朱幫明

摘 要：談心談話工作是輔導員工作中了解學生情況通用的形式和方法。與學生談心屬于一項經(jīng)常性的教育工作，可以有效溝通師生之間的問題，縮進師生之間的距離，以確保思想政治工作落到實處；談心工作的順利開展，可以幫助輔導員進一步了解、幫持和引導學生，能有效增強大學生思想政治教育的及時性、實效性、針對性，此文在于分析高校輔導員在進行談心談話工作時的誤區(qū)，找到解決途徑、方法，對幫助輔導員多方面收集學生學習、生活、心理方面的各項信息，疏導學生發(fā)展的困惑，解決學生遇到的現(xiàn)實問題，具有十分重大意義。

關(guān)鍵詞：高校輔導員 談心談話工作 誤區(qū) 途徑

中圖分類號：G41 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）12（a）-0198-02

近年來，國內(nèi)各大高校加大了對輔導員談心談話工作的重視，制定并推出此項工作的指導體系，力求在談心談話上對輔導員提供系統(tǒng)的指導。然而，在輔導員的個人能力和其他素質(zhì)上的差異致使輔導員對學生談心談話工作開展的進程參差不齊。輔導員作為學生成長進步路上的引路人，避免陷入談心談話的誤區(qū)便十分重要。

1 輔導員談心談話工作的重要性

高校的大學生在工作、學習、生活等方面會有不同程度的壓力，心理素質(zhì)不同學生的承受程度不同，造成不同程度的影響，由此可見，引導大學生以樂觀、積極的心態(tài)面對學習、生活和工作，指引大學生樹立正確的價值觀和人生觀，為大學生日后的發(fā)展成才提供良好的條件，就顯得尤為重要，因此，高校輔導員做好談心談話工作勢在必行。

1.1 與學生談心談話是提升大學生心理健康素質(zhì)的需要

隨著社會的飛速發(fā)展，各類西方理論、生活方式等多元化的思想開始涌入大學生的校園生活，因此，大學生思想的獨特性、差異性、多變性也日益突出，談心談話工作的核心是對大學生進行心理教育，高校輔導員可以通過談心教育將正確的思想和人生態(tài)度傳輸給學生，指引學生進行正確合理的自我定位，促進當代大學生思想政治教育建設(shè)的發(fā)展。

1.2 與學生談心談話使輔導員在潛移默化中成為學生的良師益友

各高校的輔導員的工作中，根據(jù)學校、學院實際情況，輔導員老師需管理不同年級或不同專業(yè)的學生，高校錄取的學生均是來自不同省份、不同民族同學，他們的生活方式、思想觀念、信仰不同，簡單的談心、批評教育不足以達到教育的良好效果。因此，輔導員老師在工作中若可以了解、運用談心談話的相關(guān)方法、技巧，傾聽學生的心聲，傳輸正確的觀念，在潛移默化中，學生把老師當作朋友。這樣的工作方式對學生的日常管理和思想教育都會起到一定作用。

1.3 與學生談心談話對輔導員自身工作能力的提高有著促進作用

由于學生想法具有一定的代表性，輔導員可以通過與學生談心、談話來了解在自己在實際工作中存在的不足和學生心目中的形象，這對輔導員今后的工作方式、方法起到指引作用，改變并創(chuàng)新自己的工作方法與方式，對于做好大學生的思想政治教育工作，拉近師生間的距離，促進自身提高解決學生實際問題的工作能力有著重要作用。

2 輔導員在談心談話工作中常見的誤區(qū)

通過開展輔導員談心談話工作的針對性研究，有助于豐富和拓展該校學生工作關(guān)于學生全面發(fā)展和實施因材施教的教育理論。一方面，輔導員工作的最終目標是實現(xiàn)學生的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，而全面發(fā)展離不開全面教育，全面教育又離不開思想政治教育，與學生談心談話就是思想政治教育的一種重要手段；另一方面，因材施教作為現(xiàn)代教育學中的基本理論，提倡尊重個體差異，實行差別化的溝通教育，談心談話正是這種溝通的主要渠道和方式。但輔導員在工作中因自身想法、素質(zhì)的差異，常常陷入誤區(qū)，以至于談心談話工作無法達到良好效果。

2.1 談心談話，不等同于心理咨詢

輔導員在談心談話工作中，如果完全成為一個心理咨詢師的角色，就無法詮釋“人生導師”的身份和意義，談話過程中要將學生從片面引向前面，從錯誤引向正確，從膚淺引向深刻，為了提高談話教育的有效性，需要在正是談話錢多方面了解事情的來龍去脈，不要一味認為是學生的問題，一直追問，這樣反而引起學生的反感。

2.2 談話教育過程中，抓住問題關(guān)鍵點，展現(xiàn)真實的自我就好

在談心談話的過程中，輔導員如果可以直切問題關(guān)鍵點與學生展開交談，既可以避免談話的發(fā)散性，也可以節(jié)約談話時間，有的輔導員在談話過程中，沒有問題的核心，談話繞來繞去，導致學生也陪著繞圈，甚至最后是學生先提到自己的問題，先發(fā)表問題的觀點，輔導員的狀態(tài)自然變得被動，在談話過程中，也不要讓輔導員的身份成為與學生之間的隔膜，展現(xiàn)真實的自我就好。

2.3 注重談話的態(tài)度，保持原則

與學生進行談話教育時，有的輔導員態(tài)度原則過于直接，不能循序漸進，不能做到耐心、細心，無法清楚了解學生的內(nèi)心世界，收到應(yīng)有的結(jié)果，談心工作的開展最重要的就是要與學生保持平等，并保護學生隱私，這些原則性的誤區(qū)便是導致輔導員談心談話工作順利開展的問題所在。

3 擺脫誤區(qū)有效途徑

輔導員的工作面向青年學生，青年學生思維活躍，接受新事物能力強，但大部分學生會遇到適應(yīng)性問題和心理問題，因此，這就要求輔導員正確運用談心談話教育的技巧。

3.1 建立良好師生關(guān)系，達到共鳴

不管是輔導員去找學生還是學生來找輔導員談話，輔導員首先要做的是把握好自己的語言、眼神、動作等。例如：簡單的問候等暖心的方式作為談話的開場白。輔導員可以從學生的生活環(huán)境、教育文化、學習情況等方面并聯(lián)系自身經(jīng)歷，向?qū)W生敞開胸懷，談自己和學生的相關(guān)或不同的經(jīng)歷，與學生建立信任關(guān)系，從中了解學生的性格，提前做好準備，與學生達到共鳴，并慢慢打開學生的心靈大門。

3.2 以學生的角度理解問題，找到合適的解決辦法

在開展談心談話教育工作時，輔導員應(yīng)時刻牢記激勵原則是談心工作中需要遵循的總原則；與學生談話過程中，自身的態(tài)度要做到循序漸進，堅持做到耐心、真誠；通常來說，大學生都有較強的自尊心，在談心過程中，輔導員應(yīng)該以平等、尊重態(tài)度對待談話對象，積極關(guān)心他們的學習、生活以及身心健康，用心傾聽他們的心聲；輔導員可以把自己的經(jīng)歷、經(jīng)驗、教訓說給學生聽，讓學生從談話中領(lǐng)悟道理，并說出他們自己的理解和看法；在與學生談心過程中，同時要注意保護學生的隱私，給他們足夠安全感，獲取信任，更容易使學生敞開心扉，大膽把生活、學習等方面的困難向輔導員傾訴。

3.3 對于不同學生運用不同談心談話方式

對于發(fā)展比較全面優(yōu)秀的學生，如：優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀大學生等，談話使要保持高標準、嚴要求；對于普通或存在缺點的學生，則應(yīng)給予更多鼓勵和贊賞，讓他們發(fā)現(xiàn)自身的缺點，正確認識不足，鼓勵他們爭取加入優(yōu)秀學生的行列；對違紀、犯錯誤的學生，則需要多給予安慰和鼓勵，以及更多關(guān)心和幫助；對于心靈脆弱的學生，一定要與其他學生區(qū)別對待。

不同性格的學生需要采取不同的談話方式，例如：激將法、鼓勵法、批評法，或者開門見山、直截了當?shù)卣f、委婉地說，特殊情況則需要多種方法并用，使用哪種方法更加有效，則需要以需要做到的談話教育目標相結(jié)合，根據(jù)輔導員自身的風格、能力而定。

參考文獻

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