劉玉梅

【摘 要】 隨著物流事業(yè)的不斷發(fā)展，各物流企業(yè)開始出現(xiàn)第三方利潤源泉，所以其的發(fā)展面臨的風險也越來越大。因此，本文就針對第三方物流在合作過程中所出現(xiàn)的一系列問題等進行了研究和探討，進而降低其在發(fā)展過程中的風險指數(shù)，促進其穩(wěn)健的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 第三方物流 風險 防范探討

一、引言

所謂的第三方物流就是為了滿足物流需求者而提供的部分或者全部物流服務(wù)的企業(yè)，其與客戶之間并不是簡單的利益關(guān)系，其更像是一種雙贏和服務(wù)關(guān)系。第三方物流與傳統(tǒng)的物流企業(yè)相比所具備的最為明顯的特征就是服務(wù)個性化、關(guān)系契約化、管理系統(tǒng)化、功能專業(yè)化、信息網(wǎng)絡(luò)化等，其為客戶提供了更加便捷和快速的物流體驗。但是由于在整個運送過程中其都發(fā)揮著不可替代的組織作用，因此在這個過程中其要承擔的風險也就越大。所以我們只有有效的發(fā)現(xiàn)并控制風險，才能促進第三方物流企業(yè)的快速發(fā)展。

二、 第三方物流合作風險產(chǎn)生的原因

1.與托運人之間存在的風險

配送貨物在運輸過程中一方面會由于天氣、火災(zāi)或者運輸工具等不可抗力因素的影響而影響其時效或者被損壞，另一方面也會受到托運人的個人原因等方面的影響，例如惡意損壞貨物等，這都嚴重的影響了第三方物流的發(fā)展。并且在實際過程中，越來越多的客戶選擇第三方物流的原因是因為其可以保證貨物到達的時效性，并且其承諾遲到賠付但是在運輸過程中有可能遇到各種問題導(dǎo)致延遲配送，這對于第三方物流企業(yè)的發(fā)展而言，違約賠償是一筆不小的資金流向。除此之外，第三方物流還要承擔由于托運人將貨物錯發(fā)錯運等原因?qū)е碌呢熑物L險。即使該情況可能是由于寄送人字跡模糊等原因自身所造成的，但是根據(jù)相關(guān)條例而言，第三方物流企業(yè)還是要承擔一定的責任，客戶有權(quán)提出相應(yīng)的賠償要求。

2.與分包商之間可能產(chǎn)生的風險

我們通常會將第三方物流企業(yè)與外包方物流企業(yè)進行匹配，從而更好的促進整個物流市場的發(fā)展，根據(jù)其特點我們可以將兩者之間的關(guān)系定義為交互、客戶主導(dǎo)、服務(wù)商主導(dǎo)以及優(yōu)選服務(wù)商這四種戰(zhàn)略合作方式。在實際應(yīng)用過程中，我們會根據(jù)具體的情況進行合理選擇匹配，例如當外包和分包商都處在開放的環(huán)境中，雙方實力均衡的條件下，我們就可以采用相互交叉的選擇方式等。所以這就對企業(yè)如何準確的選擇分包商和外包商對最后的客戶物流體驗有著直接的關(guān)系，但是在這個過程中往往會有企業(yè)受到各種不確定因素的影響，導(dǎo)致其不能正確的選擇分包商，或者為了節(jié)約成本或者自身利益的驅(qū)動下等造成滿盤皆輸?shù)膰乐負p失，進而導(dǎo)致客戶對第三方物流企業(yè)進行不客觀的評價，影響其信譽產(chǎn)生外包風險。

3.與社會公眾之間可能產(chǎn)生的責任風險

由于第三方物流在對貨物進行配送的過程中會造成一定的交通堵塞尾氣排放等環(huán)境污染，因此其作為污染產(chǎn)出者其必須要為其承擔一定的法律責任。另外在運輸過程中如果出現(xiàn)交通事故等，第三方物流企業(yè)是要承擔一定的民事責任的，或者是在該過程中導(dǎo)致一些危險物品泄露，危害到了人民生命財產(chǎn)安全則其導(dǎo)致的后果就更加嚴重了。

4.合同責任風險

第三方企業(yè)在于客戶所簽署的合同中依然存在著責任風險，因為在簽署的過程中，有些大客戶可能由于自己資金雄厚而提出一些苛刻的條件，而第三方物流企業(yè)為了在商業(yè)競爭中的壓力而不得不接受這些條款，也正是由于這些不合理條款的存在，一旦第三方物流與客戶產(chǎn)生糾紛，其發(fā)展必然會受到嚴重影響。

除此之外，第三方物流企業(yè)除了要與客戶簽訂一些合同外其還需要與分包商合作，因此其作為這條物流鏈中的組織者，其還要承擔與分包商所簽合同的責任風險。與分包商合作可以說這也是整個物流行業(yè)的特征和管理，但是通常情況下多半是一次性的合作，所以該合同并不完整和嚴謹，因此這也就導(dǎo)致了一旦在運輸過程中貨物發(fā)生損壞僅靠一張運單是很容易發(fā)生糾紛的。

最后就是第三方物流現(xiàn)如今都是一站式全程服務(wù)，所以在這個過程中其企業(yè)責任范圍就逐漸加大了，無論是哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤，就會造成整個物流的損失。

三、第三方物流合作風險的防范措施

1.合同風險防控措施

第三方物流企業(yè)為了更好的服務(wù)于客戶與分包商等，避免一些不必要的糾紛發(fā)生，所以其要提前對項目做好調(diào)研工作，嚴格按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定進行簽署合同等，進而促使所簽條款盡可能的對第三方物流公司有利，降低合同風險。

2.運作風險防控措施

要想降低第三方物流企業(yè)在貨物運輸過程中的風險，其就要做到一方面加強對員工的考核制度，明確崗位職責并建立健全相應(yīng)的懲罰機制；另一方面就是要對于存在風險的項目進行適當?shù)耐侗＃M而降低本企業(yè)的風險程度。

3.金融以及投資風險防控措施

第三方物流企業(yè)想要降低金融或者投資風險就要從根源著手，首先就要對客戶資質(zhì)進行審核，信用高的客戶才可以享受本公司服務(wù)，進而降低拖欠物流費用的情況。其次就是對所選擇的物流項目進行合理的戰(zhàn)略定位和運作法案的規(guī)劃，進而在根源上規(guī)避或者降低投資風險。

4.作好風險控制預(yù)案，建立利益共享、風險共擔機制

如今隨著時代的不斷發(fā)展，物流事業(yè)也在不斷更新和改變，其變得也越來越復(fù)雜所以其要想有效的規(guī)避風險等就必須要做好充足的準備。首先其可以提前制定一些防范措施并建立相應(yīng)的應(yīng)變小組，進而可以當風險發(fā)生之前做到合理規(guī)避和降低。其次就是在風險發(fā)生后要充分的總結(jié)經(jīng)驗，對現(xiàn)有的工作流程進行合理的改動優(yōu)化或者合理的運用風險防控工具，將風險損失降到最低。最后就是要處理好與外包商之間的關(guān)系，最終實現(xiàn)合作共贏、相互尊重的長期合作關(guān)系。

綜上所述，我國第三方物流正處于發(fā)展的階段，其面臨的困難還有很多，因此還需要我們不斷的對物流市場進行合理的完善，進而降低其在發(fā)展過程中風險程度，促進其長久穩(wěn)定的發(fā)展。

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