郎文君

【摘要】隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，信息技術(shù)和新媒體技術(shù)的應(yīng)用使得人們的生活變得越來越便捷。圖書館在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中必須要加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)管理模式的創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求，促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。本文對(duì)新媒體技術(shù)在圖書館宣傳推廣過程中的應(yīng)用策略進(jìn)行分析和探討。

【關(guān)鍵詞】圖書館管理；信息化管理；策略

引言

圖書館是非盈利機(jī)構(gòu)，在社會(huì)精神文明建設(shè)中具有十分重要的作用，為人們提供豐富的閱讀素材、知識(shí)學(xué)習(xí)場(chǎng)所等，在新時(shí)期，圖書館管理模式也要不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的改變和時(shí)代的變遷。為了積極發(fā)揮出圖書館的功能作用，在市場(chǎng)環(huán)境中更好地存活下去，很多圖書館在努力加強(qiáng)對(duì)管理模式的改進(jìn)，積極制定圖書館管理的規(guī)章制度，對(duì)圖書館的各項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，新媒體在各個(gè)行業(yè)中發(fā)揮的作用越來越顯著，例如在圖書館管理過程中，可以借助新媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，推廣圖書館的服務(wù)，使得大眾對(duì)圖書館的認(rèn)知更全面。當(dāng)前很多圖書館管理還面臨著很多問題，比如管理理念比較落后，管理方式比較陳舊等，對(duì)圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了影響，隨著電子媒體的廣泛應(yīng)用，人們對(duì)圖書館的傳統(tǒng)認(rèn)知阻礙了圖書館的發(fā)展，因此進(jìn)行圖書館管理的創(chuàng)新改革是一個(gè)十分必要的過程，在新媒體時(shí)代，圖書館要借助新媒體對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)要借助新媒體進(jìn)行營(yíng)銷和宣傳。

一、圖書館宣傳推廣中存在的問題

（一）圖書館宣傳推廣理念比較陳舊

圖書館宣傳推廣是提高圖書館知名度，促進(jìn)圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要途徑，在傳統(tǒng)管理過程中，由于圖書館的定位是社會(huì)非盈利機(jī)構(gòu)，在社會(huì)中具有重要地位，因此圖書館很少進(jìn)行推廣和宣傳。在信息時(shí)代背景下，人們的生活方式發(fā)生了改變，各種新媒體平臺(tái)已經(jīng)成為社會(huì)交流的主要形式，對(duì)圖書館的發(fā)展帶來一定的打擊和影響，在新時(shí)期，圖書館必須要注重宣傳推廣，才能在市場(chǎng)中占有一席之地，但是當(dāng)前有很多圖書館在宣傳推廣過程中對(duì)宣傳推廣的內(nèi)容沒有更新，宣傳推廣的理念也比較陳舊，因此對(duì)圖書館的發(fā)展帶來很大影響。

（二）宣傳推廣人員工作水平不高

隨著圖書館宣傳推廣制度不斷改革，圖書館負(fù)責(zé)人必須重視宣傳推廣工作的創(chuàng)新，并且還要引入先進(jìn)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高效推廣。當(dāng)前很多圖書館的營(yíng)銷人員都缺乏專業(yè)化的技術(shù)和水平，對(duì)新媒體技術(shù)的掌握不足，綜合能力水平較低，對(duì)于各種信息技術(shù)的學(xué)習(xí)較少，因此導(dǎo)致圖書館的宣傳推廣水平受到影響。

（三）圖書館宣傳推廣模式比較傳統(tǒng)

受到傳統(tǒng)管理理念的影響，在傳統(tǒng)的推廣營(yíng)銷過程中，一般是采用問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)推廣等方式，獲得讀者的需求信息，并且在圖書館為大家提供服務(wù)，其輻射范圍較小。隨著社會(huì)方式的改變，人們的生活節(jié)奏越來越快，傳統(tǒng)的營(yíng)銷推廣和市場(chǎng)調(diào)研方式已經(jīng)不再適用，必須要結(jié)合新媒體技術(shù)進(jìn)行推廣，對(duì)圖書館的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行展示，才能真正贏得大眾的喜愛。

二、新媒體技術(shù)在圖書館宣傳推廣中的應(yīng)用

現(xiàn)代化營(yíng)銷指的是在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行的一種營(yíng)銷模式，隨著我國(guó)社會(huì)形勢(shì)的改變，傳統(tǒng)圖書館在社會(huì)中的地位也發(fā)生了改變，各種電子媒體的出現(xiàn)對(duì)圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了極大的沖擊，為了獲得更多的市場(chǎng)份額，圖書館一方面要加強(qiáng)對(duì)自身業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，提高服務(wù)能力，另一方面要加強(qiáng)對(duì)圖書館的宣傳推廣模式的創(chuàng)新，使得大家對(duì)圖書館的認(rèn)知可以徹底改變，有利于圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展。加強(qiáng)宣傳推廣模式的創(chuàng)新，要加強(qiáng)對(duì)新媒體平臺(tái)的應(yīng)用，例如在市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，都可以借助新媒體平臺(tái)，使得圖書館的市場(chǎng)調(diào)查更加全面、廣泛，能夠獲得更多的信息，從而為圖書館的經(jīng)營(yíng)管理作出指導(dǎo)，也能促使市場(chǎng)營(yíng)銷更精準(zhǔn)，效益更高。

（一）改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng)，圖書館發(fā)展過程中的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，紙質(zhì)媒體是一種傳統(tǒng)的媒體形式，在人們生活中具有不可動(dòng)搖的地位，但是新媒體的快速發(fā)展，例如微信、微博等媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，讓人們的生活發(fā)生了很大的改變，這些新媒體已經(jīng)逐漸成為人們閱讀的新渠道，對(duì)傳統(tǒng)的圖書市場(chǎng)產(chǎn)生了極大的影響。在新時(shí)期，圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，是基于自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)之上的，此外還要加強(qiáng)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新，應(yīng)該要加強(qiáng)信息化管理在圖書館宣傳推廣中的應(yīng)用。當(dāng)前很多圖書館在發(fā)展過程中，領(lǐng)導(dǎo)人員沒有意識(shí)到信息化、科學(xué)化管理對(duì)圖書館發(fā)展的重要意義。未來圖書館的發(fā)展過程中應(yīng)該要積極加強(qiáng)對(duì)信息化管理模式的認(rèn)識(shí)，要逐漸在圖書館的營(yíng)銷管理、市場(chǎng)調(diào)研過程中應(yīng)用各種信息化手段，能夠獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息，為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展提供相應(yīng)的理論支持。在宣傳推廣過程中，應(yīng)該要組建專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷人員要明確圖書館的優(yōu)勢(shì)技術(shù)、優(yōu)勢(shì)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)各種信息技術(shù)和新媒體平臺(tái)的應(yīng)用，提高營(yíng)銷水平。

（二）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷過程中對(duì)新媒體的應(yīng)用

我們生活中常見的微信、微博、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，這些都是信息時(shí)代的產(chǎn)物。在新媒體時(shí)代，宣傳推廣應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)這些媒體平臺(tái)的應(yīng)用，從而使得被調(diào)研人群數(shù)量更多，獲得更全面的市場(chǎng)信息。比如當(dāng)前自媒體的風(fēng)靡，使得很多圖書館將營(yíng)銷的目光投向了自媒體，一些關(guān)注者比較多的微信和微博賬號(hào)，成為圖書館市場(chǎng)營(yíng)銷和宣傳推廣的熱門地。圖書館應(yīng)該要借助媒體平臺(tái)獲得市場(chǎng)信息，比如可以借助微信公眾平臺(tái)的一些基本功能，對(duì)大眾的需求進(jìn)行了解，如圖書館在對(duì)讀者對(duì)電子圖書以及紙質(zhì)圖書的態(tài)度進(jìn)行分析的時(shí)候，可以利用一些比較知名的微信公眾號(hào)設(shè)置投票選項(xiàng)，讓讀者對(duì)自己喜歡的閱讀方式進(jìn)行選擇，由于微信公眾號(hào)的覆蓋范圍較廣，傳播速度快，任何一個(gè)網(wǎng)名都可能成為被調(diào)研的對(duì)象，圖書館可以通過對(duì)投票結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)管理方案進(jìn)行調(diào)整。例如對(duì)得到的結(jié)果分析可知，喜歡紙質(zhì)書閱讀和電子書閱讀的人群幾乎各占一半，圖書館可以加強(qiáng)對(duì)電子圖書數(shù)據(jù)庫(kù)的完善，一方面為大家提供紙質(zhì)書籍，另一方面也可以對(duì)有電子書需求的讀者提供服務(wù)。

市場(chǎng)調(diào)研是為市場(chǎng)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)的途徑，在宣傳推廣過程中，圖書館也必須要加強(qiáng)對(duì)新媒體技術(shù)的應(yīng)用。在宣傳推廣過程中，可以重點(diǎn)給用戶展示圖書館的各種新媒體服務(wù)功能，例如新媒體技術(shù)在信息檢索方面的應(yīng)用，使得人們?cè)谒阉餍畔⒌臅r(shí)候更便捷，圖書館可以對(duì)這項(xiàng)新功能進(jìn)行宣傳，借助圖書館的官方網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)或者微博平臺(tái)，向用戶告知這項(xiàng)新功能，誠(chéng)邀用戶體驗(yàn)。例如，某圖書館在服務(wù)大廳和閱覽室等多處設(shè)置新型觸屏電子讀報(bào)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的操作界面是42寸液晶觸摸顯示屏，可隨意放大或者縮小版面，讀者只需要通過手指觸摸就可以實(shí)現(xiàn)字號(hào)改變、版面導(dǎo)航等操作，通過新媒體平臺(tái)對(duì)這些功能的宣傳，可以讓讀者對(duì)圖書館的創(chuàng)新服務(wù)有所了解，從而便于改善大眾對(duì)圖書館的印象和認(rèn)知。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，宣傳推廣是圖書館發(fā)展過程中的重要途徑，隨著圖書館服務(wù)的不斷創(chuàng)新，在新時(shí)期圖書館也必須要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新服務(wù)和技術(shù)的宣傳推廣，在宣傳推廣過程中要徹底改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，并且加強(qiáng)對(duì)新媒體平臺(tái)的應(yīng)用，提高圖書館營(yíng)銷水平。

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