吳榮濤

【摘 要】介紹了中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的基本含義，分析了中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的主體，闡述了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的基本做法，研究了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的三個(gè)階段。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控；評(píng)價(jià)；信息反饋

1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的基本含義

職業(yè)教育在科教興國(guó)和強(qiáng)國(guó)人才戰(zhàn)略中具有極其重要的作用，高效的教學(xué)質(zhì)量是衡量一所職業(yè)學(xué)校辦學(xué)水平的重要依據(jù)，是學(xué)校發(fā)展的生命線(xiàn)，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)對(duì)于提高教育教學(xué)質(zhì)量起著決定性作用。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)包括教學(xué)管理、教學(xué)過(guò)程、教師的教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量等方面。其中涵蓋了人才培養(yǎng)規(guī)格、課堂理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)等要素。對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控主要體現(xiàn)在對(duì)教學(xué)目標(biāo)的監(jiān)控和教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控之中。教學(xué)目標(biāo)的監(jiān)控是對(duì)各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案（專(zhuān)業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等）、專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃、課程大綱等教學(xué)文件所進(jìn)行的監(jiān)控，目的是培養(yǎng)過(guò)程做到科學(xué)、規(guī)范、合理，符合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求。教學(xué)過(guò)程監(jiān)控室質(zhì)量監(jiān)控中最基本也是最重要的環(huán)節(jié)，教學(xué)過(guò)程監(jiān)控主要通過(guò)教學(xué)檢查、教學(xué)評(píng)價(jià)等教學(xué)督導(dǎo)方式實(shí)施。

2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的參與人員

廣義的看，職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)主體應(yīng)包括用人單位、學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)各界。本文所論述的“中等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)施”主要指的是職業(yè)院校內(nèi)部的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作。由于職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)是以校、部門(mén)、教師、學(xué)生的教學(xué)工作為對(duì)象，要運(yùn)用系統(tǒng)的監(jiān)控措施和科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，需要采取可行的監(jiān)控、評(píng)價(jià)辦法和手段，系統(tǒng)地收集教學(xué)過(guò)程中的行為表現(xiàn)和教學(xué)效果，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行分析處理之后，才能根據(jù)結(jié)果做出定性的、定量的評(píng)價(jià)。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)既是一種從領(lǐng)導(dǎo)到基層、從教師到學(xué)生全員參加的活動(dòng)，同時(shí)，由于參與評(píng)價(jià)的人員各自代表的“身份”不同，“角色”也就不同，所以，又可以看作是職業(yè)院校師生從不同角度參與的全方位評(píng)價(jià)。

3 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作的基本做法

一般分為綜合督導(dǎo)、專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)和經(jīng)常性的常規(guī)檢查及信息反饋等多種形式。不同的工作內(nèi)容，應(yīng)采用不同的工作方法。常用的方法有以下幾種。

3.1 自查匯報(bào)

教學(xué)督導(dǎo)部門(mén)可以把督導(dǎo)檢查項(xiàng)目的目的、要求、工作日程和安排等事先通知被督導(dǎo)檢查部門(mén)，要求被評(píng)價(jià)對(duì)象先進(jìn)行自查自評(píng)，再匯報(bào)自查情況。所發(fā)出的通知既可以起導(dǎo)向作用，也是督導(dǎo)前期的基礎(chǔ)工作。

3.2 座談和走訪

根據(jù)督導(dǎo)的內(nèi)容要求，分別召開(kāi)不同類(lèi)型或?qū)哟蔚淖剷?huì)，有利于督導(dǎo)人員廣泛接觸教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員，以了解實(shí)際情況，也有利于對(duì)被督導(dǎo)部門(mén)的工作進(jìn)行綜合分析和客觀、全面、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。個(gè)別走訪、談心是調(diào)查研究的方法之一，這類(lèi)方法可以使談話(huà)的雙方之間更有親切感、責(zé)任感，可以直接了解到一些座談會(huì)上了解不到的更多的真實(shí)情況。

3.3 查閱資料

查閱被督導(dǎo)部門(mén)或師生個(gè)人的相關(guān)教學(xué)資料。這些資料記載著工作進(jìn)程和工作蹤跡，它為督導(dǎo)工作提供了第一手線(xiàn)索和依據(jù)，是獲取督導(dǎo)信息的手段之一。

3.4 現(xiàn)場(chǎng)視察

根據(jù)需要，督導(dǎo)人員可以深入到督導(dǎo)部門(mén)及教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地查看教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)等，實(shí)地了解和感受教學(xué)管理的效果，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，有助于客觀判斷和評(píng)價(jià)。

3.5 隨堂聽(tīng)課

課堂是師生教與學(xué)的主要陣地，是教學(xué)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，教師工作的成效和質(zhì)量主要取決于課堂教學(xué)的質(zhì)量。聽(tīng)課評(píng)教是教學(xué)督導(dǎo)人員最重要的工作之一。

3.6 問(wèn)卷測(cè)評(píng)

問(wèn)卷測(cè)評(píng)可以了解被服務(wù)對(duì)象對(duì)被督導(dǎo)者的綜合評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，得到督導(dǎo)評(píng)價(jià)的依據(jù)。

3.7 專(zhuān)題研究

根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作需要，在不同時(shí)期列出不同的專(zhuān)題進(jìn)行調(diào)查研究。也可以就督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)同有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和教師一起研討，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提出解決問(wèn)題的辦法。這是解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的方法之一。

3.8 信息工作

通過(guò)定期召開(kāi)的學(xué)生信息員（教學(xué)信息員）會(huì)議、教師座談會(huì)、新生素質(zhì)調(diào)查、專(zhuān)業(yè)調(diào)查、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查、教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題的處理及追蹤調(diào)查等，做好教學(xué)信息的采集、統(tǒng)計(jì)和反饋工作。

3.9 總結(jié)交流

總結(jié)交流既是對(duì)以前工作的回顧和評(píng)價(jià)，又是對(duì)今后工作的建議和部署，也可以是向領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的匯報(bào)，以繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的重視、關(guān)心和支持，對(duì)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型可以進(jìn)行總結(jié)、交流和推廣。

4 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作的三個(gè)階段

中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作可大致分為一下三個(gè)階段。

4.1 計(jì)劃準(zhǔn)備階段

制訂計(jì)劃。各項(xiàng)工作的開(kāi)展，計(jì)劃和準(zhǔn)備工作很重要。要根據(jù)監(jiān)控評(píng)價(jià)工作的目的、任務(wù)，制訂相應(yīng)的計(jì)劃或提綱。包括督導(dǎo)的對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、方式方法、參加人員；組織開(kāi)展相應(yīng)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)；設(shè)計(jì)印制相關(guān)調(diào)查表冊(cè)和問(wèn)卷資料；向被督導(dǎo)部門(mén)下達(dá)通知書(shū)，要求進(jìn)行有關(guān)的資料準(zhǔn)備；對(duì)參加督導(dǎo)的人員進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)，明確工作目標(biāo)、責(zé)任和要求，保證參與督導(dǎo)的人員齊心協(xié)力完成督導(dǎo)任務(wù)。

4.2 組織實(shí)施階段

組織實(shí)施是質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)中最重要的環(huán)節(jié)，組織實(shí)施工作搞得如何，直接影響到質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作的效果和質(zhì)量。首先，督導(dǎo)人員要明確督導(dǎo)工作計(jì)劃及要求，做好評(píng)價(jià)主體選擇，確定評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)，開(kāi)展有的放矢的工作。其次，督導(dǎo)人員要通過(guò)適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)觀察、測(cè)評(píng)和個(gè)別訪問(wèn)，查閱各種有關(guān)資料，收集各方面信息，掌握第一手材料，采取有效措施，保證各種信息的真實(shí)性、時(shí)效性和完整性，建立各種信息檔案，進(jìn)行認(rèn)真有效的工作。第三，督導(dǎo)人員要以教育方針和相關(guān)法規(guī)、學(xué)校的規(guī)章制度及工作計(jì)劃等為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，尊重客觀事實(shí)。

4.3 結(jié)果處理階段

一項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)工作全部完成之后，應(yīng)及時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行處理，并做好評(píng)價(jià)結(jié)果的“轉(zhuǎn)化”工作，使評(píng)價(jià)工作的作用得到有效的發(fā)揮。

資料存檔。每項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)價(jià)工作結(jié)束后，都要分門(mén)別類(lèi)地建立督導(dǎo)評(píng)價(jià)工作檔案，以備查閱，評(píng)價(jià)檔案也可作為整改復(fù)查時(shí)的對(duì)照依據(jù)。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]閔建杰，李承鈞.論中等職業(yè)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的完善[M].職教論壇，2015（3）.

[責(zé)任編輯：田吉捷]