王麗梅

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下，加強(qiáng)高校與學(xué)生家長（shcool-parents）互動協(xié)同培育是構(gòu)造全員、全過程、全方位育人格局的重要一環(huán)。在大學(xué)生的思政教育工作中，應(yīng)發(fā)揮出家長及家庭的重要作用。同時，在當(dāng)前社會中缺乏家庭教育指導(dǎo)的情況下，高校應(yīng)利用自身的教育資源實現(xiàn)“家長再教育”，承擔(dān)起培育兩代“好家長”的社會責(zé)任。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 高校-家長互動協(xié)同培育 全員育人格局 思政教育工作 輔導(dǎo)員

【中圖分類號】G40 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）27-0057-03

2015年初，在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校宣傳思想工作的意見》中強(qiáng)調(diào)，要立足學(xué)生全面發(fā)展，努力構(gòu)建全員、全過程、全方位育人格局[1]。在當(dāng)前高校開展全員、全過程、全方位育人的教育理念下，學(xué)生在校期間主要以輔導(dǎo)員的教育管理為主，輔以班導(dǎo)師、班導(dǎo)生、學(xué)分制指導(dǎo)教師、名譽(yù)班主任等進(jìn)行綜合教育培養(yǎng)。近年我校聘請退休教授擔(dān)任學(xué)生教導(dǎo)員，為學(xué)生帶來長輩的關(guān)心關(guān)懷，指導(dǎo)學(xué)生成長；此外，還創(chuàng)新性的開展“導(dǎo)師制”，為每位同學(xué)分配專業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)，培養(yǎng)科研創(chuàng)新理念，提早進(jìn)入科研實驗室進(jìn)行科研學(xué)習(xí)?？梢姮F(xiàn)代高校的教育管理已非常完善，為進(jìn)入高校學(xué)習(xí)的大學(xué)生提供了很好的學(xué)習(xí)平臺。

然而，作為高校全員育人的重要一環(huán)，家長的作用不可忽視。家庭是人生整個教育的基礎(chǔ)和起點，對一個人日后離開家庭后的言行有著重要影響[2]。家長對自己孩子的性格、秉性了解更為深刻。同時目前高校輔導(dǎo)員配備嚴(yán)重不足，往往是一位輔導(dǎo)員管理300-500名學(xué)生，學(xué)生基數(shù)大，輔導(dǎo)員常規(guī)工作事務(wù)非常繁雜，難以有充足的時間精力去深入了解每一位學(xué)生，因此通常是顧整體、抓特殊的工作方式，把握整體學(xué)生發(fā)展方向，針對個別突出的學(xué)生問題進(jìn)行個性化指導(dǎo)。輔導(dǎo)員對學(xué)生的了解是從學(xué)生在大學(xué)中的學(xué)業(yè)、日常表現(xiàn)、人際關(guān)系、評獎評優(yōu)等逐漸積累的，而對于性格內(nèi)向、低調(diào)不善于表現(xiàn)的學(xué)生，或者潛在的一些心理問題學(xué)生，很難有介入途徑。

一、家長參與“高校-家長互動協(xié)同”培育模式的難點

在我國傳統(tǒng)教育理念中，往往比較重視基礎(chǔ)教育階段的家校合作，而常常忽視了大學(xué)階段家校合作。我國近代教育家陶行知先生曾強(qiáng)調(diào)學(xué)校教育的有效開展必須依靠“學(xué)校和家庭之間的聯(lián)絡(luò)”，高校和學(xué)生家長都是學(xué)生思想政治教育的重要組成部分，兩者之間只有保持互動協(xié)同，才能形成教育的合力[3]。然而，實際工作中，家長參與大學(xué)生思想教育和成才培養(yǎng)還存在一些困難。

1、思想上的松懈，疏于教育管理

家長與學(xué)生一樣，普遍認(rèn)為經(jīng)過競爭激烈的高考，能考上重點大學(xué)已然邁入成功的殿堂，開始思想上放松，認(rèn)為已經(jīng)不需要管理了。然而大學(xué)階段是重要的價值體系建立的時期，大學(xué)生年齡上雖已成年，思想上卻還未成熟，長期埋頭苦學(xué)，對社會和生活缺乏具體認(rèn)知。長期處于高壓學(xué)習(xí)狀態(tài)和家長、班主任老師的嚴(yán)密監(jiān)管下，個性和心理狀態(tài)長期被壓抑和忽視。而進(jìn)入大學(xué)之后，面對寬松的教育教學(xué)環(huán)境，任意調(diào)換課程和任課老師，充分的自由學(xué)習(xí)環(huán)境，豐富多彩的校園活動，遠(yuǎn)離父母視線也遠(yuǎn)離家庭監(jiān)管，學(xué)生成長過程中養(yǎng)成的依賴、懶惰、拖延、放縱狀態(tài)就容易表現(xiàn)出來。再加上正值花樣年華，學(xué)生們希望找到自己的存在感并表現(xiàn)出自己的個性，期望得到表現(xiàn)機(jī)會受到關(guān)注。因此，大學(xué)中，學(xué)生自身的各種問題容易爆發(fā)并表現(xiàn)出來。然而，這些問題都容易被家長們忽視。

2、教育方法欠缺，思路單一

在與學(xué)生家長的交流中發(fā)現(xiàn)，家長的文化教育水平和生活工作環(huán)境差距非常大，除部分文化水平較高的家庭善于總結(jié)經(jīng)驗、重視思想教育外，大部分家長對學(xué)生的評價體系非常單一，僅以學(xué)習(xí)成績?yōu)橹饕霭l(fā)點，成績好就放任不管，成績差就打罵批評。與學(xué)校聯(lián)系的家長中主要是詢問學(xué)生的學(xué)業(yè)成績?nèi)绾?，也就是所謂的“飛機(jī)型”家長。家長不懂教育方法，缺乏教育經(jīng)驗，甚至采取經(jīng)濟(jì)手段來誤導(dǎo)學(xué)生，表現(xiàn)好獎勵手機(jī)、電腦或奢飾品，提高生活費；學(xué)業(yè)差縮減生活費，進(jìn)行“經(jīng)濟(jì)制裁”。

3、對大學(xué)環(huán)境缺乏深入了解，與學(xué)生溝通困難

絕大部分家長對高校的教育教學(xué)方法和育人環(huán)境缺乏深入了解，主要以學(xué)校知名度和專業(yè)排名以及就業(yè)情況為關(guān)注點，認(rèn)為學(xué)生就交給學(xué)校教育管理了。然而對大學(xué)的學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式、學(xué)生生活狀態(tài)、學(xué)生活動情況等等均不了解，學(xué)生與父母的交流缺乏深層次溝通，僅以“給錢-要錢”、“學(xué)業(yè)忙不忙”、“考試成績?nèi)绾巍钡葍?nèi)容為主要對話模式[4]。而對于學(xué)業(yè)困難、厭學(xué)或不思進(jìn)取的學(xué)生，家長無奈又急切地給學(xué)生擺大道理，反復(fù)多次講道理，學(xué)生卻根本聽不進(jìn)去，還有反感、抵觸情緒。家長對大學(xué)環(huán)境不了解，跟學(xué)生缺乏共同語言，學(xué)生也不愿意講述學(xué)校里面的事情。

4、盲目的成功學(xué)教育或強(qiáng)硬管理，缺乏對學(xué)生本身的尊重和理解

部分家長盲目追求知名專業(yè)、重點學(xué)科，擔(dān)心高考分?jǐn)?shù)“浪費”，強(qiáng)迫學(xué)生填報自己并不喜歡的專業(yè)?；蛘哒J(rèn)為某些專業(yè)就業(yè)更好，發(fā)展機(jī)會好，反復(fù)督促干涉學(xué)生“轉(zhuǎn)專業(yè)”，而并不管學(xué)生自身的興趣愛好和夢想追求。還有一些家長在教育自己學(xué)生時，總是善意的把自己的人生成功哲學(xué)拿來強(qiáng)加到孩子身上，告訴學(xué)生如何在社會中生存發(fā)展并取得成功，但卻忽略了學(xué)生自身可能非常排斥這樣的人生經(jīng)驗。這樣忽視學(xué)生自身的性格、特點和思想感受，強(qiáng)行為學(xué)生做選擇和判斷，帶給學(xué)生極大的痛苦，甚至被迫踏入一個非常厭惡的泥潭中難以自拔，進(jìn)而產(chǎn)生厭學(xué)、自卑、墮落、自暴自棄，甚至悲觀厭世的情緒。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下“高校-家長互動協(xié)同”培育模式研究

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)水平的提高，網(wǎng)絡(luò)平臺如微信、QQ等通訊APP日益豐富，這給高校的育人管理提供了更便捷的信息傳播手段。學(xué)校育人除了官方網(wǎng)站平臺以外，還有微信公眾號、校園BBS、百度貼吧等等。大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更為廣闊，可以進(jìn)行網(wǎng)上選課、查看課表、查看通知、查看成績、網(wǎng)絡(luò)簽到或提交作業(yè)、網(wǎng)上觀看教學(xué)視頻、開展慕課等等。

根據(jù)調(diào)查，當(dāng)代的學(xué)生家長使用網(wǎng)絡(luò)的比例已經(jīng)大大提高，而在校的“90后”大學(xué)生普遍為獨生子女，家長渴望了解學(xué)生在校發(fā)展表現(xiàn)情況[5]，這為加強(qiáng)“高?！议L互動協(xié)同”培育提供了很好的條件。然而，大部分高校在此方面的工作開展并不完善，高校與家長對接方面尚未充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，溝通不夠順暢，聯(lián)系不夠緊密。

為了加強(qiáng)家長在大學(xué)生成才發(fā)展培養(yǎng)過程的參與度，搭建“高校-家長互動協(xié)同”培育平臺，我院進(jìn)行了多項積極有益的研究，主要包括以下幾個方面：

1、新生“家—?！彪娮勇?lián)系卡，建立預(yù)聯(lián)系

新生入學(xué)前即發(fā)布學(xué)院和各專業(yè)班級QQ群、微信群、學(xué)院微信公眾號、家長QQ群或微信群，引導(dǎo)新生提前熟悉，家長與學(xué)校建立聯(lián)系。新生可通過微信公眾號完成預(yù)報到，填寫《新生入學(xué)登記表》，建立家庭信息的原始記錄，為后期的聯(lián)系對接做好基本準(zhǔn)備。家長則通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)校老師建立聯(lián)系，并使用“家—?！彪娮勇?lián)系卡對接相應(yīng)老師。

2、正式入學(xué)，線上線下新生家長會，初步了解大學(xué)

新生入學(xué)報到時，學(xué)校將開展新生家長會，但僅有家長代表參加，難以覆蓋到大部分家長。同時，學(xué)校新生家長會往往傾向于介紹學(xué)校的整體情況和教育管理理念，而無法針對具體專業(yè)的特點進(jìn)行詳細(xì)闡述。因此，我院每年都會單獨召開學(xué)院新生家長會，可以覆蓋一半以上家長參加，詳細(xì)介紹專業(yè)的發(fā)展情況、學(xué)習(xí)階段及難度、就業(yè)方向，并對于大學(xué)生在校期間可能存在的一些發(fā)展誤區(qū)也進(jìn)行了介紹，提醒家長注意掌握學(xué)生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并積極引導(dǎo)。同時將家長會的詳細(xì)內(nèi)容實時發(fā)布在微信公眾號等，方便未到場的家長查閱，形成線下線上家長會。

3、向家長開放電子成績單和學(xué)業(yè)預(yù)警通知書，掌握動態(tài)

目前大部分高校都采用平信郵寄成績單的方式通報學(xué)生在校學(xué)業(yè)情況，根據(jù)調(diào)研，有1/2以上的家長反饋從未接收到學(xué)校寄送的成績單。分析其原因主要為兩方面：學(xué)生填寫家庭地址不實或不詳，導(dǎo)致無法送達(dá)；地方郵局對平信不重視，不送信上門或丟棄。但最根本的原因是，采用平信郵寄成績單的方法費時、費力、原始，不夠智能化、效果不理想。在實際中，學(xué)生有學(xué)號和密碼可以登錄教務(wù)處網(wǎng)站查詢成績，如果溝通順利，家長可以通過學(xué)生的賬號登錄網(wǎng)上進(jìn)行查看。然而，家長也提出迫切的需要希望有專屬的郵箱或單獨的賬號進(jìn)行成績查詢，以避免學(xué)生封鎖現(xiàn)有的查詢渠道。

因此通過微信公眾平臺向家長開放電子成績單，家長可通過孩子的專屬唯一編碼即可查閱孩子的學(xué)業(yè)成績、已選課程、學(xué)分情況，方便家長實時跟蹤孩子學(xué)業(yè)動態(tài)。針對存在不擅長使用網(wǎng)絡(luò)的部分家長，我院對每一位學(xué)生的家庭郵寄地址都進(jìn)行了電話核實，與家長電話確認(rèn)地址的有效性。經(jīng)電話逐一核實確認(rèn)后，成績單郵寄獲取率提高到了2/3以上。另外針對課程掛科嚴(yán)重、受到學(xué)業(yè)預(yù)警的學(xué)生，我院采用電話通知家長，并快遞寄送成績單和學(xué)業(yè)預(yù)警通知單的方式，確保家長了解學(xué)生的學(xué)業(yè)問題，參與學(xué)生的教育引導(dǎo)工作中。

4、利用家長QQ群或微信群，搭建互動平臺

利用年級家長QQ群或微信群，主要可以實現(xiàn)三個作用。首先是學(xué)校動態(tài)信息的統(tǒng)一推送發(fā)布，讓家長們了解學(xué)校的教育教學(xué)活動內(nèi)容，各項教育工作更容易得到家長的支持，同時家長對大學(xué)的學(xué)習(xí)生活更為了解，與學(xué)生的共同語言更多了。其次是家長之間的互動交流更為重要，產(chǎn)生“朋輩效應(yīng)”。家長之間有很多共性關(guān)注點，如怎么樣和孩子有效溝通？生活費給多少合適？家長的困惑問題拋出來會有不同地域不同工作環(huán)境的家長進(jìn)行解答，家長之間可以相互學(xué)習(xí)、參考、共同成長。最后是家長與輔導(dǎo)員的私聊更加便利，對于共性問題可以在群里統(tǒng)一解答，對于個性問題不便于公開的就私下溝通，更方便高效。

5、網(wǎng)絡(luò)交流、電話交流、見面交流有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建多種交流方式

以筆者年級為例，所帶學(xué)生總數(shù)370人，加入QQ群的學(xué)生家長數(shù)為280人，家長參與度已達(dá)到75.7%。在日常管理中，大部分家長對學(xué)校的最新活動內(nèi)容和輔導(dǎo)員的近期工作都有所了解，個別的問題通過在線咨詢便得到解決。而對于不會使用網(wǎng)絡(luò)的家長，電話交流占據(jù)主要地位。當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出某些問題，如掛科嚴(yán)重、不思進(jìn)取、翹課厭學(xué)、情緒低落、心理異常等，需要深入探討分析時，則應(yīng)“約請家長”[6]到校當(dāng)面交流。通過構(gòu)建多種交流渠道，統(tǒng)一管理和分類管理有機(jī)結(jié)合，極大地優(yōu)化家長與學(xué)校交流的效率。

6、開展“家長再教育”，培育“好家長”

在實際工作中，不難發(fā)現(xiàn)這樣一個特點“問題學(xué)生”往往來源于“問題家庭”。家長的教育水平取決于家長個人的文化背景、思想意識、生活環(huán)境和社會角色等多種因素，表現(xiàn)出較大的差異性。而在當(dāng)今社會中，家長教育是非常欠缺的，如何教育孩子？如何成為“好家長”？這是不同家庭都在積極探索的命題，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。即使是學(xué)生考上重點大學(xué)，也不代表這位學(xué)生的家長很善于教育。因此，高校不僅需要教育學(xué)生，還需要承擔(dān)起教育學(xué)生家長的社會責(zé)任，利用學(xué)校的教育資源，讓更多的家長成為“好家長”，以利于給大學(xué)生創(chuàng)造更好的成長環(huán)境，減少“問題學(xué)生”的產(chǎn)生。另一方面，也要為在校大學(xué)生培育引導(dǎo)正確的價值觀導(dǎo)向，提供更好的教育成長理念，以便于他們成為下一代的“好家長”。

總之，高校-家長互動協(xié)同培育對大學(xué)生的成才發(fā)展非常重要，也是高校管理中亟需加強(qiáng)的方面。在互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下，搭建便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺，實施全方位的家?；?，加強(qiáng)對家長的再教育，彌補(bǔ)原生家庭教育可能存在的問題和偏差，實現(xiàn)家長和學(xué)生的共同成長進(jìn)步。高校-家長互動協(xié)同培育需要教育主管部門和高校健全管理制度和實施細(xì)節(jié)，提供政策支持，最忌流于形式和要求，應(yīng)成為高校輔導(dǎo)員管理育人的幫手，而非增加工作任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[6]方中政.“約請家長”作為一種學(xué)生管理手段在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用[J].高校輔導(dǎo)員，2012：（5）：54-56