闞連合　馬軍　張素娟

摘 要：本文分析了“自媒體時(shí)代”大學(xué)生這個(gè)特殊群體在網(wǎng)絡(luò)輿情中所扮演的角色。提出了在數(shù)字校園環(huán)境下，利用現(xiàn)有的技術(shù)措施和制度措施，達(dá)到對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警監(jiān)控和控制引導(dǎo)，以形成獨(dú)特、健康發(fā)展的校園網(wǎng)絡(luò)文化。

關(guān)鍵詞：自媒體；網(wǎng)絡(luò)角色；網(wǎng)絡(luò)輿情

Abstract：The roles of the special group of college students in web opinion in We media was analyzed in the paper.It was proposed that early warning and monitoring ，control guidance were achieved by means of existing technical measures and institutional measures under the Digital campus environment，in order to form unique and healthy campus network culture.

Key words：We media；Network role；Web opinion

通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)以及微博、微信、微視頻、移動(dòng)客戶端等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳播輿情是勢(shì)不可擋的時(shí)代潮流。特別是負(fù)面輿情產(chǎn)生的效應(yīng)，小到對(duì)涉事單位、個(gè)人和行業(yè)整體形象造成巨大壓力，大到對(duì)國家的穩(wěn)定、鞏固執(zhí)政黨的執(zhí)政地位都具有實(shí)質(zhì)性的影響。大學(xué)生群體性網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生也越來越頻繁，在整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情中的影響也越來越大。我們必須重視它、管理它、掌控它，否則就會(huì)失去主動(dòng)權(quán)。

1 網(wǎng)絡(luò)輿情中大學(xué)生扮演的角色特征

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大學(xué)生在其生活學(xué)習(xí)中越來越離不開網(wǎng)絡(luò)。但大學(xué)生作為一個(gè)相對(duì)年輕的群體，世界觀、價(jià)值觀還沒有完全形成，尤其在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下，很容易受到蠱惑和引誘，缺乏處理問題的經(jīng)驗(yàn)，容易情緒化，很容易傳播一些不加核實(shí)的信息，從而成為突發(fā)性群體事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情的左右者。

1.1統(tǒng)一性

大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)經(jīng)歷比較類似、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，同事具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備，因此心里和經(jīng)歷具有高度的共同性。大學(xué)生空余時(shí)間比較多，加上網(wǎng)絡(luò)的普及，他們可以隨時(shí)，隨地的上網(wǎng)交流，尤其是近年來手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的興起，他們可以更方便快捷的登錄網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注時(shí)事，發(fā)表看法。由于他們?nèi)后w心理特質(zhì)和關(guān)注事件的相似性，個(gè)人觀點(diǎn)容易引起群體共鳴。一旦在同一件社會(huì)焦點(diǎn)上達(dá)成共識(shí)，便產(chǎn)生了統(tǒng)一的輿論情形。

1.2過激性

網(wǎng)絡(luò)媒體為了增加點(diǎn)擊率，通常會(huì)對(duì)新聞事件進(jìn)行加工放大，并增加一些有震撼效果的圖片或視頻。大學(xué)生比較年輕，對(duì)突發(fā)新聞事件的處理缺乏冷靜的分析和判斷，容易偏激。這種偏激情緒在網(wǎng)絡(luò)上一旦形成，就會(huì)產(chǎn)生激發(fā)作用，在網(wǎng)絡(luò)媒體和論壇空間蔓延發(fā)酵，形成氣勢(shì)洶涌的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。如果這時(shí)候沒有沒有權(quán)威機(jī)構(gòu)和人員的澄清與糾正，沒有正面的輿論導(dǎo)向，事態(tài)會(huì)越演越烈，更有甚者會(huì)影響一些心理偏執(zhí)的學(xué)生做出過激的行為。

1.3盲從性

大學(xué)生都是朝氣蓬勃的年輕人，他們智商高，精力旺盛，理想豐滿，情感豐富，比較關(guān)心政治和社會(huì)問題，但是他們未出校門，社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)不足，思辨能力不強(qiáng)，抗壓能力弱，遭遇挫折后自我調(diào)節(jié)能力差。這些特征會(huì)被境內(nèi)外反動(dòng)勢(shì)力利用，成為他們蠱惑、煽動(dòng)的主要對(duì)象。另外，他們還有強(qiáng)烈的好奇心和學(xué)習(xí)欲望，希望通過探索、研究新奇事物了解自己不知道的知識(shí)和事物。在這種心里的驅(qū)使下，他們往往會(huì)忽略事件帶有的主觀色彩，很容易被誘導(dǎo)去發(fā)表評(píng)論，發(fā)布信息，形成盲目從眾情緒。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情處置中數(shù)字校園的作用

2.1運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)打造特色校園網(wǎng)站

在完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，打造綠色校園網(wǎng)絡(luò)，傳播我國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義核心價(jià)值觀。首先是以學(xué)校主頁和部門網(wǎng)站為主的主網(wǎng)站建設(shè)，主要為傳遞信息，學(xué)習(xí)知識(shí)，是學(xué)校對(duì)內(nèi)、對(duì)外的權(quán)威媒體，必須提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足廣大師生學(xué)習(xí)、生活的要求。其次是以黨政部門為指導(dǎo)，建設(shè)思想政治教育網(wǎng)站，以育人功能為主，傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，通過對(duì)學(xué)生的紅色教育，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的價(jià)值取向，抵御不良網(wǎng)絡(luò)文化的侵蝕。最后是結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)建立一批特色網(wǎng)站。一方面充分利用大學(xué)在學(xué)術(shù)科研上的優(yōu)勢(shì)和大學(xué)自身的學(xué)科特色，構(gòu)建一批高品位、高可用性的學(xué)術(shù)平臺(tái)，營(yíng)造高雅的學(xué)術(shù)氛圍，點(diǎn)燃大學(xué)生的學(xué)術(shù)熱情，引導(dǎo)他們對(duì)于學(xué)術(shù)探索和創(chuàng)新的熱愛，進(jìn)而優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境。另一方面發(fā)動(dòng)各個(gè)部門參與，構(gòu)建一批以豐富校園文化為主的網(wǎng)站，比如社團(tuán)網(wǎng)站、文學(xué)網(wǎng)站，在豐富校園文化的同時(shí)也凈化了校園環(huán)境。

2.2構(gòu)建高效的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控系統(tǒng)

增強(qiáng)學(xué)校對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)控能力，建立網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，完善上網(wǎng)日志記錄系統(tǒng)和實(shí)名身份認(rèn)證系統(tǒng)，阻止匿名登錄論壇制造有害輿論的行為。另外還要構(gòu)建有害信息過濾系統(tǒng)，防范有害信息，傳統(tǒng)的解決方法主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限制。分為三類：斷開物理連接、地址庫過濾和防火墻過濾。但這三種過濾方法均存在著影響網(wǎng)絡(luò)正常使用、地址庫更新、對(duì)郵件無法控制等問題。因此我們可以采用地址庫過濾和內(nèi)容分析結(jié)合的方法，采用硬件設(shè)備接入的方法，主要有主干網(wǎng)接入和旁路偵聽兩種方式。主干網(wǎng)接入可直接屏蔽檢測(cè)到的有害信息進(jìn)入，網(wǎng)絡(luò)旁路偵聽主要采用數(shù)據(jù)包干擾的方式阻止有害信息進(jìn)入。從效果上看，主干網(wǎng)接入方式更可靠但對(duì)設(shè)備的要求更高。

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基金項(xiàng)目：河北省社科基金（HB12SH030）。