周海雄

摘 要：隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，信息技術(shù)的不斷提升，圖書館電子閱覽室的信息服務(wù)工作從開始到現(xiàn)在也取得了很大的成功，并且正在不斷的完善之中。本文主要分析了圖書館電子閱覽室信息服務(wù)的特點(diǎn)與功能定位的存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析并對(duì)此提出一些建設(shè)性的建議，希望有助于圖書館電子閱覽室信息服務(wù)特點(diǎn)與定位有的完善有一定的幫助。

關(guān)鍵詞：圖書館；電子閱覽室；信息服務(wù)；特點(diǎn)；定位

隨著科技的發(fā)展，圖書館電子閱覽室被廣大愛(ài)好學(xué)習(xí)的人所青睞，電子閱覽室是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)集多種功能如：電子閱覽、咨詢、培訓(xùn)、信息檢索等為一體的閱覽室。本文結(jié)合當(dāng)下電子閱覽室的服務(wù)的特點(diǎn)與定位存在的一些問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)行探討，希望可以有助于圖書館電子閱覽室服務(wù)的質(zhì)量的提高。

一、電子閱覽室信息服務(wù)的特點(diǎn)

（一）信息更新速度較快

科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展使得電子閱覽室的時(shí)效性越來(lái)越受到人們的關(guān)注。高強(qiáng)的時(shí)效性解決了紙質(zhì)的書和文獻(xiàn)發(fā)行的局限性和時(shí)效性。信息的準(zhǔn)確和更新的在一定的程度上影響著人們對(duì)一件事或者一篇文章寫作的嚴(yán)謹(jǐn)性，在科技時(shí)代信息的更新尤為重要，在電子閱覽室中的信息的更新速度都比較快，能夠及時(shí)的給閱讀者提供最新的信息，幫助人們更好的更準(zhǔn)確的獲取所需要的知識(shí)。

（二）服務(wù)方式的先進(jìn)

在圖書館里想要借閱一本書是比較麻煩的需要去花時(shí)間按照分類去找書，有的時(shí)候如果自己不知道自己要找的書是什么類別的還會(huì)花上更多的時(shí)間和精力，甚至有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)，自己要找的書籍或者資料被其他人借走了的情況。這樣的事情的發(fā)生會(huì)導(dǎo)致需要資料的人在一段時(shí)間內(nèi)在做無(wú)用功，不但沒(méi)有找到所需要的資料而且還耽誤了自己的學(xué)習(xí)時(shí)間。而電子閱覽室就可以為人們解決掉這樣的麻煩，只要輸入書名直接檢索就可以很迅速地找到自己所需要的書在什么地方，然后根據(jù)自己的需要直接去找。有的時(shí)候需要參考的資料比較多還可以按照關(guān)鍵字進(jìn)行檢索，這樣可以找到大量的與自己所需要的資料相關(guān)的資料，幫助自己更好的選擇利用資料。

（三）多方面的信息服務(wù)

電子閱覽室的信息服務(wù)范圍相當(dāng)廣闊，涵蓋了聲、光、電等技術(shù)融于一體為人們提供了多方面的信息服務(wù)。可以在這里進(jìn)行多種語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，可以很迅速的搜索到自己需要的資料，還可以方便快捷的下載自己所需要的文獻(xiàn)等。在這里可以根據(jù)自己的需求找到最適合的資料，豐富學(xué)識(shí)。在這些信息中如果有什么不明白的地方不用那么麻煩再去到另一個(gè)藏書室找資料來(lái)弄明白，電子閱覽室可以自己點(diǎn)擊不懂的地方回到主界面進(jìn)行查詢，可以找到相關(guān)的解答，這樣不但節(jié)省時(shí)間而且節(jié)省也讓自己可以弄得更清楚。

（四）資料免費(fèi)提供給讀者閱讀

人們自己在網(wǎng)上查找資料有很多都是不能預(yù)覽的，需要進(jìn)行下載，但是下載需要流量或者金錢，而在電子閱覽室中的資料都是免費(fèi)的，你可以在這里查找任何的資料和書籍，進(jìn)行下載和閱讀。并且電子閱覽室開放的時(shí)間與文化活動(dòng)開放時(shí)間保持一致，你可以有時(shí)間的時(shí)候就來(lái)閱讀，這對(duì)于廣大人民群眾而言無(wú)疑是很大的福利可以不花任何金錢的代價(jià)來(lái)獲取知識(shí)的來(lái)源。

（五）文化信息資源共享工程

我國(guó)早在2011年的時(shí)候就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀文化資源的全國(guó)共享，近幾年的發(fā)展更快，規(guī)范水平不斷的在提高，數(shù)字資源建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)的同時(shí)也保證了資源內(nèi)容的豐富，資源的整合也較為齊全。文化信息資源共享工程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，層次較為分明、互聯(lián)互通、多種形式并用，服務(wù)范圍大大增廣。

二、電子閱覽室服務(wù)定位存在的問(wèn)題剖析

圖書館電子閱覽室有很大的價(jià)值，但是隨著信息的繁多和更新速度快，也會(huì)導(dǎo)致一些問(wèn)題的產(chǎn)生。電子閱覽室的服務(wù)對(duì)象大多是學(xué)生和教師還有一些做科研的人還有一些熱愛(ài)閱讀的人，那么就需要準(zhǔn)確的定位才能夠更好的服務(wù)人們。在分類的時(shí)候要兼顧到各層面的人群，電子閱覽室的管理人員的相關(guān)素質(zhì)有所欠缺，管理人員沒(méi)有嚴(yán)格的執(zhí)行和維護(hù)學(xué)習(xí)的環(huán)境，有的管理人只是專注看自己的書，而忽視了管理。

三、電子閱覽室信息服務(wù)定位

電子閱覽室不同于一般的圖書館閱覽室，它需要管理工作人員在確認(rèn)識(shí)電子閱覽室的服務(wù)性質(zhì)和作用的基礎(chǔ)上根據(jù)人們具體的情況信息服務(wù)的準(zhǔn)確的定位。

（一）信息檢索方面

人們查找資料很多時(shí)候尤其是大學(xué)生在寫論文和教師進(jìn)行教學(xué)研究的時(shí)候是需要大量的文獻(xiàn)的下載，這就需要給他們提供信息檢索方面的服務(wù)了，幫助人們可以更加方便快捷的找到自己所需要的資料。在信息檢索上，可以設(shè)置更多的關(guān)鍵字的搜索，讓信息更加全面和系統(tǒng)，另外，信息檢索中按照關(guān)鍵字來(lái)檢索出現(xiàn)的資料也可以按照一定的順序排列，方便人們挑選。

（二）管理工作

科技的進(jìn)步有利有弊，電子閱覽室的開展在很大程度上為廣大人民群眾的學(xué)習(xí)和閱讀提供了一定的幫助，但是面對(duì)電子信息的紛繁和誘惑，很多人用計(jì)算機(jī)來(lái)玩游戲或者是在上機(jī)過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題，這就需要相關(guān)的管理人員給予相應(yīng)的處理了，按照一定的規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范好人們的行為。因此可以定期對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，增強(qiáng)管理人員的責(zé)任意識(shí)和管理方式，讓管理人員有更強(qiáng)硬的能力去幫助一些不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)的人提供幫助，解決一些小問(wèn)題。還可以提供一定的檢舉的渠道，對(duì)于一些嚴(yán)重屬于管理的人員進(jìn)行辭退處理。另外，是對(duì)學(xué)習(xí)者，要提高他們的意識(shí)，規(guī)范化管理，對(duì)于利用公共資源來(lái)做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事的人進(jìn)行誠(chéng)信的記錄。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)

電子閱覽室的籌建是需要大量的資金的，因此要讓其價(jià)值得到體現(xiàn)就需要給人們帶來(lái)真正的閱讀的價(jià)值而不是暴殄天物的用來(lái)玩游戲。因此，在網(wǎng)絡(luò)信息上可以強(qiáng)制性的不支持下載游戲，安裝一些閱讀時(shí)所必要的瀏覽器，提供有用的網(wǎng)址。自動(dòng)的屏蔽一些不文明的信息，當(dāng)操作不規(guī)范的時(shí)候提出小警報(bào)，此外，還可以安裝一些教學(xué)軟件，例如：英語(yǔ)四六級(jí)的網(wǎng)站和教學(xué)視頻和一些好用的考試軟件這樣有助于人們利用，使得電子閱覽室的作用可以更大化。

四、結(jié)束語(yǔ)

電子閱覽室的特點(diǎn)給廣大人民群眾提供了快捷、便利的服務(wù)，雖然有一些地方還需要改善，但是總體而言在“全民閱讀”的大環(huán)境下，還是給人民帶來(lái)了很大的幫助，并且以上對(duì)于圖書館電子閱覽室的定位給出的幾點(diǎn)建議希望可以有助于電子閱覽室的完善，更好的服務(wù)于人們。

參考文獻(xiàn)：

[1]黎桂花.高校圖書館電子閱覽室信息服務(wù)的特點(diǎn)與定位[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2014（9）.

[2]舒玲燕.高校電子閱覽室存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施探討[J].創(chuàng)新科技，2011（6）.

[3]劉震鋼.高校四暗自閱覽室的定位與服務(wù)管理[J].電腦知識(shí)與技術(shù).2013（9）.