趙娜

[摘 要] 企業(yè)文化與員工的主人翁意識的培養(yǎng)、建構(gòu)具有密切的關(guān)系。企業(yè)文化啟迪員工主人翁意識的萌起，為員工主人翁意識的發(fā)展提供方向，助推員工主人翁意識落實到行動。員工主人翁意識有利于調(diào)動員工建設企業(yè)文化的積極性，為企業(yè)文化的持續(xù)發(fā)展奠定基礎，不斷為企業(yè)文化增添新的內(nèi)容。正確認識企業(yè)文化與員工的主人翁意識的關(guān)系，需要厘清企業(yè)文化對于企業(yè)成長的重要意義。同時，正是在企業(yè)成長的過程中，員工的主人翁意識才會得到凝聚，達成共識。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化；企業(yè)成長；員工主人翁意識

[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] B

前言

企業(yè)文化從來都是衡量一個企業(yè)內(nèi)在軟實力的重要方面，如何更好地衡量企業(yè)的文化軟實力需要，更好地拓展企業(yè)的文化軟實力，成為當前各個企業(yè)必須面對與解決的關(guān)鍵問題。毋庸置疑，任何一個企業(yè)都需要真正地培養(yǎng)員工的主人翁意識，可以說，員工的主人翁意識的培養(yǎng)對于企業(yè)的成長來說，具有顯著的意義與價值。企業(yè)員工只有真正地樹立主人翁意識才能真正地把自身的職業(yè)命運與企業(yè)的成長結(jié)合起來，在打造自身的職業(yè)前途過程中能夠切實地關(guān)注到企業(yè)的長遠成長；企業(yè)員工只有真正地樹立主人翁意識才能切實地提高自己的職業(yè)技能，不斷拓寬自己的業(yè)務水準，為企業(yè)做更多的貢獻與價值；企業(yè)員工只有真正地樹立主人翁意識，才能不斷地為企業(yè)的軟文化建構(gòu)奉獻更多的才智。總之，在企業(yè)員工主人翁意識的培養(yǎng)過程中，企業(yè)文化起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)文化推動著企業(yè)員工主人翁意識的培養(yǎng)過程，反過來，企業(yè)員工的主人翁意識又在很大程度上推動著企業(yè)文化的不斷繁榮與企業(yè)的不斷成長。

一、企業(yè)文化形塑員工的主人翁意識

企業(yè)文化對員工主人翁意識的作用是通過三個方面逐漸起作用的，分別是：企業(yè)文化對員工主人翁意識的萌起作用、對員工主人翁意識發(fā)展方向的把控作用、對員工的主人翁意識落實行動的作用。這三者是環(huán)環(huán)相扣、緊密相關(guān)的，正確認識企業(yè)文化對于這三者的作用，實際上也是全面理解企業(yè)文化對于員工主人翁意識的前提。

（一）企業(yè)文化啟迪員工主人翁意識的萌起

從社會學上來說，人類任何意識的出現(xiàn)與萌起都需要一定的媒介在起作用，作為員工對于企業(yè)的主人翁意識也概莫能外。員工的主人翁意識的培養(yǎng)離不開企業(yè)文化的啟迪，一般認為企業(yè)文化能夠在增強企業(yè)凝聚力的過程也是啟迪員工主人翁意識的過程。一種意識的培養(yǎng)過程勢必需要一定的外界文化在起作用，企業(yè)作為市場上以追求盈利性為目的的組織，在其成長過程中，勢必要把自身的文化軟實力真正地建構(gòu)起來，在建構(gòu)自身的文化軟實力的過程中，員工的主人翁意識才會逐漸成長起來。文化軟實力的建構(gòu)與促進員工主人翁意識的萌發(fā)具有天然地聯(lián)系。往往來說，任何一家企業(yè)的文化軟實力建構(gòu)都需要真正地把員工的主人翁意識的培養(yǎng)結(jié)合起來，一方面企業(yè)作為一種盈利性組織，要切實地為員工的利益著想，真正地把員工的利益融合到企業(yè)的長遠發(fā)展之中去；另一方面，企業(yè)的長遠發(fā)展，需要員工自身樹立真正地主人翁意識來切實地推進其成長過程。在真正推進員工主人翁意識樹立并培養(yǎng)起來的過程中，企業(yè)文化的作用可以說功不可沒，當然，首要的前提是，企業(yè)文化對于員工主人翁意識的培養(yǎng)具有典型的萌起作用，員工從對企業(yè)沒有任何感覺到逐漸地把企業(yè)的發(fā)展作為自身的一種使命，顯然需要企業(yè)文化進行熏陶，這個熏陶的前提就是把員工主人翁意識預先地激發(fā)出來，實際上這只是員工主人翁意識萌起與發(fā)展的第一步，也是企業(yè)真正地讓員工樹立主人翁意識的重要一環(huán)。

（二）企業(yè)文化為員工主人翁意識的發(fā)展提供方向

基于各個企業(yè)發(fā)展的方向、盈利模式、企業(yè)性質(zhì)的不同，在此基礎上所塑造的企業(yè)文化也就當然地不同。換言之，企業(yè)文化與企業(yè)本身的各個方面的屬性與性質(zhì)密切相關(guān)，不可分離看待。從很大程度上來說，企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營與盈利性質(zhì)具有密切的關(guān)系。立足在不同的企業(yè)文化上，企業(yè)員工的主人翁意識也就當然地具有不同的表現(xiàn)形式，企業(yè)文化對于推動員工的這種主人翁意識的發(fā)展具有方向性的指引作用。首先，企業(yè)文化內(nèi)在地需要員工做什么以及怎么做，這是保證員工主人翁意識的首要前提。毋庸置疑，企業(yè)文化的內(nèi)涵總是要求員工去為企業(yè)做些什么、怎么做，這實際上就要求員工真正地領會企業(yè)文化的內(nèi)涵以及意義。企業(yè)文化在要求員工做什么以及怎么做的過程中，實際上就是把員工的主人翁意識放在了為企業(yè)謀求長遠發(fā)展的過程中來。其次，企業(yè)文化對于員工主人翁意識的發(fā)展方向的指引作用，主要放在了員工自覺的層面。員工主人翁意識的培養(yǎng)以及員工逐漸地把自身的職業(yè)命運與企業(yè)相互結(jié)合的過程，實際上這是員工在企業(yè)文化的影響下的一種自覺過程，這種自覺過程實際上就是員工的一種主人翁意識的典型特征。企業(yè)文化在這個基礎上就是指引員工如何自覺的問題。最后，企業(yè)在不同的經(jīng)營環(huán)境中或者在不同的市場競爭條件下，需要不同的企業(yè)文化來作為其文化軟實力的表征，這是不容否認的。這就需要企業(yè)在實際經(jīng)營過程中，逐漸地、因時因地地改變自己的企業(yè)文化塑造員工主人翁意識的形式，根據(jù)實際條件把員工的主人翁意識的培養(yǎng)放到應有的位置上來。這也是企業(yè)文化對于員工主人翁意識發(fā)展方向的一種把控作用。

（三）企業(yè)文化助推員工的主人翁意識落實到行動

任何意識的東西從根本上來說只是停留在理論層面，意識的最終目的是要為現(xiàn)實服務或者對現(xiàn)實產(chǎn)生作用。企業(yè)文化在塑造員工主人翁意識的過程中，最根本的目標當然是要把員工的主人翁意識落實到為企業(yè)的長遠發(fā)展上來。員工在其主人翁意識的不斷增強之下，逐漸把自我行動付諸到企業(yè)建設中來。其一，企業(yè)文化不僅激發(fā)員工的主人翁意識，也真正地促使員工按照企業(yè)文化的內(nèi)在要求進行行動選擇。企業(yè)文化在塑造員工的主人翁意識的過程中，總會把對員工的內(nèi)在的要求蘊含在企業(yè)的發(fā)展之中，員工需要為企業(yè)做什么、怎么做始終是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。其二，員工的主人翁意識實際上就是一種員工與企業(yè)命運與共的行動力量。主人翁意識實際上就是主體真正地把一種客體作為自己長遠發(fā)展的對象與目標的過程，從這個意義上來說，員工的主人翁意識就是員工把自己的職業(yè)前途緊緊地與企業(yè)的長遠發(fā)展放到同等位置上來考量的過程，這種過程歸根結(jié)底要落實到行動的力量上來。真正地把這種意識轉(zhuǎn)化為行動的力量是員工主人翁意識的最終歸宿。其三，企業(yè)文化對員工的包容情懷，讓員工自覺落實為企業(yè)的行動?？v觀現(xiàn)代的一些企業(yè)文化，無論阿里巴巴還是小米、華為等等，其企業(yè)文化對員工的包容意識很強，具備一定程度的包容意識，是一個優(yōu)秀的企業(yè)文化的必備條件。只有企業(yè)文化的包容性增強，才能使得員工的行動落地生根。

二、員工主人翁意識豐富企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化與員工主人翁意識從來不是單維度的關(guān)系，而是更深意義上的雙面關(guān)系，真正地認識到企業(yè)文化與員工主人翁意識的雙向關(guān)系是正確認識二者的重要方面。企業(yè)文化有助于員工主人翁意識的萌起、發(fā)展、豐富，但是反過來員工主人翁意識也當然地對企業(yè)文化的形成具有相當?shù)恼孀饔谩?/p>

（一）員工主人翁意識有利于調(diào)動員工建設企業(yè)文化的積極性

員工主人翁意識的培養(yǎng)與建立從一定程度上來說，有助于真正地調(diào)動員工對于企業(yè)文化建設的積極性。員工的主人翁意識說到底就是讓員工真正地樹立一種對于企業(yè)服務的自覺性，在這種自覺性逐步成長起來之后，就會形成一種員工對于服務企業(yè)的自覺行動。恰恰在于員工的這種自覺行動從一定意義上使得員工能夠在內(nèi)心對于企業(yè)文化形成一種認同。首先，員工主人翁意識的培養(yǎng)從根本上來說就是要真正地讓員工對企業(yè)文化懷有一種內(nèi)心的認同感、尊崇感。只有員工對于企業(yè)文化真正地具有了內(nèi)心的這種感情，才會激發(fā)員工真正地把這種感情落實到實際行動中來。任何時候員工的感情都需要企業(yè)在客觀上為員工感情的形成提供這種軟文化氛圍。其次，企業(yè)文化的建設、發(fā)展、豐富實際上也離不開員工的積極參與。一個具有主人翁意識的企業(yè)員工在真正的工作過程中，往往會把自己的利益與企業(yè)發(fā)展的長期利益放到一定高度上，在這樣的高度上，才能深刻了解員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展休戚與共的感情。在這個意義上來說，激發(fā)員工積極性，實際上就是在把員工的這種主人翁意識融入到企業(yè)的建設中來。只有員工的主人翁意識真正地樹立起來了，才會積極地使得這種主人翁意識落實到員工為企業(yè)的自覺服務中來，達到員工對于企業(yè)的建設目的。最后，員工的日常的工作過程、工作態(tài)度、職業(yè)價值觀念實際上已經(jīng)成為了企業(yè)文化的一種內(nèi)在組成部分。企業(yè)文化本身就是一種在員工自覺的行動中來逐漸樹立起來的，員工在日常的生產(chǎn)與工作中，所進行的一系列的行為選擇、工作形式與內(nèi)容的選擇、職業(yè)規(guī)劃選擇甚至員工個人的工作態(tài)度，都在無形中成為了企業(yè)的文化價值支撐，只有真正地把企業(yè)的這種價值支撐樹立起來，員工的主人翁意識才能真正地培育起來，其對企業(yè)文化內(nèi)涵的豐富途徑才能在最本真的意義上進一步得到彰顯。

（二）員工主人翁意識為企業(yè)文化的持續(xù)發(fā)展奠定基礎

從市場營銷學上來說，企業(yè)文化從來不是靜止的，其原因在于：企業(yè)在發(fā)展過程中，總會遇到這樣或者那樣的問題，尤其是市場競爭過程中，企業(yè)在為自己選擇發(fā)展道路的過程中，不可能是一蹴而就的，面對瞬息萬變的市場信息，企業(yè)文化必須做出回應。這種回應的過程實際上就是企業(yè)文化可持續(xù)發(fā)展的前提與保證。只有企業(yè)員工的主人翁意識進一步增強，真正地把自己的職業(yè)命運與企業(yè)的長遠發(fā)展牢牢地系在一起，才能保證企業(yè)文化始終保持健康的活力與持續(xù)發(fā)展的勁頭。其一，員工主人翁意識能夠促使員工為企業(yè)的發(fā)展真正地出謀劃策。主人翁意識增強的第一步就是員工能夠在最大程度上“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急”，把企業(yè)作為自己的真正的家園，是員工主人翁意識的核心。員工在這個過程中實際上就是做到了為企業(yè)的發(fā)展助推的目的，從一定程度上來說，只有真正地把企業(yè)的這種發(fā)展過程集聚到員工的主人翁意識中來，企業(yè)文化才會實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。其二，員工主人翁意識的發(fā)展實際上為企業(yè)文化的進一步豐富鋪墊了基礎。員工主人翁意識是一個不斷發(fā)展的過程，主人翁意識的增強與否以及在多大程度上得到了增強，始終是員工主人翁意識的關(guān)鍵。在這個意義上來說，企業(yè)文化的進一步發(fā)展也就當然地需要員工主人翁意識的進一步推動，只有員工普遍地具有了較強的主人翁意識，員工才能在自己的能力范圍內(nèi)為企業(yè)的長遠發(fā)展貢獻自己的力量與價值，正是在員工貢獻自己的力量與價值的過程中，員工的主人翁意識才能真正地得到體現(xiàn)。毋庸置疑，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證，也是企業(yè)文化進一步得到豐富與完善的過程，更是企業(yè)文化不斷適應市場變化與滿足市場要求的過程。

（三）員工主人翁意識不斷為企業(yè)文化增添新的內(nèi)容

員工主人翁意識從萌起、發(fā)展到逐步成熟實際上就是一種逐漸成為健全的主人翁意識的表征，任何時候員工的主人翁意識都會經(jīng)歷這樣的過程。員工主人翁意識的不斷增強的過程實際上就是員工不斷地為企業(yè)文化的發(fā)展增添新的活力、注入新的內(nèi)容的過程。從市場營銷學上來說，員工只有真正地把自己的主人翁意識發(fā)展到一定的程度，才能切實地為企業(yè)文化的長遠發(fā)展起到應有的推動作用。員工主人翁意識從這個意義上來說，實際上也是企業(yè)文化的一種組成部分，縱觀各個具有市場影響力的公司或者企業(yè)，其在很大程度上都特別注重員工主人翁意識對于企業(yè)文化的積極作用，達到對企業(yè)文化的一種豐富與助推的目的。員工主人翁意識的不斷增強與豐富，在更深的意義上可以為企業(yè)文化的長遠發(fā)展產(chǎn)生積極的作用，不斷地為企業(yè)文化的發(fā)展制造新的形式、開創(chuàng)新的領域。企業(yè)文化要始終相信，企業(yè)的長遠發(fā)展在根本的意義上要依賴于員工工作的積極性；要依賴于員工充分發(fā)揮其聰明才智；要依賴于員工真正地把企業(yè)的發(fā)展放到心頭。這是企業(yè)發(fā)展的根本動力，也是企業(yè)獲得長遠發(fā)展的根本方向。與員工的主人翁意識一樣，企業(yè)文化也當然地會經(jīng)歷從無到有再到不斷豐富的過程，員工主人翁意識的增強實際上就是在不斷地豐富企業(yè)文化在長遠發(fā)展上的長度與深度，在員工主人翁意識不斷增強的過程中，更在員工不斷地把自己的主人翁意識不斷地付諸實際的過程中，企業(yè)文化的內(nèi)容也會同樣得以豐富。

結(jié)語

企業(yè)文化與員工主人翁意識始終都是市場營銷學經(jīng)常談及的問題，如何認識二者的關(guān)系常常成為學術(shù)界與實務界爭論的焦點。應當認識到，企業(yè)文化與員工的主人翁意識具有相互促進、相輔相成的關(guān)系，二者的關(guān)系不僅僅是單方面的，而是一種交互影響的關(guān)系。這是全面認識企業(yè)文化與員工主人翁意識的不二選擇。

[參 考 文 獻]

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[2]劉海軍，劉曉冰.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)文化建設與內(nèi)部控制關(guān)系[J].企業(yè)管理，2016（12）

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[責任編輯：史樸]