吳文博

摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷成了近年來的研究熱點。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷具有的交互性、經(jīng)濟性、實時性、精準(zhǔn)性等特點是傳統(tǒng)營銷所不具備的。本文從移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點出發(fā)，分析了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展趨勢，并且對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷提出一些的策略，旨在更好地促進企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；營銷；策略

移動互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的結(jié)合，迸發(fā)出巨大的能量，以微信、微博等為代表的營銷方式正帶來一場全新的營銷策略變革。移動互聯(lián)網(wǎng)迸發(fā)出的巨大能量，是以騰訊推出——微信為標(biāo)志。由于微信功能強大，集視頻、語音、圖片和文字于一體，所以微信自從開始出現(xiàn)就以驚人的速度迅速崛起。微信在給我們提供溝通交流實用功能的同時，也發(fā)揮著其營銷的強大作用。不論是企業(yè)還是個人，都可以通過微信擴大影響力，實現(xiàn)商業(yè)價值。公眾賬號的使用，對自我宣傳及市場營銷起著積極的作用。

1.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷特點

便攜性和黏性：移動終端的隨身性特點比較明顯，豐富多彩的手機應(yīng)用填滿了用戶的碎片化時間。隨著開放程度的一再放開，用戶能夠得到更多個性化的需求，由此，更多的人開始下載使用。這都?xì)w根于用戶對 APP 的信任，在不知不覺中，讓企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)具有更多的主動性和積極性，從而可以及時成為品牌黏度。

精準(zhǔn)性：在手機應(yīng)用程序中，播放廣告主的品牌資料和促銷信息，能夠快速知曉用戶的手機型號、IMEI 及系統(tǒng)等。并且還能獲得一些非標(biāo)準(zhǔn)化信息，如媒體使用行為、安裝列表等。從而便于計算人數(shù)，了解背景信息。從而能夠比較準(zhǔn)確的知曉用戶的自身特點，這樣就可以有針對性地投入廣告。

成本低廉：移動終端用戶人數(shù)比較多，不管何時何地，移動營銷都可以進行，并且完全符合社會發(fā)展的規(guī)律，滿足了用戶的苛刻要求，優(yōu)點是成本不高、快速、覆蓋面廣，孕育著較大的商機。

互動性：APP 具有封裝性，當(dāng)用戶使用 APP 的時，便能夠及時使用系統(tǒng)級硬件功能，導(dǎo)致用戶體驗更加通順。

位置性：移動設(shè)備能夠天然的進行定位，用戶可以根據(jù)此功能得到準(zhǔn)確的位置。不僅僅可以獲得營銷消息，還能把生活軌跡進行存儲，便于商戶尋找到目標(biāo)群體，進而進行針對性地播放廣告。

2.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展趨勢

一直以來，消費者接觸最多的大眾媒體是電視、廣播、報紙，也是營銷者最常用的營銷方式?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了這種格局，因為消費者開始把注意力轉(zhuǎn)向智能手機和電腦屏幕。而社交與移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，意味著全新互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，不論你在什么場所，只要在微信或微博中出現(xiàn)的即時新聞，周圍的人多半都會知道，這是一個即時的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。所以目前形勢下移動互聯(lián)網(wǎng)營銷主要發(fā)生著三大趨勢：

第一，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的廣泛性。由于消費者的注意力逐漸轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)，智能手機銷售量逐年增高也驗證了這一點，所以說，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷廣告較之傳統(tǒng)媒體更能廣泛地觸及各個角落的消費者。

第二，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的準(zhǔn)確性。由于可以通過記錄智能手機用戶終端瀏覽的信息可以定位目標(biāo)人群，從而有效傳播對營銷信息。

第三，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的互動性。移動互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)營銷傳播信息的單向性，比如，我們可以使用移動APP主動查詢娛樂、零售、餐飲等服務(wù)或產(chǎn)品的信息，可以隨時隨地了解身邊的促銷活動，并且有選擇性地深入查找感興趣的信息。而消費者可以與營銷人員進行在線交流，從而實現(xiàn)信息雙向傳播，形成互動，這種模式改變了以前消費者被動接收信息的局面，從而更好地了解消費者的需求。

3. 移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略

以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，企業(yè)可視自身情況和市場條件，選擇適用的營銷策略。下面提出幾種可行的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略。

3.1真實、人性化的營銷體驗

隨著生活水平和生活質(zhì)量的提高，獲得更多的物質(zhì)產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會中人們消費的觀念，越來越多的消費者渴望在消費的同時通過體驗獲得更大的滿足。這一變化促進越來越多的企業(yè)精心設(shè)計體驗活動，通過提供無微不至的人性關(guān)懷，使消費者體驗到別樣的情懷，從而使消費者傾心，促成企業(yè)的成功。運用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。如果能夠開發(fā)相關(guān)的手機軟件能夠讓消費者隨時體驗自己營銷的產(chǎn)品，想必會對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是一種莫大的促進。

3.2實時獲取所需的消費信息

手機等移動終端的便攜性使其日益成為終端用戶的“代言人”。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶可以隨時隨地通過終端發(fā)表自己的觀點與感受，企業(yè)則可以抓住這一特點，來收集顧客的反饋信息，以改進商品和服務(wù)的質(zhì)量。奔馳汽車的生產(chǎn)商就跟許多手機制造商合作，在手機上安裝了能及時反饋企業(yè)服務(wù)的APP（應(yīng)用程序）系統(tǒng)。利用這種系統(tǒng)，企業(yè)可以收集顧客在駕駛中所發(fā)現(xiàn)問題的有關(guān)信息，并將其用于改進企業(yè)的業(yè)務(wù)與服務(wù)，從而較好地滿足了顧客的需求。此種策略普遍適用于多種行業(yè)和企業(yè)。

3.3線上和線下轉(zhuǎn)化便捷

第一，支付方式的便利。如今，大家都是使用手機電子錢包。各種支付平臺如雨后春筍般出現(xiàn)，例如銀行研制的手機銀行支付、微信支付、支付寶支付等。功能多樣化，安全系數(shù)提升，能夠得到更多消費者的喜愛。在這樣的大局面下，所有的營銷者都理應(yīng)進行思索，怎樣從手機支付中找到商機，從而想方設(shè)法地健全用戶在消費末端的體會。第二，此點極為重要，線上與線下入口的便捷。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷有一個最便捷的方式，多數(shù)情況下都以慣用的廣告模式為突破口。進一步整合媒介、營銷方法及手段等。以二維碼為例，這個為物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)小應(yīng)用，完全可以看成移動互聯(lián)網(wǎng)的開端，成為把用戶變成互聯(lián)網(wǎng)營銷的有力推手。

參考文獻：

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