施玉錦++王薇+王倩穎++趙倩+黃爽+舒華

摘 要： 在社會語言學(xué)中，“言語社區(qū)”是一個重要的概念，作為一個可觀察、可度量的實體，“言語社區(qū)”為語言使用及文化背景等相關(guān)研究提供了一個重要的角度。如何發(fā)現(xiàn)和界定一個言語社區(qū)是一項社會語言學(xué)研究開始前必須解決的問題。新媒體時代，大量為大學(xué)生所使用的新語言變體是否使得“言語社區(qū)”這一概念發(fā)生了變化呢？本項目以微信、微博等新媒體為例，以大學(xué)生為調(diào)查對象，從社會語言學(xué)角度分析新語言變體的傳播與使用對形成新言語社區(qū)的影響，并分析其給大眾傳播等方面帶來的影響。

關(guān)鍵詞： 語言變體 網(wǎng)絡(luò)熱詞 社交媒體

一、新媒體環(huán)境下言語社區(qū)理論的影響

（一）項目簡介

項目基于“言語社區(qū)”理論，著重探討在新媒體環(huán)境下新的言語社區(qū)建構(gòu)與固化的發(fā)生發(fā)展機(jī)制的影響。在社會語言學(xué)中，“言語社區(qū)”是一個重要的概念，作為一個可觀察、可度量的實體，“言語社區(qū)”為語言使用及文化背景等相關(guān)研究提供了一個重要的角度。如何發(fā)現(xiàn)和界定一個言語社區(qū)是一項社會語言學(xué)研究開始前必須解決的問題。新媒體時代，大量為大學(xué)生使用的新語言變體是否使得“言語社區(qū)”這一概念發(fā)生了變化呢？

本項目以微信、微博等新媒體為例，以大學(xué)生為調(diào)查對象，從社會語言學(xué)角度分析新語言變體的傳播與使用對形成新言語社區(qū)的影響，并分析其給大眾傳播等方面帶來的影響。

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國內(nèi)外對于“言語社區(qū)”這一定義有著不同的解釋。自20世紀(jì)60年代起，John Gumperz[1]、 Noam Chomsky[2]及William Labov[3]等美國社會語言學(xué)大家均對“言語社區(qū)”進(jìn)行過定義，如Gumperz于1968年提出的：言語社區(qū)是一個講話人的群體，該群體內(nèi)部的某種同一性構(gòu)成了與其他群體間的差異，并以此區(qū)別于其他類似群體。國內(nèi)有諸多對“言語社區(qū)”的定義，如徐大明[4]認(rèn)為言語社區(qū)理論是關(guān)于語言使用者的組織系統(tǒng)的解釋；且言語社區(qū)具有人口、地域、互動、認(rèn)同、設(shè)施五個要素，言語社區(qū)的發(fā)現(xiàn)和界定需從這些要素入手。而楊曉黎[5]則進(jìn)一步提出言語社區(qū)需具備的三個基本元素：可以大體圈定的區(qū)域，相對穩(wěn)定而適量的人群，以及由區(qū)域群體成員共同認(rèn)可并使用的、與其他群體或與整個社會語言有所區(qū)別的符號體系或曰語言變體；互動和認(rèn)同存在于一切言語活動之中，設(shè)施和言語活動則沒有直接聯(lián)系，不應(yīng)作為言語社區(qū)的構(gòu)成要素。

對“言語社區(qū)”這一概念的探討還體現(xiàn)在國內(nèi)外諸多研究中，如Labov在著名的The Social Motivation of a Sound Change一文中對Marthas Vineyard人群所使用的語言變體進(jìn)行了研究。Labov認(rèn)為，隨著“summer people”（夏季度假人群）的到來，越來越多的Marthas Vineyard當(dāng)?shù)厝碎_始使用不同的語音變體（如centralized diphthongs集中雙元音）；這類語音變體的使用將當(dāng)?shù)厝伺c夏季度假人群區(qū)分了開來，從而形成了兩個不同的言語社區(qū)。同時，Labov指出，由于語言變化是與其社會動機(jī)（social motivation）緊密相連的，因此，要了解某地語言發(fā)展變化，必須了解當(dāng)?shù)匮哉Z社區(qū)背后相關(guān)的社會文化等因素。

（三）本項目研究背景及意義

當(dāng)前，國內(nèi)外對于“言語社區(qū)”這一概念的研究已有一定的理論基礎(chǔ)。關(guān)于如何發(fā)現(xiàn)和界定某個言語社區(qū)，已不再局限于個人的語感爭辯，而有了更科學(xué)的解釋方法（如言語社區(qū)五要素、三個基本元素等），這為本項目的展開奠定了一定的理論基礎(chǔ)。但是，由于國內(nèi)外學(xué)者對于如何界定言語社區(qū)、如何界定言語社區(qū)中的“社會標(biāo)識”（social marker）等因素仍存在一定的分歧，因此本項目旨在研究當(dāng)前新媒體所展現(xiàn)出來的新文本、新語言變體，從而探討如何界定言語社區(qū)、新媒體的傳播是否構(gòu)建了新的言語社區(qū)，并從一個嶄新的角度對“言語社區(qū)”這一理論進(jìn)行有效擴(kuò)充。

隨著新興社交媒體（如微信、微博）的日漸興起，這類新媒體已逐漸成為當(dāng)前中國社會重要的信息咨詢來源。但是，在當(dāng)前國內(nèi)外研究中，尚未對新媒體（尤其是廣為使用的微信、微博）及其形成的新語言符號進(jìn)行過探討，也尚未對其是否影響并構(gòu)建了新的言語社區(qū)進(jìn)行過研究。因此，我們認(rèn)為，對言語社區(qū)的深入探討，針對微信、微博等新媒體文本的分析研究將是當(dāng)前社會語言學(xué)研究中非常重要的一環(huán)。同時，我們將從對微信、微博這類與大學(xué)生日常生活緊密相關(guān)的新媒體的研究出發(fā)，考察群體內(nèi)部的語言使用規(guī)范和語言態(tài)度，對它們是否構(gòu)成言語社區(qū)進(jìn)行判斷，并探討構(gòu)成言語社區(qū)的必要因素。我們將分析大量從新媒體中滋生的新語言變體，探討新媒體語言文本產(chǎn)生背后的社會文化背景，以及其對大眾傳播、人際交往、文化娛樂等的影響，從而為國家規(guī)范媒體工具使用政策、媒體語言運(yùn)用規(guī)范提供政策支持。

（四）文獻(xiàn)綜述

2014年“我也是醉了”，“no zuo no die”，“我也是蠻拼的”，每天保持“萌萌噠”。2015年，讓我們“且行且珍惜”。生活中的激昂悲慟、歡樂煩惱、欣喜慍怒，無不在網(wǎng)友的戲謔和惡搞中悄然展現(xiàn)，這些新鮮熱詞是否成為你閑談時信手拈來的調(diào)味劑？

微信是一個可以用手機(jī)文本和語音信息交流的手機(jī)應(yīng)用，由中國的騰訊公司開發(fā)，于2011年首次發(fā)布。它是目前中國最大的獨立消息應(yīng)用程序，擁有最多的每月活躍用戶。根據(jù)全球網(wǎng)路指數(shù)（GlobalWebIndex）顯示，截至2013年6月，微信成為全球第五大智能手機(jī)應(yīng)用程序，名列谷歌地圖服務(wù)、臉書、YouTube、谷歌之后。據(jù)2016年微信用戶數(shù)據(jù)報告顯示（信息搜集截止時間為2016年2月），微信已擁有的月活躍用戶為6.5億人。

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，“微型博客”這一詞匯已經(jīng)被眾多網(wǎng)友使用。如今，成百上千的社交媒體進(jìn)入我們的視野，在世界各地得到廣泛應(yīng)用。新浪微博便是中國版本的微型博客，用戶可以使用博客的形式在這一社交軟件上推送各類信息。推送內(nèi)容可隨意切換，如短句、圖片、音樂或視頻鏈接等。借助新浪微博，用戶們可以通過簡短的文字，以更簡便的方式更新自己的狀態(tài)。

每種語言都有內(nèi)含的獨特文化特質(zhì)。本質(zhì)上，語言由特定的文化與社會所構(gòu)成。人類社會的持續(xù)發(fā)展推動了語言的形成與演變。同時，語言是文化的載體，它反映著某種文化認(rèn)知和價值取向。

微博與微信深受廣大網(wǎng)民的歡迎。在一個多元化的社會，語言趨于多元化，由此形成了不同的言語社區(qū)。在每個言語社區(qū)中，都生活著具有不同語言使用習(xí)慣和不同文化背景的人們。

Cheshire， Kerswill， Fox， Torgersen [6]和Vaicekauskiene[7]都認(rèn)為特定的語域和語言使用規(guī)范的構(gòu)成是言語社區(qū)形成的主因。言語社區(qū)不是指人們在語言元素使用方面有一定共識，也并不是由人們之間共有的規(guī)范所定義的。Cheshire， Kerswill， Fox， Torgersen 認(rèn)為，在明顯的評價行為中，人們可能會遵守這些規(guī)范。而Vaicekauskiene則更關(guān)注某一言語社區(qū)中人們所具有的熱愛該言語社區(qū)之心，以及當(dāng)?shù)厮褂玫牡胤椒窖浴?/p>

Klitmoller， Schneider， Johnson[8]和 McEwan-Fujita[9]的研究一致認(rèn)為地理因素在言語社區(qū)的構(gòu)成中起了至關(guān)重要的作用。Klitmoller， Schneider， Johnson通過對比大小城市的方言，得出了上述結(jié)論。在他們的這項研究中， 發(fā)現(xiàn)比起來自南部大城市（如德國、西班牙）的人們，來自歐洲小城市的“北部”居民所使用的方言更易聽懂。McEwan-Fujita則認(rèn)為河流與邊界限制了人口流動。正因為此，一個言語社區(qū)在語言層面上而言會分化為三語、雙語及單語人口。

與此同時，已有一些研究人員開始研究虛擬世界中形成的言語社區(qū)及新顯現(xiàn)的社交媒體（如中國的微博、微信）。比如Chua[10]在2009年的研究中，通過研究虛擬社區(qū)中集體主義身份認(rèn)同感這一理論，指出在虛擬社區(qū)中適度保留集體感的身份認(rèn)同是有必要的。而楊曉黎和苗守艷[11]的關(guān)注點則更寬泛一些，她們將研究重點聚焦在探討什么是構(gòu)成一個言語社區(qū)的必要元素。相較楊有局限性的研究結(jié)論，苗的研究結(jié)論更明確地指出構(gòu)成一個言語社區(qū)的必要元素為人口、地域、設(shè)施、自我認(rèn)同感及互動。

Chen Junhao[12]， 姚睿[13]和蔡茂州[14]則重點研究了在新媒體時代下，社交媒體（如微博、微信）是如何運(yùn)作及發(fā)揮作用的。新浪微博基于網(wǎng)絡(luò)，是一種可用來推廣某一產(chǎn)品的新型方式；其可通過傳播與交流實現(xiàn)某一機(jī)構(gòu)公關(guān)的目標(biāo)。姚睿則更著重研究新浪微博如何營銷產(chǎn)品——只要抓住產(chǎn)品的特征，并利用微博適當(dāng)宣傳，就必然能有一個令人滿意的結(jié)果。蔡茂州則聚焦于新媒體與傳統(tǒng)媒體之間的關(guān)系，指出傳統(tǒng)媒體往往具有特定的目的，而這種特點在新媒體中往往不明顯，但是微信、新浪微博這兩個出色的新媒體則具備了該項功能。

姜珍婷、周凱[15]及郭青燕[16]都記錄了微博中現(xiàn)代漢語出現(xiàn)的一些新變化。首先，傳統(tǒng)博客與微博有一些共同的語言形式。其次，開放的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了創(chuàng)新性的語言環(huán)境。網(wǎng)民創(chuàng)造了風(fēng)格各異的口語化和個性化的說法。許多新造詞語成為社會新潮流，甚至有些過時的詞通過改變其原本的意義重新復(fù)活。

二、研究方法

（一）項目研究技術(shù)路線

1.應(yīng)用新媒體（如微信微博）等網(wǎng)絡(luò)傳媒工具，對相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料、信息進(jìn)行收集與整合。

2.通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和問卷調(diào)查等形勢，對新媒體工具使用人群的語言使用情況進(jìn)行深入了解，掌握相關(guān)主體的第一手資料，從微觀視角把握運(yùn)行的規(guī)律，加深對研究課題的了解。

3.運(yùn)用系統(tǒng)的分析方法，對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行定量與定性分析，把握新語言變體的運(yùn)用所體現(xiàn)的內(nèi)在規(guī)律，探討其所反映的深層社會要素。

4.撰寫研究成果報告和相關(guān)論文，以書面形式對研究成果進(jìn)行展現(xiàn)，擴(kuò)大研究成果的影響力。

（二）調(diào)查對象

共計948名浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院的2014級新生受邀參與了本次調(diào)研。他們來自9個不同的分院，其中51%是男性，49%是女性。24%的學(xué)生來自理科，33%來自工科，43%來自文科。我們選擇大一學(xué)生主要有以下幾方面原因：

1.截至2014年12月，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.77億[17]，占中國青少年人口總數(shù)的79.6%，中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的46.28%?？梢哉f大學(xué)生是微信、微博這類新媒體的主要對象，新媒體與大學(xué)生日常生活緊密相關(guān)，新媒體以獨特的功能和魅力強(qiáng)烈地吸引著最易接受新生事物的大學(xué)生群體，已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息和交流溝通的主要渠道，極大地改變了大學(xué)生原有的交往方式、生活方式、思維方式及觀念模式。作為新媒體時代的主流軍，大學(xué)生是本次調(diào)查的最佳人選。

2.大一同學(xué)剛剛踏入大學(xué)這個新環(huán)境，對一切新鮮事物充滿好奇心，熱衷于問卷調(diào)查這種類型的活動，配合度高。因此，我們將浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院的大一學(xué)生確定為本次調(diào)查問卷的發(fā)放對象。

（三）數(shù)據(jù)收集

我們采用對調(diào)查對象發(fā)放問卷的方式，收集整理新媒體中新的語言變體等相關(guān)資料。首先，為了了解流行的網(wǎng)絡(luò)熱詞，我們根據(jù)新媒體網(wǎng)絡(luò)熱詞榜，列出2014年最熱門的11個熱詞，并收錄在編寫的問卷中，以了解大學(xué)生對這些熱詞的熟悉程度。

問卷（見附件1）共由三部分組成：調(diào)查對象基本資料（性別、學(xué)科）、6道選擇題和2道簡答題。其中選擇題和簡答題包括：熱詞對大學(xué)生語言習(xí)慣的影響、在校與離校時使用網(wǎng)絡(luò)熱詞的差異、使用網(wǎng)絡(luò)熱詞的目的、網(wǎng)絡(luò)熱詞廣為流傳的意義、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)熱詞的措施，以及大學(xué)生心目中2014年網(wǎng)絡(luò)熱詞TOP3。

我們在浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院大一學(xué)生中以學(xué)院為單位發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷。為了確保資料的普遍性、真實性和客觀性，堅持調(diào)查對象的性別、學(xué)科盡量平衡的原則，并且確定他們事先沒有接觸過此類話題。因此，我們能夠以全方位的調(diào)查問卷，充分了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)熱詞的看法及網(wǎng)絡(luò)熱詞對大學(xué)生的影響。

問卷回收后，我們統(tǒng)計了調(diào)查對象的性別、學(xué)科及每道選擇題的選擇情況，并歸納出了簡答題出現(xiàn)頻率最高的回答。針對問卷反映出的數(shù)據(jù)，我們將分析其中體現(xiàn)出的新語言變體，探討該新語言變體產(chǎn)生背后的社會文化背景及其帶來的諸多方面的影響，并結(jié)合大學(xué)生獨特的視角，為語言（尤其是網(wǎng)絡(luò)語言）的使用規(guī)范提出一些意見。

（四）假說

在統(tǒng)計出問卷結(jié)果前，我們根據(jù)自己的理解提出了兩個假說。其一，雖然網(wǎng)民對熱詞非常熟悉并頻繁使用，但是我們預(yù)計有很大一部分人沒有考慮過是否有必要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)熱詞的使用或如何規(guī)范。其二，現(xiàn)下，網(wǎng)絡(luò)空間作為一個虛擬的世界正逐漸成為人們交流溝通的主要場所，也就是說，地理因素不再是構(gòu)成一個言語社區(qū)的必要因素，尤其是在虛擬世界。

三、成果展示

（一）數(shù)據(jù)分析

根據(jù)每一道問題內(nèi)容的不同，分析所獲取的各項數(shù)據(jù)。

1.以下哪些熱詞是你所熟悉的？

2.使用網(wǎng)絡(luò)熱詞會影響你的語言習(xí)慣（如說話、寫作習(xí)慣等）嗎？

3.在以下哪種情況中，你使用網(wǎng)絡(luò)熱詞最頻繁？

4.在校與離校環(huán)境中，你使用網(wǎng)絡(luò)熱詞的差異？

5.你是出于何種目的使用網(wǎng)絡(luò)熱詞？

6.網(wǎng)絡(luò)熱詞廣為流傳的意義是什么？

7.你覺得可以采取哪些措施，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)熱詞的使用？

8.結(jié)合第一題，請寫出你心目中的2014年網(wǎng)絡(luò)熱詞TOP3。

第1、8道題目的答案反映了新生對2014年度熱詞的了解程度。第2、3、4道題的答案讓我們了解到他們是否使用這些熱詞，使用的頻繁程度及在什么情況下使用。第5、6、7道題的答案則反映了他們對這些熱詞持何種態(tài)度。

結(jié)合圖1至3可見，不論是男生，還是女生，不論就讀于什么專業(yè)，調(diào)查對象都十分熟悉在微博、微信上廣為流傳的熱詞。在2014年度的眾多熱詞中，“萌萌噠”拔得頭籌，“且行且珍惜”、“只想安靜地做個美男子”緊隨其后。這些熱詞均為2014年內(nèi)新造的詞匯，它們的出處各不相同。

有些熱詞出自普通網(wǎng)民。比如“萌萌噠”[18]最先由一位豆瓣用戶在豆瓣上使用，很快它就被人們發(fā)現(xiàn)，并廣泛使用。而“也是醉了”[19]本是武漢方言，后來它在百度貼吧和微博上出現(xiàn)，被用于表達(dá)無奈、郁悶的心情。在這些出自普通網(wǎng)民的熱詞中，有一部分尤為突出——它們來自網(wǎng)民對在微博上引起熱議的事件的調(diào)侃。如茶葉蛋和有錢任性?！安枞~蛋”嘲諷了一位臺灣教授對中國大陸經(jīng)濟(jì)情況的無知。而“有錢任性”則是網(wǎng)民對一宗“你情我愿”的詐騙案的感慨。

如果說以上幾個熱詞來自普通網(wǎng)民，那么“且行且珍惜”和“國民老公”則是名人效應(yīng)的代表。起先，“且行且珍惜”出現(xiàn)在馬伊琍的一條微博中，后被廣為引用，并衍生出眾多版本。至于“國民老公”，這個詞出自微博用戶，是萬達(dá)集團(tuán)董事長的兒子——王思聰?shù)年欠Q。除此之外，有些網(wǎng)絡(luò)熱詞來源于電視劇。如“只想安靜地做個美男子”原出自一部迷你網(wǎng)絡(luò)熱劇——《萬萬沒想到》，結(jié)果有些網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)這句臺詞非常滑稽，便用它來表示“不想被太多人關(guān)注，只想靜悄悄地做好自己”，沒多久，便有眾多網(wǎng)友加入其中?！罢u啤酒”來自于一部名為《來自星星的你》的韓劇，該劇的經(jīng)典橋段，讓炸雞和啤酒成為下雪天的標(biāo)配。

值得一提的是，中國人民也關(guān)注了起源于美國的“冰桶挑戰(zhàn)”，而“不作死就不會死”[20]也被收錄到美國在線俚語詞典——Urban Dictionary，譯為“no zuo no die”，其實其英文版本在中國本身就是一個網(wǎng)絡(luò)熱詞。

圖1 圖2

圖3

圖4給我們提供了一些有趣的數(shù)據(jù)。這個柱狀圖的橫坐標(biāo)代表的問題是：你心目中的2014年度熱詞TOP3，與第一個問題稍有不同。圖中清楚地顯示了結(jié)果：“也是醉了”、“有錢任性”、“萌萌噠”以壓倒性的優(yōu)勢分別獲得第一、第二、第三。這與圖3的結(jié)果截然不同。提及熟悉的網(wǎng)絡(luò)熱詞，“且行且珍惜”和“只想安靜地做個美男子”排在了第二、第三位。但明確到心目中的熱詞前三時，它們分別排在第五和第八。同樣的，有些熱詞在圖4中排名很高，在圖3中卻排名靠后，比如“也是醉了”。另外，仔細(xì)比較可以發(fā)現(xiàn)圖3中各個熱詞票數(shù)是逐漸減少的，但在圖4中，除了前三名票數(shù)相近外，后面的熱詞所獲的票數(shù)落差均較大。這表明了人們熟悉的熱詞和人們頻繁使用的熱詞是截然不同的。

圖4

圖5中的數(shù)據(jù)顯示超過半數(shù)的參與者表示網(wǎng)絡(luò)熱詞的出現(xiàn)改變了他們的語言習(xí)慣。除了7%的人不確定他們是否被影響外，有接近30%的人抵制網(wǎng)絡(luò)熱詞的入侵。我們認(rèn)為，這個餅圖代表了人們接受網(wǎng)絡(luò)熱詞的過程。隨著人們與網(wǎng)絡(luò)互動的加強(qiáng)，隨著使用網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)逐漸增加，網(wǎng)絡(luò)熱詞會影響更多人的語言習(xí)慣。就這點而言，極有可能這些網(wǎng)絡(luò)熱詞都會融入人們?nèi)粘Ｉ钪?，并最終成為日常詞匯。

圖5

正如圖中所見，圖6進(jìn)一步揭示了在何種情況下，新生們使用網(wǎng)絡(luò)熱詞最頻繁。和所預(yù)料的一樣，調(diào)查結(jié)果顯示熱詞在微博、微信等新媒體中被最頻繁地使用。有285名調(diào)查對象表示會在日?？陬^交流中頻繁使用網(wǎng)絡(luò)熱詞。而在正式寫作中，只有25人表示會頻繁使用。所以就目前來看，網(wǎng)絡(luò)熱詞還是在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)較多。

圖6

圖7展示了新生在離校與在校環(huán)境中，使用網(wǎng)絡(luò)熱詞的差異。這一數(shù)據(jù)表明地域差異并不會對網(wǎng)絡(luò)熱詞的使用造成影響，因為37%和49%的被調(diào)查者認(rèn)為不管是離校還是在校，他們使用的網(wǎng)絡(luò)熱詞基本相同或部分相同，僅有14%的受調(diào)查者在離校的情況下基本不會使用網(wǎng)絡(luò)熱詞。此外，我們將圖5、6一起分析，不難發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的新詞會對人們?nèi)粘Ｊ褂迷~匯產(chǎn)生直接影響。有些人會在微博、微信和日?？陬^交流中使用熱詞，有些人會在正式寫作中使用，具體情況因人而異。但是圖7表明了地點的變化并不一定導(dǎo)致調(diào)查對象使用詞匯的變化。結(jié)合以上結(jié)論，地域與網(wǎng)絡(luò)熱詞的使用及其言語社區(qū)的形成并沒有聯(lián)系，這與上文提到的不一樣。在文獻(xiàn)綜述中，Klitmoller， Schneider， Johnson及McEwan-Fujita 都得出結(jié)論：地理因素是言語社區(qū)形成的必要因素。苗守燕也提出言語社區(qū)的五大要素為人口、地域、設(shè)施、認(rèn)同和互動。

圖7

圖8列出了人們使用網(wǎng)絡(luò)熱詞的不同原因。令人感到意外的是，“跟隨潮流，不落伍”獲得的票數(shù)竟然不是最多的，相反，只有一小部分人選擇了它。從統(tǒng)計結(jié)果看，近六成調(diào)查對象選擇了“娛樂精神，自己喜歡，覺得好玩”。有22%的人認(rèn)為熱詞彌補(bǔ)了漢語的不足，所以他們使用熱詞更準(zhǔn)確地表達(dá)自己。這樣的結(jié)果表明網(wǎng)民們在使用這些詞匯時，確實有自己的考量。

圖8

據(jù)鳳凰網(wǎng)的調(diào)查顯示，73.1%的網(wǎng)絡(luò)用語呈現(xiàn)低俗化、娛樂化的特征[21。大學(xué)生雖然已經(jīng)是成年人，具備獨立思考的能力，但站在另一個角度上看，大一新生不過是剛剛踏入大學(xué)校園的高中畢業(yè)生，心理成熟程度及分辨是非的能力不及成年人，他們很容易被不良風(fēng)氣誤導(dǎo)，甚至帶頭傳播負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)熱詞。另外，他們還具有青年人的某些特性，如自控能力較差、模仿能力較強(qiáng)等。由于網(wǎng)絡(luò)用語迎合了一些青少年的求異、從眾與娛樂心理，一旦長久接觸、使用不良的網(wǎng)絡(luò)熱詞，就會使他們成為受網(wǎng)絡(luò)用語危害最大的群體，不利于他們學(xué)習(xí)、傳承傳統(tǒng)語言。

這些不良網(wǎng)絡(luò)熱詞給漢語帶來了某些負(fù)面影響，有些網(wǎng)絡(luò)熱詞內(nèi)容淺薄、粗俗，出現(xiàn)不文明現(xiàn)象，比如“綠茶婊”、“草泥馬”、“TMD”等。這些不文明的網(wǎng)絡(luò)詞匯大多來源于現(xiàn)實生活中的粗話、臟話，有的網(wǎng)絡(luò)語言反映了時代進(jìn)步值得肯定，但有的網(wǎng)絡(luò)語言粗俗猥瑣，嚴(yán)重?fù)p害了漢語的美感，是時代的退步。

再比如說如圖6所示，除了在微信、微博、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交軟件外，網(wǎng)絡(luò)熱詞也經(jīng)常被用于書面寫作和日?？谡Z交流。網(wǎng)絡(luò)熱詞的錯誤使用會給書面語言和日常交流帶來一定的混亂。不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)熱詞在日常生活中頻繁使用，可能會給交流帶來誤解、阻礙溝通，甚至造成不必要的麻煩。

更重要的是，網(wǎng)絡(luò)語言會對漢字系統(tǒng)產(chǎn)生損害。語言作為承載信息、表達(dá)思想的工具，其純潔性是至關(guān)重要的，而網(wǎng)絡(luò)用語濫用諧音、符號、中英文縮寫，勢必對中國語言文化的純潔性造成極大污染。新媒體的發(fā)展，給不良網(wǎng)絡(luò)詞匯的傳播提供了溫床，更直接提供了發(fā)展的場所。比如學(xué)生直接把網(wǎng)絡(luò)熱詞運(yùn)用到寫作中，于是一篇篇不明所以、充滿錯別字和語法錯誤的文章就誕生了。作為中國語言文化的直接繼承人，學(xué)生的口頭表達(dá)、書面寫作將粗俗不堪，無法欣賞傳統(tǒng)漢語的文字美、語意美和語境美，更不用說傳承和發(fā)展。當(dāng)這種最壞的情況出現(xiàn)，我們甚至不敢想象他們將會以何種態(tài)度面對寶貴的語言文化。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)語言并非洪水猛獸，它們的出現(xiàn)并非有百害而無一利，我們不能將它們一棍子打死。如圖9所示，網(wǎng)絡(luò)熱詞在一定程度上反映了網(wǎng)民生活狀態(tài)，包括他們閑暇時的調(diào)侃和對于時事的看法。不論網(wǎng)絡(luò)語言是高雅的還是低俗的，它們都反映了社會百態(tài)，是我們了解網(wǎng)絡(luò)文化的窗口。網(wǎng)絡(luò)新詞作為新媒體的產(chǎn)物，具有簡潔明快、通俗易懂且形象生動的優(yōu)點。如果一個網(wǎng)絡(luò)新詞已經(jīng)得到了社會的認(rèn)可，而且對社會產(chǎn)生了積極影響，我們就不應(yīng)該阻止它。一些大眾俚語、俗話就有很強(qiáng)的生命力[22]。比如北京亞太經(jīng)合組織會議期間，習(xí)近平主席使用了網(wǎng)絡(luò)語言“APEC藍(lán)”來談?wù)摥h(huán)境問題，將政府治理環(huán)境問題的決心傳遞給網(wǎng)友，使這個原本的調(diào)侃表達(dá)獲得了主流認(rèn)可，強(qiáng)化了網(wǎng)友對公共事務(wù)的參與感[23]。

在這個更新?lián)Q代迅速的信息時代，網(wǎng)絡(luò)語言要想存活，它自身必須充滿活力，而且要受到大多數(shù)網(wǎng)民的認(rèn)可。如果那些充滿活力的網(wǎng)絡(luò)語言能夠經(jīng)得起時間的考驗，它們就不會污染中國語言文化，相反，還會彌補(bǔ)漢語的不足，對豐富漢語詞匯起到積極的作用。

圖9

圖10告訴我們大部分人都認(rèn)為有必要采取行動規(guī)范網(wǎng)絡(luò)熱詞的使用，但是也有一小部分人質(zhì)疑這是否可行。確實，要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)熱詞的使用是一項棘手的任務(wù)，因此正確的途徑就顯得尤為重要。有些人提議適度的規(guī)范就可以起作用，必要的時候可以采取一些強(qiáng)制措施。有些人則認(rèn)為解決問題需要治本，比如通過提高教育水平，推廣積極的宣傳。

圖10

近幾年，漢語正在經(jīng)歷著翻天覆地的變化，不論是范圍、速度、程度都是在中國歷史上沒有出現(xiàn)過的，網(wǎng)絡(luò)上的熱門新詞就是引起這重大變化的一大原因。圖8、9、10表示，盡管網(wǎng)絡(luò)新詞對漢語言文化造成了巨大的沖擊，但網(wǎng)民們?nèi)阅芨鶕?jù)自己的實際需求冷靜判斷，選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)熱詞。甚至，有人認(rèn)為是時候采取措施規(guī)范熱詞的使用，并且提出了幾項頗有建設(shè)性的意見。從以上所有問題的圖中結(jié)果可以看出，人們對熱詞總體上還是抱有積極的態(tài)度。

（二）討論

以上數(shù)據(jù)分析幫我們證實了上文中的兩個假設(shè)。

其一，雖然網(wǎng)民們對熱詞熟悉并頻繁使用，但是我們預(yù)計有很大一部分人沒有考慮過是否有必要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)熱詞的使用或如何規(guī)范。其二，現(xiàn)下，網(wǎng)絡(luò)空間作為一個虛擬的世界正逐漸成為人們交流溝通的主要場所，也就是說，地理因素不再是構(gòu)成一個言語社區(qū)的必要因素，尤其是在虛擬世界。

經(jīng)驗證，第一個假說是不正確的。網(wǎng)絡(luò)新詞如雨后春筍般不斷冒出，而使用它們的網(wǎng)民群體日益壯大。這一切發(fā)生得那么快，以至于給人一種錯覺：網(wǎng)民不經(jīng)篩選地抓到一個詞，就用一個詞。然而數(shù)據(jù)分析結(jié)果則恰恰相反。根據(jù)上文的分析可知，網(wǎng)民會選擇使用符合他們意圖的熱詞，大部分人是為了自我娛樂。也就是說，只有當(dāng)這個熱詞契合他的需求的時候，才會被采用。另外，網(wǎng)民還會有意識地根據(jù)自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)衡量不同的場合中這個熱詞是否合適出現(xiàn)。

2014年是中國正式接入國際互聯(lián)網(wǎng)的第20個年頭，中國已有6.49億網(wǎng)民，并且教育程度各不相同。與傳統(tǒng)媒體時代不同，在新媒體時代，網(wǎng)民可以直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)這個自由空間，大聲宣告發(fā)言權(quán)。不可避免的，某些網(wǎng)絡(luò)語言開始變得粗鄙。剛開始，這種現(xiàn)象只局限于網(wǎng)絡(luò)世界，但是隨著人們在虛擬和真實世界中不斷切換，這一現(xiàn)象勢不可擋地影響了現(xiàn)實生活。一些造詞格調(diào)不高、品味低下。教育部語言文字信息管理司副司長田立新表示，由于網(wǎng)絡(luò)“虛擬社區(qū)”和自媒體“缺少人把關(guān)”的特性，聚集了社會戾氣，網(wǎng)絡(luò)低俗語言已到了非治理不可的程度。

誠然，網(wǎng)絡(luò)語言的簡潔與活力賦予人們更大的表達(dá)自由，在一定程度上能彌補(bǔ)漢語的不足，但如果不對網(wǎng)絡(luò)熱詞的使用加以規(guī)范，任由粗俗語言發(fā)展傳播，我們就終將付出語言粗鄙化和傷害社會文化的代價。因此，我們認(rèn)為是時候采取行動規(guī)范網(wǎng)絡(luò)熱詞的使用。這正是部分網(wǎng)民所期許的，但要謹(jǐn)記互聯(lián)網(wǎng)是普通民眾發(fā)聲，并將自己與這個社會接軌的重要場所?？紤]到這個情況，規(guī)范的度就顯得尤為重要，不能太松，也切勿太嚴(yán)，適中即可。

四、建議與總結(jié)

（一）建議

結(jié)合問卷調(diào)查獲取的各項數(shù)據(jù)及相關(guān)信息反饋，我們提出了以下建議：

1.不論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都應(yīng)該肩負(fù)起遵守文明規(guī)范道德的責(zé)任。在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)語言傳播發(fā)展的同時，媒體從業(yè)者們應(yīng)該遵守文明道德規(guī)范，提高分辨力，肩負(fù)起嚴(yán)格區(qū)分、審慎選擇的責(zé)任。

2.加強(qiáng)正面宣傳以推廣合適的網(wǎng)絡(luò)熱詞。媒體應(yīng)當(dāng)積極推薦具有中國特色、體現(xiàn)主流價值、反映時代特征、符合語言規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)熱詞，從而引導(dǎo)公眾自覺維護(hù)良好的輿論氛圍，推動全社會共建、共享網(wǎng)絡(luò)文明。

3.將合適的詞語納入詞典中以推廣該詞。作為我國語言規(guī)范標(biāo)桿的《現(xiàn)代漢語詞典》，歷次改版都吸納了一些網(wǎng)絡(luò)熱詞。2012年的第6版即收錄了“雷人”、“山寨”、“草根”、“粉絲”、“閃婚”等網(wǎng)絡(luò)熱詞，但同時拒絕了“剩男”、“剩女”等具有歧義或歧視色彩的詞語。

4.建立相關(guān)部門制定相關(guān)制度。英國早在1996年就提出要對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)行管理，意大利、法國、西班牙等都有負(fù)責(zé)維護(hù)本國語言規(guī)范的機(jī)構(gòu)。這些部門或機(jī)構(gòu)在努力保留有價值的創(chuàng)新詞匯的同時，提供規(guī)范語言的標(biāo)準(zhǔn)，以保證本國語言與時俱進(jìn)、健康發(fā)展。

5.政府應(yīng)當(dāng)提高全民教育水平，民眾應(yīng)當(dāng)提高自身素質(zhì)。比如提高對信息的理解能力、選擇能力、質(zhì)疑能力；提高對自己的言行將造成的后果的預(yù)知能力，并對自己的言論負(fù)責(zé)；提升在網(wǎng)絡(luò)社會中的法律修養(yǎng)、道德修養(yǎng)、文化修養(yǎng)等。

6.學(xué)校要把好語言關(guān)。學(xué)校教育既需要與時俱進(jìn)接受新理念新事物，更需要有把關(guān)的意識和能力，一些不文雅的內(nèi)容、對一些網(wǎng)絡(luò)低俗語言的使用應(yīng)該做到有所拒有所封，而不能任其擴(kuò)散。

7.自覺規(guī)范使用網(wǎng)絡(luò)熱詞。除了以上幾點外部干擾外，網(wǎng)民們首先要自己管理好自己，在網(wǎng)絡(luò)空間里可以適度開玩笑、發(fā)泄情緒，但是在語言應(yīng)用上盡可能文明。這樣的語言應(yīng)用既可以給自己的網(wǎng)絡(luò)生活帶來一絲清涼和美好，更有助于創(chuàng)造更加健康的網(wǎng)絡(luò)空間。

出新少不了規(guī)范，制定相應(yīng)的語言文字保護(hù)條例和選取正能量的網(wǎng)絡(luò)熱詞收錄詞典，都是我們規(guī)范網(wǎng)絡(luò)熱詞使用的途徑。值得注意的是，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語言要有耐心，不能違背語言發(fā)展規(guī)律和網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展趨勢。只有科學(xué)、耐心地對待網(wǎng)絡(luò)語言，才能有效地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)語言走上健康發(fā)展的道路。

第二個假說則是正確的。現(xiàn)下，網(wǎng)絡(luò)空間作為一個虛擬的世界正逐漸成為人們交流溝通的主要場所，也就是說，地理因素不再是構(gòu)成一個言語社區(qū)的必要因素，尤其是在虛擬世界。在以往研究中，研究者發(fā)現(xiàn)有地理環(huán)境引起的口音差異使得擁有不同口音的人們無法溝通并形成一個言語社區(qū)。所以他們認(rèn)為引起口音不同的地理因素是構(gòu)成言語社區(qū)的一大要素。

徐大明在1997年便已提出形成言語社區(qū)需要滿足五大元素，包括人口、地域、認(rèn)同、互動和設(shè)施。而楊曉黎則稱言語社區(qū)需具備的三個基本元素：可以大體圈定的區(qū)域，相對穩(wěn)定而適量的人群，以及由區(qū)域群體成員共同認(rèn)可并使用的、與其他群體或與整個社會語言有所區(qū)別的符號體系或曰語言變體。之后苗守艷在2014年補(bǔ)充了楊曉黎的結(jié)論，稱言語社區(qū)包括五個因素：人口、地域、設(shè)施、認(rèn)同和互動。

過去研究得出的結(jié)論中均將“地域”列為構(gòu)建言語社區(qū)必不可少的元素，與我們本次研究所得結(jié)果不同。自新媒體第一次出現(xiàn)，世界每一秒都在變化。言語社區(qū)的概念也是一樣。隨著新媒體的興起，微博、微信已然在人們?nèi)粘Ｉ钪姓加幸幌?，尤其對青少年來說。一方面，微信、微博等新媒體打破了地理環(huán)境的限制，可以無視千里的距離，輕易地與遠(yuǎn)方的人們?nèi)〉寐?lián)系。另一方面，網(wǎng)民們的溝通都是通過文字完成的，所以由地理環(huán)境引起的不同口音不再是溝通的障礙。憑借新媒體的優(yōu)勢，在虛擬世界中，“地域”不再是一個言語社區(qū)必不可少的因素。也就是說，構(gòu)建言語社區(qū)的必要因素不再包括“地域”。

（二）總結(jié)

在新媒體時代，每年都有大量網(wǎng)絡(luò)熱詞涌現(xiàn)。經(jīng)過一番權(quán)衡，我們決定將研究鎖定當(dāng)下熱點——網(wǎng)絡(luò)熱詞，同時將大學(xué)新生作為本次調(diào)查研究的主體。一方面，我們調(diào)查了熱詞的現(xiàn)狀和大學(xué)新生對待它的態(tài)度。根據(jù)了解到的情況，我們提出了幾條合理的建議規(guī)范熱詞的使用，以此構(gòu)建一個健康的網(wǎng)絡(luò)空間。另一方面，在新媒體時代這個大背景下，我們探討了有益于構(gòu)建言語社區(qū)的必要因素。

21世紀(jì)是信息時代，在這個時代，以網(wǎng)絡(luò)、通信工具為媒介的新媒體應(yīng)運(yùn)而生，給世界帶來了引人注目的變化。新媒體不僅使信息傳播在媒介形態(tài)上發(fā)生了巨大變化，還大大加強(qiáng)了民眾的話語權(quán)。不同于傳統(tǒng)媒體的單向傳播，新媒體更側(cè)重于信息交換。比如在微博、博客，人們可以自由地傳遞信息、表達(dá)觀點，對社會熱點事件做出及時的反饋。

然而，作為新興事物，新媒體還處于發(fā)展的初級階段，其形式存在弊端，容易被誤用甚至濫用。比如在為民眾打造自由交流平臺的同時，新媒體也不可避免地為不良網(wǎng)絡(luò)用語的滋生提供了溫床。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們有責(zé)任，也有義務(wù)快速、準(zhǔn)確地?fù)羝菩旅襟w的弊端。

1.加強(qiáng)自身道德建設(shè)。大學(xué)生應(yīng)該提高明辨是非的能力，努力形成完善的網(wǎng)絡(luò)道德人格，在網(wǎng)絡(luò)生活中能有效地約束自己，杜絕不文明的網(wǎng)絡(luò)用語。

2.依法行使監(jiān)督權(quán)。大學(xué)生在約束自身的同時應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)熱詞不規(guī)范使用情況的監(jiān)督與舉報，切實行使法律賦予我們的權(quán)利，并積極履行當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡之義務(wù)，為建設(shè)綠色、安全、和諧、文明用語的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

相信只要經(jīng)過堅持不懈的改進(jìn)，新媒體就能永葆活力，在未來的競爭中引領(lǐng)潮流，迎接光明的未來。

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附 錄

浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院2014網(wǎng)絡(luò)熱詞大調(diào)查

性別 □男 □女

學(xué)科 □理科 □工科 □文科

“2014年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，時間匆匆，我也是醉了。上半年no zuo no die，下半年還是蠻拼的……每天保持萌萌噠，或許會遇到有緣人說：‘你是我的小蘋果，你的未來我承包了。所以在新到來的2015年里，且行且珍惜！”生活中的激昂悲慟、歡樂煩惱、欣喜慍怒，無不在網(wǎng)友的戲謔和惡搞中悄然展現(xiàn)，這些新鮮熱詞是否也成為你閑談時信手拈來的調(diào)味劑？別任性了，快來填問卷啦！

1.以下哪些熱詞是你所熟悉的？

□萌萌噠 □且行且珍惜 □也是醉了

□APEC Blue □冰桶挑戰(zhàn) □有錢任性

□茶葉蛋 □不作死就不會死

□只想安靜地做個美男子 □啤酒炸雞

□國民老公 其他？搖 ？搖

2.使用網(wǎng)絡(luò)熱詞會影響你的語言習(xí)慣（如說話、寫作習(xí)慣等）嗎？

A.會 B.不會 C.不清楚

3.在以下哪種情況中，你使用網(wǎng)絡(luò)熱詞最頻繁？

A.微信、微博、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交軟件

B.日常口語交流

C.書面寫作

4.在校與離校環(huán)境中，你使用網(wǎng)絡(luò)熱詞的差異？

A.基本相同 B.部分相同 C.基本不同

5.你是出于何種目的使用網(wǎng)絡(luò)熱詞？

□跟隨潮流，不落伍

□娛樂精神，自己喜歡，覺得好玩

□它們能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，彌補(bǔ)漢語的不足

6.網(wǎng)絡(luò)熱詞廣為流傳的意義？

□反映了網(wǎng)民生活狀態(tài) □反映了社會百態(tài)

□是網(wǎng)民閑暇時的調(diào)侃

□反映了網(wǎng)民對于時事的看法

□是了解網(wǎng)絡(luò)文化的窗口

□是語言文字在信息時代發(fā)展的必然產(chǎn)物

其他？搖 ？搖

7.你覺得可以采取哪些措施，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)熱詞的使用？

8.結(jié)合第一題，請寫出你心目中的2014年網(wǎng)絡(luò)熱詞TOP3。