李慧

摘 要：科技館的核心是“教育”，“教育”本身是嚴(yán)肅的，但是“教育”的體驗(yàn)過程則不然。當(dāng)代科技館旨在通過豐富有趣的展教方式來傳播信息，因此在科技館的設(shè)計(jì)當(dāng)中，展示形式越來越豐富，也越來越強(qiáng)調(diào)觀者的參與和互動(dòng)，力求調(diào)動(dòng)一切有利因素使觀者成功接受信息。以“PEOPLES ON”（人際互動(dòng)）理念為切入點(diǎn)，在豐富其理論的同時(shí)進(jìn)一步探索應(yīng)用的方式，通過人際互動(dòng)理念擴(kuò)大展項(xiàng)的外延作用，使觀者能夠更大程度地通過參與來學(xué)習(xí)知識(shí)。“PEOPLES ON”理念將“學(xué)習(xí)空間”外延到人與人之間，注重開發(fā)人際對(duì)學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用，使人與人之間的影響能夠成為信息傳播的助力。

關(guān)鍵詞：PEOPLES ON；人際互動(dòng)；科技館；應(yīng)用

一、問題的提出

在科技館的調(diào)研過程中筆者發(fā)現(xiàn)，有部分的家長(zhǎng)和老師反映，“帶孩子參觀科技館，許多展項(xiàng)都只是體驗(yàn)一下，讓人新奇，可是并不能完全明白展項(xiàng)所傳達(dá)的具體知識(shí)，而隨時(shí)都有人解釋也并不現(xiàn)實(shí)?！钡拇_，當(dāng)科技館的硬件設(shè)施已經(jīng)跟上時(shí)代，能夠吸引人們的目光參與其中時(shí)，孩子們到底有沒有學(xué)會(huì)呢？

而對(duì)于科技館參觀者的接受效果來說，并沒有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，因?yàn)樾畔⒌慕邮苷摺叭恕北旧?，是很難用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量的。

那么如何能夠檢測(cè)到或者證明受眾學(xué)會(huì)了呢？筆者從一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣得到了一些啟發(fā)：“學(xué)會(huì)分享”。當(dāng)一個(gè)人說他學(xué)會(huì)了，并不一定表明他真的學(xué)會(huì)了，但當(dāng)他能夠再次做出來，或者能夠清楚地描述過程，那么很有可能說明，他真的學(xué)會(huì)了。這就是說，如果能夠給互動(dòng)的參與者一些“反饋”的機(jī)會(huì)，便會(huì)大大增加他真正學(xué)會(huì)的幾率。所以“PEOPLES ON”理念的應(yīng)用，也是想通過人向人或人向環(huán)境的信息反饋來刺激人與人的交流合作甚至競(jìng)爭(zhēng)，從而提高他們對(duì)知識(shí)的掌握程度。

科技館的設(shè)計(jì)應(yīng)該要具有全面而立體的內(nèi)涵，超越人們過去對(duì)關(guān)系的認(rèn)知，而目前的設(shè)計(jì)研究大多都集中在人機(jī)互動(dòng)的領(lǐng)域，忽視人與人之間交流所起的作用[1]。如果科技館設(shè)計(jì)者能夠把握人與人之間交流的特點(diǎn)，并且應(yīng)用于科技館的互動(dòng)展項(xiàng)設(shè)計(jì)中，引導(dǎo)參與者有美好情感的共鳴，勢(shì)必會(huì)大大提高科技館信息傳達(dá)的成功率。

互動(dòng)展項(xiàng)的設(shè)計(jì)要符合觀者參觀展覽的心理過程，因?yàn)樗麄兊男枰趶睦硇缘臐M足到感性的滿足進(jìn)行變化。而互動(dòng)裝置正是通過參與者的操作融入環(huán)境，實(shí)現(xiàn)心理的滿足。現(xiàn)代的互動(dòng)展示是與觀眾溝通，目的是讓觀眾更多參與，通過提高參與的趣味性寓教于樂，幫助受眾成功地接受信息。

現(xiàn)代設(shè)計(jì)的發(fā)展深刻地影響著科技館設(shè)計(jì)理念的發(fā)展，形成了非常多元的設(shè)計(jì)趨勢(shì)。隨著公眾的水平的普遍提高，他們對(duì)科技館的要求越來越高，希望能夠滿足他們各個(gè)方面的需要，并從中獲得情感、溝通、共鳴等豐富的體驗(yàn)。如何通過對(duì)科技館展項(xiàng)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和優(yōu)化來應(yīng)對(duì)新時(shí)代的要求，如何把枯燥又深?yuàn)W的知識(shí)用生動(dòng)的形式傳遞給觀眾，如何滿足參與者情感上的需求，如何調(diào)動(dòng)參觀者身邊的資源為信息傳播服務(wù)，這都是值得探討的問題。

二、關(guān)于“PEOPLES ON”（人際互動(dòng)）理念

科技的不斷發(fā)展豐富了藝術(shù)的表達(dá)形式，一提到“互動(dòng)”人們更容易想到的是高科技類的互動(dòng)，但科技館的互動(dòng)并不完全是高科技的。人際互動(dòng)，便是互動(dòng)中非常重要的一個(gè)部分。人際互動(dòng)是指人與人之間的交流、交往活動(dòng)，人與人之間的相互作用包括行為動(dòng)作的交流，也包括信息和情感等心理因素的交流。社會(huì)性是人的一個(gè)重要屬性，人們渴望與他人建立關(guān)系，而愛、歸屬和控制這類的需求都是在人與人的互動(dòng)中才能得到滿足的。所以不管是從個(gè)人心理的角度來說，還是從人的社會(huì)性來說，人際互動(dòng)都是科技館應(yīng)該重視的部分[2]。

一般來講，科技館的互動(dòng)方式有：人物互動(dòng)、人機(jī)互動(dòng)、人際互動(dòng)、模擬場(chǎng)景互動(dòng)、體驗(yàn)式互動(dòng)等。一般科技館的互動(dòng)展項(xiàng)中占比例最大的是人機(jī)互動(dòng)和人物互動(dòng)，占比最少的是人際互動(dòng)，因?yàn)槭褂闷毡榈姆绞皆黾尤穗H互動(dòng)的占比明顯會(huì)加大科技館工作人員的壓力，是不可取的，所以探索新的人際互動(dòng)方式就變得尤為重要。

在互動(dòng)的展項(xiàng)設(shè)計(jì)中，人們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)動(dòng)眼、動(dòng)手和動(dòng)腦，也就是eyes on，hands on；mind on。誠然，這些對(duì)于科技館的規(guī)劃建設(shè)和展項(xiàng)本身的設(shè)計(jì)來說，都是非常重要的。但同時(shí)，單單強(qiáng)調(diào)這些也具有一定的局限性?；?dòng)是有目的的，不是“為互動(dòng)而互動(dòng)”或者“為科技而互動(dòng)”，科技館中不同方式的信息展示，都應(yīng)該以傳播知識(shí)和信息為目的。所以筆者認(rèn)為互動(dòng)的目的更應(yīng)該是“為傳播而互動(dòng)”。就科技館的展示本身而言，是通過各種形式把信息傳遞給觀者的一個(gè)過程，所以“傳播”就更應(yīng)當(dāng)是科技館的主要目的了。

“人際互動(dòng)”在展項(xiàng)中的合理利用能夠提高信息傳播效率，突出“人際”在互動(dòng)中的功能體現(xiàn)，更大程度地將“學(xué)習(xí)空間”外延，甚至超出展示場(chǎng)館，所以通過促進(jìn)人與人之間的互動(dòng)，強(qiáng)化所要傳遞的信息本身尤為重要。于是，在“eyes on，hands on，mind on”之外，一些設(shè)計(jì)者提出“PEOPLES ON”理念，按照其內(nèi)涵和外延作用，用中文表述譯為“人際互動(dòng)”（原本“人際互動(dòng)”的英文翻譯為“Interpersonal Interaction”）。此外，其理念本身還需要更多的應(yīng)用和探索，所以筆者以此為出發(fā)點(diǎn)，在豐富其概念的同時(shí)探索實(shí)際應(yīng)用，力爭(zhēng)為科技館的設(shè)計(jì)做出一些貢獻(xiàn)。

三、“PEOPLES ON”（人際互動(dòng)）理念的科學(xué)基礎(chǔ)

“PEOPLES ON”（人際互動(dòng)）理念本身雖然是比較小眾的一種說法，卻擁有著強(qiáng)大的科學(xué)基礎(chǔ)。

從傳播學(xué)的理論來看，科技館向公眾傳遞科普信息的過程是信息為從傳者到受眾的傳播過程。而所發(fā)出的信息只有成功到達(dá)受眾才能說是真正完成了一個(gè)完整的傳播過程。而從大眾傳播模式向人際傳播模式的轉(zhuǎn)變，則是希望通過在“PEOPLES ON”理念的探索和嘗試，在傳播效果上證明這種人際之間的體驗(yàn)互動(dòng)所具有的優(yōu)勢(shì)。

社會(huì)心理學(xué)研究的就是人與環(huán)境之間的交互作用，人際互動(dòng)是社會(huì)心理學(xué)研究較多的領(lǐng)域。一個(gè)非正式組織一旦形成，便開始對(duì)組織內(nèi)部人際溝通的互動(dòng)產(chǎn)生影響。在這個(gè)非正式組織當(dāng)中，成員之間通過互動(dòng)產(chǎn)生相互作用的影響力，所以能夠在某個(gè)人的某一活動(dòng)之后，受其刺激而產(chǎn)生其他一系列活動(dòng)。由此可見這種非正式的學(xué)習(xí)共同體的形成，能夠通過人際溝通、交流分享、合作等方式互相影響、互相督促。

社會(huì)建構(gòu)主義也主張，人是在社會(huì)文化情境中接受影響，并通過直接地與人交往來建構(gòu)知識(shí)，所以“他人”的存在及與其交流在人的知識(shí)建構(gòu)過程中起著舉足輕重的作用，通過興趣所形成的學(xué)習(xí)共同體是學(xué)習(xí)過程中非常重要的部分。

在“PEOPLES ON”理念的引導(dǎo)下，展項(xiàng)可以更多地利用非正式組織的特點(diǎn)讓參與者彼此之間進(jìn)行溝通與合作。而非正式組織群體又分為友誼性的和任務(wù)性的，確實(shí)，臨時(shí)性的群體只是一種手段，雖然結(jié)構(gòu)不穩(wěn)固，但也并不是沒有可能為以后的共同學(xué)習(xí)埋下伏筆[3]。那么也就是說，在科技館展項(xiàng)設(shè)計(jì)中，可以有意識(shí)地利用非正式組織，使參與者獲得更多互動(dòng)的機(jī)會(huì)，以達(dá)到促進(jìn)信息傳播的目的，科技館可以通過相應(yīng)的制度安排、場(chǎng)館規(guī)劃和展項(xiàng)設(shè)計(jì)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，做好人們溝通的橋梁，重視人際互動(dòng)理念的應(yīng)用，倡導(dǎo)滲透正面的、積極的互動(dòng)，引導(dǎo)科技館參與者在社會(huì)化的過程中良性發(fā)展，充分發(fā)揮科技館的功能，使得參觀者在離開科技館之后仍舊回味無窮。

從教育學(xué)的角度來說，科技館作為現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行教育的重要場(chǎng)所，它所承擔(dān)的是的非正式教育任務(wù)，是學(xué)校教育非常重要的補(bǔ)充?？萍拣^教育應(yīng)該致力于提高人們對(duì)生態(tài)、自然與人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)之間相互作用的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)人與社會(huì)的和諧相處與發(fā)展。

四、通過“PEOPLES ON”模式的

應(yīng)用提高信息傳通的探索

（一）“傳通”的提出

一些傳播學(xué)學(xué)者總是刻意區(qū)分“傳”和“傳通”兩個(gè)概念之間的區(qū)別，認(rèn)為“傳”是單向的信息輸出，而“傳通”才是傳者與受者之間的信息共享和溝通。因?yàn)椤皞鳌北仨氁浴巴ā睘槟康?，所以在傳播過程中接收者的地位就十分關(guān)鍵。

一個(gè)展項(xiàng)之所以能稱之為互動(dòng)展項(xiàng)，是想要參與者在操作過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)甚至是創(chuàng)造知識(shí)或者信息。倘若機(jī)器能夠像人一樣給予回應(yīng)，那么交流就能夠更加順暢地進(jìn)行下去，并且在參與者使用展項(xiàng)的過程中給予相應(yīng)的積極回應(yīng)也能夠促進(jìn)和激發(fā)參與者的探索熱情。

（二）“PEOPLES ON”模式對(duì)于“傳通”的輔助作用

傳播學(xué)理論指出“在人際傳播中，受者的主動(dòng)作用十分明顯。一方面，傳者與受者不斷地互換位置，向?qū)Ψ絺鬟f信息；另一方面，傳者不斷地從受者的反饋中判斷傳播的效果以及時(shí)調(diào)整自己輸出的信息，因而也算是‘主動(dòng)地接受受者的影響?！?/p>

所以良好的反饋對(duì)于互動(dòng)裝置傳達(dá)信息有好的促進(jìn)功能，那么以信息的反饋為切入點(diǎn)，強(qiáng)化“人對(duì)展項(xiàng)的反饋”和“人對(duì)人的反饋”，探索“PEOPLES ON”模式的應(yīng)用，促進(jìn)人與人之間的交流合作，優(yōu)化互動(dòng)展項(xiàng)，對(duì)提高信息傳達(dá)到參與者的成功率也有著積極的促進(jìn)作用。

而反饋，也不僅僅是一個(gè)“分享”的過程，它還是一個(gè)對(duì)所學(xué)信息的“矯正”過程。在嘗試反饋當(dāng)中，不僅強(qiáng)化記憶，也再一次地檢查信息的準(zhǔn)確性。而調(diào)動(dòng)參與者反饋的積極性也利于形成一個(gè)臨時(shí)的、自發(fā)的學(xué)習(xí)團(tuán)體，便于合作。同時(shí)，反饋也能夠刺激參與者主動(dòng)學(xué)習(xí)，所以形成一個(gè)從主動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)反饋再到刺激其他人主動(dòng)學(xué)習(xí)這樣的一個(gè)良性循環(huán)。

五、結(jié)語

“PEOPLES ON”理念在科技館中的探索與應(yīng)用，能夠極大地提高參與者的互動(dòng)程度。在展項(xiàng)設(shè)計(jì)當(dāng)中，不僅通過傳播者與接受者這兩方的信息反饋來提高科技館的傳播效率，而且還通過調(diào)動(dòng)參與者的周圍環(huán)境和形成非正式的群體促進(jìn)學(xué)習(xí)交流，以學(xué)習(xí)者為中心，其目的是最大限度地促進(jìn)學(xué)習(xí)者與情境的交互作用，在合作或競(jìng)爭(zhēng)的過程當(dāng)中，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李曉潔.科技館應(yīng)如何吸引公眾的科技興趣[J].科學(xué)大眾（科學(xué)教育），2011，（03）.

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[3]郭寄良.對(duì)科技館教育功能開發(fā)的認(rèn)識(shí)與思考[J].科協(xié)論壇，2010，（05）.

作者單位：

上海美術(shù)學(xué)院