何齊

摘 要：電網(wǎng)企業(yè)目前推行卓越績效管理，如何開展，如何深入就成為了一個重要的問題。卓越績效管理是幫助企業(yè)健康快速成長的一種非常有效的管理模式，其本質(zhì)是對全面質(zhì)量管理的標準化、規(guī)范化和具體化。企業(yè)要推行卓越績效管理必須理念先行——“天下大事，必作于細”，依靠規(guī)范化的程序和標準化的制度、培養(yǎng)很強的執(zhí)行力，最終實現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)卓越經(jīng)營績效的管理目標。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；卓越績效管理；執(zhí)行力

卓越績效管理是全面質(zhì)量管理的一個超越，將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標準化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營管理的所有領(lǐng)域，其核心是追求企業(yè)卓越的經(jīng)營績效。在電網(wǎng)企業(yè)中，如何充分調(diào)動人的積極性和能動性，如何通過員工在各個業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮作用和對過程管理的規(guī)范，如何高效地實現(xiàn)企業(yè)所追求的經(jīng)營結(jié)果，是電網(wǎng)企業(yè)推行卓越績效管理的途徑。

一、理念先行——“天下大事，必作于細”

《老子》中講道，“圖難乎其易也，為大乎其細也。天下之難作于易，天下之大作于細。”老子告訴我們的就是，要做大事，要使事業(yè)達到卓越，就應(yīng)該從容易之事和細小之事起步。

電網(wǎng)企業(yè)推行卓越績效管理，首先，必須在整個企業(yè)中，上至管理層，下至普通員工，對待工作要有嚴謹細致的態(tài)度，時時刻刻繃緊細節(jié)無小事這根弦，養(yǎng)成踏實的工作態(tài)度。電網(wǎng)企業(yè)員工，身邊的工作環(huán)境可謂是危險重重。這些工作中的危險時時刻刻伴隨著我們的每一位員工。因此，在工作中推行卓越績效管理勢在必行。而推行卓越績效管理最首要的一點就是要養(yǎng)成關(guān)注小事，關(guān)注細節(jié)的習慣。

二、推行卓越績效管理要有標準化程序

所謂卓越績效是為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，其重要意義是改進產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性。電網(wǎng)企業(yè)一線員工直接面對生產(chǎn)設(shè)施和生產(chǎn)程序，他們是生產(chǎn)活動的直接執(zhí)行者，工作質(zhì)量的好壞，生產(chǎn)過程的安全與否，技術(shù)操作規(guī)范程度都對企業(yè)的生產(chǎn)管理和經(jīng)濟效益起著重要的決定性作用。在電網(wǎng)企業(yè)日常管理的每一個環(huán)節(jié)都必須有一套標準化的規(guī)程，有一套標準化的操作步驟，有一套標準化的保障體系，使企業(yè)一線員工在生產(chǎn)活動中有章可循，使管理者有據(jù)可依。促使企業(yè)的管理和生產(chǎn)規(guī)范化、標準化、制度化，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。

三、推行卓越績效管理要有很強的執(zhí)行力

所謂執(zhí)行力，就是完成預(yù)定目標的操作能力。執(zhí)行力是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包括完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力對個人而言，就是辦事能力；對團隊而言，就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言，就是經(jīng)營能力。衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言，是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言，就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

電網(wǎng)企業(yè)制定通用的規(guī)章制度，但是在推行卓越績效管理中，最重要的就是加強制度執(zhí)行力，即對標準和制度的不折不扣的執(zhí)行。在管理中應(yīng)如何提升執(zhí)行力？首先，要看企業(yè)中所制定標準的約束對象。是約束企業(yè)所有人員，還是只約束企業(yè)普通員工；標準是只對下、不對上，還是平等以對、一視同仁。推行卓越績效管理必須領(lǐng)導(dǎo)認同，率先垂范，正如古人所言：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。其次，提升執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)必須要有魄力。最后，提升企業(yè)執(zhí)行力還要有科學的、人性化的方法。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要思考執(zhí)行力不佳的原因，是否存在以下問題：員工是否知道干什么？員工是否知道該怎么干？工作環(huán)節(jié)是否順暢？員工是否知道干好了有什么好處？員工是否知道干不好有什么壞處？帶著這些問題，有針對性地加以解決，循序漸進，執(zhí)行力才能提升，推行卓越績效管理才能更加流暢。

卓越績效管理是一個長期的過程，切忌“一緊、二松、三垮臺、四重來”。電網(wǎng)企業(yè)在推行卓越績效管理中必須堅持不懈，運用科學的方法不斷加以完善，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益提供保障。