王艷玲

摘 要：員工教育培訓作為人力資源管理中重要內(nèi)容，是提高員工隊伍素質(zhì)的重要保證 ，是企業(yè)需要長期重視的工作。伴隨著企業(yè)信息化基礎(chǔ)環(huán)境逐步健全，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)彌補傳統(tǒng)培訓模式的不足，對豐富培訓手段和內(nèi)涵、提高企業(yè)員工教育工作效果和效率、降低綜合培訓成本等方面有著重要意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；員工培訓；網(wǎng)絡(luò)

隨著“中國智造”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，傳統(tǒng)的企業(yè)員工培訓模式已不能適應(yīng)發(fā)展要求。因此，從企業(yè)實際情況出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將信息化建設(shè)的成果運用到培訓管理中，通過頂層設(shè)計，高位推動，合力共為，逐步形成大培訓格局和“全員學習、全員培訓”局面，實現(xiàn)“向培訓要能力，以培訓促發(fā)展”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，是人才紅利時代企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的一項重要競爭優(yōu)勢。

一、大數(shù)據(jù)培訓概念

大數(shù)據(jù)（big data，mega data），指的是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。意味著不用隨機分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進行分析處理。

而企業(yè)員工培訓主要是解決企業(yè)人才的“留、選、育、用”問題中的“育”，利用真實客觀有價值的大數(shù)據(jù)技術(shù)進行員工培訓管理，可以極大地提升管理效率。某企業(yè)著眼于企業(yè)和員工的共同發(fā)展，高度重視培訓保障體系建設(shè)，經(jīng)過多年的信息化基礎(chǔ)建設(shè)，該企業(yè)區(qū)域內(nèi)的計算機網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率100%，同時擁有技術(shù)過硬的各專業(yè)信息化人才隊伍，為大數(shù)據(jù)在員工教育培訓體系實施提供了的有力支持。

二、如何利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)培訓管理提升

（一）建立企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)庫內(nèi)容應(yīng)包括相關(guān)的各種數(shù)據(jù)如企業(yè)愿意目標、企業(yè)年度計劃任務(wù)等，員工的基本信息、技能及各種素質(zhì)，并保證及時更新數(shù)據(jù)庫信息。

（二）針對培訓對象設(shè)計培訓方案

培訓方案，即整個培訓項目的實施方案，是對包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓地點、培訓教師、培訓考核等預(yù)先做出的系統(tǒng)性的謀劃與設(shè)定。培訓方案是使培訓付諸實施的指令性文件，科學合理的培訓方案，可以使培訓有序地朝著既定目標良性運作。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)使培訓方案更具有針對性和可操作性。通過細化員工培訓需求分析，合理地把員工職業(yè)生涯和企業(yè)培訓需求結(jié)合起來，根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果選擇培訓方法，結(jié)合傳統(tǒng)的員工培訓形式如講授法、視聽技術(shù)法、討論法、自學法、角色扮演法、案例分析法、互動小組法和網(wǎng)絡(luò)培訓法等，設(shè)計出可以使員工更好地接受培訓的方法。

（三）結(jié)合培訓需求設(shè)置培訓內(nèi)容

1、堅持從企業(yè)和員工的需求結(jié)合上設(shè)置培訓內(nèi)容。培訓內(nèi)容是按照“缺什么就補什么，需要什么就滿足什么”的原則，通過對企業(yè)發(fā)展需要什么樣的人才，企業(yè)的中心工作和重點工作需要解決什么樣的問題，員工勝任崗位工作有什么樣的需求等調(diào)研，通過大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上形成的。

2、注重從師資和教學形式的選定上激活培訓內(nèi)容。同樣的培訓內(nèi)容，選派不同的授課教師，采用不同的教學形式，培訓效果乃至培訓的質(zhì)量會有明顯的不同。

（四）按照培訓規(guī)范優(yōu)化培訓管理

一是加強培訓期間學員勞動紀律和學習紀律檢查，檢查結(jié)果作為評選優(yōu)秀學員依據(jù)之一；二是按照培訓規(guī)范，堅持培訓考核；三是加強對培訓教師和培訓管理人員的綜合考評，考評結(jié)果作為評優(yōu)依據(jù)之一。

（五）依據(jù)培訓目標組織培訓評估

1、充分認識培訓評估地位作用。培訓評估是總結(jié)培訓得失、改進培訓、提高質(zhì)量有著十分重要的作用。通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)從而使培訓需求確定的更加準確、培訓內(nèi)容設(shè)置的更加合理、培訓資源利用的更加充分、培訓內(nèi)容與形式的結(jié)合更加相得益彰，同時，還可以有效的對培訓進行調(diào)整和糾偏。

2、努力探索培訓評估方式方法。一是要建立培訓評估制度，堅持每開展一次培訓就組織一次評估；二是要針對培訓教學、管理、考核的各個環(huán)節(jié)，特別是培訓結(jié)束后的跟蹤調(diào)查環(huán)節(jié)設(shè)計相對全面完成的評估方案，最大限度地收集評估信息；三是要堅持多種方法的有機結(jié)合，通過問卷、座談、調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等形式進行定性和定量分析，完成客觀真實的培訓評估報告。

三、大數(shù)據(jù)培訓管理的實踐

（一）信息傳遞的遠程性和交互性

由于時間空間局限性，企業(yè)面臨大型培訓任務(wù)往往需要固定培訓場地，甚至需要分批次進行，而網(wǎng)絡(luò)教學不再需要集中于有限的空間，在教室以外的辦公室、家里甚至出差在外，仍可參與培訓，極大提高培訓信息傳遞靈活性。加強學員和教師之間、學員之間的交互，教師更快捷地獲得教學反饋檢驗教學效果，學員能及時獲得教師的指導，學員之間還可以進行協(xié)作學習。

（二）培訓內(nèi)容的豐富多樣性和資源的共享性

借助網(wǎng)絡(luò)的傳遞，培訓內(nèi)容可以融圖形、圖像、圖表、聲音、文字于一體，有利于學習者參與感官認知，利于激發(fā)學習興趣，促進對培訓內(nèi)容的理解。同時，虛擬整合培訓系統(tǒng)內(nèi)的培訓資源，可實現(xiàn)師資、課件、電子圖書資料、培訓及研究成果等資源的共享，最大限度發(fā)揮優(yōu)質(zhì)培訓資源的作用。

（三）學習方式的自主性

網(wǎng)絡(luò)遠程教育的顯著特征是：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學習任何課程。在學習模式上最直接體現(xiàn)了主動學習的特點，充分滿足了現(xiàn)教育和終身教育的需求。

（四）培訓管理自動化

計算機網(wǎng)絡(luò)的教學管理平臺具有自動管理和遠程互動處理功能，可被應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育培訓的教學管理過程中。如培訓咨詢、報名、選課、查詢、學時管理、培訓作業(yè)與考試管理等，都可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程交互的方式完成。