完整，寫字十分潦草、馬虎，又愛欺負同學！剛來時，班里沒有一個同學愿意和他玩，這時他失去了自信，逢人就說：“我什么都不會，是個笨學生……”聽著這稚嫩的童言，我的心被震撼了！為了幫助孩子找回自信心，我不斷與這位學生一起吃早餐，課后一起運動，讓他感受到老師的一片愛心，我還利用一切能利用的課余時間幫他補課：我從26個字母教起，教他讀課文。一遍、兩遍，一天、兩天……經(jīng)過一年后，他的思想轉(zhuǎn)變了，對學習的興趣也越來越濃了，成績也慢慢地趕上來了，和同學們的關(guān)系也融洽了。當我接到他那忙于做生意的父母打電話給我表示感謝說：“謝謝您，韓老師！孩子交給您，我們一百個放心……”當時，那一句“一百個放心”！那是家長對班主任的多大的信任??！

二、尊重是溝通的紐帶。

人都是有感情的，人與人之間的溝通也一定會帶有情感色彩，班主任和家長良好關(guān)系的建立需要靠老師的責任心，靠相互的尊重，靠彼此感情的溝通。我們只有尊重家長，取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對孩子的最佳教育方法，才能達到共同的教育目的。老師絕對不能因為自己是專業(yè)的教育工作者，從而覺得高人一等，與家長談話的時候居高臨下，盛氣凌人。尤其是不能在孩子犯了錯誤時，輕率地說是家庭教育問題，把孩子的錯都怪罪到家長的頭上。這樣做的結(jié)果可想而知，就算家長勉強承認自己沒管好孩子，心里也會覺得別扭，從此對老師敬而遠之，這種教師與學生家長之間的隔閡甚至對立，于學生的教育工作有百害而無一利。例如：我們會經(jīng)常目賭一些班主任老師打電話把家長叫到學校，一見面就數(shù)落孩子的不是，甚至還對其進行了諷刺、挖苦，這樣做雖然當時能解自己的一時之氣，但這樣什么作用也起不了，反而只能敗壞我們在家長心目中的形象。人都是有感情的，人與人之間的溝通一定要相互尊重，要想取得家長的認同，就必須以尊重為前提，以便和家長攜起手來，心向一處想，勁往一處使。

三、方法是溝通的關(guān)鍵。

1.正確評價后進生

后進生工作是班主任最頭痛的工作，如何向家長正確地評價后進生更要藝術(shù)。本人認為，在評價后進生時首先要肯定學生的主流，挖掘其身上的閃光點，避免挫傷學生及家長的自尊心。在家長面前評價學生，可以先請家長談學生在校外的表現(xiàn)，而后教師談學生在校內(nèi)的表現(xiàn)，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失，讓家長始終感覺到老師對待后進生是不歧視，一視同仁，平等對待的，感到學校教育的目的和任務(wù)是與家長的愿望相一致的，從而做到心理相容，共同教育學生。

例如：我曾教過一位姓黃的學生，脾氣暴燥，經(jīng)常打架，雖多次教育但未收到明顯效果。我明察暗訪，發(fā)現(xiàn)他雖然性格不好，但人很正直，也很有愛心，樂于助人。有一天，班里一位弱小同學放學路上被外校一名學生欺負，恰好被他看到，于是他把那人“教訓”了一番，由于怕老師批評和家長責備，兩天不敢來上課。我了解到情況后，我先在班會課上講這件事，表揚了他關(guān)心同學，幫助同心。然后把他及家長請到會議室，在家長面前又表揚了他，在此基礎(chǔ)上，我向該學生講明了：解決各種問題的方法多種多樣，不能靠“武力”解決，要遵紀守法的道理。他慚愧地低下了頭。過了幾天，他的家長給我電話說：“過去小孩做錯了事，去到老師辦公室總是責備的多，回來后做家長的也不分青紅皂白痛打一頓，今天你在肯定小孩的基礎(chǔ)又教育了小孩，我們做家長的除了感謝還要向你好好學習如何正確評價自己的孩子。”這位家長也一直與老師保持良好的關(guān)系。

2.利用網(wǎng)絡(luò)工具，讓溝通無時不在。

（1）利用“家校通”及時有效的反映孩子在校的情況和學校的要求，以及學校、班級開展的活動等。逢年過節(jié)把溫馨短信發(fā)到家長手機上，讓家長溫馨無時不在。

（2）利用網(wǎng)絡(luò)班級給家校聯(lián)系提供了很好的平臺。通過這個平臺，家長和孩子、老師的互動增加了許多，及時有效地進行溝通了解。

（3）QQ群、微信群、電話互訪

我在班上建立QQ群、微信群以及聯(lián)系通訊錄，以備不時之需。現(xiàn)代社會，部分家長事務(wù)繁忙，有時沒能及時到學校了解情況，這時必須保持QQ群、微信群，電話聯(lián)系。同時也有的家長由于種種原因，與自己的孩子見面接觸機會較少。所以，學生在校的學習情況和思想動態(tài)，有些家長知之甚少，這時QQ群、微信群，電話聯(lián)系是很及時的一種溝通方式。

3.成立班級家長委員會，制定家長委員的職責。

與不理解老師工作的家長進行交談。轉(zhuǎn)變對老師的態(tài)度。家長委員負責帶領(lǐng)班級和家長召開會議，指導(dǎo)班級學生家長委員會工作。協(xié)助班主任協(xié)、解決班上發(fā)生的事。（如：學生與學生之間的矛盾，安全事故的解決。家長與老師之間的矛盾，家長與家長之間的矛盾。）參與每次的班級大型的活動。對學生中出現(xiàn)的問題，要及時與班主任、老師協(xié)商，不能與學生發(fā)生沖突。

4.建立長效家訪制度

在班主任工作期間，每學期我都盡可能到每個學生家里進行家訪，這樣既可以增進師生的感情，又可以了解到學生在校內(nèi)所不能了解到的一些情況，我還可以通過家訪了解一些隱性的家庭問題，從而對學生方方面面的教育更有針對性。

5.充分利用家長會與家長接待日

一學期一次的家長會必不可少，家長會上，我除了告訴家長成績之外，還總結(jié)學生一學期的德育情況。家長會雖好，但間隔時間較長，所以可設(shè)立若干家長接待日。我根據(jù)自己的工作實際，以周為單位，確定家長接待日為每周的趕場期，這樣家長即能悠閑的趕趕場，又能了解自己孩子的情況，也是兩不誤。每個家長接待日上，我認真?zhèn)浜煤图议L交流的內(nèi)容，一定要讓每個家長都能有所收獲，只有這樣，家長才會堅持到會，并認真對待與班主任的溝通交流。

6.家長參與記錄學生成手冊

每學期由學生、家長、教師共同填寫學生學習生活的各個方面的表現(xiàn)，一個學期下來編輯成冊，期末總結(jié)，根據(jù)學生的成長軌跡分析優(yōu)缺點并做出評價。在這里，特別需要指出的是學生把自己每一次的階段反思和總結(jié)完整地記錄下來，然后寄給家長或在家長會上交與家長。

總而言之，班主任和家長的良好溝通要建立在相互的信任，尊重的基礎(chǔ)之上，而且班主任老師還要掌握溝通的方法，有效為本。